Telarañas S.A. de C.

“Tela quieres, te la hacemos...”

DETECCIÓN DE NECESIDADES
DE CAPACITACIÓN

Trabajo Escolar
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“Tela quieres, te la hacemos...”

Índice
1. Introducción ...................................................................................................... 2
2. Marco Teórico ................................................................................................... 3
3. Documentación Necesaria ................................................................................ 4
4. Situación Actual de la Empresa ........................................................................ 5
5. Objetivo de Aplicar la Detección de Necesidades de Capacitación .................. 6
6. Técnicas de Recopilación de la Información ..................................................... 7
6.1 Selección de las Técnicas .......................................................................... 7
6.2 Elaboración de los Formatos ...................................................................... 7
6.3 Aplicación ................................................................................................... 7

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1. Introducción
En los últimos años, el interés en la capacitación ha cobrado relevancia. Antes,
hablar de capacitación era únicamente de enseñanza en temas técnicos sobre la
realización de las funciones del puesto de trabajo. Hoy en día hablar de capacitación
es fundamental puesto que no solo significa la enseñanza de competencias
técnicas, sino también la enseñanza para superar las deficiencias en conocimientos,
habilidades y actitudes. Así mismo para mejorar su calidad profesional y productiva
de los trabajadores de una organización.
El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es un proceso de
investigación sistemático, dinámico, flexible y participativo que orienta la
estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y
fortalecimiento de conocimientos, habilidades y actitudes en los trabajadores de una
empresa o institución, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma. En
palabras más sencillas, es un proceso para conocer las carencias en cuanto a
conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere para desempeñarse
efectivamente en su puesto de trabajo.

Cada empresa tiene diferentes necesidades de capacitación según el rubro y/o

especialidades técnicas en que se desenvuelve, los equipos y maquinaria que
utilice, el nivel de tecnología empleada y su tipo de organización. El problema es
cómo detectar esas necesidades de capacitación, para analizarlas y satisfacerlas
en forma efectiva.

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2. Marco Teórico
Una de las preguntas que aparecen de manera constante por parte de los
empleadores que tienen la preocupación de hacer más productivo el trabajo de su
organización es: ¿en qué debo capacitar a mis empleados? En algunos casos, no
se cuenta con un plan claro que responda a las necesidades de la empresa. En
otros, dicho plan parte justamente de una identificación de necesidades, lo que le
proporcionará un valor agregado al plan de capacitación.

Detección de Necesidades de Capacitación

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3. Documentación Necesaria

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4. Situación Actual de la Empresa

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5. Objetivo de Aplicar la Detección de

Necesidades de Capacitación

Detectar las brechas de conocimientos, actitudes o habilidades de los empleados

para la formación de competencias laborales.

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6. Técnicas de Recopilación de la Información

6.1 Selección de las Técnicas
Para un desarrollo favorable en la detección de necesidades es recomendable
utilizar tres técnicas diferentes para recopilar la información. Por lo que se eligieron
las siguientes:

 Análisis de Puestos: Es el procedimiento mediante el cual se determinan los

deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas
(en términos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para
ocuparlas.
 Guía de Observación: Consiste en enlistar la serie de eventos, procesos,
hechos o situaciones a ser observadas, su ocurrencia y características (esto
es factible con base a un ejercicio de visión previo con miras a establecer los
aspectos a observar).
6.2 Elaboración de los Formatos

6.3 Aplicación

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