INTRODUCCION

Consta básicamente de organizar actitudes para lograr un objetivo en

común tales como las que en este documento se reflejarán. Para una
buena administración debemos conocer el concepto de coordinación
para poder hacer un buen trabajo en equipo concentrándose en las
virtudes de cada uno.

Presentamos que aspectos son necesarios al liderar una

administración tanto como para una empresa y como para la vida
general, al igual que vemos la importancia de la comunicación en esta
rama en la cual encontraremos factores tanto que laboran para una
buena administración y como a la vez obstaculizan de llevar una
buena relación en toda la organización.
 Índice
Pág.
Introducción…………………………………………………………………………………………… x
Contenido
Coordinación o integración…….………………………………….……….2
Concepto de coordinación………….……………………………………….5
Característica de la coordinación…………………………………………7
Lentitud del desarrollo administrativo…………………………………16
Comprensión de La conducta…………………………………….……….19
No siempre el martillo hará el trabajo…………………….………….23
La comunicación eficaz……………….. …………………………………….24
Pápeles que colaboran y obstaculizan…………………….….………28
Conclusión
Bibliografía
 1. Coordinación o integración

Coordinar es establecer la armonía entre todos los actos de una empresa de

manera de facilitar su funcionamiento y procurar el buen éxito.

Es dar al organismo material y social de cada función las proporciones

convenientes para que ésta pueda cumplir su misión en forma segura y
económica.

¿Debemos o no estudiar específicamente la Coordinación?

“Para que reine la armonía entre las diversas partes del organismo material o
social....se necesita no solamente un buen programa y una buena
organización, sino también una coordinación realizada en todo momento.”

Henri Fayol .

2
“Ilusión y realidad son los dos grandes componentes de nuestras vidas. Pero
cuando no tenemos en cuenta la realidad, la realidad se venga.”

Ortega y Gasset

Plantearemos y explicaremos nuestra discrepancia con la opinión de Koontz y

Weihrich:

- Cualquier estudiante medianamente avanzado en el campo de la

Administración, sabe que la coordinación es mucho más que armonizar los
distintos intereses o comportamientos individuales, a fines de obtener los
objetivos comunes

La Coordinación –que ya fue bien explicada por Fayol- debe armonizar no sólo
las actitudes individuales. Es mucho más que eso. Se deben coordinar los
planes y las actividades de todas las unidades, los objetivos sectoriales a fin
del alcanzar los objetivos generales.....los objetivos y actividades de
Comercialización con los de Producción, esos objetivos con los de Finanzas y
Recursos Humanos, etc.,etc.

- Con el mismo criterio de estos autores, podríamos decir sin forzar mucho las
cosas, que la Planificación es la esencia de la administración. Y así también
suscesivamente, decir lo mismo respecto a otros elementos del proceso
administrativo......

- Asimismo, si no nos ocupamos específicamente de la coordinación y

actuamos abandonándola a “la tarea básica de los administradores”, lo único
que estaremos logrando es propiciar un voluntarismo, ya perimido hace
tiempo, por sus fracasos en el ámbito de la Administración......

- La buena administración debe ser proactiva. La Coordinación hay que

generarla, planificarla, propiciarla, controlarla.....Todos conocemos la vieja
frase “Cada cual defiende su chacrita”. Esta frase, si bien ha sido muy
manida, no deja de tener plena vigencia. No podemos ni debemos esperar
que la coordinación se dé por generación espontánea, por la mera buena
voluntad de las jerarquías. 3
- Queda en claro, que la coordinación no sólo se debe estudiar en forma
específica, sino que además de planificarla y organizarla, hay que
instrumentarla y otorgarle normativas que obliguen a respetarla. En ello
muchas veces, puede estar en juego la existencia misma de la organización.

La Calidad Tota

“La Calidad Total es una forma de Administración o gestión de las

organizaciones basada en detectar y satisfacer plenamente las necesidades
de los clientes o usuarios actuales y potenciales, a través de una mejora
contínua y permanente de los productos o servicios, para cuyo logro se
recurre a la participación y el aporte de todo el personal.

Extraído del texto Principios de Administración-Tomo I- Ramiro Bello y Héctor

Avalle- Codicen-1998.

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 2. Concepto de coordinación :
El término coordinación puede referirse a distintos significados según el
contexto:

En anatomía, puede hablarse de distintos tipos de coordinación para referirse

al trabajo de conjunto de distintos órganos, como por ejemplo en la
coordinación mano-ojo o la coordinación muscular.

Coordinación óculo-pédica: es igual que la óculo-manual, pero en este caso

las ejecuciones se harán con el pie como elemento clave de desplazamientos,
conducciones de balón, saltos de obstáculos,etc.

Coordinación viso-motora: el cuerpo en el espacio, son ejecuciones de

movimientos de todo el esquema motor (cuerpo)

en los que son necesarios una percepción visual del espacio ocupado y libre
para llevarlos a cabo.

Coordinación motriz: es la coordinación general, es la capacidad o habilidad

de moverse, manejar objetos, desplazarse solo o con un compañero,
coordinarse con un equipo en un juego, etc. Es la forma más amplia de
coordinación, es el resultado de un buen desarrollo de las anteriores.

En atención primaria de salud se considera que es una de sus 4 características

básicas, junto con la accesibilidad, la integralidad y la longitudinalidad. La
coordinación sanitaria es la suma de las acciones y de los esfuerzos de los
servicios de atención primaria.1

En lingüística, se habla de coordinación gramatical para referirse a una forma

de enlace entre expresiones.

En la organización empresarial, la coordinación consiste en la integración y

enlace de distintos departamentos con el fin de realizar un conjunto de tareas
compartidas.

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En política, puede referirse a la coordinación entre distintas administraciones
públicas en el mismo país (por ejemplo, entre un estado y una administración
federal).

En política internacional, se habla de coordinación en el sentido de

organización de distintos países (ej.: Consejo de Estados del Mar Báltico),
organismos (ej.: Oficina de Coordinación de Asuntos Humanitarios) o
entidades (ej.: Coordinadora de Centrales Sindicales del Cono Sur) a fin de
promover el trabajo conjunto hacia un objetivo común.

En química, puede hablarse de un compuesto de coordinación, normalmente

referido a algún tipo de metal complejo.

En Relaciones Intergubernamentales, puede hablarse de un concepto de

Coordinación Intergubernamental que hace referencia a un proceso de
relaciones que involucra todo tipo de actores y diferentes niveles de gobierno
con el fin de favorecer el logro de objetivos estratégicos.

Coordenadas.

Perspectiva de alguno lidere administrativo en la historia:

“Como el ser humano, la empresa necesita un mecanismo de comunicación

interna, un <sistema nervioso> que coordine sus acciones. Toda empresa se
centra en un reducido número de factores básicos: los clientes, los productos
y servicios, los ingresos, los costes, la competencia, la logística, el personal.
Una compañía tiene que llevar a cabo procesos empresariales de diversos
sectores, y coordinarlos, especialmente en el punto donde traspasan los
límites entre departamentos. Antes de aceptar un pedido de gran volumen,
Comercial necesita saber enseguida si la compañía tiene existencia de
producto acabado ...Producción necesita saber qué productos se venden
como rosquillas..

Bill Gates 1999 6

 3. Característica de la coordinación:
Compartir objetivos en forma efectiva

Una organización saludable comparte sus objetivos de negocios con los

empleados en todos sus niveles. Los gerentes comparten metas con los
empleados y los suman a la misión y visión de la organización. Ambos
comprenden lo que se requiere para alcanzar estos objetivos compartidos y
hacen todos los esfuerzo para lograrlo.

