ISO 26000

ISO 26000 es una norma perteneciente al portafolio de normas que maneja la

Organización Internacional de Normalización (ISO), normas que esta organización
provee a las empresas, al gobierno y a la sociedad en general, como herramientas guía
prácticas para el desarrollo sostenible a nivel, económico, ambiental y social.

Es una norma basada en el consenso internacional entre expertos representantes de

las principales partes interesadas.

La ISO 26000 es una norma internacional que ofrece una guía para la responsabilidad
social. Al ser una estándar, está diseñada para ser aplicada por todo tipo de
organizaciones, ya sean del sector público o privado, y pertenezcan a un país
desarrollado o en desarrollo.

Esta norma ayuda a las organizaciones en su esfuerzo de accionar de manera

responsable, ante las exigencias que cada día se desarrollan.

Desde un enfoque holístico, según la norma, la responsabilidad social contempla 7

materias fundamentales e interdependientes en su relación entre ellas y la
organización, como campos de acción para aplicar responsabilidad social y con ello,
contribuir al desarrollo sostenible.

La importancia de esta norma radica en que las organizaciones, en la actualidad, velan

por su sostenibilidad de los negocios, y para ello, no basta con el adecuado suministro
de productos, lograr la satisfacción del cliente o no poner en peligro el medio
ambiente, sino que es más importante aún, el lograr incentivar iniciativas de
responsabilidad social a partir de la aplicación de mejores prácticas que ayuden a
concretar las buenas intenciones en buenas acciones.
El objetivo de esta norma, es integrar la experiencia internacional en la
responsabilidad social, es decir, saber qué asuntos de la organización es necesario
abordar con el fin de operar una manera responsable e identificar las mejores
prácticas para la aplicación de la responsabilidad social.

Esta norma maneja la siguiente estructura: Prólogo, introducción, objeto y campo de

aplicación, términos y definiciones, concepto de la responsabilidad social, principios de
la responsabilidad social, análisis de las partes interesadas, orientación sobre materias,
orientación sobre integración de la responsabilidad social en toda la organización,
anexos y bibliografía.

Al implementar la ISO 26000 se pueden lograr beneficios como: ventaja competitiva,

buena reputación, capacidad de atracción y/o retención de trabajadores y clientes,
mantenimiento de la motivación y compromiso para la productividad, percepción
óptima de las partes interesadas, fortalecimiento de relaciones con empresas,
gobiernos, medios de comunicación, proveedores, clientes y en sí toda aquella entidad
parte de la comunidad en donde operan.

Sin embargo, esta norma no es certificable, ya que no es una norma de sistema de

gestión y no cuenta con requisitos a certificar.

Visión esquemática de la ISO 26000