RESUMEN Y RESPUESTAS DE CUESTIONARIOS CAPITULO 6-10 DEL LIBRO

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
SEGUNDO SEMESTRE
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN.

JHEFFERSON ANDRES ORTEGA CUELLAR

CORPORACION UNIVERSITARIA UNIMINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
IBAGUE TOL.
2017
 TABLA DE CONTENIDO.

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….1

OBJETIVOS………………………………………………………………………..2

DESARROLLO…………………………………………………………………….3

CAPITULO 6…………………………………………………………………..3

CAPITULO 7………………………………………………………………………………….4

CAPITULO 8………………………………………………………………………………….5

CAPITULO 9 Y 10…………………………………………………………………………....6

SINTESIS…………………………………………………………………………..10

CONCLUSION…………………………………………………………………….11

CUESTIONARIOS………………………………………………………………...12
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INTRODUCCION

Desde el nacimiento de la humanidad como seres vivos pensantes y conscientes, los

seres humanos han estado intrínsecamente relacionados con opiniones que desarrollen
una idea y que a su vez, expliquen de forma precisa en la teoría, un suceso. Esto se ha
visto desde que se comenzaron a documentar hechos, acciones y decisiones que
cambiaban el rumbo de una cultura para bien o para mal, y que, afectaba drásticamente
en el desarrollo de la misma, desapareciéndola o haciéndola surgir como una potencia,
ya sea comercial, artística o armamentista.
Cuando hablamos de la humanidad, debemos también definir lo que hace parte de su
forma de vida, en este aspecto, las ciencias existentes son fundamentos que categorizan
las eras de la humanidad como fuentes de información rica en procesos administrativos
que la han transformado al punto, de ser hoy en día, la raza dominante sobre la tierra.
 2

OBJETIVOS.
General:
Resumir desde el capítulo uno seis al diez (6-10) la temática prevista en el libro
“Fundamentos de Administración” de los autores Carlos Ramírez Cardona y María del
Pilar Ramírez.

Específicos.
1. Conocer a través de la temática expuesta en el libro citado anteriormente, los
sucesos que llevar a la civilización actual humana a indagar, priorizar y coincidir
en el desarrollo de ciencias empresariales que le permitieran generar conceptos
que expliquen los distintos procesos existentes y vistos hasta el momento en la
administración.
2. Fundamentar históricamente las decisiones y procedimientos que conllevaron a
un grupo de culturas a la aplicación de normas administrativas que garantizaran
una forma adecuada de intercambio.
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DESARROLLO
CAPITULO 6.
Administración como actividad humana y profesión.
La administración se ha practicado desde los inicios de la humanidad, encontrando en
varias ciencias y disciplinas la forma de explicar sucesos, idear procesos y construir,
además de constatar maneras con las cuales el hombre, toma decisiones priorizando sus
opciones con tal de elegir la más idónea. Las acciones administrativas humanas pueden
lograr ser halladas en todas aquellas actividades que requieren y tienen relación con la
gestión y dirección de organizaciones y los procesos empresariales vistos en ellas.
La administración busca responder a preguntas como:
Dónde: Puede referirse al medio y lugar en el que se desarrollará un proceso en pro del
cumplimiento de objetivos.
Cuándo: Tiempo en el que queremos lograrlo.
Cómo: Recursos y medios a utilizar para lograrlo.
Porqué: Razón de ser del objetivo.
Las actividades humanas normalmente se realizan con eficiencia y eficacia, la cual se
logra por la suma de factores que corresponden a sensaciones internas de un individuo
(motivación del recurso humano) así como la racionalización de los procesos que
conduce a la sistematización metódica que enriquece la mayoría de las fases dentro de la
organización, algo que se logra, en la actualidad, con la utilización de tecnologías
pertinentes o adecuadas.
Como profesión se enfoca mucho más al proceso de toma de decisiones, en donde el
individuo o administrador debe hacer uso de los recursos que tiene a disposición de
forma adecuada, garantizando que los objetivos sean idóneamente alcanzables dentro de
los parámetros que se establecieron en su fase de desarrollo. En esta parte es donde el
liderazgo entra en juego, pues, la administración es una profesión en donde se necesita
un líder que esté a la vanguardia y motive a su personal, ejerciendo su posición desde un
punto de vista crítico y demostrativo, en donde, apoya a su equipo de trabajo para que
logre las metas.
El líder es quien tiene la tarea más importante, pues, aunque una empresa puede existir
sin este, es este quien le da el toque emocional y experimental a los procesos, siendo
parte de los mismos y no observándolo o definiéndolos a través de la experiencia de
terceros.

