Planeación Estratégica.

El Proceso de la Planeación Estratégica.

El proceso de la Planeación Estratégica es:

 Insumos Organizacionales. Necesarios en cualquier organización.

 Perfil de la Empresa. Es el punto de partida para determinar donde se encuentra la compañía y hacia
donde debe ir. Por ejemplo su situación competitiva y su orientación geográfica.
 Orientación de la Alta Dirección. Los valores, las preferencias y la actitud hacia los riegos de los
gerentes de alto nivel repercuten sobre la estrategia.
 El Propósito, la Misión y los Objetivos principales. Determinan el "hacia donde debe ir" del perfil
de la empresa.
 Ambiente Externo. Es necesario evaluar el ambiente externo actual y futuro en términos de
amenazas y oportunidades. La evaluación se centra en factores económicos, sociales, políticos,
legales, demográficos y geográficos. Además debe explorarse el ambiente en busca de avances
tecnológicos y productos sustitutos en el mercado, así como otros factores necesarios para
determinar la situación competitiva de la empresa.
 Ambiente Interno. También se debe examinar y evaluar el ambiente interno en lo que respecta a los
recursos, lo mismo que su fortaleza y debilidades en producción, mercadotecnia, finanzas,
investigación y desarrollo personal. Otros factores internos importantes incluyen la evaluación de la
imagen de la compañía, la estructura y cultura organizacional, el sistema de planeación y control y
las relaciones con los clientes.
 Desarrollo de Estrategias Alternativas. Las alternativas estratégicas se desarrollan con base a un
análisis de los ambientes internos y externos. Una organización puede utilizar muchas clases de
estrategias diferentes. Se puede especializar o diversificar, internacionalizar, fusionar, liquidar,
contraer o expandir.
 Evaluación y Selección de Estrategias. Se debe tomar en cuenta el riesgo, la cuantía de la inversión,
los beneficios esperados, la reacción de los competidores y el tiempo.
 Planeación a Mediano y Corto Plazo, Implantación y Control. La Planeación a mediano y corto
plazo así como la implantación de los planes se deben considerar durante todas las fases del proceso.
También se debe aplicar controles para monitorear el desempeño en comparación con los planes. En
el modelo, la importancia de la retroalimentación se indica mediante líneas punteadas.
 Coherencia y Contingencia. El último aspecto fundamental del proceso de planeación estratégica es
comprobar la coherencia y preparar planes de contingencia.
En la actualidad, los creadores de estrategias han recibido ayuda de diversas matrices que muestran
la relación de variables decisivas. La matriz TOWS es una estructura conceptual para un análisis
sistemático que facilita la adecuación de las amenazas y oportunidades externas con las fuerzas y
debilidades internas de una organización.
Por lo común se ha recomendado que las compañías identifiquen sus debilidades y fuerzas, las
oportunidades y amenazas en el ambiente externo. Pero lo que a menudo se pasa por alto es que la
combinación de esos factores puede requerir distintas decisiones estratégicas.
LA MATRIZ TOWS: UNA HERRAMIENTA MODERNA PARA EL ANÁLISIS DE LA
SITUACIÓN.

Matriz TOWS para la Formulación Estratégica

 Para sistematizar estas decisiones se propone la matriz TOWS, en la cual "T" significa amenazas
(threats), "O" oportunidades (opportunities), "W"debilidades (weaknesses) y "S" fuerzas (strengths).
El modelo TOWS comienza con las amenazas, porque en muchos casos una compañía emprende la
planeación estratégica debido a que percibe una crisis, un problema o una amenaza.

 La Estrategia WT intenta disminuir al mínimo tanto las debilidades como las amenazas; puede
llegar al extremo de requerir que la empresa se contraiga, se fusiones o se liquide.
 La Estrategia WO intenta minimizar los puntos débiles y maximizar las oportunidades. Por ejemplo
capacitar, y actualizar a los administradores y al personal en general, contratar créditos a bajas tasas
de interés, etc.
 La Estrategia ST se basa en las fortalezas de la organización para hacer frente a las amenazas en el
ambiente. El propósito es maximizar las primeras y minimizar las segundas. Por ejemplo utilizar la
fortaleza financiera para enfrentar las amenazas de competidores sin escrúpulos.
 La Estgrategia SO La empresa puede utilizar sus fortalezas para aprovechar las oportunidades, es la
situación ideal. Por ejemplo la fortaleza de los recursos financieros le permitirá aprovechar ofertas
de materia prima, contratar personal de alta capacidad, equipar sus laboratorios, etc.