Trabajo en equipo

Otra característica es el trabajo en equipo. Las compañías saludables saben

cómo desarrollar equipos que colaboren para alcanzar metas comunes. Los
empleados y gerentes están siempre dispuestos a ofrecer su asistencia a los
demás para lograr los objetivos corporativos.

Moral de los empleados alta

Los empleados de las organizaciones saludables poseen una moral alta. Éstos
valoran sus puestos en las organizaciones y deseen trabajar allí por mucho
tiempo. La productividad es alta y los eventos de las organizaciones se
disfrutan y son exitosos.

Ofrecer oportunidades de entrenamiento

Las compañías proporcionan entrenamiento en el trabajo y oportunidades

para que los empleados mejoren sus habilidades laborales. Las
organizaciones llevan otras personas para proporcionar un amplio y

7
necesario entrenamiento departamental y corporativo. También ofrecen
oportunidades para obtener certificaciones y educación continua.

Liderazgo

Un buen liderazgo es una de las principales características de una

organización saludable. Los empleados tienen buena relación con sus jefes, la
que se basa en la confianza. Los jefes saben cómo hacer que los empleados
funcionen juntos. Cuando es necesaria la corrección, los empleados aceptan
la crítica constructiva ofrecida por los líderes.

Manejar el bajo rendimiento

Las compañías confrontan el bajo rendimiento en lugar de ignorarlo. Las

organizaciones toman acciones correctivas para mejorarlo. Los niveles
superiores de gerencia valoran la opinión de los empleados que hacen
sugerencias sobre cómo mejorar la productividades y lograr tasas de
rendimiento altas. Las compañías incluso llevan especialistas para detectar
problemas y ofrecer soluciones.

Comprender riesgos

Las organizaciones saludables comprenden los riesgos que enfrentan y toman

los pasos necesarios para protegerse de ellos. Cuando un evento ocurre
debido a riesgos organizativos, una organización saludable aprende de ello.
Las compañías usan la precaución pero comprenden que los riesgos son
necesarios para facilitar el crecimiento.

Adaptación a oportunidades y cambios

Las organizaciones saludables saben cómo reconocer y aprovechar las buenas

oportunidades y siempre buscan oportunidades de crecimiento. También
saben cómo adaptarse a los cambio tecnológicos y operacionales. Intentan
permanecer en la delantera o a la par de los cambios en el ambiente de la
industria y los negocios.

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Estructura claramente definida

Las compañías poseen un sentido del orden y de la estructura de la

organización. Las mismas no limitan la innovación y el crecimiento. A los
empleados no les importa someterse a ese orden porque comprenden y ven
los beneficios de su implementación.

Políticas de compañía reconocidas

Las organizaciones crean e implementan políticas de compañía que están

siempre disponibles para sus empleados. Las organizaciones saludables
siguen las políticas y regulaciones de los gobiernos locales, estatales y
federales. Cuando los empleados o gerentes rompen esas políticas, se lidia
con el problema inmediatamente y de forma profesional.

3.2. LA ADMINISTRACION Y SU DESARROLLO A TRAVES DEL TIEMPO

La administración es una actividad inherente a la humanidad por lo que

podemos identificar al hombre como un ser que se desenvuelve en una
sociedad donde cada uno de los integrantes tienen diferentes actividades
asignadas para obtener algún beneficio en común.

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En el año 10,000 a.C. con el fin del nomadismo el ser humano primitivo
empleó técnicas y herramientas rudimentarias para el desarrollo de sus
actividades en pro de cubrir las necesidades básicas cuyo objetivo inicial era
la sobrevivencia, las “tribus” o grupos iniciaron teniendo una fuente de
autoridad o líder al cual veneraban, este era “el anciano” debido a que poseía
habilidades y sabiduría que lo continuaban manteniendo con vida.

En el año 4000 a.C. la cultura egipcia practicaba técnicas elementales de la

administración, el pensamiento administrativo es encontrado en la literatura
egipcia como consejos del padre a su hijo, comprendiendo conceptos como
autoridad y responsabilidad, reconocieron la importancia de la
especialización de cada uno de los individuos de la organización además de
contar con un sistema de inventarios.

En el año 2000 a.C en la antigua Babilonia se inició la implantación de leyes

para desarrollar las actividades mercantiles, alquileres, trabajos asalariados,
jerarquización de la sociedad y actividades de la vida cotidiana mediante la
aplicación del Código de Hammurabi

En el año 1100 a 500 a.C. la cultura china demuestra conocimientos basados

en un comportamiento organizado, en escritos como los de Mencius y Chow
haciendo una descripción detallada de todas las actividades de los sirvientes
del emperador y de los poderes que poseía el primer ministro referente a las
formas de gobierno, se forma la denominada “junta de consejo” que sería
consultada por el emperador en cada decisión importante.

En el año 500 a.C. la sociedad griega introdujo la ciencia y la educación al

pensamiento científico de la administración, reconocieron el principio que la
máxima producción se alcanza mediante métodos uniformes y repetitivos,
Platón establece la teoría sobre la especialización.

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En el 200 a.C. los romanos desarrollan sistemas de fabricación como medio de
trabajo especializado, se pone en marcha la delegación sucesiva de autoridad
para controlar las fronteras del imperio romano.

Edad media se forma el

feudalismo desarrollando
terratenientes o arrendatarios de
tierras los cuales poseían
servidumbre a cambio de
protección, se desarrolla el comercio en gran escala es importante mencionar
que al final de esta época se forman gremios (artesanos del mismo oficio).

A finales de 1400 en Venecia se desarrollan los conceptos de contabilidad de

costos e inventarios, posteriormente se integran las teorías de fuente de
autoridad y principios de automatización de la mano de Sir James Stuart

En la Revolución Industrial debido a la existencia de la explotación inhumana,

horarios excesivos y labores peligrosas se dio origen a movimientos sindicales
los que originaron un cambio en el sistema productivo, el nacimiento de
nuevas organizaciones y así el desarrollo de nuevas teorías de la
administración moderna.

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En un periodo comprendido entre 1832 a 1886 se da a conocer el arte
organizacional por medio de autores como Babbaje y McCallun pero es hasta
el siglo XX cuando finalmente se desarrollan conceptos como escuelas, teorías
y tendencias de la administración.

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SU APARICIÓN EN LA HISTORIA

TEORÍA CIENTÍFICA

El inicio de la teoría científica fue en los primeros años de 1900 el objetivo

principal era tener un enfoque dirigido hacia las tareas, su máximo exponente
fue Frederick Winslow Taylor, destacando la participación de Henrry Gantt,
Harrington Emerson y Frank Gilbreth, la característica principal de esta teoría
fue la observación de la producción, estudio de procedimientos, movimientos
utilizados, distribución de equipo y rendimientos de los talleres. Por primera
vez se reconoce que la meta es obtener los mejores resultados aplicando
métodos científicos, los principales principios de esta escuela son:

Principio del planteamiento

Principio de la preparación/planeación

Principio de control

Principio de ejecución

Una de las principales contribuciones fue afirmar que la administración

científica es una filosofía, debido a que logra crear bases científicas para los
métodos de trabajo, bajo este concepto se refiere al trabajador como un
individuo de producción creando una especialización en busca de incrementar
la eficiencia, sin tomar en cuenta el roll de cada uno en el ámbito social

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TEORÍA CLÁSICA

El inicio de la teoría clásica fue en 1916 su máximo exponente fue Henry

Fayol, incluyendo participaciones de Oliver Sheldon, James D. Mooney, el
principal objetivo fue incrementar la eficiencia en las organizaciones, a través
de sus departamentos y sus relaciones entre sí, teniendo como referencias:

Autoridad y Responsabilidad

Centralización

División del trabajo

Jerarquía

Unidad de dirección Unidad de mando

los principales cambios políticos, económicos y tecnológico del pensamiento

administrativo en el siglo XX.

