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CUESTIONARIO DE CONTROL (GERENTES)

NOMBRE: JOSE JUAN PEREZ SOUSA

DEPARTAMENTO:
FUNCIÓN O CARGO: GERENCIA GENERAL
ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO: 6 AÑOS FECHA DE INGRESO: MAYO DE 2012
NOMBRE DEL AUDITOR: STEPHANIE CAMACHO HERNANDEZ
FECHA DE APLICACIÓN: 27 DE AGOSTO DE 2018

FIJACIÓN DE ESTÁNDARES

163.- ¿La empresa cuenta con estándares para medir el desempeño?

a) Sí X
b) No ¿Por qué?

En caso de que la respuesta sea “NO”, pase a la pregunta No. 170.

164.- ¿Se tiene algún método para su fijación?

a) Sí X ¿Cuál es? METODO POR ESCALAS GRAFICAS
b) No ¿Por qué?

165.- ¿Se establecen estándares para cada uno de los puestos?

a) Sí X
b) No ¿Por qué? ES PARTE DE NUESTRO PLAN DE CERTIFIACIPON DE CALIDAD

166.- ¿De qué manera se dan a conocer?

Mencione CAPACITAMOS A LOS GENRENTES DE DEPARTAMENTO Y EMPLEADOS
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167.- ¿Son claros?

a) Sí X
b) No ¿Por qué? LOS ESTANDARES SON INTERNACIONALES

168.- ¿Son alcanzables?

a) Sí X
b) No ¿Por qué? NOS HA DADO BUENOS RESULTADOS

169.- ¿Qué tipo de estándares se utilizan?

a) De cantidad X
b) De costos
c) De tiempo X
d) De calidad
e) Otros Especifique
f) Ninguno

SUPERVISIÓN

170.- ¿Supervisa las actividades de su personal inmediato?

a) Sí X ¿Cómo? DE MANERA INDIRECTA
b) No ¿Por qué?

En caso de que la respuesta sea “NO”, pase a la pregunta No. 178.

171.- ¿De qué manera supervisa las actividades del personal a su cargo?
Mencione LOS GERENTES DE DEPARTAMENTO RINDEN CUENTAS DE SU AREA Y ELLOS
SE ENCARGAN DE SUPERVISAR LAS ACTUVIDADES
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172.- ¿El tipo de supervisión que utiliza le da los resultados esperados?

a) Sí X
b) No ¿Por qué?

173.- ¿Se aplica en todos los niveles?

a) Sí X
b) No ¿Por qué?

174.- ¿Con qué frecuencia se lleva a cabo?

Mencione: MENSUAL

175.- ¿Se hacen reportes por escrito?

a) Sí X
b) No ¿Por qué?

176.- ¿Cómo se controlan los reportes de la supervisión?

Mencione: SE LLEVA UN REGISTRO POR FECHAS

177.- ¿Tiene alguna propuesta para mejorar la supervisión?

Mencione: NINGUNA
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MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO

178.- ¿Se evalúa el desempeño del personal?

a) Sí X
b) No ¿Por qué? PARA CONOCER LAS HABILIDADES DEL PERSONAL Y MOTIVAR A
LOS EMPLEADOS Y MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LA EMPRESA.

En caso de que la respuesta sea “NO”, Gracias por su cooperación.

179.- ¿Existe un sistema establecido para realizar las evaluaciones?

a) Sí X
b) No ¿Por qué?

180.- ¿De qué manera se lleva a cabo?

Mencione CADA GERENTE DE ÁREA LLEVA A CABO LA EVALUACIÓN DE LAS PERSONAS
A SU CARGO

181.- ¿Está por escrito?

a) Sí X
b) No ¿Por qué?

182.- ¿Se le informa a los empleados el resultado de su desempeño?

a) Sí ¿Cómo?
b) No X ¿Por qué? SOLO A LOS EMPLEADOS SOBRESALIENTES

183.- ¿Contribuye la evaluación del desempeño al logro de los objetivos?

a) Sí X
b) No ¿Por qué? LOS MOTIVA A TENER UN MEJOR DESEMPEÑO
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184.- ¿La evaluación ha ayudado a mejorar el desarrollo de las actividades?

a) Sí X ¿Cómo? LAS SUGERENCIAS DE LOS EMPLEADOS ENTRAN EN ESTA
EVALUACIÓN
b) No ¿Por qué?

185.- ¿Quién lleva a cabo la evaluación?

a) Gerente
b) Recursos Humanos
c) Jefe de departamento X
d) Otros Especifique

186.- ¿Con qué periodicidad se evalúa?

Mencione MENSUAL

187.- ¿Se aplica a todos los niveles?

a) Sí X
b) No ¿Por qué?

OBSERVACIONES

FIRMA DEL AUDITOR