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Correcta
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Las personas, a lo largo de nuestro ciclo vital, pasamos por
diferentes estadios. Desde el punto de vista comercial, es
interesante tomar en consideración estos diferentes momentos,
porque quizás nos den “pistas” sobre qué tipo de productos o
servicios podemos ofrecerles. Cuál es el ciclo de vida donde: “Los
niveles de renta irán disminuyendo a medida que disminuye su
actividad profesional. Los gastos sanitarios son la gran partida
económica.”
Seleccione una:
a. Joven soltero/a que vive con sus padres.
b. Joven soltero/a que no vive con sus padres.
c. Adultos casados con hijos pequeños.
d. Adultos casados con hijos mayores.
e. Parejas mayores con hijos.
f. Parejas mayores sin hijos
g. Mayores.
Los niveles de renta irán disminuyendo a medida que disminuye su
actividad profesional. Los gastos sanitarios son la gran partida
económica.
La respuesta correcta es: Mayores.
Pregunta 2
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El siguiente anunciado se conoce en mercadeo con el nombre de:
“La empresa opta por dirigir sus productos y servicios a un único
segmento.”
Seleccione una:
a. La segmentación
b. Segmentación indiferenciada
c. Segmentación diferenciada
d. Segmentación concentrada
La empresa opta por dirigir sus productos y servicios a un único
segmento. El mayor conocimiento de las necesidades y
expectativas de los clientes posibilita la creación de productos
altamente especializados, con el resultado de un incremento en su
satisfacción y fidelidad. En estos casos, la empresa se convierte
en “especialista”, trabaja sólo con un determinado producto o
servicio, o bien para un único tipo de cliente.
La respuesta correcta es: Segmentación concentrada
Pregunta 3
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¿Qué estrategia de segmentación es mejor?
Seleccione una:
a. La estrategia de segmentación indiferenciada, si no tenemos
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Según el artículo:
Pregunta 5
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Según el vídeo:
En el caso de la experiencia de Starbucks ¿Qué supone para la
empresa que la gente cuente lo ahí vivido?
Seleccione una:
a. Nada, simplemente sirve para amenizar a la gente con la
anécdota.
Pregunta 6
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¿Para considerarlo innovación es necesario que la empresa lo
desarrolle todo?
Seleccione una:
a. No, ya que la empresa puede haberlo adquirido de otras
empresas.
efectivamente, el hecho de “adaptar” productos, procesos,
métodos u organizaciones de otros se considera también
innovador y no es necesario que se desarrolle específicamente por
ella misma, ya que puede ser adquirido o adaptado de otras
empresas o instituciones mediante lo que dicho Manual llama “el
proceso de difusión”.
Pregunta 7
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En la atracción al punto de venta tenemos la ubicación, el surtido,
el precio y los servicios, cual es el que describe el siguiente
enunciado “Otra política es decir que tenemos el precio más barato
y devolver al cliente la diferencia si encuentra el artículo más
económico en otro establecimiento. Esta estrategia le “tranquiliza”
y, obviamente, no siempre recorrerá los establecimientos de la
zona para comprobar si su compra es la más barata.”
Seleccione una:
a. La Ubicación.
b. El surtido.
c. El precio.
El precio siempre es una de las características que más
poderosamente llaman la atención del cliente. Algunos
proveedores hacen de ello su “bandera”, en el sentido de que
realmente compiten en precio. Quizás una política interesante sea,
por un lado, hacer evidente la cantidad de prestaciones que incluye
el precio (conviene ser lo más explícito y “enumerativo” posible).
Otra política es decir que tenemos el precio más barato y devolver
al cliente la diferencia si encuentra el artículo más económico en
otro establecimiento. Esta estrategia le “tranquiliza” y, obviamente,
no siempre recorrerá los establecimientos de la zona para
comprobar si su compra es la más barata.
d. Los servicios.
La respuesta correcta es: El precio.
Pregunta 8
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¿Por qué es importante la innovación en marketing?
Seleccione una:
a. Porque permite afrontar mejor las necesidades de los clientes,
con el objetivo de incrementar las ventas.
b. Porque permite abrir nuevos mercados, con el objetivo de
incrementar las ventas.
Pregunta 9
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Las personas, a lo largo de nuestro ciclo vital, pasamos por
diferentes estadios. Desde el punto de vista comercial, es
interesante tomar en consideración estos diferentes momentos,
porque quizás nos den “pistas” sobre qué tipo de productos o
servicios podemos ofrecerles. Cuál es el ciclo de vida donde: “Más
recursos económicos (la madre vuelve a trabajar, por ejemplo).
Existen muchos gastos relacionados con los hijos, pero son de
otra naturaleza (bicicletas, libros escolares, etc.).”
Seleccione una:
a. Joven soltero/a que vive con sus padres.
b. Joven soltero/a que no vive con sus padres.
c. Adultos casados con hijos pequeños.
d. Adultos casados con hijos mayores.
Más recursos económicos (la madre vuelve a trabajar, por
ejemplo). Existen muchos gastos relacionados con los hijos, pero
son de otra naturaleza (bicicletas, libros escolares, etc.).
Pregunta 10
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¿A quién podemos dirigirnos al segmentar el mercado?
Seleccione una:
a. A todo el colectivo de clientes, a varios grupos de clientes o a