COMUNICACIÓN

El término comunicación procede del latín communicare que

significa “hacer a otro partícipe de lo que uno tiene”. La comunicación
es la acción de comunicar o comunicarse, se entiende como el
proceso por el que se trasmite y recibe una información. Todo ser
humano y animal tiene la capacidad de comunicarse con los demás.

Para que un proceso de comunicación se lleve a cabo, es

indispensable la presencia de seis elementos: que exista un emisor;
es decir, alguien que trasmita la información; un receptor, alguien a quien
vaya dirigida la información y que la reciba; un contacto por medio de
un canal de comunicación, que puede ser muy variado: el aire por el que
circulan la sondas sonoras, el papel que sirve de soporte a la comunicación
escrita, la voz, etc.

Asimismo, que exista una información o mensaje a transmitir;

un código o sistema de signos común al receptor y al emisor, donde el
mensaje va cifrado, los signos pueden ser no lingüísticos (símbolos,
señales e iconos) y lingüísticos (escrituras, sonidos, concepto asociado,
sentido, etc.); y por último, que el mensaje tenga un referente o realidad,
al cual alude mediante el código.

Sin embargo, para que exista una comunicación han de darse, cuando
menos, otras dos condiciones, tales como que el canal funcione
adecuadamente y no exista ruido. Este último se entiende como toda
perturbación que afecte la transmisión del mensaje, sea de carácter
auditivo o de cualquier otro tipo. Las interferencias en el medio, la
distracción del receptor, los errores lingüísticos son algunos factores
que constituyen al ruido.

Se tiene también que el receptor conozca el código en el que se cifra

el mensaje, si desconoce el determinado código, pues ya no se tendría el
significado del mensaje, y hace imposible la comunicación.

La comunicación como valor social, es la base de la autoafirmación

personal y grupal, ya que a través de ella intercambiamos opiniones
y sentimientos con otras personas. Aprender a comunicarse es
fundamental para el desarrollo de nuestra personalidad. Por eso, ante
todo, una conversación debe estar rodeada de sinceridad y honestidad.

A través de la palabra comunicamos nuestros pensamientos y

sentimientos y establecemos relaciones personales con nuestros
familiares, amigos, en la escuela, en el trabajo, y en la comunidad. Por lo
tanto, cada día debemos esmerarnos más por lograr perfección en
las habilidades de comunicación: hablar, escuchar, escribir y leer.

Por otro lado, se tiene como comunicación al escrito breve en que se

informa o notifica alguna cosa importante; por ejemplo, el presidente
ha transmitido un comunicado oficial.

Funciones de la comunicación
La comunicación es consustancial al ser humano, que es eminentemente un ser social,
las diversas funciones que tiene la comunicación son básicas para el desarrollo de la
persona. Entre estas funciones tenemos:

 Afectiva. Mediante la comunicación nos relacionamos emocionalmente con los

demás, expresando nuestros sentimientos y afectos. Esta función de la
comunicación es de gran importancia para la estabilidad emocional de las
personas.
 Reguladora. La comunicación puede ser utilizada para regular la conducta de
los demás y facilitar su adaptación a la sociedad.
 Informativa. A través de ella transmitimos la cultura, historia, experiencias,
etc. Esta función es esencial en el ámbito educativo.
García Aretio (1994) realiza una propuesta de tareas fundamentales que debe realizar
un tutor de un curso online, describiendo tres niveles:

