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1. Actualidad empresarial
a. Descripción
b. Historia
El banco fue fundado en 1951 e inició sus operaciones un 9 de octubre de dicho año. Su
principal sede se ubica en General La Fuente, en el centro de Lima y cuenta actualmente
con edificio principal con la antena más alta de Lima en plena vía expresa en San Isidro.
Iniciaron con una inversión o capital de 45 millones de soles, que en cuatro años le permitió
abrir tres nuevas oficinas. A la par con la expansión que se vivía en Lima, el Banco
Continental abrió la primera sucursal en la calle Capón, donde los migrantes chinos
desarrollaron bullente zona de comercio y quienes fueron sus principales clientes.
En 1982, el banco continental fue el primero que introdujo el cajero automático en el Perú ,
dicho cajero se llamó Ramón y fue instalado en la sede central del banco.
Primer Cajero Automático del Perù -Banco Continental
Fuente: BBVA
Hoy, esa labor que abarca todas las expresiones del arte –desde el cine, el teatro, la
fotografía, la música y la literatura– es asumida por la Fundación BBVA Continental. El
programa emblemático de la Fundación actualmente es “Leer es estar adelante”, que
promueve, con el respaldo del Estado y la empresa privada, una completa metodología para
mejorar la compresión lectora en los colegios de las zonas más humildes y alejadas del
país.
Productos
Servicios
-Prestamos e inversiones
Personales
Vehiculares
Viviendas e hipotecas
“Préstamosque ofrece el BBVA Continental y obtén dinero al instante para cualquier
necesidad, con tu préstamo online puedes viajar por el Perú o el mundo, comprarte un
auto nuevo, tu casa soñada o un departamento”
Operaciones de Reporte.
A nivel global BBVA a desarrollado un gran numero de clientes (millones de clientes ) entre
personas naturales, empresas, negocio y las bolsa de valores que se ve inmersas en el
mercado bancario, financiero y bursátil. En el año 2017, BBVA a nivel global trabajaba con
72 millones de clientes(personas, empresas). Mientras que en el Perú trabajan con 11,000
clientes de la banca empresa y una banca minorista que maneja alrededor de 4 millones de
clientes, de los cuales 500,000 son pymes.(GESTIÒN, 2018)
BANCAPRIVADA
En el mercado de la a banca privada , el BBVA Continental atiende a 2,200 clientes y
maneja más de S/ 5,000 millones en activos bajo gestión. Desde la matriz española, el
banco local ha heredado el soporte de cómo tener la asignación ideal de estos activos
para cada perfil de cliente.
“Todos los clientes son evaluados en cuatro frentes: el perfil de riesgo, el ciclo de vida,
la vinculación con el banco y el historial con la entidad bancaria”, describe Delgado-
Aparicio ejecutivo del BBVA. Esta evaluación da origen a los cinco perfiles de cliente:
muy conservador, conservador, moderado, agresivo y muy agresivo.
Por otro lado, los tipos de atención dentro de la banca privada del BBVA Continental son
tres. En primer lugar, el caso de la cartera asesorada, con una exigencia de inversiones
como mínimo de US$ 200 mil; la cartera administrada, en la que se firma un contrato en
el que el banco administra discrecionalmente el portafolio y con una exigencia de
inversión mínima de US$ 2.5 millones.
En el año 2020, el BBVA tiene la expectativa de que los clientes de la banca privada sea
pasen a 6,000 de los actuales 2,200 en el año 2018
En los últimos años, la participación de los cuatro principales bancos del Perú el Banco de
Crédito del Perú (BCP), BBVA Continental, Interbank y Scotiabank en la EN mercado de
créditos se han mantenido por encima del 80% de participación. Asimismo, el Fondo
Monetario Internacional (FMI) anunció una evaluación del sistema bancario peruano para
determinar si existe una “concentración”. Por su parte, La Asociación de Bancos del
Perú(Asbanc), por su parte, señaló esta semana que se debe evaluar la fluctuación de las
tasas de interés de los créditos que ofrecen los bancos , producto de la competencia, y la
participación de los grandes bancos en las colocaciones por tipo de crédito.
Entre el 2012 y noviembre del 2017, el Banco de Crédito del Perú (BCP), BBVA Continental,
Interbank y Scotiabank pasaron de representar alrededor del 83.2% de las colocaciones
crediticias y el 82.9% de los depósitos del público del sistema financiero, a cerca del 82.8%
de las colocaciones crediticias y 82.5% de los depósitos, respectivamente, según datos de
la SBS.
En febrero del presente año, el FMI informó que el Perú será parte de su Programa de
Evaluación del Sector Financiero. Así, realizará una evaluación del sistema bancario
peruano luego de identificar una “concentración” en dicho sector y una alta dolarización.
Concentración del sistema financiero de las 4 entidades bancarias mas grandes del país
FUENTE: SEMANAECONOMICA
e. Experiencia intraemprendedora
Formación de scrums
o Se encuentran divididos por cada productos o servicios que ofrécela entidad.
Asimismo, Los scrums tienen la potestad de llevar sus prototipos al mercado
y, a través de pilotos, obtener feedback para mejorarlos.
