Revista Ingeniería, Investigación y Desarrollo

(Versión actualizada: Marzo 12 de 2010 Acta CE No. )

ISSN 1900-771X

LA REALIDAD EN COLOMBIA Y LA POSIBLE ADOPCIÓN

DE UNA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
(Colombia’s reality and the possible adoption of a scientific management)

Diana Paola Rincón Ortega*

*Escuela de Ingeniería de Industrial, UPTC. diana.rincon04@uptc.edu.co.

(Marzo 15 de 2018)

Resumen: Abstract:
Con el presente artículo se pretende hacer un With this article I pretend to scrutinize the
recuento de los postulados de Frederick Frederick Winslow Taylor’s statements
Winslow Taylor consolidados en el libro consigned in The principles of scientific
Principios de la administración científica y management book and how the people and
cómo la realidad de las personas y las companies’ reality in Colombia affects the
empresas en Colombia afecta en la posible possible implementation of this type of
implementación de este tipo de administration.
administración.

Palabras clave: Administración científica, Key words: Scientific management,

taylorismo, productividad, eficiencia, Taylorism, productivity, efficiency,
estandarización, planeación, cooperación. standardization, planning, cooperation.

decir, que cada hombre y cada máquina

1. INTRODUCCIÓN laboren a su mayor capacidad, lo que se logra
mediante la capacitación de la mano de obra.
Para poder hablar de lo que podría suceder Aunque en la mayoría de organizaciones se
con la implementación del taylorismo en
crea que la dirección y los empleados tienen
Colombia, es necesario, primero, conocer los
intereses aparte, en la administración
diferentes postulados de Taylor consolidados
científica se considera que son los mismos, no
en el libro Principios de la administración
se pueden obtener unos sin los otros y es
científica, donde se afirma que el objetivo
posible darle a cada uno lo que desea. La
principal de la administración es obtener la
cooperación entre la dirección y el empleado
máxima prosperidad para trabajadores y
generará un aumento en el rendimiento de
empleadores; lo que implica el desarrollo de
hombres y máquinas lo que a su vez se verá
toda la organización para obtener elevados
reflejado en un incremento en los salarios, en
niveles de excelencia. La máxima
la participación en el mercado y una
prosperidad sólo se obtendrá cuando se den
los máximos niveles de productividad, es
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disminución en los costos de producción y en
las jornadas laborales.
Para lograr que los trabajadores laboren de
manera eficiente se deben cambiar tres
aspectos, a saber: el primero es la mala
creencia, que promueven los líderes de
sindicatos, de que, si se trabaja con una mayor
rapidez, se dejará sin trabajo a varios
operarios. El segundo se refiere a los malos
sistemas administrativos donde se manejan
con igualdad todos los operarios, agiles o
lentos, que originan que todos los
trabajadores opten por un, como lo nombra el
autor, “bajo rendimiento sistemático” en
donde cada operario baja su rendimiento al
mínimo porque su salario será el mismo que
el del trabajador lento. El tercer aspecto es el
empleo de métodos empíricos en la
realización de las distintas labores, lo que
debe ser reemplazado por sistemas
científicos, que la faciliten y agilicen,
concebidos mediante el estudio de tiempos y
movimientos que permita estandarizar los
instrumentos y los procedimientos para
realizar cada tarea. Para que el trabajo se dé
usando sistemas científicos, es necesario que
la dirección enseñe y guie al operario en todo
momento, esta colaboración es la base de la
administración científica moderna y permite
superar los obstáculos mencionados
anteriormente.
La administración científica se contrapone a
la administración clásica donde se deja a
consideración de cada trabajador la mejor
forma de realizar su labor en base al
conocimiento empírico que posee y el trabajo
de la dirección es buscar que cada empleado
haga uso de todo este conocimiento para que
efectúe la tarea de forma que dé su máximo
rendimiento, es decir, que trabaje con
iniciativa, para lo cual emplean estímulos en
forma de ascensos, menos horas laborales o
mayores salarios en primas o bonificaciones,
por lo que el autor la nombra administración
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de iniciativa e incentivo. Esta administración
tiene éxito, se logra eficiencia, sólo si se
consigue la iniciativa del trabajador, mientras
que en la administración científica se alcanza
estableciendo uniformidad en los procesos a
partir de leyes, reglas y fórmulas, originando
nuevas obligaciones para los directivos: crear
una ciencia para cada elemento del trabajo,
escoger y capacitar al trabajador, colaborar
con el operario en la aplicación de la ciencia
creada, compartir responsabilidades con los
trabajadores.
Todo trabajo es planificado por los directivos,