1. Orientadora: Está centrada en el área afectiva puesto que los estudiantes a

distancia se desaniman fácilmente. En este sentido el tutor debe:
 Brindar toda la información relacionada con el plan de estudio y los
aspectos que configuran el sistema de educación a distancia
 Evitar que el alumno se sienta solo, aislado, manteniendo una
comunicación constante con cada alumno a través de correo electrónico,
teléfono, fáx, etc.
 Familiarizar al estudiante con la metodología a distancia y con el uso de
los materiales de estudio.
 Atender todas las consultas que extienden los estudiantes, sean o no
académicas, respondiendo en forma rápida a cada uno de los
requerimientos.
 Estimular y motivar a los estudiantes para que tenga una participación
activa en el curso.
 Personalizar el sistema generando estrategias de socialización.
 Conocer bien a los estudiantes tutelados.
 Superar o reducir los problemas de angustia o ansiedad de los
participantes ante la dificultad de los trabajos y pruebas de evaluación.
  Suscitar la interacción del grupo tutelado, favoreciendo la comunicación
entre sus miembros y la realización de trabajo en grupo.
 Proponer a los estudiantes técnicas diversas de trabajo intelectual.
 Comunicarse personalmente con cada uno cuando se percibe posibilidad
de abandono del curso.
2. Académica: Está relacionada con el ámbito cognoscitivo. Los tutores son
seleccionados por poseer amplios dominio de campo curricular del curso y serán
capacitados para cooperar en la facilitación de los aprendizajes. En este sentido
el tutor debe:
 Informar a los participantes sobre los objetivos y contenidos del curso.
 Ayudar a aclarar los objetivos de cada uno de las actividades propuestas.
 Aclarar los prerequisitos necesarios para acometer el estudio del curso
ofreciendo ayuda para salvar deficiencia a fin de nivelar sus mínimos.
 Estar atento al desarrollo de los procesos de aprendizaje de cada uno de
los estudiantes.
 Integrar los progresivos objetivos y contenidos de aprendizaje en la
globalidad de la materia.
 Prevenir con antelación suficiente las previsibles dificultades y problemas
de aprendizaje que pudieran surgir y cuando éstos afloren, aclarar las
dudas.
 Reforzar los materiales de estudio, complementándolos con materiales
que un tutorando necesite en forma individual para apoyar alguna
deficiencia o complementar un tema de interés particular.
 Facilitar la integración de los estudiantes.
3. Institucional: El tutor actúa de nexo y colaboración con la institución y
profesores principales de la disciplina, en este sentido el tutor debe:
 Participar de la filosofía del programa de enseñanza a distancia e
identificarse con la cultura particular de la Institución.
 Asumir el rol de referente institucional, los estudiantes transmitirán todas
sus inquietudes a través del tutor.
 Conocer los fundamentos, estructura, posibilidades y la metodología de
la enseñanza a distancia en general.
 Colaborar y mantener los contactos convenientes con todos los actores
de la Institución.
 Elaborar los informes tutoriales.
 Conocer y evaluar los materiales de estudio.
 Mantener informado a los estudiantes de todo lo relativo a sus estudios
en particular y al programa en general.
 Mantener informado al Profesor Principal sobre la marcha del grupo,
especialmente en cuanto a posibles estudiantes desertores.
 Comunicar al Profesor Principal la evaluación sobre las respuestas de los
estudiantes en el uso de los materiales del curso.
 Llevar al día el trabajo burocrático referido a su tutoría.
  Prever los trabajo y ayudas específicas que requieren alumno con
determinas dificultades (Aretio, 1994).

Qué es Cohesión:
Se conoce como cohesión a la acción y efecto de adherirse las cosas entre
sí, bien sea materiales o inmateriales, como las ideas. La palabra cohesión es
de origen latín “cohaesum”.
En el área de la gramática, la cohesión textual, también conocida como
cohesión léxica, es la unión entre palabras, párrafos, y oraciones, a través del
uso de conectores, pronombres, sinónimos, antónimos, hiperonimia, hiponimia
con la finalidad de evitar el uso constante de las palabras pero manteniendo
una idea coherente para el lector.
Por ejemplo: Carlota prefiere comer un helado. Ella le gusta con sabor a
chocolate, y ese es de mantecado.

Los sinónimos de cohesión son unión, enlace, conexión, atracción, afinidad,

entre otros.
Vea también Adhesión.

Cohesión social
En sociología, la cohesión social hace referencia a la unión que existe entre los
integrantes de un grupo que comparten ideas, y poseen un sentido de
pertenencia, que permite llevar adelante un proyecto o propósito en común.