Estrategias, Políticas y Premisas de la Planeación.

Estrategias, Políticas y Premisas de la Planeación.

Las Estrategias y las Políticas están estrechamente relacionadas. Ambas dan dirección, son la
estructura para los planes, son el fundamento de los planes operacionales y por lo tanto afectan a
todas las áreas de la Administración.
La Planeación estratégica analiza la situación actual y la que se espera para el futuro, determina la
dirección de la empresa y desarrolla medios para lograr los objetivos.
Es un proceso complejo que requiere de un enfoque sistemático para identificar y analizar factores
externos a la organización y confrontarlos con las capacidades de la empresa
Naturaleza y Propósito de las Estrategias y Políticas.
Las estrategías y las politicas están estrechamente relacionadas. Ambas dan dirección, son la
estructura para los planes, la base de los planes operacionales y afectan todas las areas de la
administración

Estrategia y Política.
El concepto de estrategia puede definirse a partir de cuando menos dos perspectivas:
1) Desde la perspectiva de lo que una organización pretende hacer
2) Desde la perspectiva de lo que finalmente una organización hace
En la primera perspectiva, la estrategia es "el programa general para definir y alcanzar los objetivos
de la organización y poner en práctica su misión". En esta definición, el vocablo "programa" implica
un papel activo, racional y bien definido que desempeñan los administradores al formular la
estrategia de la organización.

En la segunda perspectiva la estrategia es "el patrón de las respuestas de la organización a su

ambiente a través del tiempo". Conforme a esta definición, toda organización cuenta con una
estrategia (no necesariamente eficaz) aun cuando nunca haya sido formulada de modo explícito. Esta
visión de estrategia es aplicable a las organizaciones cuyos administradores son reactivos (aquellos
que responden pasivamente y se ajustan al entorno sólo cuando surge la necesidad).

Hoy en día, los estudiosos de la administración apoyan el enfoque de la administración estratégica.

Este importante enfoque para el desarrollo de la estrategia no surgió de la noche a la mañana. Como
lo muestran Dan Schendel y Charles Hofer, surgió de los antiguos enfoques para la formulación de
políticas y la estrategia inicial.

Debido a que muchos académicos propusieron diferentes definiciones y descripciones de estrategia,

Charles Hover y Dan Schendel encuestaron la literatura resultante para crear una definición
articulada y sugerir un enfoque de la Administración Estratégica, basado en el principio de que el
diseño general de una organización puede ser descrito únicamente si el logro de los objetivos agrega
a las políticas y a la estrategia como uno de los factores claves en el proceso de la Administración
Estratégica.

El principio de la estructura de estrategia y política es que:

"Mientras más claramente se comprendan e implanten en la práctica las estrategias y las

políticas, más consistente y eficaz será la estructura para los planes de la empresa".

El éxito en la implantación de la estrategia, por lo tanto, depende en parte de cómo se dividen,

organizan y coordinan las actividades de la organización, es decir, de la estructura de la
organización. Las posibilidades de éxito de una estrategia son mucho mayores cuando su estructura
concuerda con su estrategia.

Así las cosas, conforme la estrategia básica de un organización varía a lo largo del tiempo, deberá de
cambiar también su estructura. Las tácticas son los planes de acción mediante los cuales se ejecutan
las estrategias. Su característica debe ser la eficacia.

Naturaleza y propósito de la Planeación.

Naturaleza y propósito de la Planeación.

Se puede ver a la planeación como la función principal de la administración. Aunque este

planteamiento no permite captar la magnitud de la importancia de la planeación en la administración.
Sin planes, los administradores no pueden saber cómo organizar a la gente y los recursos; puede que
no tengan ni siquiera la idea clara de qué es lo que necesitan organizar. Sin un plan, no pueden
dirigir con confianza o esperar que otros los sigan. Y sin un plan, los administradores y sus
seguidores tienen muy pocas probabilidades de lograr sus metas o de saber cuándo y dónde se están
desviando de su camino. El control se convierte en un ejercicio fútil. Con frecuencia, los planes
erróneos afectan la salud de toda la organización.

