Competencia y evaluación de auditores

Eduardo Peralta

Auditoría interna de calidad

Instituto IACC

06 de Mayo de 2018
 Desarrollo

1) Cuáles son las competencias comunes que debe poseer los auditores del

sistema de gestión.

Las competencias comunes que debe poseer un auditor son:

- Imparcialidad:

La imparcialidad del auditor es primordial e importante durante todo el proceso

en que se desarrolla la auditoria con el propósito de que esta sea de calidad.

- Conocimiento / Habilidades:

Es importante que el auditor cuente con los conocimientos suficientes y

necesarios para poder realizar cualquier auditoria y saber responder y ejecutar

con ética y de la mejor manera y correcta los resultados de cada proceso.

- La observación:
Debe ser una persona que posea y tenga la capacidad de observar hasta los

más mínimos detalles para que nada se escape ni pase por alto en los procesos

de auditoría.

- Firmeza en cada decisión:

En este punto nos referimos a los criterios del auditor, ya que la toma de ciertas

consideraciones de manera errónea puede generar malas correcciones en el

sistema de gestión interno. Esta competencia es muy importante ya que el

auditor debe mantener una postura firme para el desarrollo correcto de todo el

proceso de auditoría.

2.- Describir como debe ser el desempeño de un auditor relacionándolo

con los principios de auditoría.

 a.- Habilidad
Debe tener conocimientos claros ya que depende de su habilidad para

encontrar las falencias dentro de la organización auditada.

b.- La confiabilidad
Es importante establecer la metodología adecuada en la clasificación dentro de

la organización a auditar para evitar errores.

c.- Destreza y desarrollo
La destreza y desarrollo deber ser claro y específico para obtener altos grados

de desarrollo de las múltiples actividades en el aseguramiento del proceso de

auditar.

3.- Supongamos que una empresa que se dedica a la fabricación de equipos

eléctricos, indicar cuáles son los criterios de evaluación para el auditor interno

del sistema de gestión de la calidad en dos áreas de competencia.

Producción
- La entrevista
Se debe realizar en el área de producción ya que es necesario tener la

información y apreciación de los trabajadores de esta área para tener

conocimiento de lo que se debe evaluar con claridad.

- Conocimiento
 Al poseer el conocimiento suficiente permitirá realizar una evaluación adecuada

de los pasos de fabricación, recursos y procedimientos los cuales deben ser

certificados para que este proceso sea realizado con éxito.

Administración
- Inspección de registros
Capacidad del auditor de comprender los registros a evaluar y que deben ser los

indicados en un sistema de gestión de calidad para lograr con éxito la auditoria.

- La experiencia laboral
La experiencia laboral del auditor es un punto clave ya que esta experiencia le dará

los criterios adecuados para el desarrollo y entendimiento sobre lo que se debe

auditar.

Bibliografía

IACC 2018. Competencias y evaluación de auditores. Auditoría Interna de Calidad.

Semana 5.

IACC 2018. Recursos adicionales. Auditoría Interna de Calidad. Semana 5.