La Teoría de las restricciones fue descrita por primera vez por Eli Goldratt al principio de los 80 y

desde entonces ha sido ampliamente utilizada en la industria. Es un conjunto de procesos de

pensamiento que utiliza la lógica de la causa y efecto para entender lo que sucede y así encontrar
maneras de mejorar.

Está basada en el simple hecho de que los procesos multitarea, de cualquier ámbito, solo se
mueven a la velocidad del paso más lento. La manera de acelerar el proceso es
utilizar un catalizador es el paso más lento y lograr que trabaje hasta el límite de su capacidad
para acelerar el proceso completo. La teoría enfatiza la dilucidad, los hallazgos y apoyos del
principal factor limitante. En esta teoría estos factores limitantes se denominan restricciones o
"cuellos de botella"

Las restricciones pueden ser un individuo, un equipo, una pieza de un aparato o una política local,
o la ausencia de alguna herramienta o pieza de algún aparato.

El libro LA META, de E. Goldratt, resalta la aplicación de la Teoría de las Restricciones (TOC -

Theory of Constraints-), donde la idea medular es que en toda empresa hay, por lo menos, una
restricción. Si así no fuera, generaría ganancias ilimitadas. Siendo las restricciones factores que
bloquean a la empresa en la obtención de más ganancias, toda gestión que apunte a ese objetivo
debe enfocar en las restricciones

De acuerdo con Goldratt, la meta de cualquier sistema industrial, comercial o de servicios

es "ganar dinero en el presente, como también garantizar su continuidad en el futuro".

Goldratt concentra su atención en los cuellos de botella, dando origen a su programa “ OPT ” que
deriva en “ La Teoría de las Restricciones ”. Producir para lograr un aprovechamiento integral
de la capacidad instalada, si las unidades no pueden ser vendidas lleva a la planta
industrial en sentido contrario a la meta.

Goldratt sostiene que todo el mundo cree que una solución a esto sería tener una planta
balanceada; entendiendo por tal, una planta donde la capacidad de todos y cada uno de
los recursos está en exacta concordancia con la demanda del mercado.

Esto constituye un gravísimo error. Igualar la capacidad de cada uno de los recursos productivos
a la demanda del mercado implica inexorablemente perder throughput y elevar los
inventarios.

Esto se debe a dos fenómenos:

EVENTOS DEPENDIENTES: un evento o una serie de eventos deben llevarse a cabo antes de que
otro pueda comenzar.

FLUCTUACIONES ESTADÍSTICAS: Existen fluctuaciones que afectan los niveles de actividad de los
distintos recursos productivos, como ser: calidad de la materia prima, ausentismo del
personal, rotura de máquinas, corte de energía eléctrica, faltante de materia prima e
incluso disminución de la demanda.

La combinación de estos dos fenómenos, genera un desajuste inevitable cuando la planta está
balanceada, produciendo la pérdida de throughput y el incremento de inventarios.

De este modo el TOC se está aplicando en muchos aspectos de la actividad de la empresa, como
son:

 gestión de Proyectos
 Toma de Decisiones
 Marketing y ventas
 Gestión Estratégica
 Recursos Humanos

Como proceso, TOC se estructura en pasos iterativos enfocados a la restricción del sistema

Se identifican 2 tipos de restricción:

Las restricciones físicas: se refieren al mercado, el sistema de manufactura y la

disponibilidad de materias primas.

Las restricciones de política: se encuentran atrás de las físicas. Ejemplo; Reglas, procedimientos,
sistemas de evaluación y conceptos

TOC favorece la aplicación de metodologías que impliquen el desarrollo del “know how”, en lugar
de la utilización de consultores externos.

ENFOQUE SISTEMÁTICO DEL TOC:

a) IDENTIFICAR LAS RESTRICCIONES DEL SISTEMA:

b) EXPLOTAR LAS RESTRICCIONES DEL SISTEMA:

c) SUBORDINAR TODO A LA RESTRICCION ANTERIOR

d) ELEVAR LAS RESTRICCIONES DEL SISTEMA

e) SI EN LAS ETAPAS PREVIAS SE ELIMINA UNA RESTRICCIÓN, VOLVER AL PASO a)