La naturaleza de la Planeación.
La naturaleza esencial de la Planeación se resalta al examinar sus cuatro aspectos principales:
1) La contribución de la Planeación a los propósitos y objetivos.-Cada plan y todos sus planes de
apoyo deben contribuir al logro del propósito y los objetivos de la empresa.

2) La supremacía de la Planeación.- Puesto que las operaciones administrativas en la Organización,

Integración de personal, Dirección y Control se han diseñado para respaldar el logro de los objetivos
de la empresa, es lógico que la Planeación preceda a la ejecución de todas las otras funciones
administrativas.

3) Generalización de la Planeación.- La Planeación es una función de todos los jefes, desde los
presidentes hasta los supervisores, todos hacen planes. Aunque los altos ejecutivos elaboran los
planes para la dirección general de la empresa, los jefes de todos los niveles tienen que preparar los
suyos para que contribuyan a las metas globales de la organización.

4) La Eficiencia de los Planes.- Los planes son eficientes si logran su propósito a un costo
razonable, cuando éste se mide no solo en términos de tiempo, dinero o producción, sino también
por el grado de satisfacción grupal o individual. Algunos intentos de instalar programas de
evaluación y desarrollo administrativo han fracasado debido al resentimiento del grupo contra los
métodos usados.
 Tipos de Planes.
Un plan abarca cualquier curso de acción futura. Son clasificados como:

 Propósitos. Los propósitos de una empresa son su papel primario, por ejemplo: El propósito de
cualquier hospital es proporcionar servicios de salud.

 Misión. La misión de una empresa es su finalidad específica, por ejemplo: La misión del
Departamento Académico de ICE es la formación de Ingenieros en Comunicaciones y Electrónica.

 Objetivos. Son los fines hacia los cuales se dirige una actividad, por ejemplo: Una empresa puede
fijarse como objetivo, aumentar su producción en un 55%.

 Estrategias. Son el patrón de respuesta de la organización a su ambiente. La estrategia pone los

Recursos Humanos y Materiales en juego frente a los problemas y riesgos que plantea el mundo
exterior. Por ejemplo: La difícil situación económica de un país puede requerir que muchas empresas
adopten una estrategia de supervivencia.

 Procedimientos. Son planes que establecen un método obligatorio para realizar las actividades
futuras. Son series cronológicas de acciones requeridas. Por ejemplo: El procedimiento que deberá
seguirse para la contratación de personal.

Reglas. Describen con claridad las acciones específicas requeridas o las que no se deben llevar a
cabo. Por ejemplo: La regla de no salir de la empresa durante la jornada de trabajo sin un permiso
firmado por el Jefe de Departamento respectivo.

 Programas. Son un conjunto de objetivos, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tarea,

pasos a seguir, recursos a emplear y otros procesos necesarios para llevar a cabo un determinado
 Curso de acción. Por ejemplo: El programa para lanzar un nuevo producto al mercado.

Pasos en la Planeación.
Los pasos en la planeación son de aplicación general. Sin embargo, en la practica, los
administradores deben estudiar la factibilidad de los posibles cursos de acción de cada etapa. Por
ejemplo, al establecer objetivos es necesario tener alguna idea sobre las premisas en que se
fundamentan los planes.
Los pasos en la planeación son los siguientes:

1) Detección de la Oportunidad. Consiste en la detección de las oportunidades tanto en el ambiente

externo como interno de la organización, es el verdadero punto de partida de la Planeación.
Conviene hacer un examen preliminar de las posibles oportunidades futuras y verlas con claridad y
de manera completa comprender qué problemas se desea resolver y por qué , así como saber lo que
se espera ganar. El establecimiento de objetivos factibles depende de este conocimiento.
2) Establecimiento de Objetivos. Consiste en establecer objetivos para toda la organización y
después para cada unidad de trabajo su
bordinada, lo cual debe realizarse tanto para el largo como para el corto plazo.
3) Desarrollo de Premisas. Consiste en establecer, difundir y obtener consenso para utilizar premisas
críticas de Planeación tales como los pronósticos, las políticas básicas y los planes ya existentes de la
compañía. Estas son suposiciones sobre el ambiente en que el plan ha de ejecutarse.
4) Identificación de Alternativas. Pocas veces hay un plan para el que no existan alternativas
razonables y, con bastante frecuencia, una que no es obvia resulta ser la mejor.
5) Evaluación de Alternativas. Consiste en examinar sus puntos fuertes y débiles, ponderándolos a la
luz de las premisas y las metas previamente fijadas.
6) Elección de una Alternativa. Es el punto en el cual se adopta un plan.
7) Elaboración de planes de Apoyo. Por lo general se necesitan planes derivados para respaldar el
plan básico
8) Elaboración de Presupuestos. Pueden establecerse por ejemplo: Presupuestos anuales de costos e
ingresos, de mano de obra, de capital, de inversión, etc.