Los historiadores están de acuerdo con que hubo una segunda revolución
industrial de 1860 a 1914, llamada también revolución del acero y la
electricidad, que sustituyó el hierro por el acero como material básico para la
industria en el campo de la energía, de esta
forma la administración científica de Taylor
surgida en esa época cumplió a cabalidad con
esa función, suministrándole herramientas,
técnicas necesarias para su expansión y
desarrollo, a pesar de todo este progreso no fue
sino hasta principios del siglo XX que la llamada
"ciencia de la administración" surgió, son diversos los enfoques de la
administración, algunos de ámbito amplio, otros más especializados, de
modo que existen varias concepciones de la forma más acertada en que se
debe administrar una organización lo que ha ocasionado que hasta la fecha
no haya una sola teoría administrativa que sea de carácter universal.

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Observemos las teorías surgentes desde 1903 y sus principales pioneros.

1903 Administración Científica Taylor,Gantt, Gibreth

1909 Teoría Burocrática Max Weber

1916 Teoría Clásica Fayol, Gulik, Urwick

1932 Teoría Relaciones Humanas Elton Mayo

1947 Teoría Estructuralista Weber, Etzioni

1951 Teoría de Sistemas Ludwing Von Bertalanffy

1954 Teoría Neoclásica Drucker, O` Donnel

1957 Teoría del Comportamiento Hebert Alexander Simon

1962 Desarrollo Organizacional McGregor, Argyris

1972 Teoría Contingencial Chandler, Skinner, Burns

Es para entonces a pocos años antes del inicio del Siglo XIX y extendiéndose
hasta abarcar el Siglo XX, que se desarrolla y finalmente hace eclosión, una de
las transformaciones más impactantes en la historia de la humanidad, en
efecto, la tradicionalmente llamada Revolución Industrial, en su nuevo y
generalmente aceptado enfoque, bautizara como "La Segunda Ola" produjo
innumerables y radicales cambios tanto en los sistemas de producción como
en la sociedad en su conjunto.

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De esta manera la máquina hace su aparición y se instala para quedarse,
pero además comienza a sustituir las tareas del ser humano, en vano fueron
los sueños y las ilusiones utópicas que florecieron, recién entrado el Siglo XX,
de una sustitución de la mano de obra administrada de forma tal, que
disminuyera el esfuerzo del hombre y lo privilegiara con una donación de
disfrutadle tiempo de ocio dentro de un contexto de seguridad económica, la
aparición de la máquina a vapor, luego perfeccionada por otras más eficaces,
produce un cambio básico y fundamental en las formas de relaciones de
trabajo, la situación del artesanado "bastante armónica, se ve
profundamente comprometida y modificada cuando hace irrupción la
máquina de vapor."

Pero deteniéndonos a principios del siglo XX interesa recordar que la fuerza

de los cambios produjo gran impacto, tanto en lo fabril como en lo
económico, lo social y lo político, adentrarnos en estos temas es inconducente
para la propuesta de este trabajo, pero es importante tener presente que:

*En lo social, los cambios generaron innumerables agitaciones, nuevas

formas de resistencia (los trabajadores comienzan a organizarse para
defender sus intereses) y surgen con brío los sindicatos.

*En lo empresarial y lo específicamente laboral en aquel período

mayoritariamente "de producción fabril", si descontamos las oficinas
estatales- se generan situaciones de trabajo caracterizadas por un gran
despliegue de mano de obra trabajando en un régimen autoritario dentro del
taller y muchas veces sin una mayor organización por parte de los
empresarios, lo que generaba una latente predisposición al caos

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 4. Lentitud del desarrollo administrativo:

A lo largo del desarrollo empresarial ha habido factores ue han afectado al

desarrollo administrativo, en muchas ocasiones estos obstáculos vienen de la
mano de los encargados de liderar las empresas, en otras ocasiones vienen de
la mano de la propia dinámica y metodología del grupo de trabajo e incluso,
hay veces, que el problema nos lo generamos nosotros mismos comentan los
responsables de Grupo Actual

1.- Jefes que no lideran: En todas las empresas debe haber personas
encargadas de guiar a sus equipos hacia una meta, manteniendo al equipo
cohesionado y motivado. Cuando los jefes dejan de lado su labor de guía,
más preocupados por otras cuestiones como la obtención de resultados a
corto plazo o la gestión del detalle, serán un obstáculo en el desarrollo de su
gente.

2.- Ausencia de trabajo en equipo: Sentirse integrado en las dinámicas de

trabajo de una empresa es esencial y beneficioso para la organización y los
trabajadores. Trabajar en equipo ayuda al desarrollo individual pues permite
aprender de los
demás y desarrollar
habilidades como el
trabajo colaborativo.
En cuanto alguna de
las piezas de la
cadena empieza a
trabajar por su
cuenta, sin contar
con los demás, todo
el trabajo realizado puede caer en saco roto.

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3.- Ausencia de objetivos: El establecimiento de metas definidas permite que
nuestros esfuerzos se focalicen y sacar el máximo partido de nuestras
competencias y habilidades. Pero si a la hora de ponernos en marcha no
tenemos claro a dónde pretendemos llegar, será complicado que podamos
poner al servicio de la causa nuestro talento en su totalidad.

4.- Falta de autoconocimiento: El primer paso hacia nuestro desarrollo

profesional es conocer nuestras propias fortalezas, áreas de mejora,
preferencias, etc. Sin sistemas de evaluación de objetivos es muy difícil ayudar
a las personas a descubrir su potencial, ya que quedan a merced de tener un
buen jefe que sepa identificar esos factores y que les proporcione una
retroalimentación constructiva.

5.- Trabajar en proyectos inadecuados: A cada persona se le da bien realizar

unas tareas y otras, por el contrario, no. Es muy importante desarrollar la
labor profesional en el proyecto o la faceta que mejor se adecúa a nuestro
perfil, competencias y conocimientos. Si la empresa no ha identificado
previamente muy bien las competencias necesarias para el desempeño de ese
puesto, nos arriesgamos a quedar atrapados por un trabajo que no nos
permite sacar lo mejor de nosotros mismos.

6.- Falta de comunicación: La mala circulación de la información desde los

jefes hacia abajo, así como entre todos los miembros del equipo, es otro de
los grandes bloqueadores de talento. Es necesario saber cómo estamos
avanzando en nuestro trabajo, qué se está haciendo bien y qué aspectos
necesitan ser reconducidos, así como encauzar hacia el camino correcto todos
los esfuerzos.

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7.- Desconfianza: Una de las variables que favorecen que el talento se
desarrollo es sentirse arropado por el entorno. Un clima laboral enrarecido,
en el que perdemos la confianza hacia el jefe o hacia los compañeros, puede
hacer que acabemos perdiendo también la confianza en nosotros mismos. No
es un entorno propicio para el crecimiento.

8.- No adaptarse a los cambios: Las empresas en la actualidad se encuentran

en un continuo proceso de transformación. Los profesionales trabajan en un
entorno de incertidumbre que es necesario saber gestionar. Creatividad,
flexibilidad y tolerancia al cambio son esenciales. Ser poco flexibles y no estar
dispuestos a amoldarnos a las nuevas exigencias harán que nos quedemos
atrás.

9.- Poca autocrítica: Ser críticos con nosotros mismo, tanto para lo bueno
como para lo malo, es necesario en todas las parcelas de nuestra vida. Los
profesionales deben ser más conscientes de sus acciones y del impacto que
tienen en sus organizaciones. El error es necesario para evolucionar, y todavía
lo es más saber reponerse de las equivocaciones y aprender de ellas.

