GUIA DE APRENDIZAJE

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

AUTOR: Diseño de Curso de Plataforma Virtual - INNOVAME

Bienvenida
Apreciado estudiante, le damos la bienvenida al curso Sistemas integrados de
gestión. Con esta asignatura, usted profundizará en la conceptualización e
importancia que han tomado los sistemas integrados de gestión durante los
últimos años.

Colombia se destaca por ser uno de los países latinoamericanos que más ha
trabajado en temas de gestión de calidad, relacionados con la normatividad
técnica internacional, lo cual aporta a los múltiples beneficios de la
implementación y el trabajo en sistemas de gestión.

Cuando se implementa un sistema de gestión se resaltan las ventajas

comerciales (reconocimiento de la certificación, fidelización de clientes, desarrollo
de productos y servicios, facilidad para participar en licitaciones); ventajas
operativas (mejora la productividad, procesos e información más claros, recursos
de control, seguimientos más pertinentes); ventajas de organización (información
documentada); ventajas de dirección (control y análisis de datos) y ventajas
competitivas (aumenta la satisfacción del cliente, se busca la mejora continua,
identificación con mayor pertinencia de las oportunidades y riesgos,
reconocimiento de la certificación nacional e internacional, facilitación de procesos
de exportación e importación).

Introducción

Desarrollado por Johnny Waldo López 2008 – ajustado 2012Página 1

De acuerdo con el Sistema Nacional de Calidad y de la Política Nacional de
Productividad y Competitividad, la calidad en Colombia se convierte en un eje
estratégico en los sectores público y privado. Los sistemas de gestión tienen
fuerte impacto y gran importancia en las organizaciones debido a que, en los
últimos años, han tenido grandes ventajas competitivas en los mercados
nacionales e internacionales. Estos sistemas facilitan la gestión de recursos,
propician mayor rentabilidad y, en consecuencia, representan un mejor
desempeño y estabilidad frente a los mercados. Adicionalmente, se procura la
mejora continua desde la pertinencia de los procesos de la empresa.

Para el desarrollo de este curso se tendrán en cuenta varios tipos de normas,

como la ISO 9001, cuyo tema esencial son los requisitos de los sistemas de
gestión de calidad, la ISO 14001, sobre los sistemas de gestión ambiental, La ISO
45001, sobre los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo, entre
otras normas vigentes, que se encuentran en actualización.

Se comenzará con el estudio de la normatividad y luego se profundizará en los

sistemas integrados, con actividades diseñadas para tal fin.

Objetivo General
Crear las herramientas básicas a fin de que los estudiantes tengan la capacidad y
habilidad de diseñar, implementar e integrar las normas técnicas requeridas en la
Organización en cuanto a Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el
Trabajo.

Objetivos Específicos

 Reconocer las generalidades de los Sistemas Integrado de Gestión.

 Identificar las dificultades y fortalezas para comprender los fundamentos de
los Sistemas Integrados de Gestión.
 Reconocer el Contexto de la Organización, las Partes Interesadas, el Alcance
y los Sistemas Integrados de Gestión.
 Participar con aportes de valor para la organización y consolidación de un
trabajo grupal.
 Reconocer las generalidades que intervienen en el Sistema Integrado de
Gestión.
 Proponer los planes de acción para dar solución a los riesgos y oportunidades
identificados en una organización.
 Reconocer los ítems de la norma ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.

Temario del Módulo

Unidad 1. Fundamentos de los sistemas de gestión
 Tema 1. ¿Qué es un sistema de gestión?
Tema 2. Conceptos básicos, base racional, términos y definiciones.
Tema 3. Formas verbales.
Tema 4. Normas ISO.
Tema 5. NTC ISO 9000:2015.
Tema 6. Principios de la calidad.
Tema 7. Estructura de alto nivel y sistemas integrados de gestión.

Unidad 2. Contexto y Liderazgo: NTC ISO 9001, NTC ISO 14001 y NTC ISO
45001.

Tema 1. Objeto y campo de aplicación, referencias normativas, términos y

definiciones, ciclo PHVA en el SGC (Sistema de Gestión de la Calidad).
Tema 2. Contexto de la organización.
Tema 3. Partes interesadas y alcance.
Tema 4. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos.
Tema 5. Liderazgo.
Tema 6. Alineación con las demás normas teniendo en cuenta la estructura
de alto nivel (NTC ISO 9001, NTC ISO 14001 y NTC ISO 45001).

