SUS VALORES Y PRINCIPIOS

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
NUESTRA EMPRESA,

Integridad: Como valor fundamental del ser humano y como principio ético, se determina como la
facultad de todo ser humano para elegir hacer lo correcto, lo que va de acuerdo a los principios, es el
cumplimiento del deber como misión. Implica obrar de acuerdo a los principios de verdad, de respeto, de
responsabilidad y de participación, entre otros.

Dignidad: Valor espiritual y moral inherente a la persona, que se manifiesta singularmente en la

autodeterminación consciente y responsable de la propia vida y que lleva consigo la pretensión de
respeto por parte de los demás.

Servicio: Estamos conscientes de quién es nuestro jefe, nuestro jefe es el cliente, no olvidamos que él
es quien paga nuestro sueldo y hace posible nuestro trabajo y negocio. Día a día, buscamos cómo
superar sus expectativas y nos apasionamos por lograr su plena satisfacción y lealtad.

Respeto: Es la consideración que alguien o incluso algo, tiene un valor por sí mismo y se establece
como reciprocidad o respeto mutuo, reconocimiento mutuo. Nos referimos a cuestiones morales y
éticas. El respeto en las relaciones interpersonales comienza con el individuo.

Desarrollo: Respetamos y promovemos el desarrollo integral de los individuos, de nuestra gente,

ellos son nuestra fuerza, y promover su desarrollo a través de la capacitación y su educación, son
metas importantes para el crecimiento sustentable de nuestra organización.

Confiabilidad/Confianza: Las relaciones de calidad se construyen sobre principios, en especial el

principio de la confiabilidad. Si nos fijamos bien, todo lo creado funciona para inspirar confianza. En
torno a ella organizamos nuestras vidas. Nuestras familias, y aún los negocios, se construyen alrededor
de personas y cosas que nos inspiran confianza.
La confiabilidad, en general, quiere decir que nos podemos fiar de alguien y estar seguros de su
respuesta siempre.

Facultamiento: Quiere decir otorgar poder, autoridad y responsabilidad a las personas para que sean
más activas y proactivas dentro de la organización. Con el Facultamiento (empowerment) en la toma de
decisiones, las personas se convierten en asociados de la organización.

Código de Ética y Conducta 8