Capacitación por Competencias

Ana Garcia Moreira

Capacitación y desarrollo

Instituto IACC

28 octubre 2016
 Desarrollo

En base a los contenidos estudiados en la semana, desarrolle lo solicitado a continuación:

1. Revise los seis objetivos de un sistema por competencias.

2. Por cada uno de esos objetivos dé un ejemplo, creado por usted y en relación a su experiencia.

3. En cada uno de los ejemplos se debe evidenciar el éxito del objetivo propuesto.

4. Explique brevemente cada uno de ellos.

 La mejora y simplificación de la gestión integrada de los recursos humanos.

La gestión de los recursos humanos adquiere una simplificación de gran valor en etapas de
cambio o mejora organizativa.
Ejemplo: Con la empresa Dirección del Trabajo, la mejora y simplificación esta direccionada a
los fiscalizadores en donde se les elimina la burocracia innecesaria, las duplicaciones de tareas,
la reducción de los tiempos del ciclo de presentación y se les incorpora mecanismos automáticos
de detección de errores.
Hoy en día las fiscalizaciones tienen un plazo determinado para realizar las comisiones
simplificando el tiempo y el trabajo que genera llevar una fiscalización, además estas mejoras se
traducen en reducciones de costo y en la reducción de las demandas, de modo que esos insumos
ahorrados puedan quedar disponibles para la presentación de otros servicios

 La generación de un proceso de mejora continúa en la calidad y asignación de los

recursos humanos.
Es toda acción destinada a cambiar la forma en que se está desarrollando un proceso.
Ejemplo: En la Dirección del Trabajo (DT) en su búsqueda constante por el mejoramiento de la
calidad en la atención de sus usuarios, ha logrado disminuir tiempos de respuestas en consultas y
en trámites. Sin duda que los resultados obtenidos son el reflejo de un proceso largo de gestión
en el que se han volcados esfuerzos continuos para el desarrollo y mejoramiento paulatino de
todas las áreas del servicio.
Específicamente las áreas operativas de relaciones laborales y fiscalización directamente
relacionada con la atención de usuarios presentaron mejoras en sus productos.

 La coincidencia de la gestión de los recursos humanos con las líneas estratégicas de la

organización.
Es el proceso que consiste en decidir sobre una organización, sobre los recursos que serán
utilizados y las políticas que se orientan para la consecución de dichos objetivos.
Ejemplo: Recursos Humanos de la Dirección del trabajo (DT), tiene como finalidad básica el
proporcionar al servicio la fuerza laboral suficiente y eficiente que necesita, en el momento
oportuno y bajo el principio de economidad.
Para ello la Dirección de Recursos Humanos debe tomar las decisiones pertinentes para obtener,
desarrollar, evaluar, utilizar, retener o prescindir de los perfiles y cantidades correctos de
trabajadores, a fin de conseguir tanto la eficiencia económica como social.

 La vinculación del directorio en la gestión de recursos humanos.

Es la forma de representación de los intereses de la función de recursos humanos en los órganos
directivos de una empresa.
Ejemplo: La Dirección del Trabajo planifica, ejecuta y controla las labores del servicio que son
realizadas por la unidad de RR.HH.
Estas tareas las puede desempeñar tanto una persona, como un departamento junto con los
directores del servicio, y el objetivo básico es alinear el área profesional de RR.HH

 La contribución al desarrollo profesional de las personas y de la organización en un

entornó en constante cambio.
Esta permite la transformación de la estrategia, los procesos, tecnologías y las personas.
Ejemplo: En la Dirección del trabajo un ejemplo concreto es la implementación de herramientas
tecnológicas para funcionarios no videntes.
Esto consiste en un software de lector de pantalla que ha beneficiado a varios funcionarios del
servicio.

 La toma de decisiones de forma objetiva y con criterios homogéneos.

Habilidad para trabajar y actuar con miras a lograr los objetivos estratégicos y comunes de la
organización, controlando la puesta en marcha de las acciones acordadas tanto personales como
profesionales
Ejemplo: En la Dirección del trabajo se realizo una toma de decisiones con respecto a comenzar
la consulta de atención laboral vía telefónico para descongestionar las inspecciones
Esto consistió en el objetivo de una plataforma telefónica en donde la atención es exclusivamente
atreves de fiscalizadores.
 Bibliografía

Iacc 2018 Contenido semana 7 asignaturas Capacitación y desarrollo