Unidad 3. Planificación y Apoyo: NTC ISO 9001, NTC ISO 14001 y NTC ISO
45001.

Tema 1. Planificación: acciones para abordar riesgos y oportunidades,

objetivos de calidad, planificación de los cambios.
Tema 2. Apoyo: recursos, competencia, toma de conciencia, comunicación,
información documentada.
Tema 3. Alineación con las demás normas teniendo en cuenta la estructura
de alto nivel (NTC ISO 9001, NTC ISO 14001 y NTC ISO 45001).

Unidad 4. Operación, Evaluación de Desempeño y Mejora Continua: NTC ISO

9001, NTC ISO 14001 y NTC ISO 45001.

Tema 1. Operación: control operacional, requisitos productos y servicios,

diseño, control de procesos, producción, liberación, control de salidas no
conformes.
Tema 2. Evaluación de desempeño.
Tema 3. Mejora continua.
Tema 4. Alineación con las demás normas teniendo en cuenta la estructura
de alto nivel (NTC ISO 9001, NTC ISO 14001 y NTC ISO 45001).

Esquema del Módulo

Desarrollado por Johnny Waldo López 2008 – ajustado 2012Página 3

Cronograma

Fecha de
Semana Módulos Fecha de inicio
finalización
Unidad 1. Fundamentos de los
1y2 Febrero 5 Febrero 18
sistemas de gestión
Unidad 2. Contexto y Liderazgo: NTC
3y4 ISO 9001, NTC ISO 14001 y NTC ISO Febrero 19 Febrero 25
45001.
Unidad 3. Planificación y Apoyo: NTC
5y6 ISO 9001, NTC ISO 14001 y NTC ISO Febrero 26 Marzo 11
45001.
Unidad 4. Operación, Evaluación de
Desempeño y Mejora Continua: NTC
7y8 Marzo 12 Marzo 25
ISO 9001, NTC ISO 14001 y NTC ISO
45001.

Metodología
UNIMINUTO adopta el diseño de programas académicos en metodología a
distancia siguiendo dos modalidades, la primera está relacionada con cursos cien
por ciento virtuales, en donde la mediación se da principalmente a través de una
plataforma tecnológica de educación virtual. La segunda corresponde a la
metodología distancia tradicional, en donde se mezcla la mediación tecnológica,
el uso medios digitales e impresos, y tutorías presenciales orientadas a la
aplicación práctica de los conocimientos desarrollados a través de los recursos.

Es decir que una asignatura en esta modalidad cuenta con textos guías (digitales
e impresos), recursos educativos multimedia y acceso a una plataforma de
aprendizaje.

Lo anterior se desarrolla a la luz de buscar permanentemente la excelencia

académica, el logro de competencias prácticas reflexivas, métodos de enseñanza-
aprendizaje-evaluación de calidad y el desarrollo de habilidades y actitudes de
aprendizaje autónomo y colaborativo.

La metodología en distancia tradicional aprovecha la flexibilidad en los horarios y

las ventajas de la comunicación sincrónica (encuentros tutoriales presenciales,
por videoconferencia y video-chat) y asincrónica (mediante las herramientas de
comunicación del aula virtual). Favoreciendo la individualización del aprendizaje y,
por tanto, el seguimiento personalizado según las necesidades formativas de
cada individuo, convirtiendo al estudiante en el centro de la actividad educativa.

Por lo anterior, el estudiante que accede a un curso interactúa con los materiales
de estudio, diseñados según sus necesidades de aprendizaje, y desarrolla
actividades autónomas y colaborativas, previamente diseñadas, para lograr el
desarrollo de las competencias. En este sentido los materiales didácticos del
curso son producto de un proceso de planificación con el fin de facilitar el
desarrollo de competencias mediante el ejercicio de la práctica reflexiva y la
formación integral del alumno. De tal manera, la mayor parte del esfuerzo de
aprendizaje recae en el estudiante, éste debe estar intrínsecamente motivado y
desarrollar habilidades para la autonomía, autodirección, pensamiento crítico,
trabajo colaborativo, apertura al debate, y práctica reflexiva (entre muchas otras).

