Sunteți pe pagina 1din 2

Etica electronica(Etica în mediul virtual)

Comportamentul afişat virtual contribuie la crearea imaginii unui


individ în aceeaşi măsură ca gesturile şi cuvintele exprimate faţă în faţă.
La fel cum imaginea fizică a unei persoane este percepută în ansamblu,
acelaşi lucru este valabil şi online. De exemplu, într-un e-mail, atat
personal cat si profesional, imaginea de ansamblu va fi dată de
corectitudinea gramaticală, de cursivitatea limbajului, de felul în care este
structurată informaţia, la fel cum anumite pagini de pe retelele de
socializare sunt relevante dupa preferinţele noastre. În aceste condiţii,
convieţuirea în mediul online ar trebui condiţionată, ca şi cea din spaţiul
real, de anumite principii etice.
Există o nevoie reală pentru un cod al bunelor maniere în spaţiul digital,
mai ales în rândul generaţiei actuale, care învaţă online, comunică online,
socializeaza online. Odată ce ne asumăm o identitate în mediul
online, indiferent că este vorba despre o adresă de e-mail sau despre un
cont pe o reţea de socializare, regulile de comportament sunt foarte
importante, cu atât mai mult în contextul unei comunicări profesionale:
de la comentariile lăsate unui articol, formulele de salut, semnătură şi până
la dimensiunea fontului folosit – toate aceste detalii contribuie la impresia
lăsată intr-o comunicare online.
Comunicarea digitală a adus reguli noi de comportament, dar la fel de
importante şi definitorii pentru imaginea unei persoane precum cele din
comunicarea interpersonală. Iată câteva dintre ele:

- Răspundeţi cât mai repede unui e-mail. Cât mai repede posibil sau, cel
puţin, până la sfârşitul zilei. Un răspuns dat târziu trebuie însoţit de scuze
sau de o explicaţie pentru întârziere. Folosirea răspunsurilor automate de
tipul „Nu sunt la birou“ sau „Sunt în concediu“ este recomandată.

- Nu trimiteţi mai departe mesajele primite. Oricât de haioase ar fi, nu este


politicos să trimiteţi mesajele de la prieteni persoanelor cu care aveţi relaţii
profesionale.
- Atenţie la formulele de salut! Ele nu trebuie să lipsească din mesajele
online, indiferent că este vorba de e-mailuri sau de mesaje pe reţelele
sociale. Ele nu se scriu în subiectul unui e-mail, ci în corpul acestuia. -
Semnătura, mereu obligatorie. La sfârşitul fiecărui mesaj este recomandată
scrierea numelui, chiar şi atunci când acesta corespunde adresei de e-
mail.

- Nu folosiţi „feţe zâmbitoare“, majuscule şi prescurtari. În mesajele trimise


persoanelor necunoscute ori clienţilor nu este recomandată folosirea
simbolurilor care exprimă stări sufleteşti. Majusculele sunt interpretate ca
un ţipăt.

- Nu spuneţi unei persoane ce aţi aflat despre ea de pe internet.


Majoritatea persoanelor caută online informaţii despre cei pe care urmează
să îi cunoască. Însă evitaţi să dezvăluiţi lucrurile aflate în acest mod.

-Nu uitati ca interactionati cu fiinite umane, Faptul ca uneori veti fi în contact cu


persoane pe care probabil nu le veți întâlni niciodată, nu este o scuză pentru a-i jigni,
transmite expresii sau gesturi obscene, pe care probabil în viața de zi cu zi nu va trece
prin minte să le folosiți. Un alt motiv de a nu fi agresiv sau obscen este si posibilitatea
ca inregistrarea acestor mesaje sa fie utilizată împotriva Dvs. cândva.

Dati exemple de reguli de comportament intr-o comunicare online