CAPITULO 10.

ORGANIZACIÓN EFECTIVA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Planificación de la organización ideal: la organización efectiva o ideal es la que permite reflejar las
metas de la empresa en situaciones claves, por lo que requiere planear de forma generalizada
(trazar las líneas principales de la organización) y tener en cuenta la filosofía organizacional
implantada en cada uno de los gerentes; se debe tener en cuenta la forma en que se distribuye la
compañía o empresa, si es centralizada o está subdividida por productos y territorios. Al final la
planeación tendrá cierto dinamismo que no es otra cosa que las remodelaciones, sin olvidar los
estándares de la planeación ideal, ya que con base en ellos y, al ser comparados con la estructura
real, los lideres de la compañía sabrán cuando y en qué momento hacer los cambios.

Modificación de a cuerdo con el factor humano: si el personal con el que cuenta la compañía no se
ajusta al diseño o estructura ideal, pero por algún motivo no se pueda o deba hacer a un lado,
entonces se procede a modificar y a ajustar actitudes, capacidades y limitaciones de estas personas
teniendo como referencia las actividades y metas a cumplir.

Ventajas de la planificación organizacional: permite a la compañía identificar las necesidades a

futuro del personal requerido, del mismo modo que facilita el reclutamiento del personal y los
programas de capacitación requeridos.

Evitar la inflexibilidad organizacional: es una ventaja y una capacidad en un ambiente cambiante y

con nuevas contingencias, por ejemplo: cambiar de una estructura regional centralizada a una
descentralizada, puesto que la compañía ha tenido un crecimiento importante y requiere
extenderse.

La necesidad de reajuste y cambio: es importante el reajuste moderado dentro de la empresa de

forma moderada y continua para evitar que la estructura sufra un estancamiento, lo que se busca
es mantener una entidad con una organización dinámica y viva.

Hacer efectivo el trabajo del personal de staff: requiere atención a los principios organizacionales,
así como una minuciosa enseñanza al personal de staff en pro de evitar ineficiencias dentro de la
compañía.

Comprender las relaciones de autoridad: Línea y staff son relaciones de autoridad, las relaciones de
línea están encargadas de tomar decisiones y hacerlas cumplir; por otra parte, las relaciones de staff
asisten, aconsejan y recomiendan las decisiones que se van a tomar. En este punto se debe hacer
efectivo que staff esté al tanto de la situación organizacional y del mismo modo, que la línea escuche
al staff, de esta forma habrá una mejor oportunidad para la adopción de sus propuestas.

Requerir el trabajo completo al personal de staff: el personal de staff es quien soluciona problemas
y no quien los crea, por lo que dar una respuesta vaga al gerente de línea causará dudas en la toma
de decisiones y, derivado de ello pérdida de tiempo. Es por ello se exige un trabajo completo para
llevarlo al efecto.

Hacer del trabajo del personal de staff una forma de vida organizacional: en esencia la tarea de
staff es contribuir a mejorar la imagen de los gerentes de línea. Algunas compañías contratan
asesoría de compañías profesionales que asesoran a los gerentes de línea, siempre con la finalidad
de ser efectivos en la toma de decisiones.
Evitar conflictos mediante la aclaración: una de las razones principales por las que se presentan los
conflictos en una empresa, es porque las personas no comprenden sus funciones y la de sus colegas;
es por esta razón que se ha implementado el uso apropiado de los organigramas, los cuales
describen de forma precisa las funciones de cada uno de los cargos.

Organigramas: “nos indica como se vinculan los departamentos a lo largo de las principales líneas
de autoridad”

Ventajas de los organigramas: facilita la reorganización de la empresa, genera una tradición de

cambios y permite que los gerentes sigan cumpliendo con su desempeño adecuado y bien
entendido.

Desventajas de los organigramas: “Un organigrama muestra las relaciones de autoridad formal y
omite las muchas relaciones informales y de información significativas”. Esto significa que no nos
permite saber cuanta autoridad existe en un determinado punto del organigrama.

