Canal de Distribución

Diego Mauricio cadavid Commented [1]: hola

Eduar laguna
Vivian Grueso
Sandra Males
Carlos Pérez
Guillermo Gómez
Diego Arteaga

Commented [2]: INSTRUCTORA

MSc. MÓNICA ANDREA CORTES VASQUEZ
Mónica Cortés Vásquez Commented [3R2]: listo

Centro Gestión Tecnológica de Servicios.

SENA
Programa de (Gestión Logística). Commented [4]: Todo va en mayúscula sostenida

Cali-Valle Commented [5R4]: listo

2018
 ii

Contenido
Introducción .......................................................................................................................................... 1
Antecedentes del problema .................................................................................................................. 2
Justificación ........................................................................................................................................... 5
Objetivo general .................................................................................................................................... 6
Objetivos específicos ............................................................................................................................. 6
Estado del arte ....................................................................................................................................... 7
Metodología ........................................................................................................................................... 8
Objetivo 1........................................................................................................................................... 8
Objetivo 2........................................................................................................................................... 9
Canal de Distribución ......................................................................................................................... 10
Formatos Comerciales ........................................................................................................................ 11
Análisis de resultados ......................................................................................................................... 15
Conclusiones ........................................................................................................................................ 16 Commented [6]: Mejorar la incorporación de análisis de
resultados para incluir los productos que deben entregar
Bibliografía............................................................................................................................................ 17
Commented [7R6]: listo
 iii

Tablas de Imagines

Ilustración 1: Entrega de Mercancía a Tiempo ....................................................................................... 8

Ilustración 2: Calidad VS Precio............................................................................................................... 9
Ilustración 3 :Canal de Distribución ...................................................................................................... 10
Ilustración 4 :Diseño de Planta ............................................................................................................. 12
 1

Commented [8]: Recomiendo colocar la simulación de los

procesos para la fabricación de dotaciones (…)
Introducción Commented [9]:

El proyecto está enfocado a la producción y fabricación de dotaciones empresariales para el

sector farmacéutico en Santiago de Cali, según indicadores de cada 100 uniformes al menos 25
a 30 unidades muestran defectos de fabricación aumentando costos para la organización y
reproceso en las actividades de sus empleados. Otro tema importante es la calidad de sus telas
las cuales deben tener condiciones especiales ya que el proceso de fabricación debe tener
estándares de salubridad sin agentes contaminantes que pueden surgir de las mismas telas de
los uniformes.

Con esta problemática queremos apuntar a la calidad de nuestros productos y la innovación La

empresa ESTRATEGIA Y SOLUCION CONFECCION TEXTIL, quiere desarrollar este
proyecto con base a la calidad de los materiales con que se confeccionan dichas prendas y
presentan incomodidad y mejorar los tiempos de entrega a nuestros clientes. Commented [10]: Se escribe en tercera persona por
ejemplo “ Se realizará”
Para analizar esta problemática realizamos una encuesta a tres empresas de este sector Commented [11R10]: listo

farmacéutico y tendremos en cuenta las necesidades y expectativas para agregar valor al

producto. Commented [12]: Por favor realizar una descripción más
detallada de lo que el lector encontraría por capítulos
La investigación se componen de tres capítulos que describen el estado del arte y los
antecedentes del sector textil y farmacológico, adicionalmente se describirá la metodología de
investigación, y el desarrollo de los objetivos que permitirán abordar el alcance del trabajo.
 2

Antecedentes del problema

Las cifras son contundentes, las producciones de prendas de vestir en Colombia bajo 9.5%
entre enero y junio del año 2017, asimismo las exportaciones del sector textil pasaron de
US$894 millones en el año 2016 a US$691 millones al año 2017, según cálculos de la cámara Commented [13]: Fuente con año

de colombiana de confecciones y afines (CCCyA). Se “perdieron” US$203 millones en un año.