CAPITULO 7.
Diferencias y similitudes entre la administración privada y pública.
El fenómeno administrativo en estos dos sectores se diferencia en la naturaleza de los
fines, modalidades y características de cada sector, es decir, en ambos sectores el
proceso administrativo fluye de forma similar, sin embargo, la conformación,
concepción u obtención de objetivos es distinta.
Diferencias entre administración pública y privada, tabla 7.1 pág. 49 del libro
fundamentos de administración.
Administración Pública
(características)
Conformación. Está integrada por el conjunto de
organismos que hacen parte del
estado y configuran las ramas del
poder: Jurisdiccional, legislativa y
ejecutiva.
Régimen legal. Se encuentra regida por las leyes de
derecho público y todos sus actos
son reglamentados por la ley,
encaminados a la presentación de
servicios de interés general.
Medición de resultados. Sus resultados se miden por el grado
de eficiencia del servicio que se
lleva a la comunidad.
Relación entre inversión y No presenta una relación exacta
resultados. entre inversión y resultados, si no,
en el grado de satisfacción o
bienestar del pueblo.
Mercado y precios. No presenta una relación exacta
entre mercado y precios, si no, en el
grado de satisfacción o bienestar del
pueblo.
Control. El control es ejercido por
contralorías y procuradurías que
buscan una eficiencia en la
utilización de los recursos.
Régimen laboral público. Se rigen por las normas del servicio
civil, mediante un contrato con
características de adhesión.
Duración. No puede ser suspendida pues, es
necesaria para que funcione el
estado.
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Administración privada
(características)
Son el conjunto de negocios de las
grandes, medianas y pequeñas
industrias dedicadas a la producción
de bienes y servicios.
Están regidos por las normas y leyes
mercantiles y civiles. Sus actos son
discrecionales y prima la voluntad
de los particulares en la ejecución de
los objetivos que desean lograr.
Sus resultados se miden en términos
de utilidades (ganancias o pérdidas).
Existe una relación directa entre
inversión y resultado, pues debe
existir una utilidad o ganancia.
Se establecen precios que aumentan
o disminuyen de acuerdo a los
costos de operación, en pro de
generar ganancias.
El control es ejercido por los dueños
mediante auditorias que garantices
la utilización adecuada de los
recursos en pro de las utilidades.
Se rige por las normas de derecho
laboral donde ambas partes,
empleador y empleado, pactan las
condiciones.
Pueden suspenderse por voluntad de
sus dueños.
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CAPITULO 8.
Conceptos de calidad y eficiencia.
Mientras el hombre evolucione, sus gustos se refinan, pues estos buscan lograr obtener
en sus procesos, parámetros que le permitan autoevaluarse para definir los pros y
contras de sus decisiones. Cuando se habla de calidad, se hace referencia a las
características que tiene un producto y que buscan satisfacer plenamente a su usuario.
Hoy se habla de control de calidad como un regulador que le permite al creador conocer
el nivel de satisfacción que su producto final obtendrá, es decir, si cumple o no con las
pautas, necesidades o gustos que tienen las personas y les motiven para su compra y
uso, pero esta actividad fue promovida en la década de los sesenta especialmente por
ingenieros químicos e industriales.
Mientras se avanzaba en el control y gestión de calidad en los productos, así como en
los procesos, se comenzaron a generar doctrinas donde la eficiencia jugaba un rol
importante, definiéndose como eficiencia técnica que hace referencia a la idoneidad de
los métodos empleados en los procesos además de las adecuaciones de las instalaciones,
maquinaria y equipos utilizados, con lo que finalmente se llega a un producto bien