10.- Falta de compromiso con nuestro propio desarrollo: Nosotros mismos

podemos convertirnos en un obstáculo insuperable para nuestro desarrollo
profesional. Porque a menos que tomemos las riendas de nuestra carrera no
lograremos llegar muy lejos. La empresa puede y debe ayudarnos y
proporcionar medios para favorecer esa evolución, pero en ningún caso se le
puede trasladar la responsabilidad de hacer crecer nuestro talento.

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 5. Comprensión de La conducta:

Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los

grupos y las estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento
de la eficacia de la organización (ROBBINS, S. 1999)

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACION O TEORIA

CONDUCTISTA

Sefundamenta en el comportamiento humano con base a la psicología

objetiva y metódica edecir en la parte del aprendizaje, estímulo y reacciones a
las respuestas, hábitos etc. No atrevesde c onceptos subjetivos y teóricos
como la sensación, percepción emoción atención etc.La conducta
organizacional de la teoría del comportamiento se fundamenta en la
conductaindividual de las personas, se debe hacer mediante un estudio de
motivación humana ya que eladministrador necesita conocer las necesidades
humanas y así mejorar la calidad de vida dentrode la organizaciones.

ORIGENES DE LA TEORIA:

La teoría del comportamiento surge

en el final de la década de 1940 con
la redefinición total deconceptos
administrativos. En la época del año
50 comenzó a desarrollarse en
Estados Unidos unanueva concepción
de la administración, que introdujo
nuevos conceptos, variables y sobre
todouna visión de la teoría
administrativa basada en el
comportamiento humano en las organizaciones.

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Oposición fuerte y definitiva de la teoría del enfoque del comportamiento en
contra de lateoría clásica, la primera hace un énfasis profundo en las
relacione humanas, la segundaprofundiza las partes de las actividades y la
estructura organizacional, por esta razón lateoría del comportamiento pasa a
una segunda etapa e decir a hacer una TEORIACONDUCTISTA.La teoría del
comportamiento rechaza las concepciones ingenuas y románticas de la
teoríade las relacione humanas.La teoría del comportamiento critica la teoría
clásica en cuanto a los principios generalesde la administración, concepto de
las actividades formales, y la posición rígida y mecánicade la misma.

TEORIAS QUE LAS COMPONEN:

PIRAMIDE DE LAS NECESIDADES DE MASLOW: Define dos estilos.BASICAS O

PRIMARIAS:

Fisiológicas: relacionadas con la supervivencia del individuo y la preservación

de laespecie, cuando alguna de estas no se satisface domina la dirección de la
conducta, surgende la naturaleza física como son: el alimento (hambre-sed),
vestir, sueño y reposo(cansancio), abrigo (frio y calor), deseo sexual
(reproducción).

Seguridad: es la estabilidad, búsqueda de protección contra amenazas o

privación y huidadel peligro, si el empleado es dependiente y se presentan
arbitrariedades o decisionesincoherentes, dentro de la organización se
presenta incertidumbre en la permanencia enel empleo.

Sociales: asociación, participación, aceptación por parte de los compañeros,

intercambiode amistad como afecto, amor, cariño, etc. Si no hay satisfacción
de las mismas elempleado se convierte en una persona resistente, antagónico
y hostil. Ejemplo cuando sepresenta frustración en la parte afectiva como
resultado se da un aislamiento y soledadpor parte del mismo.

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Estimación: se ve y se evalúa, involucra la auto aceptación y autoconfianza,
necesidad de sentir respeto, el deseo de fuerzas y logros, reputación,
reconocimiento, puede nacer frustración que lo lleva a producir sentimientos
de inferioridad de debilidad, dependencia y desamparo, convirtiéndolo en una
persona desanimada.

Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las

personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata de una herramienta
humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo general a la
conducta de personas en toda clase de organizaciones como por ejemplo,
empresas comerciales, gobierno, escuelas y agencias de servicios. En donde
quiera que exista una organización, se tendrá a necesidad de comprender el
comportamiento organizacional (DAVIS y NEWSTROM. 1990)

Son los actos y las actitudes de las personas en las organizaciones. El

comportamiento organizacional es el acervo de conocimientos que se derivan
del estudio de dichos actos y actitudes. Sus raíces están en las disciplinas de
las ciencias sociales, a saber: Psicología, sociología, antropología, economía y
ciencias políticas (GORDON, 1996)

IMPORTANCIA

Se relaciona con el estudio que la gente hace en una organización y cómo ese
comportamiento afecta el rendimiento de ésta última. Y debido a que el
Comportamiento Organizacional tiene que ver específicamente con las
situaciones relacionadas con el empleo, no debería sorprender el énfasis del
comportamiento en su relación con los empleos, el trabajo, el ausentismo, la
rotación de empleo, la productividad, el rendimiento humano y la gerencia.

21
Aunque existe todavía un debate considerable en relación con la importancia
relativa de cada uno, parece haber un acuerdo general en que el
Comportamiento Organizacional incluye los temas centrales de la motivación,
el comportamiento del líder y el poder, la comunicación interpersonal, la
estructura de grupos y sus procesos, el aprendizaje, la actitud de desarrollo y
la percepción, los procesos de cambios, los conflictos, el diseño de trabajo y la
tensión en el trabajo (ROBBINS, S. 1999)

Su importancia radica en que las organizaciones son sistemas sociales. Si se

desea trabjar en ellas o dirigirlas, es necesario comprender su
funcionamiento. Las organizaciones combinan ciencia y personas, tecnología
y humanidad. No obstante, las sociedades deben entender las organizaciones
y utilizarlas de la mejor manera posible, porque son necesarias para lograr los
beneficios del progreso de la civilización. El comportamiento humano dentro
de las organizaciones es impredecible debido a que se origina en necesidades
y sistemas de valores muy arraigadas en las personas. No existen fórmulas
simples y prácticas para trabajar con las personas, ni existe una solución ideal
para los problemas de la organización. Todo lo que se puede hacer es
incrementar la comprensión y las capacidades existentes para elevar el nivel
de calidad de las relaciones humanas en el trabajo. Las metas son difíciles de
alcanzar, pero poseen un gran valor. Si se está dispuesto a pensar en las
personas como seres humanos se puede trabajar eficazmente con ellas
(DAVIS y NEWSTROM. 1990)

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 6. No siempre el martillo hará el trabajo:

“Hubo en la carpintería una extraña asamblea; las herramientas se reunieron

para arreglar sus diferencias. El martillo fue el primero en ejercer la
presidencia, pero la asamblea le notificó que debía renunciar ¿La causa?
Hacía demasiado ruido, y se pasaba el tiempo golpeando. El martillo
reconoció su culpa, pero pidió que fuera expulsado el tornillo: había que darle
muchas vueltas para que sirviera de algo. El tornillo aceptó su retiro, pero a
su vez pidió la expulsión de la lija: era muy áspera en su trato y siempre tenía
fricciones con los demás. La lija estuvo de acuerdo, con la condición de que
fuera expulsado el metro, pues se la pasaba midiendo a los demás, como si él
fuera perfecto. En eso entró el carpintero, se puso el delantal e inició su
trabajo, utilizando alternativamente el martillo, la lija, el metro y el tornillo.
Al final, el trozo de madera se había
convertido en un lindo mueble.

Cuando la carpintería quedó sola otra

vez, la asamblea reanudó la deliberación.
Dijo el serrucho: ‘Señores, ha quedado
demostrado que tenemos defectos, pero el carpintero trabaja con nuestras
cualidades. Eso es lo que nos hace valiosos. Así que no pensemos ya en
nuestras flaquezas, y concentrémonos en nuestras virtudes’.

