Liderazgo

1ro – formo parte de la psicología Social

2do- pasó a ser objeto de interés de la psicología organizacional

La literatura sobre liderazgo tiene sus sesgos que son:

- Basada en una sociedad occidental industrializada

- Proviene de una realidad norte americana, predominantemente individualista.
- El trabajo ocupa un lugar central, esta orientada a los valores democráticos y se
enfatizan supuestos basados en la racionalidad

Estos sesgos pone de relieve la necesidad de tener siempre presentes, los factores
culturales y de contemplar la posibilidad de que ciertos resultados no sean
generalizables a otras realidades socio-culturales

Definición:
El liderazgo suele ir asociado a los grupos formales, pero también surge incluso en los
grupos informales. Los lideres pueden ser designados, por alguien externo al grupo y
otras veces por el mismo grupo. Pueden haber reglas formales de sucesión, y en los
grupos pequeños el liderazgo frecuentemente emerge de una manera informal.

A finales de la década del 30, Lewin, introdujo un nuevo enfoque y metodología para
estudiar el liderazgo, lo cual dio lugar a la corriente de investigación más sistemática
que perdura en nuestros días sobre liderazgo.

Categorías de liderazgo
1- Como eje de los procesos grupales
El líder determina la estructura, objetivos, ideología y actividades del grupo

2- Como producto de la personalidad del líder y sus efectos sobre los seguidores
El líder posee cualidades y por ello esta mas capacitado para actuar como tal y ejercer
influencia. Posee rasgos diferenciales

3- Como el arte de inducir sumisión

El líder ejerce influencia con el fin de moldear el grupo a su voluntad, sin considerar los
derechos, deseos o necesidades de sus miembros. Es un líder de tipo autoritario

4- Como ejercicio de influencia

El líder es la persona que mas influye en el establecimiento y logro de los objetivos

5- Como un acto o conducta

El líder dirige y coordina el trabajo de los miembros del grupo por medio de diferentes
conductas.

6- Como forma de persuasión

El líder ejerce influencia persuadiendo por medio de argumentos.

7- Como una relación de poder

El líder ejerce influencia en sus seguidores basándose en su mayor poder.
8- Como instrumento para alcanzar los objetivos del grupo
El líder genera una visión sobre los objetivos que ha de alcanzar el grupo, determina los
paso a seguir y motiva a los seguidores para que lo haga, pero teniendo en cuenta las
necesidades de estos.

9- Como resultado del proceso de interacción

El líder surge como consecuencia de las interacciones que se producen en el grupo y el
reconocimiento que le proporcionan los demás, por considerar que es la persona que es
la persona más útil para lograr el objetivo del grupo

10- Como rol diferenciado

El líder es un rol diferenciado dentro del grupo del cual los miembros esperan
comportamientos acordes con ese rol

11- Como iniciación de estructura

El líder pone en marcha un proceso que origina y mantiene las estructuras de roles

En todas estas categorías, lo que hay de común es que hay un amplio consenso que en el
liderazgo hay un proceso de influencia entre un líder y sus seguidores

El liderazgo es una interacción entre 2 o mas miembros de un grupo.

Los líderes son agentes de cambios (personas cuyos actos afectan a otras persona). Lo
habitual es que haya diferencias entre los miembros del grupo ya que cualquier
miembro puede mostrar una cantidad de liderazgo.
La influencia es un resultado del poder, la capacidad del líder de influir en los
seguidores es otra forma de decir que el líder tiene poder sobre los seguidores

Liderazgo y poder

Un proceso de influencia se define como la acción de un agente (líder) dirigida a

producir algún cambio en otro agente (seguidores)

Poder personal

El poder personal tiene que ver con el liderazgo emergente en grupos de tarea no
jerarquizados formalmente. Los líderes hacen los grupos y simultáneamente son hechos
por los grupos. Son el resultado de la interacción del grupo, son una construcción social.
Durante la interacción grupal surge una persona (líder emergente) que muestra las
habilidades necesarias para realizar las tareas importantes, coordinar las interacciones
en pos de los objetivos, lo cual genera una asimetría en el grupo.
El líder reconoce su competencia, lo valioso de su aportación y le otorga un poder que
podrá ejercer en interacciones posteriores.
Se trata del poder personal, poder experto (le consideran competente), poder referente
(se identifican con el) y poder informacional (se muestra persuasivo)

