INSTITUTO TECNOLOGICO DE TEHUACAN

MATERIA:
TALLER DE ETICA.

MAESTRA:
ARENAS BALDERAS ROSA MARIA.

CARRERA:
INGENIERIA MECATRONICA.

TRABAJO:
REPORTE DE INVESTIGACION.

NOMBRE:
MONTALVO VARGAS AVELARDO.

NUMERO DE CONTROL:
17361030.

PERIDO:
AGOSTO-DICIEMBRE 2017.
“EL PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES
Y ORGANIZACIONES”
ÍNDICE:

Introducción. _________________________________________ página 1.

Objetivos. ___________________________________________ página 2.

Referentes teóricos. ____________________________________ página 3.

Metodología aplicada. __________________________________ página 8.

Desarrollo de la planificación estratégica. ___________________ página 8.

Resultados. __________________________________________ página 9.

Conclusiones. ________________________________________ página 11.

Bibliografía. __________________________________________ página 11.

 EL PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

INTRODUCCIÓN:
Las instituciones son mecanismos de orden social que procuran normalizar el
comportamiento de un grupo de individuos. Las instituciones en dicho sentido
trascienden las voluntades individuales al identificarse con la imposición de un
propósito, en teoría considerado como un bien social, es decir: normal para ese
grupo. Su mecanismo de funcionamiento varia ampliamente en cada caso, aunque
se destaca la elaboración de numerosas reglas o normas que suelen poco flexibles.
El termino institución se aplica por lo general a las normas de conductas y
costumbres consideradas importantes para una sociedad, como las particulares
organizaciones formales de gobierno y servicio público.
Por su parte, las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas
y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Están compuestas
por subsistemas relacionados que cumplen funciones especializadas que forman
una estructura sistemática de relaciones de interacción. Una organización solo
existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a
actuar conjuntamente para obtener un objetivo común.

1
 EL PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

OBJETIVOS:
1. Dar a conocer sobre las normas básicas que aportan tanto las organizaciones
como las instituciones para la sociedad con respecto al comportamiento y la
actitud.
2. Mostrar la forma en que las instituciones y organizaciones nos sirven como guías
para evitar confrontaciones o disputas irracionales.
3. Definir por qué las instituciones son fundamentales para las personas con
respecto a que gracias a ellas se puede gozar de los derechos humanos
fundamentales.
4. Exponer por qué gracias a las instituciones y organizaciones tenemos un
concepto de lo que implica el bien y el mal, de lo que en líneas generales se
entienden como acciones buenas y malas.
5. Exponer la importancia de las instituciones en cuanto a impartir justicia para
alcanzar la igualdad entre todas las personas en general.
6. Mostrar que tanto conocen las personas acerca de los códigos de ética de las
organizaciones e instituciones.

2
 EL PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

REFERENTES TEÓRICOS:
Organizaciones:
Una organización, es un grupo social
compuesto por personas naturales, tareas y
administraciones que forman una estructura
sistemática de relaciones de interacción,
tendientes a producir bienes, servicios o
normativas para satisfacer las necesidades de
una comunidad dentro de un entorno, y así
poder lograr el propósito distintivo que es su
misión. Es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado por
dos o más personas; la cooperación entre
ellas es esencial para la existencia de la
organización. Una organización sólo existe
cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar
conjuntamente para lograr un objetivo común. Es un conjunto de cargos con reglas
y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así
generar el medio que permite la acción de una empresa. La organización es el acto
de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y
financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas
para estos propósitos.

Instituciones:

Las instituciones, para la Sociología, son

modos de actuar compartidos socialmente,
organizados, estructurados, reglados,
jerarquizados, cooperativos, con estatus y
roles definidos y relacionados entre sus
miembros y con una importante misión, que
trasciende los fines individuales de sus
miembros, con vocación de permanencia,
aun cuando puedan sufrir modificaciones con
el paso del tiempo.

3
 EL PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Las instituciones con fines similares conforman un orden institucional (familiar,

económico, político, militar, religioso). En este sentido son instituciones, la familia,
la iglesia o el Estado. Estas tienen un asentamiento físico. Sin embargo hay otras
instituciones que sirven para ordenar la convivencia social de modo estable, pero
son de existencia inmaterial, como son las normas jurídicas, pues el concepto de
institución no se identifica ni con personas ni con grupos, sino con pautas de
conducta comunes, que por supuesto necesitan estar impuestas por humanos, y
destinadas a personas. Las pautas de conducta, y por ende las instituciones, varían
entre diversas sociedades.

