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MODELO DE RELATÓRIO
PLANEJAMENTO DE AÇÕES EM SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO – SA
7 VOLUME 4
Nome do relator: Data: Grupo:
Estudo de Caso: Operador de Telemarketing
Introdução
R= Seria muito bem beneficiada, por causa de doenças como a tal da LER que pode
ocorrer nos trabalhadores que pode ficar com sequelas pelo resto da vida.
Postura adequada, mudança de hábitos de digitação, alongamento e entre outros.
Há medidas eficazes de controle dos riscos? Em sua opinião, quais são estas
medidas?
R= Sim, uma boa cadeira, apoiador para os pés, suporte para os punhos e braços, o
computador na altura correta, iluminação adequada para escritórios, uma boa
temperatura para o ambiente de trabalho e entre outros.
Você acredita que contratar pessoal da área de saúde e segurança nestas empresas
seria recomendado?
Por quê? Verifique nas NRs como se classificariam as empresas de telemarketing
(grau de risco) e como seria o SESMT destas empresas. Que profissionais de saúde
e segurança você recomendaria para estas empresas (mesmo que não estejam
previstos na NR)?
R= Sim, mais uma pessoa que realmente seja profissional na área do SST. Porque
seria melhor para se trabalhar em local com profissionais.
Quais as novas tecnologias que poderiam ser implantadas para melhorar as condições
de saúde e segurança na atividade em questão?
R= As novas tecnologia com os softwares para facilitar o atendimento ao cliente, os
novos head-sets para evitar o desgaste ao atendente.
Conclusão