elaborado o un servicio de óptima calidad.
Eficiencia administrativa: Técnicas aplicadas en los procesos administrativos.
Eficiencia personal: Es la combinación de las destrezas, cualidades y habilidades de la
persona con su vocación y entusiasmo a la hora de ejecutar el trabajo, en otras palabras,
es el arte de administrar.
Tanto en la administración pública como privada se habla de calidad y eficiencia, sin
embargo, la eficiencia en los procesos del estado no siempre resulta del todo,
satisfactoria. El estado debe cumplir con la prestación de servicios satisfactorios a sus
ciudadanos, llevando a cabo planes de desarrollo, implementación y contingencia que le
permitan generar en sus ciudadanos un valor agregado en el que, el ciudadano, logre
sentir satisfacción al utilizar los servicios que su gobierna presta.
La eficiencia publica va de la mano con la ejecución responsable, que es la encargada de
garantizarle al pueblo y al gobierno, junto a sus entes reguladores, la utilización
adecuada de absolutamente todos los recursos de los que dispone el estado, sin
embargo, el atraso cultural y cívico permite la apertura de brechas donde dichos
recursos son usados de forma inescrupulosas, denigrando e impidiendo la ejecución de
buenos gobiernos, donde prime los valores democráticos y la utilización correcta del
poder.
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CAPITULO 9 y 10.
Tiempos prehistóricos.
La administración ha tenido lugar desde el nacimiento de la raza humano, y sus
vestigios se encuentran en algo tan básico como la familia, sin embargo, ahondaremos
en civilizaciones que dejaron un precedente de esta ciencia.
Tiempos antiguos.
-Administración en Egipto: el rio Nilo fue uno de los pilares que le permitió a Egipto
“modernizarse” en aspectos culturales y religiosos que se tradujeron en la
implementación de procesos administrativos, en los que el desarrollo gubernamental
jugó un papel importante, pues, le permitía al faraón tener un control de todo lo
realizado, este todo es conformado por actividades como:
Ganadería, comercio, minería, albañilería, carpintería, etc... Existió un faraón llamado
Menes a quien se le atribuye la unificación de Egipto.
-Administración en Mesopotamia: Mesopotamia significa entre dos ríos, así lo
denominaban los griegos, en esta civilización, se ve una evolución drástica en la forma
de gobierno así como en el sistema que los regia, pues administraba de forma muy
eficiente las distintas temporadas de inundación y sequia para regar los cultivos de
agricultura, construyendo canales de riegos en donde los cultivos eran regados una vez
se entraba en época de sequía, también se evidencia una clasificación de profesiones, se
comenzó a hablar de letras de cambio, endoso y de traspaso de obligaciones, sentando
un precedente de documentos comerciales además de un código jurídico que, aunque
tenía castigos brutales, es un antecedente de la existencia de normativas para el
comportamiento de las personas que eran parte de su cultura.
-Administración en la India: Una de las más antiguas referencias sobre la organización
del trabajo en la India está recopilada en el Código de Manu, 1.600 a. de C., donde
existe un compendio de la jurisprudencia y de las instituciones de la India.
El pueblo Indio estaba dividido en clases sociales, las cuales son:
Los brahamanes: Médicos, jueces, sacerdotes o poetas que tenían todos los derechos y
privilegios.
Los guerreros o chiatrias: de aquí se generaban los reyes o altos funcionarios.
Los vasias: agricultores o trabajadores de industria y comercio.
Los sudras. Eran sirvientes y jornaleros.
Los parias: Estos estaban en último grado y no podía habitar las ciudades.
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-Rasgos de la administración en la antigua China: La civilización china tiene una

