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CUESTIONARIO DE DIRECCIÓN (GERENTES)

NOMBRE: JORGE SARNIENTO CAMPOS

DEPARTAMENTO: PRODUCCIÓN
FUNCIÓN O CARGO: GERENTE
ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO: 4 AÑOS FECHA DE INGRESO: ENERO DE 2014
NOMBRE DEL AUDITOR: STEPHANIE CAMACHO HERNANDEZ
FECHA DE APLICACIÓN: 27 DE AGOSTO DE 2018

COMUNICACIÓN

134.- ¿Cuáles son los medios de comunicación que se utilizan en la empresa?

a) Reuniones departamentales X e) Boletines, revistas X

b) Conferencias f) Buzón de sugerencias X
c) Tableros de avisos X g) Otros
d) Informes X Mencione

135. ¿Llega a todos los niveles de la organización?

a) Sí X
b) No ¿Por qué?

136.- ¿Cuál es el más utilizado?

DEPENDE DEL OBJETIVO, LAS REUNIONES, POR EJEMPLO, SIRVEN PARA TRATAR ASUNTOS INTERNOS,

EL BUZÓN DE SUGERENCIAS LO UTILIZAN LOS EMPLEADOS GENERALES, LOS BOLETINES

CONTIENEN FINES INFORMATIVOS PARA CLIENTES TAMBIEN.

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137.- ¿La comunicación, es oportuna?

a) Sí X ¿Por qué? Se busca mejorar las relaciones interpersonales en la empresa
b) No

138. ¿Es clara la comunicación que fluye dentro de la empresa?

a) Sí x
b) No ¿Por qué? Al ser una empresa mediana no es difícil la comunicación

139. ¿La comunicación en la empresa es efectiva?

a) Sí x
b) No ¿Por qué?

140. ¿De qué forma se presenta con más frecuencia, a través de?
a) Cartas
b) Memorando
c) Tableros x
d) Correo Electrónico x
e) Otras x
e) Ninguna ¿Por qué?

141. ¿Se han presentado problemas por una mala comunicación?

Como en toda empresa puede pasar.

142. ¿Se proporciona retroalimentación a su personal para mejorar la comunicación?

a) Sí x ¿De que manera? Se alienta a seguir mejorando la comunicación
b) No ¿Por qué?

143. ¿Se aceptan quejas o sugerencias del personal?

a) Sí x
b) No ¿Por qué?
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144. ¿La comunicación escrita se encuentra al alcance de todo el personal?

a) Sí x
b) No ¿Por qué?

145. ¿Cuáles son las principales barreras de comunicación que se presentan?

a) Ruido x b) Cultura
c) Nivel educativo d) Idioma
e) Religión f) Otro
Mencione:

MOTIVACIÓN

146. ¿Se otorgan estímulos a los empleados?

a) Sí x
b) No ¿Por qué?

Sí su respuesta fue NO, pase a la pregunta No. 153

147. ¿Cuáles son los que se utilizan?

a) Trabajo interesante
b) Logros
c) Desarrollo profesional
d) Otras responsabilidades
e) Reconocimientos x
f) Compensaciones económicas x
g) Otros
Mencione:
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148. ¿Los estímulos generan resultados positivos?

a) Sí x ¿De que tipo? Motivan a los empleados y mejora su rendimiento
b) No ¿Por qué?

149. ¿Son proporcionados en relación a las metas alcanzadas?

a) Sí x
b) No ¿Por qué?

150. ¿Se establecen de acuerdo a la jerarquía del puesto?

a) Sí x
b) No ¿Por qué?

151. ¿Las recompensas que se proporcionan son justas para los empleados?
a) Sí x
b) No ¿Por qué?

152. ¿Se toman en cuenta las necesidades del personal para establecer los estímulos?
a) Sí x
b) No ¿Por qué?

LIDERAZGO

153. ¿Logra que su personal cumpla con las metas establecidas?

a) Sí x
b) No ¿Por qué?

154. ¿Le proporciona a su personal las facilidades para el cumplimiento de metas?

a) Sí x
b) No
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155. Su estilo de liderazgo, está orientado a;

a) Pensar solo en alcanzar los objetivos de las tareas asignadas x
b) Pensar en tener empleados satisfechos, aunque poco efectivos
c) Ambos
d) Ninguna

156. ¿Trata a sus empleados de acuerdo a su personalidad?

a) Sí x
b) No ¿Por qué?

157. ¿Implementa mecanismos para motivar a su personal?

a) Sí x
b) No ¿Por qué?

158. ¿Su personal muestra interés en participar en las actividades que se le asignan?
a) Sí x
b) No ¿Por qué?

159. ¿Considera a su personal en la toma de decisiones?

a) Sí
b) No x ¿Por qué? La toma de decisiones es independiente del personal

160. ¿Concede a su personal flexibilidad en el desempeño de sus funciones?

a) Sí
b) No x¿Por qué? Hay que seguir procesos ya establecidos

161. ¿Su personal lo respalda en sus propuestas?

a) Sí x
b) No ¿Por qué?
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162. ¿Los resultados logrados por su personal han sido satisfactorios para la empresa?
a) Sí x
b) No ¿Por qué?

OBSERVACIONES

FIRMA DEL AUDITOR