La cohesión social puede darse en un grupo de trabajo, estudiantes. Así como,

en una ciudad, pueblo, o país en el cual los funcionarios que ocupan cargos
públicos junto a la sociedad trabajan por el bien común de todos, evitando
desigualdades y discriminación entre los individuos.

Por último, el término en estudio fue acuñado por el sociólogo Emilio

Durkheim.

Cohesión en física
En física, la cohesión molecular es la atracción molecular entre las moléculas
de un mismo cuerpo. En este sentido, se puede decir que la cohesión es la
propiedad que mantiene al cuerpo sólido conservado en su forma, y fuerte para
resistir a las presiones o aplicaciones de fuerzas externas.

Por ejemplo, en el hielo la cohesión se produce por la disminución de la

temperatura que endurece y cohesiona las moléculas del agua convirtiéndolas
en sólido.

Cohesión y coherencia
La coherencia, como tal, es la unión que debe de existir entre las ideas de un
texto, presentando unidad y sentido global en el mismo. Para ello, es necesario
el uso correcto de los recursos que presenta la cohesión, que son esenciales
para formar las relaciones entre los elementos de un texto.

Algunos de los recursos de cohesión son repetición, en el caso de enfatizar una

idea, sustitución de las palabras por sinónimos o antónimos, el uso de
pronombres, conjugaciones, enlaces gramaticales, entre otros.

Status y rol
Conceptos de Status y Rol:

El Rol Social es el concepto utilizado por la sociología para definir los papeles con los que los
individuos se representan a si mismos.

Se puede definir rol como el comportamiento que se espera de un individuo que ocupa una
posición social institucional, a la que se denomina Status.

R. Linton y T. Parsons definen status como la posición de una persona dentro de una estructura.
Normalmente nos referimos al status en sentido general como el conjunto de todas las
posiciones que ocupa un individuo.

El rol es el aspecto dinámico del status. En el momento en el que el individuo hace uso de los
derechos y obligaciones que le confiere su status, desempeña su rol.

Además de las pautas de comportamiento existen otros elementos que contribuyen a especificar
la situación: los status de las personas que participan.

Cuando ingresamos a una situación, lo hacemos con una identidad ya establecida, esta identidad
está referida a nuestra posición o status dentro de la estructura social en la que se desarrolla la
situación dada.

El contenido de un rol social está relacionado siempre con el de otros roles.

Los roles no son comportamientos rígidos, arbitrarios ni automáticos si bien están más o menos
estandarizados en una determinada cultura.

Se puede encontrar dentro de cada rol social tres clases de comportamientos.

1. Un comportamiento exigido.
2. Un comportamiento permitido.
3. Un comportamiento prohibido.

El Status Adscripto es generalmente inalterable y se establece por determinadas condiciones que

han ubicado socialmente al individuo desde su nacimiento.

Los Status Adquiridos son las posiciones sociales a las que el individuo va accediendo a lo largo
de su vida.
 LIDERAZGO

La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el
liderazgo se conoce como líder.

El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar
decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de
los que participan de ese grupo a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el
liderazgo implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen
(los subordinados) y permitan que desarrolle su posición de forma eficiente.

La labor del líder consiste en establecer una meta y conseguirque la mayor parte de las personas
deseen y trabajen por alcanzarla. Es un elemento fundamental en los gestores del mundo
empresarial, para sacar adelante una empresa u organización, pero también lo es en otros
ámbitos, como los deportes (saber dirigir un equipo a la victoria), la educación (profesores que
consiguen que sus alumnos se identifiquen con su forma de pensar) y hasta en la familia(padres
o hermanos mayores que son tenidos como absoluto ejemplo por parte de sus hijos, por
ejemplo).

Existen distintas clasificaciones de los líderes, que se establecen a partir de diversos criterios.
Cuando un líder es escogido por una organización, se habla de un líder formal. Los líderes
informales, en cambio, emergen de manera natural o espontánea dentro un grupo.