teniendo en cuenta las capacidades de cada
trabajador, puesto debe ser tratado como un
individuo y no de forma colectiva, se
establece el qué, cómo y en cuánto tiempo
debe hacerse, y siempre que el operario
cumpla con esto se verá reflejado en un
incremento de su salario base y, más
importante, en el desarrollo de su ambición
personal, lo que hará que se esfuerce por ser
cada día mejor.
Taylor advierte que el desarrollo de la
administración científica requiere de
registros, sistemas y colaboración por parte de
todos los que componen la organización, por
lo que se debe estar dispuesto a invertir dinero
y tiempo en este proceso y, aunque la mejora
de las máquinas y las herramientas, se puede
dar de una manera fácil y rápida, el cambio de
actitud y hábitos de las personas, tanto de
directivos como de obreros, es demorado
debido a que se puede presentar renuencia al
cambio, por lo que se debe ser consciente de
que la transición y, por lo tanto, los beneficios
para obreros, directivos y consumidores, se
verán a largo plazo.
Por último, Taylor afirma que como la
adopción de la administración científica
permitirá que se disminuyan las tazas de
desempleo, se mejoren salarios y se
disminuyan las jornadas laborales, se contará
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con espacio para la educación y el
esparcimiento; pero el beneficio primordial
será un incremento en la productividad de
cada individuo, lo que a su vez redundará en
una mayor prosperidad de los países,
diferenciación clara de los países civilizados
y de los que aún se encuentran en desarrollo.
Después de conocer los postulados de Taylor,
podemos proceder a hablar de las condiciones
laborales actuales de Colombia, donde los
trabajadores están arraigados a sus
costumbres, es decir, tienen un desempeño
laboral empírico y a quienes no les interesa
aprender la forma adecuada de hacer las
cosas, puesto que se maneja “la ley del menor
esfuerzo”, en otras palabras, lo que Taylor
llamó “bajo rendimiento natural”. Esto
debido a que se presenta un conformismo
generalizado, en donde es mejor ganar lo
mínimo, es decir, lo necesario para vivir,
desde que no se necesite el uso de mucho
esfuerzo en la realización de sus labores, lo
que conlleva a que también se dé el “bajo
rendimiento sistemático”, acentuado por los
organismos sindicalistas y los mismos
trabajadores que no permiten el desarrollo de
algún compañero de forma individual,
obligándolo a realizar la menor labor posible.
Situación que se puede explicar por el hecho
de que ésta ha sido la formación que ha
recibido cada persona en las diferentes etapas
de crecimiento personal, profesional y
laboral.
Pero también se puede dar el caso contrario,
donde por la alta desigualdad que se presenta
en gran parte del territorio nacional, es decir,
los elevados niveles de pobreza, conllevan a
que los colombianos acepten, por necesidad,
cualquier tipo de trabajo, en condiciones
desfavorecedoras para el trabajador, bajos
salarios, extensas jornadas laborales, pero que
cubren los intereses de los empresarios, en
tanto saben que el personal se esforzará lo
posible por cumplir con las tareas impuestas
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por miedo a quedarse sin estos ingresos, así
sean mínimos e injustos.
Ahora bien, las empresas demuestran poco
interés por promover el cambio; la mayoría de
éstas no están dispuestas a elevar los salarios
más allá de lo que la ley les exige, ni a
cambiar la forma de contratación de sus
empleados porque representarían un aumento
en el costo de la mano de obra. Otro factor, en
el que las organizaciones no invierten
esfuerzo ni recursos, es en reconocer las
habilidades de cada uno de los trabajadores, si
éste no sirve para determinado cargo o labor,
son destituidos, lo que genera una “fuga de
cerebros” ya sea porque las personas prefieren
ir a laborar en otra organización en la que sean
medianamente reconocidas sus capacidades o
porque prefieren ir al exterior en busca de
mejores oportunidades de progreso.
La mayoría de empresas de Colombia se
encuentran dentro de la categoría de Mipymes
(micro, pequeñas y medianas empresas)
siendo difícil cumplir con los requisitos
necesarios para la adopción de la
administración científica, ya que no se cuenta
con los recursos suficientes para que cada
trabajador obtenga capacitación constante ni
para que las directivas estén al tanto del
desempeño de cada uno de ellos y de la
correcta aplicación del método e instrumentos
estandarizados. Por el contrario, las pocas
empresas que cuentan con los recursos
monetarios y de personal no se ven en la
disposición de sacrificar tiempo en su
aplicación, ya que la recuperación de la
inversión y los beneficios no se verán
reflejados en el corto plazo y esto afectaría de
manera directa los intereses de los
propietarios.
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2. CONCLUSIONES necesidad constante de hacer caer, de no dejar