historia difícil de reconstruir, pues se mantuvo asilada de la mayor parte del mundo
además de la dificultad para la interpretación de su idioma, sin embargo hay precedentes
de un gobierno matriarcal que evolucionó a una civilización feudal donde existían
príncipes que gobernaban provincias pero que respondía ante un rey, también se conoce
que existía un compendio de normas denominadas como la gran regla, donde se
adjuntaban asuntos de administración pública:
De las provincias.
De las comodidades.
De la educación.
De la hospitalidad- hoy el derecho internacional.
De los sacrificios.
Del trabajo.
De la justicia, de los deberes militares.
El filósofo Confucio buscó, quien apareció en el año 551 a. de C. modeló los hábitos y
principios del pueblo chino para enseñar un arte de gobierno y de acciones
administrativas.
Unos 60 años antes de Cristo los chinos acogieron una legislación definida en 8
principios.
Organización.
Funciones.
Relaciones.
Procedimientos.
Ceremonias.
Control.
Sanciones.
Registros.
- Teorías filosóficas y políticas de los griegos y sus relaciones con la administración:
los Griegos aportaron muchísimo respecto a los designios que se manejan hoy en día,
pues estos ahondaron en compendios filosóficos, sociales, artísticos, políticos,
comerciales y económicos, Sócrates, Aristóteles y Platón, en sus obras plasmaron a los
trabadores o clase obrera, al estado, entes reguladores y clase alta de la sociedad, como
fuente indispensable para la sociedad, pues el buen manejo del estado depende la
moralidad y la justicia de los políticos, mientras que la clase alta es quien sostiene al
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gobierno, los obreros son quienes ejecutan las labores comerciales mientras que los
entes reguladores garantizan la efectividad, eficiencia y calidad de la mano de obra, del
gobierno y de la clase alta en pro de la mejora y el desarrollo social.
Se agrupó al gobierno en diferentes clases o ramas, las cuales son:
Aristocracia: gobierno de los mejores, pues eran sabios y conocedores que podían
realizar un buen gobierno.
Oligarquía: Gobierno de unos pocos en donde la riqueza personal es el fundamento.
Monarquía: el poder de un territorio y de sus habitantes está regido por el mandato de
un gobernante.
Tiranía: Gobierno de una sola persona que generalmente se da cuando la sociedad se
divide y anarquiza.
Democracia: es el gobierno por consenso de todos.
-Aportes romanos a la administración: Los aporte romanos se dan en 3 periodos
diferentes de la historia:
La monarquía: desde la fundación de roma en el año 573 a de C. hasta el año 510 a d C.
donde gobernaban los reyes.
La república: De 510 a de C. hasta el año 31 a de C. donde gobernaban los cónsules.
El imperio: Va desde el año 31 a de C. hasta el 476 d. de C. donde gobernaban los
emperadores.
Durante el gobierno de los cónsules, la plebe luchó por obtener más derechos y así
fueron creados dos nuevos cargos denominados tribunos o representantes del pueblo.
En todos estos periodos el pueblo romano se caracterizó por una organización que
consistía en la estratificación de cargos que se clasificaban en:
Patricios: ciudadanos aristócrata y nobles descendientes de fundadores de roma.
Gentes: Representantes de los patricios quienes tenían la facultad de nombrar a los
representantes de la curia.
Curia: Cuerpo formado por los representantes de las gentes que poseían facultades para
nombrar senadores y limitar la autoridad y la ley.
Senado: Representantes de la curia compuestos por aristócratas generalmente ancianos
que tenían la facultad de nombrar al rey, vetar el nombramiento de militares, jueces y
sacerdotes.
Ediles: Funcionarios públicos responsables del orden en las calles y de los mercados.
Pretores: Administraban la justicia civil.
Cuestores: Administraban los impuestos y finanzas.
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Tribunos: Voceros del pueblo.