De todas formas, la clasificación más difundida es aquella que refiere al vínculo entre el líder y
los sujetos a los cuales influencia (es decir, sus seguidores). En este caso, existen
liderazgos democráticos, autoritarios y liberales (laissez faire).

El líder democrático es aquel que, en primer lugar, fomenta el debate y la discusión dentro del
grupo. Después toma en cuenta las opiniones de sus seguidores y recién entonces, a partir de
criterios y normas de evaluación que resultan explícitas, toma una decisión.

El líder autoritario, en cambio, es aquel que decide por su propia cuenta, sin consultar y sin
justificarse ante sus seguidores. Esta clase de líder apela a la comunicación unidireccional (no
hay diálogo) con el subordinado.

En cuanto al líder liberal, suele adoptar un papel pasivo y entregar el poder a su grupo. Por eso
no realiza un juicio sobre aquello que aportan los integrantes, a quienes concede la más amplia
libertad para su accionar.

Si el liderazgo es ejercido a partir de cambios en los valores, los comportamientos y los

pensamientos de los miembros del grupo, recibe la denominación de transformacional.

Las bases para ser un buen líder son: mantenerse al tanto de lo último en el campo en el que se
desarrolla el trabajo, observar la labor de otros líderes y modificar la forma de trabajo siempre
que sea necesario. Por otro lado, las cualidades que debe tener alguien que ejerce el liderazgo
son: conocimiento, confianza, integridad,y, por su puesto, carisma para inspirar a sus
subordinados.
Los mejor líderes son aquellos que son visionarios, que son capaces de comprender las
situaciones productivas para la empresa antes de que estas se presenten, son innovadores y
están a favor del cambio. Podemos poner como ejemplo a Bill Gates, un frustrado estudiante de
Harvard, que gracias a sus cualidades de líder fue capaz de fundar una de las empresas más
importantes en el sector tecnológico, Microsoft y, gracias a las decisiones que supo tomar y a
que consiguió que empresas influyentes confiaran en él, se convirtió en la persona más rico del
mundo. Él fue capaz de comprender que los ordenadores un día se convertirían en una parte
indispensable de los hogares, y trabajó desarrollando los productos que lo permitieran, supongo
que es el mejor ejemplo de un líder visionario.

Pero tener una buena idea no basta para convertirse en líder, es necesario saber llevarla a cabo
y convencer a los que te rodean de que dicha idea es el mejor invento en el que se haya pensado
jamás y que tiene como objetivo resolver nuestros problemas más importantes. Si
conseguimos cautivar al público con nuestra idea, posiblemente nos convirtamos en un líder
visionario y valorado por el entorno.

Otras definiciones

Otra clasificación de los liderazgos está determinada por la influencia del líder en sus
subordinados. Cuando el líder es reconocido como autoridad dentro del grupo y los integrantes
creen que aporta recursos importantes, el liderazgo es transaccional.

Otra definición del término es la que se encuentra en el Diccionario de Ciencias de la

Conducta que define el liderazgo como las cualidades de capacidad y personalidad que
permiten que alguien se convierta en guía de un grupo, controlando a todos los individuos que
de él forman parte.

Por su parte, Rallph M. Stogdill, afirma que existen tantas definiciones de liderazgo como
personas hayan pensado en dicho concepto, sin embargo la más exacta sería que se trata del
proceso de conducir las actividades de un grupo e influir sobre las conductas que estos
desarrollen.

Para ser líder es fundamental, por otra parte tener la capacidad de comunicación. No sólo saber
expresar claramente las ideas y mandatos, sino también saber escuchar y tener presente lo que
piensa cada individuo que forma parte del grupo que se representa. Además, como lo
definen Salovey y Mayer, es fundamental contar con inteligencia emocional. Es decir, con la
habilidad de conducir los sentimientos y emociones de uno mismo y de los demás y utilizar la
información para conseguir el objetivo fundamental del grupo.