Poder de posición
Es el lugar que ocupan en la jerarquía los líderes designados formalmente y los
seguidores son designados como subordinados. La conducta de influencia es ahora una
consecuencia del poder, los actos no son espontáneos sino impuestos por el líder. Los
resultados pueden confirmar y reforzar su autoridad pero también socavarla. El poder de
posición incluye:
Poder legitimo (el puesto formal que ocupa, legitima al líder a ejercer influencia), Poder
coercitivo (amenazas o castigos por no aceptar la influencia), Poder de recompensa
(premios por la aceptación de la influencia)

El poder de persuasión y el poder personal, pueden reforzarse entre si. El poder legitimo
ocupa un limítrofe entre ambos. En la medida en que alguien surge como líder y el
grupo le otorga poder, de alguna manera le esta dando legitimidad

Características

1- Género y estilo de liderazgo

Frente a la creencia generalizada de que hombres y mujeres difieren en sus estilos de
liderazgos, estudios sistemáticos y análisis realizados sobre los datos encontrados,
muestran que en general realmente no es así.
El problema parece estar mas bien en la denominada construcción social del genero,
intrínsecamente unida a los procesos de socialización y materializada por la asignación
diferencial de roles de hombres y mujeres

2- Rasgos y atributos personales del líder

En las 1eras décadas del S. XX, surge lo que se ha denominado “Teoría del Gran
Hombre”. La idea básica de este enfoque consiste en afirmar que los lideres, por sus
cualidades innatas son superiores a los que no lo son.
Si esto es así, según diversos investigadores bastaría con encontrar las cualidades
universales que convertirían a una persona en líder
En los estudios realizados todo hacia indicar que había pocos, si es que había alguno, de
los rasgos universales asociados al liderazgo eficaz
En los ’70 resurge esta investigación y se han realizado propuestas sobre los que se
consideran rasgos universales que permiten diferenciar a un líder
- motivación de logro
- motivación por influir en los demás
- conocimientos relevantes para el funcionamiento del grupo
- competencia cognitiva
- competencia social
- auto confianza
- fiabilidad (de confianza) y flexibilidad (adaptación)

El liderazgo no se produce en un vacío social. Grupos diferentes, con objetivos,

componentes, tareas y problemas diferentes, requieren lideres y estilos diferentes.

3- Factores Cognitivos: Teorías implícitas y habilidades de diagnostico

Las acciones que adopta un líder con objeto de influir en sus seguidores se basan en el
grado en que identifica y comprende las necesidades y deseos de estos.
La base de este enfoque es el análisis de las teorías implícitas y su incidencia en los
procesos de liderazgo. Desde esta perspectiva se afirma que todos desarrollamos teorías
que nos permitan comprender los hechos que acontecen a nuestro alrededor. Los
proceso de percepción y atribución implicados juegan un papel protagonista dando paso
a las habilidades de diagnostico
Se pone de relieve la necesidad de que el líder ha de ser un hábil diagnosticador de las
situaciones e interacciones a las que se enfrenta. Debe dominar aquellas habilidades de
diagnostico porque gracias a ellas puede observar e interpretar los hechos que suceden a
su alrededor y determinar como va a actuar ante ellos (por medio de sus habilidades
sociales)

a- Con respecto a los procesos de percepción:

Factores que afectan a las percepciones
- En cuanto al líder: es influido por las experiencias pasadas, por su estado
emocional, motivacional y sus características individuales
- En cuanto a los seguidores: familiaridad con el líder, contexto en el que son
percibidos
- Sesgos: ambigüedad en los hechos o comportamientos, efecto de la 1era
impresión, estereotipos

b- Con respecto a los procesos de atribución:

Factores que afectan a las atribución. La cuestión de porque los demás se comportan del
modo en que lo hacen influye en como interactuamos con ellos y en las decisiones que
tomamos y les afectan.
Es importante la atribución que el líder hace sobre si las causas de los comportamientos
de los seguidores se deben a factores internos (características personales de los
seguidores) o a factores externos (propios de la situación en que se encuentran)
El líder no siempre va a disponer de toda la información necesaria que le asegure una
correcta atribución o por el contrario puede verse sometido a una sobre carga de
información.

4- Las conductas del líder

El foco de atención son los estilos de liderazgo que remiten a su conducta.
Lewin investigo los efectos de 3 estilos de liderazgo: Autocrático, democrático y liberal

Además de este 1er estudio realizado, existió coincidencia en los siguientes estudios, y
existieron ciertas similitudes basados en 4 estilos básicos de liderazgo
- interés por la tarea
- interés por las personas
- liderazgo directivo: el líder toma todas las decisiones que afectan al
funcionamiento del grupo (liderazgo autoritario)
- liderazgo participativo: comparte con el grupo la toma de decisiones (liderazgo
democrático)

Había una tendencia a señalar que había un estilo mejor, este era el participativo u
orientado a la persona, puesto que generaba mayor rendimiento y satisfacción grupal.
Una de las críticas que se le hace, es el haber ignorado el concepto de habilidad: se
describen las conductas que se consideran asociadas al liderazgo eficaz pero poco se
dice sobre como ponerlas en práctica.

