1

Facultad de Comunicaciones
Escuela de Periodismo
Magíster en Comunicación Corporativa y Responsabilidad
Social Empresarial (MCC-RSE)

Nombre Curso. Indicadores de Responsabilidad Empresarial

Código. MCC512
Tipo de asignatura. Teórica
Prerrequisito.
Horas semestrales. 36
Créditos. 2
Profesor Juan Pablo Barros

Descripción de la asignatura.

La importancia de reportar, utilizando los indicadores de la responsabilidad social empresarial y la nueva ISO
26000 .Estándares de certificación y metodologías comúnmente aceptadas. Las regulaciones de la ISO sobre
sistemas de gestión ambiental(14000) y la base SA 8000. El GRI (Global Reporting Initiative) y su
metodología, así como auditoría de reportes . Los indicadores y la cultura organizacional, la influencia de los
stakeholders, las directrices de gobernabilidad corporativa. Construcción de instrumentos, calibración y
monitorización. Rankings existentes y criterios de selección para destacar programas de responsabilidad
social en las empresas.

Objetivo General.

Ofrecer una formación práctica sobre los principios e instrumentos de Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) y su incorporación en la gestión tendiente a la competitividad y la sustentabilidad de las empresas.
Proporciona los elementos para una comprensión global del concepto de RSE y sus evoluciones en el plano
nacional e internacional.Ofrecer una formación práctica y concreta sobre los procesos de comunicación de
las estrategias de RSE. y las ventajas que representa la implementación de una política de comunicación
basada en los principios éticos de la RSE en términos de imagen y credibilidad corporativa.

1
 2

Objetivos Específicos.

1. Exponer los antecedentes, principios y conceptos de la filosofía de RSE y Desarrollo Sustentable.

2. Identificar los actores, dimensiones y estrategias de la RSE.
3. Identificar los instrumentos de la RSE
4. Identificar los criterios clave que definen un desempeño de RSE alineado con la estrategia de negocios.
5. Conocer los diferentes modelos de responsabilidad corporativa que contribuyen a una eficaz alineación
estratégica con las prácticas de RSE
6. Identificar los elementos clave para el manejo del riesgo reputacional como activo para una mayor
competitividad.
7. Conocer las técnicas de comunicación de las estrategias de RSE
8. Permitir una comprensión global sobre los métodos de evaluación y medida de los resultados extra
financieros
9. Identificar las distintas herramientas de medición y reporte de los impactos sociales y ambientales
10.Utilizar los principios e indicadores de desempeño del GRI

Contenidos.

5 de Octubre
1. Enfoque global del concepto de RSE y Desarrollo Sustentable: marco conceptual y contexto de
aparición.
2. Actores, dimensiones y estrategias de la RSE.

12 de Octubre (primera ficha)

3. Instrumentos, auditorias y Reportes Sociales en RSE. Algunos criterios clave del enfoque RSE: análisis y
diagnósticos.
4 .Modelización de la RSE: modelos y formas de implementación

19 de Octubre (segunda ficha).

5. Alineamiento estratégico y cultura organizacional: incorporación de políticas de gestión
6. Comunicación de las acciones e iniciativas de RSE: internas y externas.

26 de Octubre(charla invitado)
7. Marketing y ética de la publicidad: nueva forma de RSE
8 .Medios y canales más adecuados para comunicar la RSE.

2 de Noviemmbre(ejercicio estudio de casos)

9. Criterios para la medición y reporte de los resultados: transparencia, coherencia, comparabilidad,
verificación
10. AA 1000 y SA 8000 dos mediciones incipientes

9 de Noviembre (cuestionario)
11.Modelos, principios e indicadores de instrumentos: Directrices de la OCDE, Pacto Global
12.La nueva ISO 26000, innovación del siglo XXI

1
3

16 de Noviembre(charla invitada)
13.Principios, ámbitos e indicadores de desempeño del GRI: Principios de reporte e indicadores de
desempeño.
14..Modelos regionales de Balance Social

23 de Noviembre(ejercicio de análisis de caso)

15.Benchmarking de la RSE, análisis y diagnóstico

30 de Noviembre
Evaluación final, conclusiones y posible mesa redonda

Metodología

El módulo comprende una presentación general de los temas propuestos y de los puntos clave, análisis y
resolución colectiva de ejercicios y estudios de casos concretos internacionales y nacionales en talleres;
análisis y discusión de casos concretos de actividades y políticas de gestión empresariales de RSE en
dinámica de grupos. El enfoque pedagógico utilizado comprende el debate de los contenidos teóricos, la
utilización del método de estudio de casos y la integración de las experiencias en los lugares de trabajo
planteadas por los/as participantes en relación a los modelos, aprendizajes e implementación de prácticas
de RSE.

Evaluación

Está basada en:

- La preparación de una ficha de análisis comentada sobre el tema propuesto.
- La preparación de un ejercicio de estudio de casos cuyo tema está relacionado con los principios y
conceptos e instrumentos de RSE y métodos de gestión de RSE
- Un cuestionario de aplicación con una semana de plazo
La evaluación al final del módulo está basada en:
- - Una pauta de evaluación con preguntas relacionadas con los principios y metodologías de las
herramientas de reporte de la RSE

Bibliografía Básica.

CD con material para el curso

Santiago Septiembre del 2010