El panorama puede ser peor. Tal como lo comenta Edwin Salazar presidente de la CCCyA
(2017) como van las cosas a finales del 2017 se han perdido más de 100.000 empleos, pues en
2015, de cada diez empleos la confección ponía ocho puestos de trabajo, en lo que va de este
año de cada diez empleos que se pierden en la industria ocho los pone la confección. “Entonces
pasamos de ser los mayores empleadores a los más destructores de empleo”, asegura. Las
razones de la crisis son varias: el incremento del contrabando, el aumento de las
importaciones chinas a bajo valor y la caída del mercado, la falta de inversión de las
organizaciones colombianas en las mejoras de sus procesos. Ante estas problemáticas
surgen también posibles salidas, las cuales se han venido discutiendo con el Gobierno y de
darse pueden ser un salvavidas para el sector.
 3

1.1 Causas del problema.

Las prendas utilizadas para desempeñar cualquier actividad laboral deben ser confeccionadas
para tal fin según al marco legal que establece el Código Sustantivo de Trabajo en los Artículos
230 al 234. El suministro de dotación para empleados debe ser cada 4 meses al año, por esto Commented [14]: Fuente , año

las prendas para dichas actividades deben ser confeccionadas para mantener una resistencia Commented [15]: Redunda en la palabra mercado

mínima durante este tiempo o múltiples dotaciones.

La competencia: El incremento en este tipo de negocios desde la creación de la normatividad

exige a los empresarios a suministrar estos elementos a los empleados, esto ha llevado a la
creación de pequeñas empresas que abarcan parte de este mercado.

Tecnología. Los adelantos tecnológicos en la manufactura de productos exigen una protección

para las personas que la manipulan: Con los nuevos procesos productivos se debe dotar a los
empleados de los mínimos requisitos de seguridad para su bienestar y a su vez una buena
producción de la empresa.

1.2 Efectos del problema.

Mercadeo.

Estándar de dotación para empresas: Por ser prendas que no necesitan acabados delicados, ni
accesorios para el caso de la industria del sector farmacéutico se confeccionan de manera igual
para todas las empresas; overoles, batas y camisas en las mismas telas y acabados. Commented [16]: El efecto se menciona como la
consecuencia o resultado de que las causas se estén
presentando, siendo así, se debe replantear los efectos
Tecnología Intangible . mencionados.

La materia prima para la elaboración de los uniformes no cuenta con la suficiente calidad por Commented [17]: Redacción

ello esta serie de elementos debería contar con altos niveles de calidad, resistencia y durabilidad
para proporcionar una mayor proyección a los empleados en sus procesos de fabricación.

Administrativos.
 4

Tercerización de las empresas: Con las nuevas figuras empresariales las compañías optan por
esta figura para minimizar los costos de dotación lo que permite una diminución del mercado
en el área de las confecciones.

Financiero.

El ahorro de las empresas en la inversión de estos elementos. Las empresas están recortando
el presupuesto en lo que tiene que ver con las dotaciones para sus procesos esto influye en la
mala calidad de sus uniformes.

1. Planteamiento del problema

Commented [18]: REDUNDAN EN LA PALABRAS
UNIFORME..
Con base a la diversidad de variables cualitativas y cuantitativos se debe a varios aspectos como
falta de seguimiento administrativo de cada compañía, falta de inversión y modernización para
aumentar su productividad y calidad en sus procesos, baja calidad de las telas, tiempos
desmedidos en los cambios de dotación, falta de personal calificado en los procesos de
confección, todos estos aspectos han influido en el sector farmacéutico en el tema de
confecciones de sus dotaciones ya que de cada 100 uniformes entre 25 a 35 uniformes muestran
defectos.

1.1 Formulación del problema.

¿Por qué la gestión de suministro de dotaciones en los laboratorios farmaceuticos de las
empresas Baxter, LaFrancol y Tecnoquimicas ubicadas en la ciudad de Cali, ha
presentado deficiencias en las operaciones logisticas
 5

Justificación

Con el desarrollo de esta actividad nos permitirá conocer e ir aplicando nuevos conocimientos
y conceptos que serán necesarios en el momento de tomar decisiones en un contexto
determinado.