Tribunos militares: jefes de contingentes compuestos por mil (1.000) soldados.
En el derecho romano se encuentran antecedentes de las obligaciones políticas, las
regulaciones sobre la familia y la sociedad así como las obligaciones de los contratos
civiles.
De todo lo dicho anteriormente se puede expresar que los romanos buscaron establecer
reglamentaciones del trabajo y de todas las actividades del estado las cuales pueden
traducirse en pautar en lo que hoy respecta a la administración de las sociedades.
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SINTESIS.
La administración es una habilidad que la humanidad ha desarrollado desde sus
comienzos, permitiendo generar y variar dependiendo de la civilización, los conceptos y
ahondar de formas filosóficas, culturales, artísticas, poéticas, políticas y morales las
diferentes regiones que dicha ciencia abarca, construyendo así precedentes donde los
gobiernos de las distintas eras humanas han buscado procesos eficientes para generar un
riqueza inclusiva o simplemente, saber liderar a las sociedades ejerciendo un poder con
el que se les permita idear maneras en las que el pueblo pueda hacer actividades o
labores industriales y comerciales.
 CONCLUSION

Conocer la historia de las diferentes civilizaciones que de una forma o de otra lograron
establecer una sociedad en donde la jerarquización de obligaciones así como procesos y
actividades eran regidas por normas o estatutos ideados en pro de la evolución social,
garantiza a los administradores en formación poseer los conceptos básicos y precisos de
las formas en las que un administrador, de antes o de ahora, manejaba los recursos a su
disposición tomando en cuenta factores externos como internos, ya sea de la persona la
organización, el medio ambiente o la sociedad. Estos conceptos se adhieren a la toma de
decisiones donde los jóvenes administradores deben aprender a idear mecanismos de
prevención, control y regulación que le permitan identificar falencias así como
posibilidades y aprovechar dichos factores oportunamente.
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BIBLIOGRAFÍA.
http://administracionenteoria.blogspot.com.co/2009/08/diferencias-entre-
administracion_12.html
https://doctrina.vlex.com.co/vid/conceptos-calidad-eficiencia-401258682
https://www.gestiopolis.com/eficiencia-eficacia-y-efectividad-en-la-calidad-
empresarial/
https://es.scribd.com/doc/72873499/APORTE-DE-LOS-FILOSOFOS-A-LA-
ADMINISTRACION
http://www.monografias.com/trabajos100/pensamiento-politico-grecia-
antigua/pensamiento-politico-grecia-antigua.shtml
http://agrodesarrollo3.blogspot.com.co/2009/12/teorias-filosoficas-y-politicas-de-
los.html
Libro “fundamentos de administración” de Carlos Ramírez Cardona y María del Pilar
Ramírez.
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SOLUCIÓN PREGUNTAS
CAPITULO 6.
1. ¿Qué cambios hubo en la sociedad y en la producción de bienes y servicios a
partir de la revolución industrial?
Se sistematizaron los procesos lo que causó una reducción en la mano de obra,
además se establecieron términos como productor y consumidor que definen cada
una a una cara de la moneda. Los campesinos pasaron a ser asalariados.
2. Explique ¿por qué la administración es aplicable en las actividades humanas y
también como profesión?
Porque en ambos casos se ve la necesidad de realizar una acción en donde un
individuo debe decidir cómo, cunado, dónde y porqué administrar sus recursos.
3. ¿Por qué el papel de los gerentes se considera importante en la sociedad actual?
Porque buscan lograr objetivos en pro de un mejoramiento empresarial y social
gracias a sus capacidades de liderazgo y vocación de servicio.
4. ¿Qué tipo de educación debe darse a los gerentes o administradores de
empresas?
Educación teniendo como base los fundamentos y principios básicos que le permiten
a través de la toma de decisiones garantizar un resultado eficiente. Esta educación
debe estar enfocada en la utilización de las ciencias que sirven de apoyo a la
administración.
5. ¿Cuáles son los antecedentes de la enseñanza de la administración en Colombia?
En Colombia estos antecedentes se encuentran en la universidad industrial de
Santander, escuelas y facultades de administración, la es escuela de administración
de negocios creada en 1968 así como los planes de estudios para la formación de
ingenieros de minas de Medellín

CAPITULO 7.

1. ¿Según lo que enseña este capítulo los principios, técnicas y métodos

administrativos son aplicables a todas las organizaciones o empresas tanto del
sector público como de sector privado, en consecuencia que formación y
características deben tener los ministros, jefes y gerentes que trabajan en el
sector público?
Para ambos sectores se determinan las mismas características lo único que cambia es
la naturaleza de los objetivos a desarrollar.

