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CASO 2
GRUPO: 04
Andrea Payés
Douglas Chavez
Christian Calvera
1. ¿Considerar que La Martina debería tener una estrategia de redes sociales?
Sustente su opinión
necesario implementar las redes sociales, como estrategia innovadora, para poder llegar
Bimani 13 indico “Las clientas quieren que las escuchemos y produzcamos lo que ellas
necesitan. Si se dan cuenta de que lo estamos haciendo, se fidelizan cada vez más”. Por
lo tanto, las redes sociales es un medio donde los clientes se pueden identificar y
fidelizar más a la marca. Adicionalmente, a través de las redes sociales, la marca llega a
mercados donde todavía no está presente y crea clientes potenciales los cuales estarán
Estamos de acuerdo con la estrategia del CRM, pues eso permitirá organizar,
sincronizar y automatizar las actividades que promueva la empresa tales como ventas,
atención al cliente y soporte técnico, más aún a la calidad de clientes que se maneja en
el segmento top de la alta sociedad, pues el tener una insatisfacción de algún cliente
La Martina tiene que volver a sus raíces y a sus valores claves los cuales tienen que
ser preservados a través del deporte El Polo. Para La Martina, El Polo es una pasión, un
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estilo de vida y una cultura con altos estándares de exclusividad y lujo. El nicho
Con el apoyo de PMG, La Martina tendría una ventaja competitiva, como dice la
eventos de Polo.
apoyarse con PMG, ya que como lider de organizacion de eventos Polos, utilizaba el co-
costa.
La misión central era crear una cultura de Polo y crear la marca en argentina la cual se
expandiera internacionalmente a través de la pasión del deporte Polo, sin dejar de lado
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6. ¿Acaso La Martina se había convertido en una marca de moda?
con el equipo adecuado para la práctica de dicho deporte, así como impulsar el deporte
el deporte y todos sus productos, por lo tanto, La Martina pasó a ser moda.
relación a largo plazo con los clientes, ya que estos clientes con mayor estabilidad
económica son los promotores de la marca entre sus familiares, amigos y dentro del
deporte. La Martina cuenta con el “know how” de estrategias para llegar a segmentos
famosas, promover el deporte El Polo, etc, lo cual ha sido clave en el éxito de la marca.
direcciones?
Oriente y Asia debido a que esos mercados ansiaban recibir artículos de lujo. Así mismo
sinónimo de lujo dentro del mundo del Polo. Dicha estrategia fue un éxito y PMG la
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Por otro lado, debería mantener el segmento premium en Europa que fue donde tuvo
éxito pues la marca se expandió en países como Alemania, Francia, España, Suiza y
Reino Unido lo que les permitió estar presentes en tiendas multimarca de lujo.
Con respecto a América debería mantener el mercado de consumo masivo más que
el lujo debido al potencial que se tenía por el número de clientes pues estaba presente en
varios países de América Latina como Perú, Chile, Panamá, México y Colombia donde
El futuro de PMG debería ser como el de muchas compañías que empezaron siendo
excelente por mérito propio, tanto que tiene clientes que le han pedido el diseño de
clubes de Polo.
PMG tiene que poner mucho énfasis frente a La Martina, ya que ambas marcas han
ido trabajando juntas obteniendo beneficios para ambas, por ejemplo en el año 2007 se
cimentó una primera alianza entre el prestigioso Guards Polo Club de Inglaterra y La
indumentaria y artículos de polo del club, dos años más tarde, La Martina acrecentó su
presencia al abrir una tienda que fue inaugurada por la reina Isabel, ese éxito fue gracias
al trabajo de PMG.
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Así mismo PMG había servido al ingreso de mercado de La Martina en países
nuevos como América en la que el año 2005, como lo había hecho en Europa, se ingresó
estadounidense.
artículos para los equipos de Eton, Harvard, Yale, Oxford, etc, con esto contribuía al
desarrollo del talento futuro y sobre todo se creaba una base de clientes leales. ya que
como proveedor de los productos Polo donde PMG sea el organizador; a través de esta
Si, las marcas deberían de mantenerse separadas ya que cada una tiene su propio
nicho de mercado y lo mejor es que cada marca tenga su propia fidelización de clientes,
ya que PMG se puede apoyar con otras marcas y hacer co-branding con La Martina y
así ella pueda ser patrocinadora de los eventos organizados por PMG y así crear alianzas
deporte Polo. La Martina se caracterizará por su gama de productos para el Polo tanto
como para el jugador como para el caballo, mientras que el PMG se enfoca en el
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12. ¿Cuál sería el futuro de cada una de las empresas, con o sin la otra?
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