La asamblea encontró entonces que el martillo era fuerte, el tornillo unía y

daba solidez, la lija limaba asperezas y el metro era preciso y exacto. Se
sintieron como un equipo capaz de producir hermosos muebles, y sus
diferencias pasaron a segundo plano”.

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Reflexión:

En la mayoría de las ocasiones, tal vez por nuestra naturaleza humana,

tendemos a enfocarnos siempre en lo negativo, cegándonos de los aspectos
positivos con los que una persona o situación cuenta.

El trabajo en equipo puede llegar a ser todo un reto, ya que debemos lidiar
con diferentes actitudes, personalidades y puntos de vista. Para poder
promover y lograr la unidad grupal, el primer paso es entender que uno
mismo tiene defectos y fortalezas; debemos actuar con humildad,
indispensable para poder aprender, y entender que no siempre tendremos la
razón. Para que un grupo esté unido, los miembros deben identificar no sólo
los defectos de sus compañeros sino también sus cualidades, las cuales al
final del día son las que ayudarán al equipo a obtener sus objetivos. Cuando
nos demos cuenta de nuestras limitaciones y cualidades, así como las mismas
características en los demás, es entonces cuando nos estaremos
encaminando a la unidad del equipo.

Todo esto aplica no sólo para la unidad de un grupo, sino también dentro de
empresa y la sociedad en general. La mayoría de los problemas con los que
vivimos, nacen por la falta de tolerancia hacia las diferencias de las personas
que nos rodean. La intolerancia es la antítesis de la unidad. Debemos
entender que incluso las diferencias de cada uno de nosotros pueden ser
motivo de unión, al entender estas diferencias desde una perspectiva
enriquecedora y no de rechazo. Si un día llegamos a entender la importancia
de ser diferentes y de enfocarnos en lo positivo de cada uno de nosotros,
entonces podremos llegar a alcanzar una unidad genuina.

23
 8- Pápele que colaboran y obstaculizan:
Papeles que colaboran

- Según las observaciones academicas efectuadas por H. Mintzberg, se

determinó que los administradores cumplen con diez papeles muy
relacionados entre si, que son lo que podriamos llamar las conductas propias
de su puesto, estos 10 papeles se agrupan para interes de estudio en : las
relaciones interpersonales, la transferencia de informacion y la toma de
decisiones.

1.- Papeles de Relaciones Interpersonales: La generalidad es que a todos los

administradores se les pide que cumplan deberes de caracter ceremonial y
simbolico. Tambien todos los administradores tienen tambien un papel de
Liderazgo, que incluye contratar, capacitar, motivar y disciplinar a sus
colaboradores. El tercer papel de este grupo es el de Enlace, que basicamente
consiste en establecer contacto con personas de dentro o fuera de la
organizacion, que le suministren informacion al administrador.

2.- Papeles de Informacion: De una u otra forma todos los administradores

reunen informacion de otras organizaciones. Efectuando papeles de
Monitoreo, revisando prensa, contactando otras personas, etc. realizando
una especie de funciones de inteligencia. Papel de Difusores, trasmitiendo o
retrasmitendo informacion para los integrantes de la organizacion.
Finalmente el papel de Vocero, que no es otra cosa que representar a la
organizacion ante el sector externo, respecto de algunos temas especificos.

3.- Papeles de Toma de Decisiones: En esta posicion se distinguen cuatro

niveles, que evolucionan en torno a la eleccion de opcciones y son:

- Emprendedores: El administrador planifica, ejecuta y controla nuevos

proyectos, que optimizan el desenvolvimiento de la organizacion.

- Prefectos: Efectuan un feed back correctivo, como efecto de eventos

contingentes. 29
- Distribuidores de Recursos : Llevan a la practica acciones tendientes a la
eficiente distribucion de recursos humanos, economicos y logisticos.

- Negociadores: Establecen dialogos con otros dirigentes de otras unidades,

con la finalidad de obtener ventajas competitivas para su propia unidad,
departamento o seccion.

Lo pápeles que obstaculizan

La transformación a una organización con Administración de Calidad Total

depende del grado de

éxito en el que las prácticas de implementación de Calidad Total han sido

aplicadas. Estas prácticas,

ampliamente discutidas en la literatura de los gurus de calidad tales como W.

Edwards Deming,

Philip Crosby, y J.M. Juran, incluyen al liderazgo, diseño del producto o

servicio, administración

del proceso, administración de proveedores, análisis y datos sobre calidad,

relación de los

empleados y entrenamiento Es importante reconocer, sin embargo, que estas

prácticas constituyen

condiciones necesarias pero insuficientes para una exitosa Administración de

Calidad Total. Lo que

es crítico es un amplio entendimiento de las barreras que pueden impedir una

transformación de

calidad efectiva.

30
En investigaciones realizadas fueron identificadas 25 principales barreras
para el logro de lacalidad. Con los más altos porcentajes se encontró una
serie de enunciados referentes a la falta de entrenamiento del personal. Falta
de entrenamiento en discusiones de grupo y técnicas de comunicación,
habilidades para la mejora de calidad, identificación del problema, y técnicas
de solución de problemas incluyendo las herramientas básicas y el
mejoramiento del proceso, tales como diagrama de causa y efecto,
diagramas de flujo y otras. Estos resultados indican que los gastos de
entrenamiento son vistos como costos innecesarios en vez de como inversión.
Una vez Que la dirección ha establecido la misión corporativa para lograr una
cultura de administración de calidad total, es imperativo que este
compromiso sea operado para desarrollar las habilidades del Personal a
través de programas de entrenamiento en calidad. La “resistencia al cambio”
de los empleados, una posible consecuencia de la falta de Entrenamiento, fue
citada como una barrera significante por los gerentes. Los programas de
administración de calidad son a menudo vistos con escepticismo,
especialmente cuando los empleados no son entrenados para enfrentar los
nuevos cambios que acompañan la transformación a una cultura de calidad.
Estos programas están destinados a fallar si no obtienen el total soporte
ycompromiso de la entera fuerza de trabajo. La dirección juega un papel clave
para obtener el apoyo de los empleados y su involucramiento en las fases de
planeación e implementación de la transformación. Es esencial que las
organizaciones entiendan la importancia del benchmarking como una
estrategia significante para poder identificar sus fuerzas y debilidades
comparadas con los mejores de su clase. Importancia de evaluar la cultura de
Calidad Total. El entendimiento de las barreras que pueden esconder el éxito
de las iniciativas de Calidad Total para sobrevivir a estos programas es
esencial. Las respuestas pueden ser comparadas para identificar diferencias
significantes en percepciones. Estas diferencias son indicativas de que los
empleados pueden no estar hablando el mismo lenguaje de Calidad Total y
así entonces tomar las medidas adecuadas para priorizar la mejora en las
áreas. 31
Barreras Encontradas
1. La compensación gerencial no
está ligada con él logra de los
objetivos de calidad.
2. Los empleados no están
entrenados en discusiones de grupo
y técnicas de comunicación
3. Los empleados no están
entrenados en habilidades de
mejoramiento de la calidad.
4. Los empleados no están
entrenados sobre las técnicas de
identificación y solución
deProblemas.
5. Hay recursos inadecuados para
emplear efectivamente
administración de calidad total.
6. Las mejores prácticas y/o
productos de otras compañías no
han sido analizados.
7. Los empleados y/o los equipos
no son reconocidos
adecuadamente por sus logras en
la mejora
de calidad.
8. Los empleados no son motivados
a implementar esfuerzos de
mejoramiento de la calidad.
9. La calidad es tratada como una
iniciativa separada.
10. Los empleados se resisten al
cambio.
11. Las limitaciones del tiempo
prohíben una implementación de la
calidad total efectiva.
12. La alta gerencia no está visible
y explícitamente comprometida con
la calidad
13. Los planes estratégicos no
la
incluyen objetivos de calidad.
14. No hay planeación conjunta con
los proveedores.
15. El plan estratégico no esta
dirigido a los clientes.
16. Loes equipos multifuncionales
no son utilizados
17. Los planes de acción de calidad
son a menudo muy vagos.
18. La calidad no es
responsabilidad de cada quien.
 7.La comunicación eficaz

La comunicación es algo consustancial al ser humano, cataliza su interacción

y relación social. Se trata de algo tan antiguo como la existencia misma de las
personas. A nivel empresarial, la buena comunicación genera un retorno en
forma de calidad y de incremento de la competitividad, refuerza el
compromiso y el sentimiento de afiliación al grupo, estrecha vínculos,
fomenta la identidad corporativa, entre otros muchos efectos positivos.