Si en la actualidad, las empresas en Colombia
quieren adoptar una administración científica
o un modelo de administración mejor,
primero tendrá que darse un cambio en la
mentalidad, tanto de los trabajadores como de
los empresarios, donde dejen de primar los
intereses particulares y ambas partes
entiendan que todos pueden ganar si se da la
correcta colaboración entre los dos. Los
trabajadores deben entender que su propia
productividad se verá reflejada en un
incremento de los beneficios para la empresa
y para ellos mismos, y los empresarios deben
ser conscientes de que, si se quiere tener una
mayor participación en el mercado y ser
realmente competitivos en un mundo
globalizado, se deben sacrificar recursos para
poder tener satisfechos a sus trabajadores y
así, obtener rendimientos mayores y
constantes.
progresar al otro para que esté al nivel de
todos.
Para que se dé un verdadero compromiso de
parte de los trabajadores para con la
organización y su constante desarrollo, se
debería contar con una mejor forma de
contratación, que los contratos a término fijo,
que ofrezcan garantías de un trabajo seguro y
otros beneficios a los que no se puede acceder
sino a través de contratos a término
indefinido.
En definitiva, Colombia no está lista para un
proceso de adopción de la administración
científica, antes se deben dar cambios al
interior y exterior de las personas y de las
empresas, mientras tanto, seguiremos en el
proceso de búsqueda de la manera que nos
permita ser competitivos a nivel regional y
mundial.

Además, se hace necesario el cambio de 5. REFERENCIAS

métodos empíricos, empezando por
convencer al trabajador de que no se está
cuestionando su conocimiento ni el de sus
ancestros, sino que el cambio a nuevos
métodos permitirá que, además de
contrarrestar su cansancio, se incremente la
productividad de cada sector de la economía
colombiana en la que todavía se realizan los
procesos de manera rudimentaria sin el
correcto empleo de las herramientas e
instrumentos que el presente siglo ofrece.
Este estancamiento en lo empírico y en la baja
productividad hace que el país sea aún
considerado en vía de desarrollo y no pueda
ser competitivo con otros países de la región
y el mundo.
Taylor, Frederick W. “Principios de la
administración científica”. Herrero
Hermanos, SUCS. S.A. México D.F. 1977.
124 páginas.
Parra, Bernardo. “¿Sobrevivirá Taylor en el
tercer milenio?”. INNOVAR, Revista de
ciencias administrativas y sociales. Bogotá.
1998. 9 páginas.
Weis de Balcázar, Anita. “¿Vigencia del
Taylorismo? De los enunciados a la
realidad”. INNOVAR, Revista de ciencias
administrativas y sociales. Bogotá. 1998. 5
páginas.

Todos los trabajadores y los sindicatos deben Martínez Fajardo, Carlos. “Gestión
propender por el avance de todos, dejando de moderna y taylorismo en el tercer milenio”.
lado la envidia por el avance y los logros de INNOVAR, Revista de ciencias
otros y empezar a competir con las administrativas y sociales. Bogotá. 1998. 3
capacidades propias de cada uno, sin la páginas.
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