Taylor desarrolla el enfoque de Habilidades Interpersonales o sociales aplicado al

liderazgo, el cual una vez identificadas estas habilidades se pueden enseñar a los demás
y de esta manera se pueden convertir en líderes eficaces. (Esto es un programa de
entrenamiento para líderes)
Una de sus premisas consiste en señalar que el comportamiento del líder puede ser
considerado desde 3 diferentes niveles de análisis:
1_ componentes primarios: es lo que el líder realmente hace y dice (comunicación
verbal lingüística para recoger y brindar información, comunicación verbal
paralinguistica como el volumen de voz, entonación etc y la comunicación no verbal
como la mirada, la expresión facial etc.)
2_ factores estructurales: modo en que los elementos primarios se combinan para
establecer secuencias de comportamiento orientadas a la interacción.
3_ enfoque general: los componentes empleados en una interacción y el modo en que se
estructuren dependerá del tipo de interacción que el líder quiera tener con los
seguidores.

5- Los seguidores:
a_Procesamiento de información y teorías implícitas sobre liderazgo:
Los seguidores tienen sus concepciones, percepciones y evaluaciones (teorías
implícitas) sobre el liderazgo.
Desde esta perspectiva, se define al líder como el proceso de ser percibido por otros
como un líder. Los comportamientos de alguien no le convertirán en líder a menos que
sea percibido como tal por otras personas. Se podría decir que los seguidores construyen
al líder.
Los lideres pueden ser reconocidos (alguien puede ser etiquetado como líder) o
inferidos (responsable de algún resultado favorable para el grupo).
Este enfoque es explicado por 2 corrientes:
- Construccionismo débil: los procesos de liderazgo están fuertemente influidos
por procesos cognitivos que están sujetos a la posibilidad de sesgos y
distorsiones.
Las personas deciden si alguien es líder cuando los rasgos y conductas de ese
individuo se ajustan al propósito de líder que tienen en un contexto específico.

- Construccionismo fuerte: las personas identifican el liderazgo y sus efectos solo

porque esperan verlo.
Duda de la posibilidad de medir el liderazgo al que considera como una cualidad
interna (solo inferida por los comportamientos observados).

b_Diversidad:
Tiene que ver con la composición del grupo. Engloba todas aquellas variables que
marquen diferencias individuales entre sus miembros.
Se parte de la base que las personas con antecedentes culturales, sociales y educativos
distintos, varían en cuanto a su identidad social, valores y creencias, a sus teorías
implícitas de liderazgo y a sus reacciones a determinados comportamientos del líder.
El grado de diversidad con que se enfrentan los líderes varía considerablemente de un
contexto y de un momento al otro.

6- La interacción entre el líder y sus seguidores:

Este enfoque se centra en sus relaciones cara a cara y las considera como intercambios
recíprocos en los que ambas partes crean una transacción que permite una satisfacción
mutua de objetivos y necesidades.
Un ejemplo es el Modelo Transaccional (Hollander) en el que considera al liderazgo
como el resultado de la interacción y transacción entre líderes y seguidores, y enfatiza el
proceso de influencia mutua por el cual se ofrecen y obtienen beneficios. Los líderes
funcionan como distribuidores de recursos y deben ser equitativos. Cuando los lideres
son eficaces, dan algo y consiguen algo a cambio. Este intercambio social, o enfoque
transaccional, incluye un comercio de beneficios. La influencia no va en un único
sentido. La solides de la relación depende de una cierta condescendencia a la influencia
por ambas partes.
El liderazgo es dinámico y variable. Una de las características de los líderes es su alta
participación en las discusiones del grupo y su competencia general lo cual los hace
ganar legitimidad.
Otro ejemplo es la Teoría del Intercambio parte de la base de que el líder se relacione de
manera diferente con cada seguidor, lo cual da lugar a la aparición de endogrupos y
exogrupos. Se conciben las relaciones líder-seguidor en términos de intercambio
sociales, en los cuales tanto lideres como seguidores rinden adecuadamente en respuesta
a las buenas relaciones que mantiene entre si. Puntos básicos de esta teoría:

- relación de alta calidad entre líder y seguidores: en la que hay confianza,

respeto, lealtad e influencia entre ambos.
- La calidad de la relación puede verse afectada por factores situaciones y por las
características y conductas de lideres y seguidores
- Por razones diversas el líder desarrolla mejores relaciones con unos seguidores
que con otros. Normalmente no se trata de un hecho intencional, ocurre
simplemente. Se crea así un endogrupo (nosotros que mantenemos una buena
relación) y un exogrupo (ellos los que mantienen una relación no tan buena.