Código de ética:

Los códigos de ética permiten a las empresas incorporar e implementar a través de

declaraciones de principios y valores, fundamentos morales y éticos de carácter
universal, dentro de la vida diaria de una organización. El código de ética en una
empresa, debe surgir como una parte integral de la cultura organizacional . Esta
cultura organizacional determina los patrones, valores, símbolos, lenguaje, historias
y prácticas de la empresa, los cuales se ven reflejados en la forma en que sus
directores, gerentes o administradores la conducen, y cómo los colaboradores se
desempeñan en la misma. El código de ética es un documento que recoge todos
los elementos anteriormente enunciados y que permite a la organización contar con
lineamientos claros que establecen pautas de conducta que deben respetarse tanto
por los directivos y/o dueños, como por los colaboradores de una empresa en sus
acciones diarias. Los códigos de ética pueden nacer en la empresa por diversas
formas: ya sea porque las casas matrices de una empresa multinacional responden
a estándares internacionales y envían a sus subsidiarias un código pre-establecido;
o por que la idea nazca de un departamento o de la dirección ejecutiva a lo interno
de la empresa. No importan el origen de su proveniencia, los códigos de ética
empresarial deben nacer con el respaldo de las altas autoridades. Hoy, empresas,
organismos internacionales e incluso gobiernos han elaborado códigos de ética
porque les garantiza productividad, sostenibilidad y respuesta a compromisos
legales y tratados internacionales ratificados por las naciones, tales como la
Convención Interamericana contra la Corrupción, a compromisos éticos que
trascienden la normativa legal.

4
 EL PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

La ética en las instituciones públicas

La ética en las instituciones públicas se refiere a una serie de posturas y normas
que adopta una institución pública.
La importancia de dichas posturas éticas radica en el hecho de que afectan e
influyen de una u otra manera en las personas que entran en contacto con estas
instituciones día a día cotidiana.
Algunas posturas éticas que todas las instituciones públicas deben de tener como
son:
Equidad: deben dar el mismo trato a todas las personas.
Respeto: deben tomar en cuenta, apreciar y valor los derechos y cualidades de las
personas.
Honestidad: dar un trato justo a las personas que entren en contacto con la
institución pública sin abusar de estas.

Responsabilidad: deben de comprometerse a que sus servicios sean los

adecuados.

Código de ética de los servidores públicos de la administración pública

federal:

 Bien común
 Integridad
 Honradez
 Imparcialidad
 Justicia
 Transparencia
 Rendición de cuentas
 cultural y ecológico
 Generosidad
 Igualdad
 Respeto
 Liderazgo

Código de ética en las organizaciones:

 Autoridad, legitimidad y liderazgo

 Los científicos sociales y los teóricos políticos coinciden en que la autoridad
incluye dos componentes: el derecho de mandar a otros y el poder de
hacerlo… La autoridad difiere del poder puro en virtud de su derecho de
ordenar y esperar obediencia: la diferencia se pone de manifiesto en el
lenguaje que se utiliza en las situaciones de autoridad. Palabras como
órdenes, obediencia, obligación y deber implican una relación que no está
basada simplemente en el poder superior.

5
 EL PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

 En principio, la autoridad en una organización tiene como función guiar,

contener a las personas, darles un marco de actuación y satisfacer las
expectativas internas y externas de la empresa.
 Galbraith identifica tres fuentes principales de poder: la personalidad, la
propiedad y la organización. “Una personalidad efectiva obtiene sumisión
mediante la persuasión, cultivando el convencimiento, ejerciendo el
liderazgo”. El poder de la propiedad o el dinero es algo que todos conocemos
y sobre lo cual poco puede agregarse sin correr el riesgo de caer en lugares
comunes.
 Los caracteres distintivos de estas formas de poder han sido
complementados-cuando no superadas- por el poder de las organizaciones.
 Cuanto mayor es la cohesión y la coherencia en el comportamiento de los
integrantes de la empresa, mayor poder tendrá la organización en su
contacto con el exterior.
 A veces nuestra propia organización ocupa un lugar que no es el deseado.
Esta idea es expresada por Gustavo Soriaí en su libro “La Corporación”:
 Así como no conozco a ningún empleado al que IBM le haya exigido
actuaciones contrarias a su moral, también es cierto que en los negocios no
existen reglas de ética comercial que obliguen al vendedor a colocarse en el
lugar de su cliente para ver cuál es la oferta que más le conviene. Al revés,
el gran mérito de un vendedor es convencerlo de que necesita ese algo que
uno vende y que el cliente nunca pensó en comprar.
 La distinción entre los intereses de la organización y los de los proveedores
es el punto crítico.