El Proceso de Planeación.
El proceso de planeación indica el avance de la empresa (mas ventas, mayores utilidades, menores
costos, etc.) y el tiempo transcurrido para el logro de los objetivos esperados; o sea el proceso de
planeación señala en donde se esta y adonde se quiere llegar en determinada fecha futura.
A menudo no se cuenta con toda la información, pero de todas formas se inicia la planeación. Si el
futuro fuera absolutamente cioerto, sería relativamente facil iniciar el proceso, sin embargo, en la
realidad un sin número de factores puede alejarnos de la meta deseada o avanzar hacia ella.

El Proceso de Planeación comprende los siguientes aspectos:

Período de Planeación. Pueden ser planes de corto o de largo plazo según que involucren o no
modificaciones en la capacidad productiva.
Principio de Compromiso. Se deben usar algunos criterios para seleccionar el período de Planeación
de la empresa. La clave para ello se encuentra en este principio: "La Planeación lógica abarca un
período futuro necesario para cumplir, a través de una serie de acciones, los compromisos asumidos
como parte de las decisiones tomadas hoy".
El administrador sagaz debe reconocer la utilidad de ajustar las consideraciones a largo plazo a las
decisiones actuales. Hacer otra cosa sería ignorar la naturaleza básica tanto de la Planeación como de
la Toma de Decisiones.
Coordinación de Planes a Corto y Largo Plazo. Los Planes de corto plazo deben contribuir al logro
de los planes a largo plazo y no obstaculizarlos. Se deben instruir regularmente a los gerentes de
niveles inferiores sobre los planes a largo plazo de la empresa con el fin de que tomen decisiones
coherentes con las metas a largo plazo.

Proceso administrativo.

El proceso administrativo
La gestión de una empresa, obtendrá resultados favorables en la medida que sistemáticamente use e
implemente el proceso administrativo, ya que este considera a la Administración como la ejecución
de ciertas actividades llamadas funciones administrativas, llamase Planeación, Organización,
Dirección y Control, que en definitiva constituye un proceso que se denomina PROCESO
ADMINISTRATIVO .

Se considera proceso porque no se puede desarrollar la organización si no se ha establecido la

planificación, no se puede dirigir si anteriormente no se ha planificado y organizado y así
sucesivamente hasta que no se podrá controlar si antes no se planifica, organiza, y dirige las
actividades, tareas, operaciones y acciones.

El proceso administrativo consiste en:

La Planificación
La Organización
La Dirección
El Control

En forma grafica el proceso administrativo estaría representado:

A pesar de que la Administración es un proceso, constituye una unidad indisoluble, pues durante su
aplicación, cada parte, cada acto, cada etapa se realiza al mismo tiempo y una con la otra están
relacionadas mutuamente.

Por lo dicho, el proceso administrativo, es imposible dividirlo, sin embargo con el propósito de
estudiar, comprender y aplicar mejor la administración, es necesario separar las funciones que
comprende; aunque en la práctica, no siempre es posible separar una función de otra. La
clasificación puede hacerse entre mecánica, y dinámica administrativa.
Dentro de la Mecánica Administrativa están incluidas las siguientes funciones:

Previsión especifica............................................... ¿Qué puede hacerse?

Planificación especifica.......................................... ¿Qué se va hacer?
Organización especifica......................................... ¿Como se va hacer?
Dentro de la dinámica Administrativa se encuentran las siguientes funciones:
Integración especifica............................................. ¿Con que se va hacer?
Control especifico................................................... ¿Como se ha realizado?

Las funciones básicas del proceso administrativo son:

FUNCION DE PLANEACION.
- Es la primera función del proceso administrativo, que consiste en definir los objetivos, los recursos
necesarios y las actividades que se van a realizar con el fin de poder alcanzar los fines propuestos

La planificación administrativa, es un proceso de selección de objetivos, alternativas, recursos y

medios para alcanzar mayores niveles de desarrollo de un país, institución o empresa de que se trate.