Hablamos de comunicación en cada etapa, fase de nuestra vida (enfoque

longitudinal) y a su vez se produce en diferentes planos: ya sea personal,
profesional, social, de
ocio…(enfoque situacional).
Constituye uno de aquellos ámbitos
sobre los que más se ha analizado,
investigado o simplemente
hablado, y a pesar de ello, sigue
generando un cierto misterio ya
que está en la base de multitud de
problemas de toda índole y condición, a pesar de que solemos sentir que
“controlamos” la situación. Una de las características que por su simplicidad
no deja de sorprendernos es que la comunicación no se puede “activar o
desactivar” como si dispusiéramos de un interruptor, sino que está asociada,
inevitablemente, a toda conducta humana. Aún cuando de forma consciente
no expresamos un mensaje, no por ello dejamos de “emitir señales”, sino que
lo hacemos de otra manera, o simplemente nuestro “receptor” percibe un
mensaje involuntario de nuestra parte: no me interesas, te ignoro…. Lo que
no quiere decir que cuando emitimos consciente y voluntariamente tengamos
el pleno control. Lo que otros interpreten de tal actitud puede variar tanto
como personas distintas interpreten dicha realidad, y por supuesto, una
misma persona puede asimismo producir múltiples interpretaciones de tal
“desconexión”. 24
 En procesos de comunicación nos es más fácil y posible controlar cómo,
dónde y cuándo comunicamos (canal, forma, contenido…) pero resulta muy
difícil tener bajo control lo que otros reciben, perciben, procesan, interpretan
e interiorizan, ya que se trata de un proceso subjetivo. Es precisamente esa
condición de subjetividad la “culpable” de que se generen malentendidos,
confusiones, sensaciones no deseadas por parte del emisor y, por tanto, la
que confiere una vulnerabilidad a la fiabilidad del “contenido” de los
mensajes. Podemos decir que toda comunicación es sensible a
interpretaciones no deseadas.

Comunicación en la empresa

Centrándonos en el plano de las organizaciones, nos referiremos a ellas como

entornos sociales en los que uno o varios individuos interactúan entre sí, ya
sea directamente o a través de instrumentos o plataformas (ya veremos
cuáles) en relación simétrica o asimétrica. Uno a uno, uno a varios, varios a
uno, varios a varios…, y con jerarquías iguales o distintas, con objeto de
posibilitar determinados objetivos de diferente naturaleza económicos,
sociales… necesarios para el normal funcionamiento de la organización.

Ya se ve que tal complejidad no puede augurar nada bueno. De hecho, como

ya apuntaba, la comunicación es fuente de una de las mayores patologías en
nuestra sociedad y nuevamente se reproduce en todos los ámbitos en los que
se relacionan las personas (laboral, familiar, social…).

Podemos decir que existe un amplio consenso al considerar que la

comunicación es un factor clave de éxito en la buena marcha de las
organizaciones, dado el papel clave y crítico que desempeña. Quien no ha
oído las permanentes quejas en la línea de: …en esta empresa no hay
comunicación, mi jefe no me informa, nunca nos enteramos de nada…. si no
fuera por radio macuto, rumores de cafetera…no conozco mis objetivos, no
sabemos hacia dónde vamos…

25
Cuando analizamos encuestas de clima laboral, cuando analizamos
entrevistas de salida, entrevistas de desarrollo, evaluaciones,…en todos los
casos la comunicación sale retratada como culpable de buena parte de los
problemas…

También cabe señalar la parte positiva: cuando un líder es apreciado y bien

valorado por sus colaboradores y por sus superiores, en todos los casos se le
reconoce como muy buen comunicador. Les sugiero que hagan ustedes la
prueba, piensen en diferentes situaciones de su entorno y comprobarán cómo
todo gira alrededor de la comunicación.

En el caso de las empresas varios factores o variables generan complejidad,

repasemos algunas:

Estructurales: tipo de sociedad, estructura, masa crítica, tamaño, sector,

posicionamiento respecto a la competencia, al mercado…

Situacionales y coyunturales: historia, momento actual, hechos concretos

(cambio accionariado, crecimiento, involución, concentración…

Culturales: estructura de creencias y valores, cultura formal, informal...

Perfil del management, estructura de personal, capacidades y competencias,

estilos de gestión…

Políticas y sistemas de gestión.

Posición económico-financiera y patrimonial…

Estas y muchas otras variables definen, condicionan, el mapa de interacción

que cataliza la relación entre personas y entre líderes de la organización.

26
Analicemos algo más sobre la comunicación: es una de las acciones más
importante del “management” ya que actúa como correa de transmisión de
la propia acción de gestionar, de dirigir, de liderar. Para empezar puede ser,
en sí misma, una actitud, una política, una herramienta, una acción (la forma
en que estamos comunicando puede cambiar significativamente el
contenido)…

La comunicación es, a su vez, gestionada por uno o varios individuos que

pueden utilizar códigos, registros iguales o distintos, en consonancia con la
cultura y valores de la organización, o no.

La información que se transmite puede ser, necesaria o no, estricta o no,

fiable o con ruido, contaminada…, a tiempo o extemporánea, redundante,
suficiente, escasa, parcial imparcial, correcta, ética…

Inevitablemente necesitamos consensuar unas “reglas del juego” para que la

comunicación sea eficaz:

La actitud de las personas es fundamental.

La comunicación no verbal debe estar alineada con el contenido a comunicar

y con el estilo y actitudes explicitadas.

La comunicación debe ser efectiva (veraz, a tiempo, bi-direccional, basada en

el principio de escucha activa, sicera, honesta, inteligente, concreta...).

El mejor canal es la comunicación interpersonal, “face to face”, aunque

podemos apoyarnos en diferentes instrumentos, canales complementarios
pero no sustitutivos. Cuantas veces alguien “se esconde detrás de un e-mail”
para decir algo que no es capaz de hacerlo personalmente.

27
La comunicación del líder

Como hemos visto, una de las competencias más valoradas y más evaluadas
en los mandos es su capacidad de gestionar eficaz y eficientemente la
comunicación. Constituye una competencia crítica para muchos puestos y por
tanto la buscamos en muchos directivos ya que es absolutamente vital para
dirigir personas. La buena comunicación como ejercicio de liderazgo efectivo
está presente en delegar, formar, transmitir los objetivos, ayudar a
desaprender para integrar nuevos conocimientos, …Un buen líder debe ser
capaz de transmitir no sólo el qué (objetivos), sino el cómo (metodologías y
normativas), el con qué (herramientas…), y para qué (misión, visión, …). En
definitiva, el buen comunicador crea valor en la organización. Al buen
comunicador le interesan las personas, sabe escuchar, es flexible y creativo,
capaz de generar carisma, ascendencia, da consejo, genera modelo, capaz de
delegar, desarrollador, motivador, capaz de desaprender modelos y
adaptarse al entorno, comparte lo que sabe (dentro del marco de
confidencialidad al que se deba), es empático… Para que la comunicación
constituya una ventaja competitiva y no un problema, debe gestionarse y
ordenarse. Debe planificarse, hay que generar un modelo de gestión
adecuado al tamaño y formato de cada organización, a su cultura y a su
situación específica. Un eslogan que resume tal filosofía podría ser “la
comunicación no se improvisa, se gestiona”, necesita de una organización, de
unos medios, de una actitud consolidada de unos “promotores”, los
directivos, las personas y necesita de una cultura basada en la transparencia.