 La autoridad y el cumplimiento de las reglas

 Para algunos la brecha entre ética y negocios es un abismo insalvable. Otros
creen que ambas realidades se pueden articular fácilmente.
 Para comprender el problema de la autoridad y el cumplimiento de las reglas
es conveniente comenzar por el siguiente ejemplo que alude al presidente
Eisenhower, citado por Thomas Schelling.
 La teoría tradicional supone a la organización como una maquinaria de
precisión controlada por un amo absoluto quien no sólo sabe lo que quiere,
a partir de un cálculo inequívoco acerca de qué permitirá maximizar su
beneficio, pero que además puede ordenar su decisión para que la
organización que comanda la cumpla.
 Este problema no sólo afecta a una organización como el ejército o el
gobierno. La mafia, un pésimo ejemplo en términos morales, pero un buen
caso para analizar en términos de una organización que logra que sus
integrantes respeten las reglas internas, tampoco puede mantener estos
criterios tan estrictos.

 Liderazgo, autoridad y coherencia

6
 EL PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

 En una organización empresarial sana se intenta que los objetivos, el

liderazgo y la autoridad se construyan sobre reglas aceptables. Las
empresas no están exentas de incurrir en el problema de la autoridad
dividida. Una autoridad dividida, necesariamente implica la existencia de dos
sistemas re reglas. Cuando ello ocurre, las consecuencias son negativas.

La responsabilidad social de las instituciones y organizaciones.

La responsabilidad social es la relación de los
negocios con la ética y los principios de
cualquier organización, ésta enseña a ser
sensibles hacia los problemas culturales,
sociales, ambientales y económicos, así
como a las organizaciones, instituciones,
individuos y gobiernos a tener un efecto
positivo en los negocios, al desarrollo y la
sociedad.
Las decisiones empresariales de éxito no son acerca de los beneficios o las
ganancias a corto plazo. A veces, tomar decisiones acertadas para el bienestar de
la comunidad, la gente, la organización y en favor de los clientes planta la semilla
fecunda de ingresos futuros. Esta es una estrategia empresarial a largo plazo, que
incluye la sensibilidad hacia las opiniones de otras personas. Este es el tipo de
responsabilidad social que ayuda a construir una buena sociedad y un ser humano.
Hay muchas fuerzas que impulsan el negocio a nivel local, nacional e internacional.
El negocio en las necesidades de inversión, las fuerzas tradicionales de la
economía, la libre empresa, la reputación de la organización y la capacidad de
participar efectivamente en todo el mundo, significa que usted necesita levantar su
integridad social y el respeto de la integridad de otras culturas y creencias esto
ayudará a hacerse líder empresarial y superar solo los enfoques a beneficios y
aumentar el rendimiento de la empresa y garantizar que en sus negocios exista una
toma de decisiones éticas es importante. Esto ayuda a actuar correctamente y para
diferenciar entre el bien y el mal.

7
 EL PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

METODOLOGÍA APLICADA
Para esta investigación la metodología que se eligió fue hacer una encuesta para
conocer que tanto conocen las personas acerca de los códigos de ética de las
diferentes instituciones como también de algunas organizaciones privadas.

DESARROLLO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

1. Se formulo la pregunta para indagar durante todo el proceso de investigación
en este caso fue la siguiente:
¿conoce algún código de ética de alguna organización o institución? Si,
¿Cuál? Y de qué organización o institución es.

2. Se determinó que el número de personas encuestadas serian un total de 12

personas de las cuales eran personas mayores de 18 años para recaudar
información un poco más creíble.

3. Posteriormente se dio inicio al desarrollo de la investigación planteando la

pregunta a cada una de las personas seleccionadas.

4. Una vez planteada la pregunta a cada una de las personas se procedió a

plasmar nuestros resultados en la siguiente tabla que se muestra a
continuación.