Es crear las condiciones para el desenvolvimiento futuro y coordinado de la empresa, aprovechando

los aspectos positivos de su medio ambiente y reduciendo los aspectos negativos. La planificación en
síntesis es un proceso de proyección al futuro.

La planificación comprende en la práctica desde el nivel de ideas, pasando por el diseño de

objetivos, metas, estrategias, políticas y programas, hasta los procedimientos.

Por lo dicho podemos aseverar que constituye una TOMA DE DECISIONES, ya que incluye la
elección de una entre varias alternativas.

FUNCION DE ORGANIZACIÓN.

Es la relación que se establece entre los recursos humanos y los recursos económicos que dispone
la empresa para alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan.

Organizar, es conjugar los medios a disposición (hombre-técnica capital y otros recursos) para
alcanzar la producción.
En una forma mas práctica implica la implementación de una estructura de funciones, vía la
determinación de las actividades requeridas para alcanzar las metas de una empresa y de cada una de
sus partes; Este agrupamiento de actividades y su asignación respectiva a uno de los miembros de la
empresa, la delegación de autoridad para ejecutarlas, la provisión de los medios para la coordinación
horizontal y vertical, de las relaciones de información y de autoridad dentro de la estructura
orgánica, constituye la función de organización.

Lógicamente hay empresas en que el propietario hace todo, ejecuta todas las funciones, no hay
delegación de autoridad.

FUNCION DE DIRECCIÓN – EJECUCIÓN.

Comprende la mística de la subordinación y no de sometimiento. Los subordinados son

debidamente orientados y el superior tiene una continua responsabilidad para hacerles conocer sus
diferencias y orientarles para el mejor desenvolvimiento y cumplimiento de sus tareas, a la vez para
motivarlo a trabajar con celo y confianza. Para esto el superior hará uso de sus métodos específicos,
con la tónica de liderazgo.

En otras palabras la función de ejecución, es hacer que los miembros de la organización contribuyan
a alcanzar los objetivos, que el gerente o ejecutivo desea que se logre, por que ellos quieren lograrlo;
la ejecución significa realizar las actividades establecidas en el plan, bajo la dirección de una
autoridad suprema.

Consiste también en orientar y conducir al grupo humano hacia el logro de sus objetivos. En síntesis
significa poner en acción o actuar (dirigir el recurso humano)

La gestión significa creación, aporte, imaginación, iniciativa, criterio direccional para tomar
decisiones extendiéndolas las ordenes e instrumentos, el director sabrá elegir la ubicación estratégica
de sus oficinas para poder dirigir con eficacia

FUNCION DE CONTROL.

Consiste en la evaluación y corrección de las actividades del que hacer de los subordinados, para
asegurarse de lo que se realiza va de acorde a los planes.

Por lo tanto sirve para medir el desempeño en relación con las metas, detecta las desviaciones
negativas y plantea las correcciones correspondientes en perspectiva de cumplir con los planes; son
bastantes conocidos los instrumentos de control, tal como el presupuesto para gastos controlables,
los registros de inspección para verificar y comprobar el objetivo trazado.

Control como un sistema de retroalimentación

El control administrativo es esencialmente el mismo proceso básico que se encuentra en los sistemas
físicos, biológicos y sociales. Muchos sistemas se controlan a si mismos mediante la
retroalimentación de información, que muestra las desviaciones con respecto a los estándares y da
origen a los cambios, en otras palabras, los sistemas utilizan parte de su energiza para retroalimentar
información se compara el desempeño con un estándar e inicia la acción correctiva.

Por lo general el control administrativo se considera como un sistema de retroalimentación similar al

que opera en el termostato común en un hogar. Este aspecto se puede ver con claridad al observar el
proceso de retroalimentación en el control administrativo el la figura. Este sistema presenta el
control en una forma mas compleja y realista que si se considera solamente como un asunto de
fijación de estándares, medición del desempeño y corrección de desviaciones. Los administradores
miden el desempeño real, comparan esta medición con los estándares e identifican las desviaciones;
pero después, para realizar las orrecciones necesarias deben desarrollar un programa de acción
correctiva y ponerlo en practica a fin de al desempeño deseado.