28
 Agustín Camaño

8-890-271

CONCLUSION
En conclusión personal de la introducción al pensamiento administrativo
puedo decir que vale la pena ver los inicios de la administración como tal
para entender su comportamiento y o que actualmente significa amistar, la
parte que me gusto por excelencia su historia y primeros vestigios de
organización con un fin particular.

Con respecto a la organización y coordinación el anterior trabajo me deja

nuevos horizontes y métodos para el desarrollo personal y laboralmente ,
ahora esto lo puedo implementar en mi vidas diría para mejorar mis
resultados al momento de llevar una tarea, proyecto o reto laboral. También
estudiando un poco acerca de los obstáculos puedo tener una perspectiva
más amplia acerca de qué hacer y que no para el buen desarrollo de las
actividades dentro de la empresa y como no obstaculizar a los demás .

Pues bien en general luego de todo lo investigado , este trabajo a sido tanto
como una guía un manual de como operar organizacionalmente de forma
producente , extrayendo los aspectos más importantes del tema que hacen
entender con claridad como se debe llevar a cabo el trabajo y el desarrollo
de cada función, para alcanzar el máximo rendimiento de trabajadores ,
recursos , líderes, ideas y la empresa en sí , que quede claro que estas
pautas expuesta en este trabajo lograran su trabajo de mejorar el desarrollo
administrativo y organizacional si el lector utiliza debidamente , y lleva acabo
los procedimientos pertinentes como aquí lo indica , ya que un Manuel
puede ser muy bueno o malo pero si el ejecutor no pone el 100 por ciento no
se logra el objetivo .

Con esto hago el llamado a toda persona que ejecute un puesto gerencial o
administrativo, para que se comprometa debidamente con su papel ya que la
organización es un factor fundamental para la empresa sí, pero mucho más
para los que dependen del el como guía dentro de la organización, ya que
una buena distribución, motivación y dirección administrativa optimiza la
función de cada quien.
 Yessica rivera
2-734-1353

Conclusión

Considero que la administración ha pasado por grandes etapas evolutivas o

constructivas, que dan origen a la administración que podemos ver en la
actualidad.
Sin embargo se pueden ver huellas de la administración de hace siglos que son
aplicadas en el mundo actual, esto se debe a que estos conceptos son
adaptados con mejoras, para así obtener mejores resultados tomando en
cuenta el factor humano.
El conocimiento administrativo actual es el resultado de un largo y continuo
proceso innovador, gracias a los aportes realizados por grandes pensadores de
la historia
, la administración tomo demasiada importancia para ser considerada una
disciplina fundamental y necesaria para todo el mundo. La aparición de las
teorías, enfoques y herramientas han facilitado el manejo de los principios de la
administración.
La aplicación de la administración en las empresas, ya sean microempresas, las
grandes corporaciones o incluso en los gobiernos,

Promete gran éxito si esta es aplicada de la mejor manera, haciendo buen uso
de los recursos y aumentando la productividad.
 GRACE E. GAITÁN H.

CÉDULA: 8-937-1070

Conclusión

Como conclusión puedo decir que la administración es un concepto bastante maleable

Dependiendo de cómo lo quieras aplicar y en donde, como lo vimos no necesariamente
se Considera administración cuando la aplicas a alguna empresa, ya que observamos
que desde las primeras civilizaciones se utilizaba este concepto para organizar a las
tribus. También podemos decir que la administración evoluciona día con día
adaptándose a las necesidades nuevas de las empresas y las personas que buscan
nuevas maneras de administrar y tener éxito en sus actividades ya sea empresariales o
personales, pero también no dejemos atrás que a pesar del tiempo transcurrido las
bases de la administración como hoy la conocemos se dieron hace muchos años atrás y
las técnicas o herramientas utilizadas hoy en día siembran sus bases teóricas en las
escuelas tradicionales. La administración ha pasado por grandes etapas evolutivas o
constructivas, que dan origen a la administración que podemos ver en la actualidad.
Sin embargo se pueden ver huellas de la administración de hace siglos que son
aplicadas en el mundo actual, esto se debe a que estos conceptos son adaptados con
mejoras, para así obtener mejores resultados tomando en cuenta el factor humano.
El conocimiento administrativo actual es el resultado de un largo y continuo proceso
innovador, gracias a los aportes realizados por grandes pensadores de la historia
, la administración tomo demasiada importancia para ser considerada una disciplina
fundamental y necesaria para todo el mundo. La aparición de las teorías, enfoques y
herramientas han facilitado el manejo de los principios de la administración.
La aplicación de la administración en las empresas, ya sean microempresas, las grandes
corporaciones o incluso en los gobiernos, promete gran éxito si esta es aplicada de la
mejor manera, haciendo buen uso de los recursos y aumentando la productividad.
Por otra parte, el término administración suele asociarse con el de gerencia e incluye
labores de, desarrollo, o evaluación entre otras, las cuales se aplican en diversas
instancias de un proceso determinado.Las teorías y experiencias de y de Frederick
Taylor marcaron una nueva etapa en la evolución de esa ciencia. La administración
científica que postularon ellos y continuaron sus discípulos viene a ser uno de los medios
más efectivos para la tecnificación de las nacientes en el presente siglo; dicha
tecnificación ha influido mucho gradualmente en el desarrollo económico y el
mejoramiento de muchos países por su aplicación al sector público.
 Denilson Bejarano
8-922-1473

Conclusión

La evidencia que mostro anteriormente de muestra que la administración es

el estudio importante que se encarga de la planificación, organización,
integración, dirección y control de los recursos humano.
Por las razones mencionada la administración debido a la evidencia
mencionada antes tiene un papel fundamental y que tiene una calidad total y
que tiene una calidad total que quede claro la administración es una
actividad inherente la humanidad donde cada una delos integrantes tiene
diferente actividades asignadas para obtener algún beneficio en común.

Con el ejemplo que en los años 10,000 a.c con el fin del nomadismo el ser
humano primitivo técnicas y herramientas rudimentarias para el desarrollo
de sus actividades.

La administración trata de la gestión a corto plazo, mientras se desarrolla a

largo plazo.

La administración la usamos todos.

 Abdiel Gonzales

CONCLUSIÓN

Las organizaciones necesitan adoptar mecanismos de

coordinación para así lograr que todos los miembros implicados
adopten decisiones similares o simplemente decisiones
coherentes, para el logro de las finalidades establecidas.

La coordinación es el elemento enlace que permite evaluar la

correcta aplicación de la organización, el mando, el control y la
planificación, por lo que constituye así un elemento de equilibrio
de toda empresa. A través de la coordinación se logra la unidad,
oportunidad, armonía y rapidez en el logro de los objetivos
establecidos.

La coordinación es un aspecto que debe lograr toda organización

y no debe dejarse que sea de forma espontánea, de esto
dependerá que la organización se convierta en un sistema
eficiente.

Del análisis realizado en la empresa se señala que la

coordinación interna no presenta dificultad y si la coordinación
externa con los clientes por lo que se deben aplicar nuevos
instrumentos de coordinación.