2. ¿Qué diferencias hay entre una empresa pública y una privada en relación con su
origen?
Las públicas son empresas creadas por el estado para satisfacer y garantizar el
bienestar de los ciudadanos, mientras que las públicas son creadas por personas que
buscan a través de actividades mercantiles o comerciales generar una utilidad.
3. ¿Qué diferencias existen entre las empresas y organizaciones públicas y las
empresas privadas en relación con sus objetivos?
Las empresas públicas se enfocan en el bienestar y satisfacción de sus ciudadanos a
través de servicios educación, salud, transporte, mientras que las privadas buscan
generar una ganancia o utilidad mediante sus actividades económicas.
4. ¿Qué diferencias tienen los vínculos laborales de los empleados del sector
público y en relación con los contratos laborales del sector privado?
En la pública la vinculación es hecha por nombramiento y aceptación de un empleo
y tiene un contrato de adhesión, en la privada es hecha por un contrato de trabajo y
las partes pactan las condiciones. El estado garantiza que los pactos se cumplan
mediante ley laboral.
5. ¿A qué se le llama establecimiento público?
Un establecimiento público es una empresa que no hace parte del estado, que realiza
actividades comerciales pero que cumple con algunos requisitos para permitirle a
un grupo de la población su uso cotidiano.

CAPITULO 8.
1. Haga un resumen sobre lo que es eficiencia.
La eficiencia es lograr utilizar de una manera adecuada los recursos para lograr en el
menor tiempo posible alcanzar los objetivos planeados.
2. ¿Qué es calidad total?
Son un conjunto de factores que de forma idónea logran la generación o
culminación de un bien o un servicio.
3. ¿Cómo puede medirse la eficiencia?
Puede ser medida a través de criterios como velocidad de producción, ganancias y
calidad, puesto que la eficiencia es la utilización adecuada de los recursos, dichos
recursos usados óptimamente generan una ganancia muy benéfica para la
organización ya que cumple con objetivos propuestos dentro de un marco de tiempo
menor al acordado.
4. ¿Por qué la lucha por la calidad y la eficiencia?
Porque se busca lograr satisfacer a los consumidores con los productos que se les
venden y como hay libre competencia, todos buscan acaparar el mercado.
5. Haga una síntesis de lo que debe ser la eficiencia en el sector público.
Desde el sector público considero que la eficiencia debe ir enfocada en factores que
le permitan al estado realizar tareas u obras importantes en el tiempo pactado,
utilizando sus recursos estratégicamente para garantizar un uso eficiente de los
mismos.

CAPITULO 10.
1. ¿Qué características administrativas pueden apreciarse en el Egipto antiguo?
Teniendo en cuenta la geografía las características administrativas que pueden
observarse son los sistemas de jerarquización política, además de a utilización de
cronogramas en donde se utilizaba el agua del rio para los riegos de los cultivos o
del ganado en épocas de sequía.
2. ¿Qué vestigios podemos comentar de la Administración en Mesopotamia?
Podemos observar vestigios de organización además de los escritos enfocados al
comercio, como lo son la letra de cambio, el registro de transacciones, así como un
sistema político y civil en donde se castigaba, aunque cruelmente, a los ciudadanos
por su mal comportamiento.
3. ¿Quién fue Confucio y cuáles fueron sus enseñanzas?
Fue una persona que a través de la filosofía buscó cambiar las creencias de los
chinos enfocándose en procesos administrativos que garantizaran la inclusión social
y la división equitativa de las ramas sociales en pro de la paz y el desarrollo, dejó
enseñanzas que actualmente sirvieron de fundamento a los teoremas o teorías de la
administración.
4. ¿Cuáles fueron los aportes de los romanos a la Administración?
Los aportes de los romanos fueron el derecho, pues permitió además de jerarquizar a
la sociedad a través de la administración pública, enseñanzas que sirvieron como
base para implementación de derechos civiles y conductas de la sociedad.
5. Describa las palabras:
ARISTOCRACIA: es el gobierno en donde los gobernantes tienen la sabiduría y el
conocimiento suficiente para garantizar un excelente mandato.
OLIGARQUÍA: Unos pocos gobiernan y mantienen el poder, buscando el
individualismo y las riquezas.
MONARQUÍA: De la palabra monarca, en donde se establece una sola persona
como soberano y obtiene el poder absoluto.
TIRANÍA: Persona que a través de distintas acciones logra obtener el poder y
gobierna de forma cruel o despiadada, privando al pueblo de libertades.
DEMOCRACIA: Gobierno en donde el pueblo elige a sus gobernantes, es un
gobierno de todos para todos.