Este trabajo se desarrolla con el fin de ofrecer un servicio idóneo utilizando proveedores que
nos ofrezcan materiales e insumos de calidad para la confección. Tiempos de entrega que se
ajusten a las necesidades de cada cliente u organización. Con base a esta investigación
utilizamos una herramienta de recolección de datos (encuesta) aplicada a tres organizaciones
del sector farmacéutico conformada por nueve ítems que daban respuesta a los objetivos
específicos de la compañía como calidad, distribución y tiempos de entrega.
 6

Objetivo general

Proponer la creación de una empresa para identificar los estándares del proceso productivo en
la fabricación de suministro de dotaciones para los laboratorios farmaceuticos Baxter,
LaFrancol y Tecnoquimicas ubicados en la ciudad de Cali.

 Generar a nuestros clientes prendas con altos estándares de calidad que afiancen su
imagen corporativa y el sentido de pertenencia en sus colaboradores para su
organización.

Objetivos específicos

 Generar los procedimientos necesarios para la creación de una empresa dedicada a la

fabricación de suministro de dotaciones para los laboratorios farmaceuticos.
 Identificar ventajas y desventajas para el posicionamiento de la organización en el
mercado.
 Simular la fabricación de los productos con el cumplimiento estándares calidad de
acuerdo con la normatividad legal vigente

Commented [19]: Más referencias bibliográfica sobre

canales de distribución, tipos de distribución, margen de
ganancia, punto de equilibrio
 7

Estado del arte

Se presenta la descripción de los diferentes aspectos del sector textil y su problemática para las
dotaciones sector farmacéutico en Santiago de Cali hemos recopilado información del periodo
comprendido entre los años 2014 a 2017 del sector textil en Colombia.

Hemos tenido en cuenta diferentes fuentes de información como fuentes digitales como la
revista dinero, el país, dane y opiniones de diferentes autores y trabajos encontrados
digitalmente, es de aclarar que la mayor información se ha recopilado de trabajos anteriormente
realizados con los diferentes instructores del SENA.

Uno de los aspectos resalta la importancia del uso de la alta tecnología en esta industria en
países que son competitivos, como es el caso de Malasia, India e Indonesia, factor clave en el
desarrollo de este.

En economías del tercer mundo, ha emergido como sector que involucra mano de obra no
calificada con tecnologías intermedias de baja complejidad. Asimismo, la industria de la
confección se orienta al desarrollo de herramientas que permiten producciones más flexibles
para ofrecer pequeñas órdenes de producción enfocadas en la calidad del producto. (Soriano,
2012)

Para Soriano (2012), las opciones de mejora cubren una amplia cantidad de áreas, comenzando
por las tecnologías de la información, diseño, desarrollo del producto, velocidad de corte,
costura, acabados, etc.

De igual manera la producción dirigida por sistemas informáticos ha ingresado en los últimos
tiempos a esta industria.

Se encontraron dos estudios en la modalidad de tesis de la Universidad Nacional de Colombia,

uno de la sede de Manizales y dos de la ciudad de Bogotá. En el primero, se resalta la
importancia del sector textil y de confecciones en Colombia, destacando que este sector posee
un potencial elevado en términos de productividad y competitividad, sin embargo, concluye
que es necesaria la implementación de políticas que lo fortalezcan y que garanticen una
adecuada inserción en el mercado internacional de aquellas industrias que aún no lo han hecho
(Bermúdez, 2012). En el segundo trabajo, Cruz (2007) resalta que el desarrollo tecnológico
en el sector es una fuerza renovadora porque conlleva al manejo de la información.
 8

Metodología
Objetivo 1.
Mejorar los tiempos de entrega.

Para mejorar los tiempos de entrega con nuestros clientes la organización deberá estandarizar
los procesos y establecer tiempos de entrega que involucren el tiempo de fabricación y las
posibles dificultades que se puedan generar.

Elaborar mapas de transporte y señalización para indicar las rutas de mercancía más aptas para
las áreas claves de la ciudad y donde se señalen obstáculos y zonas que deben evitarse ejemplos
calles estrechas, zonas residenciales, peatonales y flujo de tráfico.

Ilustración 1: Entrega de Mercancía a Tiempo

 9

Objetivo 2. Commented [20]: Disminuir el tamaño de la fotográfico

Ofrecer productos de alta calidad a un costo asequible para nuestros clientes.