El líder tiene y transmite mejores expectativas sobre el endogrupo, lo cual provoca una
profecía auto cumplida según la cual el grupo acaba comportándose como espera el
líder y este finalmente evalúa mejor al grupo y se siente mas atraído por el.

7 – El papel de la situación en el ejercicio del liderazgo

En los años 70 surge un nuevo paradigma que introduce una variable desconocida hasta
el momento: la situación. De aquí surgen las teorías situacionales o de la contingencia.
Las principales teorías de la contingencia coinciden en que la dimensión de mayor
importancia del comportamiento del líder es el grado en que implica a los seguidores en
la definición de los problemas y en la toma de decisiones que afronta el grupo.
El liderazgo supone: dirección, motivación y apoyo en diferentes contextos y diferentes
personas requieren una combinación diferente entre estas funciones.
El modelo de la contingencia de Fiedler, sostiene que el liderazgo es fundamentalmente
un ejercicio de influencia social y la facilidad con la que el líder es capaz de influir en
sus seguidores, dependerá de lo favorable que le es la situación.
El modelo de la contingencia dio lugar al desarrollo de la teoría de los recursos
cognitivos, esta teoría incluye las como variables personales del líder, su inteligencia y
su experiencia, mientras que como variable situacional, el estrés que experimenta el
líder y sus seguidores. En situaciones en las que hay un bajo nivel de estrés, la
inteligencia correlaciona positivamente y la experiencia negativamente con el
rendimiento del grupo. En situaciones de alto estrés, la inteligencia correlaciona
negativamente y la experiencia positivamente.
El estrés actúa contra la racionalidad, estrecha el foco de atención y la búsqueda de
alternativas, provoca rigidez y conduce a una toma de decisiones autoritarias, así como
aun aumento del deseo de dependencia del líder autoritarios.

Implicaciones de la variable situacional

1- sobre la flexibilidad del comportamiento:
La eficacia del líder dependerá de la adecuación de su estilo a la situación concreta en la
que se encuentra. La lógica de la adaptación del estilo de liderazgo a diferentes
situaciones no siempre es bien comprendida por estos, algunos pueden interpretarlo
como indecisión, debilidad, incompentecia etc. La flexibilidad de estilo debe estar
justificada y ser percibida por los seguidores para lo que es necesario, que el líder
proporcione “pistas” que marquen la pauta de cual va a ser su estilo. Los seguidores,
difieren en la variedad de estilos de liderazgo que están dispuestos a aceptar x parte del
líder, esto es, varían en sus flexibilidad.

2- nivel de análisis individual frente a nivel de análisis grupal

El nivel de análisis grupal relaciona el estilo de conducta del líder con medidas de
rendimiento del grupo. El líder se comporta igual con todos los miembros del grupo
pero un mismo estilo de liderazgo para todos puede generar reacciones diferentes en el
grupo y problemas de eficacia con respecto a algunos miembros. Un comportamiento
diferenciado puede provocar resentimiento en algunos miembros del grupo, si estos lo
perciben como mejor trato para unos que otros.

3- Liderazgo y cultura
Los comportamientos de liderazgo deseables y esperados difieren de un contexto
cultural a otro.
El principal objetivo esta dirigido a comprender la influencia de las variables socio
culturales sobre los valores y prácticas organizacionales, las normas, las teorías
implícitas relevantes para el liderazgo y el ejercicio del liderazgo en cada cultura
estudiada.
Los valores y creencias concretos que distinguen a una cultura dada predicen las
prácticas de las organizaciones de esa cultura, así como los rasgos y conductas de los
líderes que son aceptables para miembros de esa cultura y eficaces en la misma

4- El nivel de especificidad de los estilos de liderazgo

Esto supone una carencia importante ya que las teorías se limitan a describir a los estilos
y a pre escribir cuando emplear uno u otro; parecen dar x hecho que el líder ya sabe que
hacer y como ponerlo en practica
Resulta imprescindible situarse en un nivel de análisis mas especifico si lo que se busca
es desarrollar un liderazgo eficaz.

