Lima, Perú

Nombre del especialista:

Maggda Anastacio
Julissa Ittusaca
PACIFICO
Dpto. Prevención de Riesgos

“SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO”

 Pautas Generales
• Medidas de seguridad y rutas de evacuación.

• Bienvenida a los participantes.

• Teléfonos celulares, beepers.

• Evitar conversaciones u otras distracciones.

OBJETIVOS
Objetivos

• Conocer como se implementa un programa de seguridad basada en

el comportamiento.
• Conocer la base emocional para sostener un programa de seguridad
basada en el comportamiento.
• Mostrar algunas herramientas utilizadas en los programas de
seguridad basada en el comportamiento.

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 Contenido
Contenido

• Reflexión para darnos cuenta donde

estamos en cuanto a prevención de riesgos
laborales.

• Requisitos coyunturales.

• Teoría tricondicional del comportamiento.

• Programas y técnicas de PSbC.

• Enfoque en el Proceso.

• Etapas de un PSbC
¿Dónde nos vemos en
Prevención de Riesgos
Laborales?
Cambiar en VER_encabezado y pie de página_ | 10
Requisitos coyunturales del
SbC
• Primero, ninguna metodología funcionará adecuadamente en situaciones de
conflicto disfuncional, y lo mismo le sucede a los métodos SBC. Requieren
espacios de colaboración y de buenas relaciones que den soporte al programa.

• Segundo, los programas SBC requieren que se disponga de los recursos

necesarios en términos humanos y económicos.

• Tercero, en general, para hacer prevención eficaz y oportuno no basta con que
la dirección/jefatura/supervisión «deje hacer», o simplemente «ponga los
medios», resulta más que conveniente contar con el apoyo, con su co-
laboración explícita, evidente, visible.

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Teoría Tricondicional del
Comportamiento

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Programas y Técnicas de
Seguridad basada en el
Comportamiento
METODO “DOIT”
Estrategias para monitorear los comportamientos críticos operativos

Definir : el comportamiento observable.

Observar : la ocurrencia del comportamiento.

Intervenir : para reforzar o cambiar el comportamiento.

Test : para medir el impacto de la intervención.

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SAFESTART
Control del Error Crítico a través de la observación de Estados
Críticas.

ESTADOS CRITICOS
• Prisa
• Fatiga
• Frustración
• Complacencia

ERRORES CRITICOS
• Ojos no en la tarea
• Mente no en la tarea
• Entrar o permanecer en la línea de fuego
• Perdida de equilibrio tracción o agarre

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TIC
(Técnicas de Incidentes Críticos)

¿ QUÉ ES EL TIC ?
• Técnica para identificar actos y condiciones inseguras, a través de una
entrevista. Utiliza entrevistas planeadas.

• En otras fuentes se le conoce como Técnica de Recordación de

Incidentes TRI.

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STOP – DU PONT
(Para Entrenamiento en Seguridad y Programa de Observación, STOP
por sus siglas en inglés).

• Es la mas popular.
• Se da a los trabajadores tarjetas STOP
para registrar la ocurrencia de al menos
un comportamiento o condición de
trabajo riesgoso para cada día de trabajo,
y su acción correctiva.
• Al terminar el día, se recogen las tarjetas
STOP, se compilan y registran en una base
de datos.
• A veces, se transfieren los datos en un
gráfico o una tabla para dar una
retroalimentación.

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RECONOZCA EL PROCESO Y NO EL
RESULTADO

El recompensar solo el resultado puede desmotivar a los

trabajadores a detener y o comunicar los comportamientos
inseguros.

“Enfóquese en el Proceso y el Resultado aparecerá”

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RESULTADO VS PROCESO

RESULTADO RESULTADO
CUANTITATIVO CUALITATIVO

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ENFOQUE EN EL RESULTADO

VALOR CUANTITATIVO “CUÁNTO”

APLICACIÓN DE LA TAREA SIN PREVENCIÓN

CONSEGUIR RESULTADOS, SIN IMPORTAR CÓMO

POSIBLE ACCIDENTE
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ENFOQUE EN EL PROCESO
VALOR CUALITATIVO “ CÓMO”

IMPORTANCIA DE LOS FACTORES HUMANOS INFLUYENTES

(AUTOESTIMA – EMOCIONES - RELACIONES INTERPERSONALES –
IDENTIDAD)