8
 EL PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

RESULTADOS:
Nombre del Edad Código de ética laboral, Nombre de la
encuestado. comercial o social mencionado. organización o
institución.
Nicolás. 44 Los distribuidores autorizados TELCEL.
deberán entregar un producto
comercial que cumpla o supere las
expectativas esperadas libre de
defectos y entregado a tiempo.
Josefina. 31. Seleccionar proveedores a base de CHEDRAUI.
criterios objetivos como calidad,
precio, entrega reputación precio e
infraestructura.
Marta. 23 Se dedica a que los productos que FORD.
fabrica no dañen el medio
ambiente, tanto interna como
externamente a la organización. La
responsabilidad que mantienen
comprende un balance entre la vida
y el trabajo, en otras palabras, la
ética corporativa de Ford se basa
en el respeto y trato justo a sus
trabajadores
José Manuel 24 años. El servidor público de INE debe INE.
ofrecer a los miembros de la
sociedad, en su carácter personal o
como representante de la
institución, los mecanismos
adecuados para el acceso libre,
transparente y equitativo de la
información que genere este ente
regulador, siempre que ésta no se
encuentre reservada por razones
legales, o bien, por respeto a la
privacidad de terceros.
Alejandro. 59 años. Privacidad: no permitir que se IMMS
conozca la intimidad corporal o la

9
 EL PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

información confidencial que directa

o indirectamente se obtenga sobre
la vida y salud de la persona.
Andrés, 32 años. Promover la identidad institucional, ISSSTE.
el valor del servicio público y la
ética profesional del servidor
público.
Pablo. 27 años. Responsabilidad para el PEPSICO.
cumplimiento: mediante este código
se espera que los empleados se
comporten de forma ética y
responsable y que apliquen este
código tanto en lo relativo al fondo
como a la forma y que actúen con
la máxima integridad en su labor
cotidiana.
Rodrigo. 19 años. No discrimina a ninguna persona COCA-COLA
por razones de género, estado civil,
edad, religión, raza, opinión
política, clase social o económica,
embarazo, lengua, origen étnico,
nacionalidad, preferencia sexual o
discapacidad.
Roberto. 34 años. Los descuentos personales en PEMEX.
productos, bienes, servicios o
cualquier otro beneficio por ser
trabajador de Pemex y sus
empresas, solo podrán ser
aceptadas si forman parte de algún
programa de descuentos o
convenio oficial con las empresas y
aplicable a todos los trabajadores.
Guadalupe. 45 años. Prohíbe permitir la entrega o SEDESOL.
entregar subsidios o apoyos de
programas gubernamentales, de
manera diferente a la establecida
en las reglas de operación.

10
 EL PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

CONCLUSIONES:
Tras haber realizado esta investigación se llegó a la conclusión que la mayoría de
las personas conocen los diferentes códigos de ética de las organizaciones e
instituciones o que se dan una idea en base a cómo trabajan o por los servicios que
ofrecen a las personas en general las instituciones y organizaciones ya sean de
nuestro país o extranjeras.

BIBLIOGRAFÍA:
https://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n
Concepto de institución. (n.d.). Retrieved November 23, 2017, from
https://deconceptos.com/ciencias-sociales/institucion
http://www.monografias.com/trabajos82/codigo-etica/codigo-etica.shtml
http://ciinthia-cp.blogspot.mx/2012/05/codigo-de-etica-de-diferentes.html
http://demxparaelmundo.blogspot.mx/
http://lescobaramz.blogspot.mx/2012/05/codigo-de-etica-en-las-instituciones-y.html

11
ANEXOS:
1.-La ética en las organizaciones no es necesariamente sinónimo de cooperación
con instituciones benéficas o realización de obras o solidaridad. La cooperación
puede ser considerado como moralmente buena o meritoria pero también podría ser
una actuación censurable o reprobable si se estuviera utilizando como tapadera de
actividades ilícitas. el simple hecho de llevar a cabo actuaciones de interés social
no supone necesariamente encontrarse ante una organización éticamente
responsable.
2,-reducir la ética en las organizaciones al desarrollo de códigos de conducta
supondría una simplificación no exenta de riesgos. Cuando la ética se limita
exclusivamente a códigos, estos se convierten en armas de doble filo, pues de no
ser cumplidos por quienes los crean, generan efectos negativos perversos. Los
códigos son medios, pero solo medios, lo que no quita ningún mérito a este tipo de
actuaciones cuando su finalidad es realmente ética.