5- La complejidad de los enfoques situacionales

Surge aquí, el conflicto acerca de si deben ser mas amplios (abarcar cuantas mas
situaciones mejor) o comprensibles (cuantos complejos menos comprensibles)

8- Liderazgo transaccional y liderazgo transformacional

Transaccional:
Se refiere al intercambio que tiene lugar entre los líderes y sus seguidores. Este
intercambio se fundamenta en una discusión entre ambas partes para determinar cuales
son los objetivos, y especificar las condiciones y recompensas que recibirán los
seguidores por alcanzarlos. Predominaría la interacción cara a cara entre el líder y
seguidores, en situaciones habitualmente de supervisión.

Transformacional
Va más allá de un comportamiento rutinario, ya que supone estimular a sus iguales y
seguidores para que consideren sus trabajos desde perspectivas diferentes. Hacerlos
concientes de la visión del equipo o la organización. Facilitar el desarrollo máximo de
todo su potencial, motivarlos para que más allá de sus propios intereses tengan en
cuenta el beneficio para el grupo.
Los líderes transformacionales motivan a los demás para que alcancen logros más allá
de lo esperado e incluso mas allá de lo que ellos creían posible.
Además de la interacción cara a cara en este tipo de liderazgo también se dan las
interacciones mediadas entre el líder y los demás, por ej. Políticos, ejecutivos, etc

Este tipo de liderazgo supone una expansión del liderazgo transaccional y suele ser
considerado como carismático.
Hay autores que sostienen que este liderazgo no transforma realmente a los individuos.
Más bien podría ser que inducen cambios psicológicos en los seguidores, pero estos
cambios no continúan después de la separación entre líder y seguidores. No muestran
estables y a largo plazo

9- Super liderazgo
Va más allá que el liderazgo transformacional, busca potenciar al máximo las
capacidades de los seguidores, tiene por objetivos convertirlos en auto líderes, de tal
modo que adquieran la responsabilidad de motivarse y dirigir sus propios
comportamientos.

Pasos para ser un súper líder

- convertirse en un auto líder por medio de estrategias cognitivas y conductuales
- ser modelo de auto liderazgo
- Animar a sus seguidores a que establezcan sus propias metas
- Recompensar los comportamientos de auto liderazgo
- Crear una cultura de liderazgo

El súper líder, no solo enseña a sus seguidores a dirigirse a si mismos individualmente

sino también como grupos, lo hace facilitando el desarrollo de los grupos de trabajo
semi-autónomos.
Se convierte en un asesor, formador y estratega del grupo, en transición hacia la
autonomía, fomenta la interdependencia dentro del grupo, para minimizar su
dependencia de agentes externos y garantiza el apoyo de la organización al proceso.
Contribuye además a desarrollar la capacidad de auto establecimiento de metas, auto
observación, auto evaluación, auto retroalimentación, y auto refuerzo del propio grupo.
Debe otorgarle el poder suficiente para que pueda funcionar x si mismo
El resultado final es un grupo polivalente, de pequeño tamaño, cuyos miembros saben
realizar todas las tareas propias de su trabajo, así como funciones directivas. Estas
características dotan a este grupo de una flexibilidad considerable ya que todos sus
miembros pueden rotar x las diferentes tareas y funciones.

10- Ámbitos de aplicación:

Gran parte de las investigaciones se han llevado a cabo en el contexto de las
organizaciones.
Cuestiones de mayor interés:
 Distinción entre dirección y liderazgo: alguien puede ocupar un puesto directivo
y no ser líder. Un directivo tiene subordinados, un líder tiene seguidores.
 Nivel jerárquico: se refiere a la posición directiva formal en que se ubica el líder,
su ámbito de influencia y las cadenas de autoridad asociadas a la misma.
 Liderazgo estratégico: personas que ocupan puestos de alta dirección que tienen
responsabilidad global de una organización (relacionados con el liderazgo
transformacional).
 Supervisión: asociada a directivos de nivel intermedio y bajo orientados a dirigir
un equipo, se ponen en práctica situaciones cara a cara (relacionados con el
liderazgo transaccional).
 Sustitutos del liderazgo: determinadas características de los seguidores, de la
tarea que realizan o de la organización, puede hacer innecesarios determinados
estilos de liderazgo o incluso sustituir la labor del líder.
 Liderazgo y nuevas tecnologías: los avances tecnológicos produjeron una
revolución en cuanto a las relaciones interpersonales. Provocan una ruptura
espacio temporal, se abren posibilidades en lo que a comunicación se refiere. El
papel del liderazgo en estas circunstancias esta aun por definirse.
 En torno organizacional: las características del entorno, van a influir de manera
poderosa en su funcionamiento y en la configuración de las variables
organizacionales típicas.