En tal sentido, los cursos en la modalidad de educación a distancia tradicional

tienen como factor diferenciador que la enseñanza se desarrolla principalmente a
través de materiales impresos (guía de aprendizaje y texto de estudio), la
comunicación que se establezca entre docentes y estudiantes debe ser periódica
y de doble vía. Para ello se cuenta con medios virtuales y electrónicos (foros,
chat, correo-e y sistema mensajería del aula virtual) que permiten hacer un
seguimiento académico óptimo, así como generar un necesario acompañamiento.

A diferencia de lo anterior, la modalidad virtual usa los medios y tecnologías del

aula virtual arriba descritos como ambiente de aprendizaje fundamental para
promover la comunicación y el desarrollo de actividades, tanto individuales como
colaborativas, ya que no existen encuentros presenciales.

El proceso formativo de este curso se realiza mediante el uso de las tecnologías

de la información y la comunicación, además de recursos digitales, los cuales se
conjugan con el contexto inmediato del estudiante, laboratorios y escenarios de
práctica, para facilitar la aplicación de conocimientos y el desarrollo de
competencias.

El proceso formativo o de enseñanza es asumido primordialmente por los medios

o recursos digitales que se encuentran en este curso, por tanto la figura del
profesor - tutor disminuye su protagonismo en la distribución de contenidos, para
convertirse en facilitador del proceso y así promover y mantener los lazos de
comunicación necesarios para desarrollar asesorías académicas y de orientación
que favorezcan la calidad de los aprendizajes y la realización personal y
profesional de los estudiantes.

Desarrollado por Johnny Waldo López 2008 – ajustado 2012Página 5

Evaluación
La evaluación permite planificar la enseñanza y validar saberes previos y/o
adquiridos durante el proceso enseñanza-aprendizaje, permitiendo determinar el
estado de la competencia en el estudiante, con miras a sugerirle rutas de mejora
que le permitan alcanzar el saber requerido.

Desde esta perspectiva se habla de evaluación formativa como aquella que le

permite al tutor y estudiantes determinar, con base en instrumentos como las
rúbricas o las listas de verificación, el nivel que ha obtenido en una actividad o en
el desarrollo de un producto y procurar mejorar lo hecho.

Debido a que se parte del hecho de que todo estudiante está en capacidad de
desarrollar habilidades conducentes a alcanzar una competencia específica, el
tutor de este curso retroalimentará permanentemente todas y cada una de las
actividades, de manera que se pueda hacer un plan de mejora académica en el
caso de una evaluación no satisfactoria.

El proceso de evaluación de este curso tiene unas condiciones que le son

inherentes: es objetiva (que su calificación por parte del tutor minimiza al máximo
la posibilidad de subjetividad del mismo); justa (que evalúe realmente lo que se
supone que debe evaluar); abierta (que los estudiantes conocen por anticipado
los criterios mediante los cuáles van a ser evaluados).

Con los resultados de aprendizaje expuestos en cada una de las actividades

propuestas en este curso, el estudiante demuestra sus conocimientos, habilidades
y destrezas, que en conjunto son valorados a partir de criterios de desempeño y
evidencias requeridas que le son informados con el debido tiempo.

En coherencia con ello se toman dos evidencias parciales (pruebas o actividades)

cada una de ellas tiene un valor de 35% para un total de 70%. Habrá una
evidencia final que se hará de manera presencial o controlada con un valor del
30% del total.

Esta será tomada en la última semana, para lo que el estudiante es informado de

manera escrita y por medio del calendario de actividades del aula virtual. Las dos
primeras evidencias podrán ser presentadas virtual o presencialmente según se le
indique en la guía de estudio.

Bibliografía base y de referencia (por sección)

Bibliografía Básica

Unidad 1.
 López, P. (2016). Novedades ISO 9001:2015. Madrid: Fundación Confemetal.
 Marcelino, M. y Ramírez, D. (2014). Administración de la calidad: nuevas
perspectivas. México: Grupo Editorial Patria.

Unidad 2.
 López, P. (2016). Novedades ISO 9001:2015. Madrid: Fundación Confemetal.
 Marcelino, M. y Ramírez, D. (2014). Administración de la calidad: nuevas
perspectivas. México: Grupo Editorial Patria.