Descripciones del puesto: establece la función principal o básica en un puesto determinado, esto
para definir sus deberes y responsabilidades y tener claro la relación, qué debe hacerse y quien debe
hacerlo.

Garantizar la comprensión de la organización: para que la compañía funciones se debe comprender

la organización, esto conlleva a como la organización formal se complementa con la informal y la
comprensión de cada una de ellas.

Enseñar la naturaleza de la organización: para esto es importante un manual informativo que

contenga la filosofía, los programas y los organigramas de la empresa. Por otra parte, se recomienda
la asesoría personalizada sobre los temas anteriores para hacer más efectiva la enseñanza, ya que
todas las personas no van a entender de forma rápida y completa la información escrita.

La red natural de comunicación: es aquella que se da por interacción entre integrantes de la

compañía debido al fuerte deseo de información respecto a la organización y, que a su vez se hace
confidencial por el hecho de que las líneas de información formal no son la adecuadas para
difundirlas.

Beneficios de la organización informal: otorga a sus miembros sentido de pertenencia, dignidad y

satisfacción.

Definir la cultura de la organización: es definir el modelo general de comportamiento que

comprende creencias y valores en común por parte de los integrantes de la compañía. También
incluye aprendizaje y transmisión de conocimientos todo esto para fijar reglas implícitas de
comportamiento.

La influencia del líder en la cultura de la organización: los valores de un líder crean el ambiente en
la empresa, desempeñan el papel de modelos para sus empleados e influyen en el desempeño y el
logro de nuevos estándares que se reflejan de forma interna y externa a la compañía.
 PREGUNTAS

1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de un enfoque administrativo

descentralizado y de no intervención?

ventajas:

- permite un mayor alcance geográfico del producto que se ofrece

- Contribuye a la expansión y el reconocimiento de la compañía.

Desventajas:

- se hace propenso descuidar la sede central de la empresa por cubrir gastos externos
a ella.
- requiere más personas con capacidades en la gerencia general.
- Presenta problemas de supervisión.
2. ¿Cómo puede Daewoo mantenerse competitiva frente a los japoneses?

La coinversión con GM les permitió un crecimiento saludable, pero esto no basto ya

que el señor Kim abandonó la compañía tiempo después.

3. ¿Cuáles fueron algunos de los factores controlables e incontrolables del caso?

¿Cómo debió responder el señor Kim a esos factores?
- Los factores controlables parten de la reorganización y de la asignación de recursos
para mejorar la economía que presenta la compañía en ese momento.
- Debió hacer un estudio detallado de los problemas más relevantes que presentaba
la compañía para luego poder tomar las decisiones correspondientes en beneficio
de la empresa y no desaparecer como lo hizo, no creo que sea la mejor decisión
siendo el presidente de una compañía.
4. ¿Qué opina sobre la expansión de Daewoo en Europa? ¿Cuáles son las ventajas y
desventajas para la compañía?

Ventajas:

- Logró hacer socios importantes e incrementar su capital.

- Su expansión llegó a ser tan grande que se diversificó en cuanto productos y
producción.

Desventajas:

- Al parecer la diversidad de productos hizo que el enfoque y la misión principal de la

compañía se perdiera.
- La filosofía del presidente Kim no era la mejor después de cierta época.
5. ¿Por qué cree que fue GM la que adquirió la compañía y no Ford?
Porque GM compartía inversiones con la compañía y de cierta forma dejar acabar
Daewoo significaban pérdidas para GM. Por otro lado, Ford no tenía nada que ganar ya
que tendría que lidiar con la reestructuración de esta compañía en quiebra.

6. ¿Qué problemas puede esperar GM-Daewoo en el futuro?

Que los gastos de reinversión no se vean compensados con la producción y ventas así
como la desacreditación que le ha causado Daewoo al haberse declarado en quiebra.