Para minimizar costos debemos de tener en cuenta nuestros proveedores nacionales e

internaciones este último es de gran importancia que el país de origen tenga acuerdos
comerciales con Colombia a para que el nivel de arancel a pagar sea cero pesos esto se verá
reflejado en el costo final del producto a una mejor calidad.

Tener una buena estrategia de precios eso requiere que conocer bien a tus consumidores para
saber cuánto está dispuestos a pagar, así como también los precios de la competencia, también Commented [21]: Mejorar la redacción

debemos considerar la segmentación del mercado y así diferéncianos a nuestros competidores.

Ilustración 2: Calidad VS Precio

 10

Canal de Distribución

El canal de distribución será DIRECTO

CANAL 1

FABRICANTE
CLIENTE Commented [23]: Importante describir cuáles serán las
características y beneficios de contar con un canal de
distribución en la empresa que ustedes se encuentran
creando, adicionalmente, el criterio de selección por el cual
ustedes decidieron que fuera este..

Ilustración 3 : Canal de Distribución

 11

Formatos Comerciales Commented [24]:

La empresa ESTRATEGIAS & SOLUCIONES CONFECCIONES TEXTILES no va tener

formato comercial ya que nuestros productos van a ir dirigidos a un cliente especifico a las
empresas
Del sector de la producción farmacéutica.
 12

Diseño de Planta

Nuestro diseño de planta va tener una distribución es “U “

La cual nos va servir para: Commented [25]: Aunque no existe un formato comercial
y loa argumentan, sería importante describir las
 Reducir al mínimo la manipulación de los materiales. características de la empresa en lo que respecta al tipo de
sociedad, razón social, ubicación geográfica, cantidad de
 Facilitar el acceso a la unidad logística almacenada.
trabajadores, sector…. Etc..
 Conseguir al máximo el índice de rotación de la mercancía.
Commented [26]: No se escribe en primera persona
 Tener la máxima flexibilidad para la ubicación de los productos.
 Se va a tener un solo muelle que nos va a servir tanto para entradas como para salida
de mercancías y materia prima.
 Y una de las ventajas principales que vemos es la zona de picking y packing y la zona
de expedición está muy próxima por lo que se puede emplear el personal y los medios
de manipulación para ambas actividades.

Ilustración 4 : Diseño de Planta

 13

PRECIOS DE LOS MATERIALES

CODIGO MATERIAL PRECIO camisa pantalones Commented [27]: Solo beneficios? … importante revisar
L0001 Tela Lino $ 4.300 1,5 1,5 las restricciones o dificultades encontradas de manejar este
tipo de distribución, además en el estado del arte citar de
L0002 Hilo $ 1,18 30 15 libros, revistas o artículos sobre los estudios adelantados de
L0003 Puños resortados $ 1.000 2 la distribución en U
L0004 Resorte $ 300 1 Commented [29]: El análisis al final de cada tabla de
precios permite interpretar mejor la información que
L0005 Hilaza $ 2,40 60 30
ustedes registran, estos precios son los que el proveedor les
L0006 Velcro $ 2.800 0,5 da o ustedes establecen para la comercialización
$ $ Commented [22]: Las unidades de medición son muy
L0007 Mano de obra $ 1 4.000 3.500 importantes, por ejemplo metros, centímetros o todo en
L0008 Bolsa de empaque $ 20 1 1 pesos.. preferiblemente que las cantidades manejen el
mismo formato, comas o puntos???. es confuso
L0009 Gastos administrativos $ 1.000.000
Commented [30]:
L0010 Gastos de almacén $ 300.000

CODIGO DESCRIPCION DEL MATERIAL CANTIDAD/MTS/UND PRECIO TOTAL

$
L0001 Tela Lino 1,5 4300 19.350
$
L0002 Hilo 15 1,18 53 Commented [31]: Por favor involucrar la tabla de punto
$ de equilibrio, margen de ganancia, listado de proveedores.
L0003 Puños resortados 0 1000 -
$
L0004 Resorte 1 300 900
$
L0005 Hilaza 30 2,4 216
$
L0006 Velcro 0 2800 -
$
L0007 Mano de obra 3500 1 10.500
$
L0008 Bolsa de empaque 1 20 60