Unidad 3.
 López, P. (2016). Novedades ISO 9001:2015. Madrid: Fundación Confemetal.
 Marcelino, M. y Ramírez, D. (2014). Administración de la calidad: nuevas
perspectivas. México: Grupo Editorial Patria.

Unidad 4.
 López, P. (2016). Novedades ISO 9001:2015. Madrid: Fundación Confemetal.
 Marcelino, M. y Ramírez, D. (2014). Administración de la calidad: nuevas
perspectivas. México: Grupo Editorial Patria.

Desarrollado por Johnny Waldo López 2008 – ajustado 2012Página 7

 UNIDAD 1.
FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE
GESTIÓN
Objetivos

 Reconocer las generalidades de los Sistemas Integrados de Gestión.

 Identificar las dificultades y fortalezas para comprender los fundamentos de
los Sistemas Integrados de Gestión.

Introducción
Para conocer los sistemas integrados de gestión se deben tener en cuenta
fundamentos que permitan la comprensión de la normatividad internacional. Por
ello es necesario estudiar las diferentes temáticas que se desarrollan en esta
unidad.

Es importante que los estudiantes tengan claridad en que los sistemas integrados
de gestión son una herramienta de ayuda organizacional. Se han estructurado
con base en el ciclo Deming de calidad: planear, hacer, verificar y actuar. Sus
bases se fundamentan en la metodología por procesos, que ha sido una forma de
trabajo muy aceptada en el mundo, por empresas grandes y pequeñas, públicas y
privadas. Además, facilitan los procesos de auditoría, porque usan formas
similares de trabajo.

Recomendaciones para el estudio

Lectura

Constituye una de las técnicas más importantes y consiste en entrar en contacto

con un tema, ésta técnica de estudio es sustituida por medios audiovisuales.

 Lectura: Consiste en reconocer palabras, entender ideas, contrastar

pensamiento.

Comprensión Lectora

Un método apropiado para lograr una mayor comprensión de la lectura, consiste

en realizar el siguiente proceso:
 Examinar: Consiste en buscar planteamientos generales del documento.
 Preguntar: Conocer qué es lo que se lee para poder definir qué es lo que
es.
Resumen

Sirve para sintetizar la información de manera breve y se construye con el

lenguaje propio del estudiante. Destaca las ideas principales de un texto, sus
partes, el tema abordado en la lectura, y opiniones del autor y del lector.

Esquema

Es una representación jerárquica de un texto que se realiza de manera concisa,

siempre destacando las ideas principales y secundarias. Un esquema debe hacer
una presentación de lo más importante de un tema.

Contenidos
Resulta de gran trascendencia para el estudiante el conocimiento de la
metodología, a partir de la lectura de las normas, la integración de los sistemas y
la evolución de la normatividad. Uno de los pasos más importante que el
estudiante debe reconocer está relacionado con los fundamentos de la
normatividad; por ejemplo: ¿qué es un sistema de gestión?, relacionar la
terminología con la normatividad, identificar las formas verbales, conocer los
distintos tipos de normas que existen, comprender los principios de calidad e
interpretar la estructura de alto nivel y su relación con los sistemas integrados de
gestión.

Este espacio académico le proporciona el marco base para la interpretación de la

normatividad internacional y el relacionamiento con las empresas teniendo en
cuenta su misión y alcance. Para ello resulta trascendental que el estudiante lea
la normatividad y la relacione con ejemplos organizacionales que le permitan
fortalecer sus conocimientos.

Actividad de Aprendizaje
Descripción de la Actividad

Durante la actividad virtual de la semana, el estudiante elaborará un mapa mental, en el

cual se expliquen el concepto, las formas verbales, las Normas ISO, la NTC ISO
9000:2015, los principios y la estructura de alto nivel de los sistemas de gestión de la
calidad. El propósito es que identifique los principales conceptos y las relaciones de
carácter organizacional. Al finalizar la actividad, el estudiante desarrollará las
competencias gestión del conocimiento y aprendizaje continuo.

VER: consulte, del recurso “Novedades ISO 9001:2015”, los capítulos 2: Norma ISO
9001, 3: Proceso de revisión de ISO 9001, 4: Estructura de alto nivel y 5: Nueva

Desarrollado por Johnny Waldo López 2008 – ajustado 2012Página 9

terminología y conceptos; y, del documento “Administración de la calidad: nuevas
perspectivas”, lea el capítulo 4: Sistemas de gestión de la calidad.

JUZGAR: después de revisar los recursos sugeridos, identifique los conceptos sistema
de gestión y sus características, calidad, principios de calidad y contexto de la
organización.

ACTUAR: elabore un mapa mental en el cual explique los siguientes aspectos:

a. Conceptos básicos, base racional, términos y definiciones (haga una breve descripción
de cada uno).
b. Formas verbales (incluya “debe”, “debería” y “puede”, para entender la implicación que
tienen los requisitos, las recomendaciones y las posibilidades).
c. Normas ISO y NTC ISO 9000:2015 (describa el concepto, sus principios y sus
características de manera precisa y detallada).
e. Principios y estructura de alto nivel de los sistemas de gestión de la calidad
(menciónelos de manera precisa y detallada).

Recuerde que un mapa mental es una forma gráfica de expresar los pensamientos en
función de los conocimientos. Se caracteriza por tener una imagen central e imágenes en
toda la extensión del mapa y tres o más colores por cada imagen central.

DEVOLUCIÓN CREATIVA – METACOGNICIÓN: al terminar el mapa mental,

redacte una reflexión, de un párrafo de extensión, sobre las dificultades y las
fortalezas que se le presentaron para comprender los fundamentos de los
sistemas de gestión, así como las estrategias utilizadas para entender claramente
en qué circunstancias se aplica cada una de las temáticas estudiadas en la
unidad.

Resultados Esperados

Identifica dificultades y fortalezas para comprender los fundamentos de los

sistemas de gestión.
Tiempo Estimado para el desarrollo de la actividad

 Consulta de Materiales – 6 Hora(s)

 Desarrollo de la Actividad – 6 Horas(s)

Fecha de Inicio

Semana 1 – 5 de Febrero del 2018

Fecha de Cierre

Semana 1 – 11 de Febrero del 2018

Forma de Entrega
1. El estudiante debe elaborar el mapa mental en el programa de su preferencia. Este
debe contener una portada con el nombre completo del estudiante y una extensión
mínima de 1 página y máximo
2. Además, se recomienda una redacción adecuada y tener en cuenta las normas
gramaticales y ortográficas.

Este mapa debe cargarse en el aula virtual, en las fechas establecidas

Criterios de Evaluación

NIVELES INSUFICIENTE ACEPTABLE EXCELENTE

CRITERIOS 1 3 5
El mapa mental no El mapa mental El mapa mental
incluye los conceptos describe algunos de los describe brevemente
básicos, la base conceptos básicos, la los conceptos básicos,
racional, los términos ybase racional, los la base racional, los
Conceptos básicos las definiciones de los términos y las términos y las
sistemas de gestión de definiciones de los definiciones de los
la calidad. sistemas de gestión de sistemas de gestión de
la calidad, de manera la calidad.
elemental.
El mapa mental no El mapa mental El mapa mental
identifica las formas identifica parcialmenteidentifica y discrimina
verbales del sistema de las formas verbales dellas formas verbales del
gestión de la calidad: sistema de gestión de la
sistema de gestión de la
“debe”, “debería” y calidad: “debe”, calidad: “debe”,
“puede”. “debería” y “puede”, lo“debería” y “puede”, de
Formas verbales que dificulta la manera clara y
comprensión y la justificada, para
implicación que tienen entender la implicación
los requisitos, las que tienen los
recomendaciones y las requisitos, las
posibilidades. recomendaciones y las
posibilidades.
El mapa mental no El mapa mental El mapa mental
describe el concepto de describe el concepto de describe el concepto de
las Normas ISO y NTC las Normas ISO y NTC las Normas ISO y NTC
Normas ISO, NTC ISO ISO 9000:2015. ISO 9000:2015 de ISO 9000:2015 de
9000:2015 manera elemental. manera precisa y
detallada, evidenciando
sus principios y sus
características.
El mapa mental no El mapa mental El mapa mental
Principios y describe los principios y menciona algunos de menciona los principios
estructura de alto la estructura de alto los principios y la y la estructura de alto
nivel nivel. estructura de alto nivel nivel de manera precisa
de manera básica. y detallada.

Desarrollado por Johnny Waldo López 2008 – ajustado 2012Página 11

 El mapa mental El mapa mental 3 o 4 El mapa mental no
presenta más de 4 errores de redacción, presenta errores de
Ortografía y
errores de redacción, gramaticales u redacción, gramaticales
gramática gramaticales y ortográficos. u ortográficos.
ortográficos.

Rol del Tutor

Durante la semana, el tutor aclarará dudas de los estudiantes con respecto a la

elaboración del mapa mental, por medio del aula virtual (chat, mensajería o correo
electrónico), y lo retroalimentará por medio de la rúbrica de evaluación.

Fecha de Retroalimentación

Semana 2 – 12 de Febrero del 2018

Calificación de la actividad

El porcentaje de evaluación de esta actividad es de 17,5% del 35% del Primer

Corte
 Reconocer el Contexto de la Organización, las Partes Interesadas, el Alcance
y los Sistemas Integrados de Gestión.
 Participar con aportes de valor para la organización y consolidación de un
trabajo grupal.

Introducción
Un vez se ha trabajado en los fundamentos, se estudiarán los requisitos o debes
que tienen las normas. Estos a su vez se deben conocer y trabajar en coherencia
con la organización. Como ya se mencionó, los sistemas de gestión permiten el
estudio de temas organizacionales, que a su vez se constituyen en un apoyo
fundamental en todos los procesos, lo cual contribuye a la mejora continua.

En esta unidad se continuará estudiando la normatividad vigente en los sistemas

de gestión y se hará un comparativo entre los requerimientos y las herramientas o
evidencias con que cuenta la empresa, teniendo en cuenta el actuar.

Recomendaciones para el estudio

Lectura

Constituye una de las técnicas más importantes y consiste en entrar en contacto

con un tema, ésta técnica de estudio es sustituida por medios audiovisuales.

El proceso para desarrollar la lectura es: Reconocer palabras, entender ideas,

contrastar pensamiento.

Comprensión Lectora

Un método apropiado para lograr una mayor comprensión de la lectura, consiste

en realizar el siguiente proceso:

 Examinar: Consiste en buscar planteamientos generales del documento.

 Preguntar: Conocer qué es lo que se lee para poder definir qué es lo que
es.

Cuadro Comparativo

Esta técnica de estudio consiste en realizar una organización de la información

con el fin de establecer las diferencias entre conceptos.

Síntesis

Ésta técnica de estudio permite aclarar la estructura del tema extrayendo lo

esencial y lo importante de un tema específico. Permite al estudiante jerarquizar la

Desarrollado por Johnny Waldo López 2008 – ajustado 2012Página 13

información de manera que se le pueda facilitar el repaso y el estudio activo

Contenidos
En esta unidad se trabajarán los sistemas integrados de gestión, en coherencia
con la estructura de alto nivel, y los capítulos 4 y 5 de las NTC ISO: Contexto y
Liderazgo. Para ello, se tendrán cuenta las Normas ISO 9001, 14001 y 45001,
demás las normas vigentes, que hacen referencia a los requisitos de acuerdo con
la comprensión de la organización y el contexto, las partes interesadas, el
alcance, los requisitos generales y la alineación, según la integración que se
efectúa.

Actividad de Aprendizaje
Descripción de la Actividad

Durante la actividad virtual de la semana, los estudiantes elaborarán un cuadro

comparativo sobre las normas técnicas colombianas (NTC) ISO 9001, 45001 y
14001, así como la normatividad legal vigente, teniendo en cuenta la estructura de
alto nivel. El propósito de esta actividad es identificar los requisitos de las normas
(los debe) y discriminar las diferencias y las semejanzas. Al finalizar la actividad,
el estudiante desarrollará la competencia gestión del conocimiento.

VER: Consulte, del recurso “Novedades ISO 9001:2015”, el capítulo 5: Nueva

terminología y conceptos; y, del texto “Administración de la calidad: nuevas
perspectivas”, lea el capítulo 4: Sistemas de gestión de la calidad.

JUZGAR: Después de revisar los recursos sugeridos, identifique el contexto de la

organización, las partes interesadas, el alcance, el detalle de los sistemas de
gestión y el liderazgo.