Para que la empresa logre optimizar la coordinación con sus

clientes debe implementar mejoras en las tecnologías y en su
sistema de comunicación. La empresa debe perfeccionar sus
mecanismos de información y de retroalimentación para lograr
tener un conocimiento continuo de las necesidades y
expectativas del cliente
 Conclusión
En conclusión una la coordinación de una empresa o compañía es una forma de
establecer un orden para facilitar el funcionamiento de la misma. La coordinación
se basa en varios objetivos que son importantes como… Trabajo en equipo, moral
alta en los empleados, liderazgos, comprender los riesgos, estructura definida,
saber manejar el bajo rendimiento. De aquí pasamos a lo que es administración o
saber administrar La administración es una actividad inherente a la humanidad
por lo que podemos identificar al hombre como un ser que se desenvuelve en una
sociedad donde cada uno de los integrantes tienen diferentes actividades
asignadas para obtener algún beneficio en común. Como por ejemplo hace
10,000 años a.C. el ser humano primitivo empleó técnicas y herramientas
rudimentarias para el desarrollo de sus actividades en pro de cubrir las
necesidades básicas cuyo objetivo inicial era la sobrevivencia. Para ellos no
existía nada más que sobrevivir y gracias a sus instintos ellos pudieron planificar
como conseguir comida o agua, refugiarse del depredador ya que en ese tiempo
eran a lo salvaje y tenían que ser muy astutos para poder vivir en ese tiempo. A
medida que pasan los siglos la administración fue evolucionando, existen muchas
teorías que explican las distintas clases de organización ya que A lo largo del
desarrollo empresarial ha habido factores que han afectado al desarrollo
administrativo, en muchas ocasiones estos obstáculos vienen de la mano de los
encargados de liderar las empresas. Ya que muchos jefes no saben liderar
porque están muy ocupados pensando en resultados a corto plazo que muchos de
sus empleados en teoría deberían rendirles pero si el jefe no sabe cómo llegar a
sus empleados para motivarles a llegar a una meta no puede exigir ya que el fallo
viene desde la cabeza. El comportamiento también es un factor que puede llegar
afectar el rendimientos de los mismos específicamente con las situaciones
relacionadas con el empleo, no debería sorprender el énfasis del comportamiento
en su relación con los empleos, el trabajo, el ausentismo, la rotación de empleo, la
productividad, el rendimiento humano y la gerencia. También hay muchas
personas que por actitudes no toleran trabajar con otras pero en un empleo se
deben manejar profesionalmente ya que Para que un grupo esté unido, los
miembros deben identificar no sólo los defectos de sus compañeros sino también
sus cualidades, las cuales al final del día son las que ayudarán al equipo a obtener
sus objetivos. También la comunicación es un factor muy importante es algo
consustancial al ser humano, cataliza su interacción y relación social. Se trata de
algo tan antiguo como la existencia misma de las personas. A nivel empresarial, la
buena comunicación genera un retorno en forma de calidad y de incremento de la
competitividad, refuerza el compromiso y el sentimiento de afiliación al grupo,
estrecha vínculos, fomenta la identidad corporativa, entre otros muchos efectos
positivos.
Lilian Rodríguez
 Eyris Concepción
8-938-551

Conclusión
Tema Amplio que puede suceder en alguna organización empresarial,
para esto se necesita organizar actitudes de todos aquellos que
pertenezcan a la sociedad ya que para que esta cumpla con los
objetivos acordados hay que tener ciertos puntos claros en cuanto a
administración.
Uno de los puntos más importantes es el de la coordinación ya que
con esta es que se puede llegar a tener una planificación, poniendo en
práctica todo lo acordado, se entiende que la coordinación existe
desde los inicios en las tribus cuando estos tenían que regirse a un
líder. El ser humano debe tener un sistema de comunicación que es
otro punto importante ya que con este se puede llevar a cabo un buen
trabajo en equipo.

En el pasar de los años ha habido factores que han afectado La buena

administración, algunos responsables de esto son los mismos líderes,
la falta de entrenamiento y la poca comunicación. Ya que al tomar el
puesto de líder se deben conocer las necesidades de la empresa y
comprender las conductas de los trabajadores y su relación entre ellos
mismos.
Como también existen factores que son buenos tales como la buena
actitud y la concentración. Un papel que colabora es el de ser
emprendedores y negociadores.
 Nathanael Vásquez

Conclusión
Eh llegado a la conclusión que coordinar es establecer la armonía entre todos los
actos de una empresa de manera de facilitar su funcionamiento y procurar el
buen éxito. En la organización empresarial, la coordinación consiste en la
integración y enlace de distintos departamentos con el fin de realizar un conjunto
de tareas compartidas.
Y la Calidad Total es una forma de Administración o gestión de las
organizaciones basada en detectar y satisfacer plenamente las necesidades de los
clientes o usuarios actuales y potenciales, a través de una mejora continua y
permanente de los productos o servicios, para cuyo logro se recurre a la
participación y el aporte de todo el personal.

En la Edad media se forma el feudalismo desarrollando terratenientes o

arrendatarios de tierras los cuales poseían servidumbre a cambio de protección,
se desarrolla el comercio en gran escala es importante mencionar que al final de
esta época se forman gremios (artesanos del mismo oficio).
A finales de 1400 en Venecia se desarrollan los conceptos de contabilidad de
costos e inventarios, posteriormente se integran las teorías de fuente de autoridad
y principios de automatización de la mano de Sir James Stuart
Tambien el inicio de la teoría científica fue en los primeros años de 1900 el
objetivo principal era tener un enfoque dirigido hacia las tareas, su máximo
exponente fue Frederick Winslow Taylor, destacando la participación de Henrry
Gantt, Harrington Emerson y Frank Gilbreth, la característica principal de esta
teoría fue la observación de la producción, estudio de procedimientos,
movimientos utilizados, distribución de equipo y rendimientos de los talleres.
 Alexis cubilla 8-915-1403

CONCLUSIÓN

La coordinación es de vital importancia en el proceso administrativo, ya que

de este depende lograr los objetivos. Además la coordinación consiste en
trabajar, comunicar con un conjunto de personas en junto y con los otros
departamentos de la empresa. Además existe a coordinación Vertical y
coordinación Horizontal.

Que la vertical se basa en el manejo de la Autoridad, y la otra cambio se

basa en la Horizontal se basa en la igualdad y en escuchar las ideas e ideales
de todos. Con fin de la coordinación es el de lograr los objetivos propuestos
por la empresa. Como se puede apreciar, la organización y la coordinación de
una organización son complementarias dentro de la administración ya que
cada una de ellas coexisten entre ellas, sin embargo podemos preguntarnos,
en caso lo podemos aplicar a nuestro tema.

¿Qué es primero, la organización o la coordinación?

La empresa antes que nada debe tener sus

lineamientos planteados, a dónde quiere llegar, coordinarse y después
organizar todos sus recursos, es importante que la empresa nunca pierda de
vista sus objetivos organizacionales, ya que serán la pauta para llegar a sus
metas. Además de contar con los manuales y lineamientos necesarios, es
importante que la empresa se rodeé del personal idóneo para llevar a cabo
sus funciones de manera eficaz y eficiente buscando la perfección en cada
uno de sus actos.
Bibliografía:

Texto Principios de Administración-Tomo I- Ramiro Bello y Héctor

Avalle- Codicen-1998

Infografía:

http://www.ciens.ucv.ve/coordad/coordinacion.html

http://www.monografias.com/trabajos7/admi/admi.shtml

https://direccionhabilidosa.wordpress.com/2007/11/29/el-trabajo-en-
equipo-el-cuento-de-las-herramientas/

http://www.buenastareas.com/ensayos/Coordinacion-
Caracteristicas/5647172.html