FUENTE : BBVA
Ejemplos
FUENTE: BBVA
a. Modelo de intraemprendimiento
b. Entorno de la empresa
Entorno Interno
Políticas
Colaboradores
Cultura Organizacional
Reglas
Un mal manejo de las reglas de una empresa puede ser perjudicial para el
desarrollo de sus actividades. No solo porque puede alterar los procesos,
sino porque puede generar un ambiente de insatisfacción laboral. Por lo que
se debe buscar que las reglas sean lo más justas, empáticas y realistas.
Asimismo, es importante saber comunicarlas y consultar la conformidad de
estas por parte de los implicados, así como transmitir la importancia y los
beneficios que traería su aplicación. Solo de esta manera, no se percibirá la
implementación de reglas como un hecho autocrático, sino como parámetros
que buscarán el bienestar de todos y la mejor situación para la empresa.
Entorno Externo
Económicos
Dentro de este factor, cobra gran relevancia el crecimiento del PBI (Producto
Bruto Interno) del país, ya que este refleja la situación económica que se
atraviesa. En el presente año el crecimiento de este indicador ha sido de
5.4%, lo cual ha sido acompañado de un incremento en el consumo final
privado de 5%, según INEI.
inución en el nivel de colocaciones durante el primer trimestre 2017. El
menor monto de créditos colocados (-S/ 4,164.98MM; -6.05% vs diciembre
2016) durante los primeros meses del año, están relacionados a la
desaceleración de la banca ante un contexto económico y político adverso
que además se vio afectado por desastres naturales que frenaron el
dinamismo del sector.
Sociales
Legales
Todas las acciones están tienen un marco legal, lo cual busca proteger el
desarrollo y funcionamiento correcto del sistema financiero peruano. En este
caso, el ente regulador es la Superintendencia de Banca y seguros (SBS),
que se encarga de verificar el cumplimiento de todo lo impuesto para,
absolutamente, todas las empresas dentro del rubro.
Tecnológicos
En la actualidad, según Osiptel casi el 50% de los peruanos tiene y usa un
celular smartphone. Este panorama ha propiciado que diversas empresas
se buscan manera de atenderlas de manera digital. Esto ha propiciado que
la empresa BBVA lleve un proceso de trasformación digital. Dentro de la cual
ha implementado una aplicación móvil que permita un contacto más directo
y facilitar el servicio, generando una ventaja diferencial y, en muchos casos,
logrando posicionarse gracias a esto. Asimismo, han tenido a adaptar
nuevos sistemas de retiro y depósito de dinero, uno de ellos son la instalación
de los “cajero deposito “ .
Competencia
Clientes
Para las empresas, Los clientes son la clave para que cualquier negocio
alcance el éxito. Es por ello que es importante conocer, clasificar y empatizar
con los clientes , de tal manera que conozcamos sus necesidades y
podamos ofrecerla productos de la empresa que brinden solución .
En relación a ello , Bbva cuenta con una clasificación de clientes y para ello
designa diversos productos. Por ejemplo tenemos a Mypes, empresas entre
otros. Y ha tratado de fidelizarlo con nuevas ofertar personalizarlas para
cada una de ellas.
Laborales
Este punto es relevante más allá de cumplir con las leyes y normas
enfocadas al trabajador, la protección de sus derechos, los parámetros
salariales y todo respecto a las obligaciones que la empresa debe tener
como empleadora.
FUENTE: BBVA
FUENTE: BBVA
FUENTE: BBVA
FUENTE: BBVA
FUENTE: BBVA
Flexibilidad de horarios
o Brindan la facilidad de horarios para aquellas personas que desarrollan
actividades adicionales a la del banco sobre todo para aquellas personas
que son practicantes y otros.
d. Ejemplos
BBVA Manager
Es una innovación que fue desarrollada producto de los
grupos interdisciplinarios o scrumps
Es la nueva herramienta gratuita, desde Banca por
Internet o Banca Móvil, diseñada para ayudarte a
identificar tus ingresos, gastos y consumos para llevar un mejor control de tus
finanzas mes a mes. Además, te brindará consejos de ahorro para que logres una
mayor libertad financiera.
FUENTE: BBVA
FUENTES Y BIBLIOGRAFÌA:
- https://www.bbva.com/es/bbva-continental-una-historia-que-camina-de-la-mano-con-el-pais-2/
CONSULTADO (5 DE SEPTIEMBRE 2018)
- https://www.bbva.com/es/ramon-primer-cajero-automatico-del-peru/ CONSULTADO (5 DE
SEPTIEMBRE 2018)
-https://www.bbvacontinental.pe/personas/cuentas/bbva-manager/ CONSULTADO (1 DE
SEPTIEMBRE 2018)
-https://extranetperu.grupobbva.pe/memoria2017/talento-y-cultura.html CONSULTADO (1 DE
SEPTIEMBRE 2018)
- https://gestion.pe/economia/bbva-ano-2020-expectativa-clientes-banca-privada-sean-6-mil-
230049 CONSULTADO (5 DE SEPTIEMBRE 2018)
- https://es.statista.com/estadisticas/582123/numero-de-clientes-bbva-a-nivel-global/
CONSULTADO (5 DE SEPTIEMBRE 2018)
- http://semanaeconomica.com/article/mercados-y-finanzas/banca-y-finanzas/267518-bcp-
interbank-bbva-y-scotiabank-tienen-mas-del-80-de-la-cartera-total-de-creditos/ CONSULTADO (5
DE SEPTIEMBRE 2018)