ACTUAR: Cree un grupo de 4 integrantes e ingrese sus nombres en el espacio

indicado del aula virtual, y elabore, con ellos, un cuadro comparativo sobre
Normas ISO, de la siguiente manera:
1. Párrafo introductorio, en el que se describan el contexto de la organización, las
partes interesadas, el alcance y los sistemas de gestión.
2. Semejanzas y diferencias entre las NTC ISO 9001, NTC ISO 45001, NTC ISO
14001 y la normatividad legal vigente. Es importante tener en cuenta la estructura
de alto nivel.
3. Semejanzas y diferencias de los requisitos de las normas (los debe).

Recuerde que un cuadro comparativo es una estrategia que permite identificar las
semejanzas y las diferencias de dos o más objetos o hechos.

DEVOLUCIÓN CREATIVA – METACOGNICIÓN: Al finalizar el cuadro

comparativo, responda, en un párrafo, la siguiente pregunta: ¿cuál es la
importancia de identificar las semejanzas y las diferencias en las normas de los
sistemas integrados de gestión en una organización?

Resultados Esperados

Reconoce el Contexto de la Organización, las Partes Interesadas, el Alcance y los

Sistemas Integrados de Gestión.

Tiempo Estimado para el desarrollo de la actividad

 Consulta de Materiales – 6 Hora(s)

 Desarrollo de la Actividad – 6 Horas(s)

Fecha de Inicio

Semana 2 – 12 de Febrero del 2018

Fecha de Cierre

Semana 2 – 18 de Febrero del 2018

Forma de Entrega

1. Los estudiantes deben elaborar el cuadro comparativo en formato Excel. Este

debe tener los nombres completos de los integrantes del grupo y una
extensión mínima de 1 página y máximo
2. Además, se recomienda una adecuada redacción y tener presentes las
normas ortográficas y gramaticales.

Este cuadro comparativo debe cargarse en el aula virtual, en las fechas

establecidas
Criterios de Evaluación

NIVELES INSUFICIENTE ACEPTABLE EXCELENTE

CRITERIOS 1 3 5

Desarrollado por Johnny Waldo López 2008 – ajustado 2012Página 15

 El párrafo introductorio El párrafo introductorio El párrafo introductorio
no describe el contexto describe el contexto de describe el contexto de
de la organización, las la organización, las la organización, las
Párrafo introductorio partes interesadas, el partes interesadas, el partes interesadas, el
alcance y los sistemas alcance y los sistemas alcance y los sistemas
de gestión. de gestión de manera de gestión de manera
elemental. precisa y detallada.

El cuadro comparativo El cuadro comparativo El cuadro comparativo

no identifica las identifica algunas de las identifica las
semejanzas y semejanzas y semejanzas y
diferencias entre las diferencias entre las diferencias entre las
Semejanzas y NTC ISO 9001, NTC ISO NTC ISO 9001, NTC ISO NTC ISO 9001, NTC ISO
diferencias entre las 45001, NTC ISO 14001 y 45001, NTC ISO 14001 y 45001, NTC ISO 14001 y
Normas ISO la normatividad legal la normatividad legal la normatividad legal
vigente. vigente, sin tener en vigente, y tiene en
cuenta la estructura de cuenta la estructura de
alto nivel. alto nivel.

El cuadro comparativo El cuadro comparativo El cuadro comparativo

Semejanzas y no identifica las identifica algunas de las identifica las
diferencias entre los semejanzas y semejanzas y semejanzas y
diferencias de los diferencias de los diferencias de los
requisitos
requisitos obligatorios requisitos obligatorios requisitos obligatorios
obligatorios (los
de las normas (los de las normas (los de las normas (los
debe) debe) debe). debe).

El cuadro comparativo El cuadro comparativo El cuadro comparativo

presenta más de 4 presenta 3 o 4 errores no presenta errores de
Ortografía y
errores de redacción, de redacción, redacción, gramaticales
gramática gramaticales y gramaticales u u ortográficos.
ortográficos. ortográficos.

Rol del Tutor

Durante la semana, el tutor aclarará dudas de los estudiantes con respecto a la

elaboración del mapa mental, por medio del aula virtual (chat, mensajería o correo
electrónico), y lo retroalimentará por medio de la rúbrica de evaluación.

Fecha de Retroalimentación

Semana 3 – 19 de Febrero del 2018

Calificación de la actividad

El porcentaje de evaluación de esta actividad es de 17,5% del 35% del Segundo

Corte
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