RESULTADOS BASADOS EN EL PROCESO DE COMO SE ESTA

CONSIGUIENDO TENER CONDUCTAS SEGURAS

ANALISIS DE LOS RIESGOS A TRAVÉS DE LA CONVERSACIÓN Y

ESCUCHA

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 ETAPAS DE UN PSbC

Diagnóstico: Identificar
1 comportamientos Conversatorios, revisión de casos, visitas
críticos y la emocionalidad
de la organización

Conocimiento y
2 Entendimiento acerca de Entrenamientos y formaciones
lo que se quiere lograr

Seguimiento y retroalimentación
3 Evaluación constante
a los equipos de trabajo

Elegir que se desea

4 Toma de decisiones, consenso,
conservar, para a partir
acuerdos
de allí empezar la trasformación.
COMPORTAMIENTO CRITICO OBJETIVO

• Son aquellos comportamientos (actos), que necesitamos observar y

analizar con mayor atención para provocar su cambio o para motivar su
ocurrencia.

• No olvidemos que también debemos de reconocer la emocionalidad

que provocan o impulsan estos comportamientos.

• Son los objetivos de nuestra estrategia de intervención.

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TENER CUIDADO

• Son consideradas interpretaciones más no comportamientos, frases

como “No presta atención”, “Actúa sin cuidado”, “levanta peso de
manera segura”

• Son considerados comportamientos: “mantener la mano sobre el

pasamano”, “Apartar el cuchillo del cuerpo al cortar”, usar las rodillas
mientras se está levantando peso”.

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ELABORACIÓN DE LA LISTA DE
VERIFICACIÓN O CHECKLIST

Es una lista de comprobación, que incluye una relación de

pasos o criterios (comportamientos), cuya observación
garantiza que ningún detalle se nos escape.

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¿CÓMO SE UTILIZA?

Se usa una lista de verificación de los comportamientos y los

observadores simplemente observan a una persona trabajar en un
período de tiempo determinado y verifican si se trata de un
comportamiento "Seguro" o "No seguro" para cada comportamiento de
la lista.

El número de marcas "Seguro" o "No seguro" pueden sumarse y usarse

para calcular los porcentajes de los comportamientos "Seguros"
registrados en un intervalo en particular.

% Co Seguro = Total de Observaciones Seguras = _________x100

Total Obs. Seguras + Riesgosas

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 OBSERVACION DE UN COMPORTAMIENTO EN VARIAS PERSONAS

Cargo Observado: Fecha:

Comportamiento Observado: Lugar:

Tipo de trabajadores: Observador:

Tipo de
comportamiento
FCS TIPOS DE INTERVENCION

N° Personas Observadas

Conversar
Inseguro

Entrenar
C/ tarea
Felicitar

E. Celis
Médico
Seguro
P S Q
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

TOTAL
%

P : ¿Puede hacer? - Cuando la persona es físicamente apta para realizar la tarea.

S : ¿Sabe hacer? - Cuando está comprobado que la persona realiza bien la tarea.
Q : ¿Quiere hacer? - Cuando la persona tiene buena disposición a realizar la tarea.

FCS : Factores del comportamiento Seguro | 27

 REPORTE DE OBSERVACION DE ACTOS SEGUROS

Supervisor: Tolentino Mercado

Fecha: 30 / 08 / 2004

(Comportamiento Observado)

1. ORDEN Y LIMPIEZA

a.

b.

R c

E Totales
G
Por cada marca en la columna "X" debe señalar la repuesta a la pregunta ¿por qué?:
I 1
S 2
3
T 4
5
R 6
O 7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Nº AIC
E Nº AINC

V % Actos Seguros = x 100 =

A +
L
Nº AIC
U % Actos Inseguros Condicionados = x 100 =

A Nº AINC
% Actos Inseguros No Condicionados = x 100 =
C
I
AIC - Acto Inseguro Condicionado provocado por Equipos (EQ), Herramientas (HR),
O Condiciones Inseguras (CI)
N AINC - Acto Iinseguro No Condicionado. Causas: No Puede (NP), No Sabe (NS), No
Quiere (NQ)
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MODELOS DE ENTREVISTA TIC Y PLANILLA OBSERVACIÓN
STOP

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COMUNICAR PARA IMPACTAR EN EL HACER DE LOS
TRABAJADORES

• Mejoras de
rendimiento y
motivación

•Espacios de
conversación

Antes del evento •Los espacios de conversación para hacer prevención

deseado
Después del evento
Provee dirección y motivación para la mejora
deseado

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“No esperes un desastre promueve la
prevención colaborativa”

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¡Gracias por su
atención!

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