$
TOTAL 31.079
 14

CODIGO DESCRIPCION DEL MATERIAL CANTIDAD/MTS/UND PRECIO TOTAL

$
L0001 Tela Lino 1,5 4300 19.350
$
L0002 Hilo 15 1,18 53
L0003 Puños resortados 0 1000 $ -
$
L0004 Resorte 1 300 900
$
L0005 Hilaza 30 2,4 216
L0006 Velcro 0 2800 $ -
$
L0007 Mano de obra 3500 1 10.500
$
L0008 Bolsa de empaque 1 20 60

$
TOTAL 31.079
 15

Análisis de resultados Commented [32]:

Con el primer objetivo logramos generar una imagen de respeto y credibilidad, generando
confianza en nuestros clientes, mostrando pro actividad y compromiso frente a la entrega de
nuestros productos.

Con nuestro segundo objetivo logramos satisfacer a nuestros clientes con productos de calidad
a un precio inigualable, logrando satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes,
garantizando el cumplimiento de las especificaciones, dándole valor agregado a nuestros Commented [33]: Ojo el análisis de resultados
corresponde al desarrollo de cada tema que hemos visto en
productos y servicios, todo esto se logra con una participación individual y de equipo de todo la formación, así que unifiquen todo lo trabajado con este
titulo
el personal con un compromiso de mejora continua y de respuesta.
 16

Conclusiones

La industria textil colombiana tiene que ser competitiva para sobrevivir en el mundo de la
globalización y que al mismo tiempo tenga la oportunidad de exportar sus productos a otros
países. Evidenciamos que las grandes organizaciones han reducido la calidad de sus dotaciones
por el costo de las mismas esto se ve reflejado en la mala calidad de las dotaciones industriales.

Con este proyecto queremos evidenciar esta problemática y darle solución por medio de los
conocimientos y estrategias planteadas como la del precio y calidad que nos permite posicionar
nuestra marca y al mismo tiempo fidelizar nuestros clientes. Otro tema muy importante son los
tiempos de entrega que nos permite generar confianza dándole valor agregado a nuestros
productos y servicios.

Como recomendaciones podemos invertir en tecnología para nuestros procesos, seguimientos

y tiempos de entrega, tener proveedores con altos estándares de calidad que nos permita obtener
productos confiables a un muy buen costo.
 17

Bibliografía Commented [34]:

(s.f.).

(s.f.). Obtenido de http://www.dinero.com/edicion-impresa/pais/articulo/crisis-del-sector-textil-y-

confeccion-en-colombia-2017/249271

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enfrenta-su-hora-mas-critica.html

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textil-analisis-508883

(s.f.). Obtenido de https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-

tema/industria/estadisticas-de-competitividad-industrial

(s.f.). Obtenido de https://www.datos.gov.co/Comercio-Industria-y-Turismo/Estad-sticas-de-

Comercio-Exterior-de-Colombia/bny5-ancf/data

(s.f.). Obtenido de
https://www.google.com.co/search?biw=1517&bih=681&tbm=isch&sa=1&ei=nky9WqfkGs6
O5wK1z6Nw&q=costos+vs+calidad&oq=costos+vs+calidad&gs_l=psy-
ab.3...1199.7312.0.7803.0.0.0.0.0.0.0.0..0.0....0...1c.1.64.psy-
ab..0.0.0....0.m_h6ud8TsZw#imgrc=wGFycmGt2P4KQM:

(s.f.). Obtenido de
https://www.google.com.co/search?biw=1517&bih=735&tbm=isch&sa=1&ei=nky9WqfkGs6
O5wK1z6Nw&q=entrega+a+tiempo&oq=entrega+a+tiempo&gs_l=psy-
ab.3...11808.11808.0.12370.0.0.0.0.0.0.0.0..0.0....0...1c.1.64.psy-
ab..0.0.0....0.wv2jCcZ95kA#imgrc=4E9wSBcpS2DNTM: