Foro 4:

Inteligencia Cultural

Integrantes:
- Alvarez Mantilla, Annie Jhoselyn
- Mamani Ramos, Sara Esther
- Molina Avila, Eveline Michael
- Olivares Pardo, Rafael Junior
- Valladares Acero, Maria Fernanda

Docente:
Riveros Paredes, Pamela Norma

Curso:
Organizational Behavior

Bloque:
DGB-VIRADM07A1T

Lima, Perú
2018-02
Preguntas:
1. ¿Cuántas de sus suposiciones acerca de las culturas extranjeras están equivocadas?
Según el enfoque de Hofstede, Perú es un país con un alto grado de masculinidad,
orientación a corto plazo y con cultura de alto contexto. Debido a estas razones, los
peruanos no están acostumbrados a respuestas negativas directas a diferencia de
Europa, quienes suelen expresarse sin rodeos (no leen entre líneas), mantienen la
distancia física y evitan el contacto físico en la conversación. Lo cual podría ser
ofensivo para los peruanos cuando se rechaza un abrazo o se dicen los errores de
una persona. Un profesor nos contó su experiencia personal durante sus estudios en
el extranjero, cuando un profesor le hizo una pregunta a un estudiante, nuestro
profesor quiso participar respondiendo en lugar de su compañero, creyendo que el
profesor le diera la razón, pero fue callado de inmediato por el profesor. En Europa
es visto como falta de respeto opinar cuando no te han dado la palabra. Al igual que
en el caso, los israelitas (cultura de alto contexto) no trataban de ofender sino de
mostrar que estaban interesados. (Cerda-Hegerl, P.)

2. ¿Por qué los detalles cuentan al hacer negocios en Alemania?

En Alemania se tienen reglas escritas precisas para los negocios incluso para los
detalles más pequeños de la vida cotidiana, estos detalles para los negocios son que
los alemanes tienen fama de ser bastante puntuales y respetuosos, por lo tanto, se
tiene que procurar serlo también. Siempre es mejor llegar unos minutos antes que
unos minutos después, también se debe usar los títulos de Doctor, Frau o Herr. Las
citas deben ser confirmadas unos días antes de su celebración y no deben ser
canceladas salvo por motivos de mucha importancia. No es bueno para la imagen
de la empresa cancelar una reunión, ya que la empresa puede ganar la fama de
informal o impuntual. Además, cualquier acuerdo o promesa verbal tiene mucho
valor para los alemanes pues son personas de palabra. Un caso de una estudiante
que fue de intercambio a Alemania es el que experimento Rodríguez, G. en donde
nos cuenta que los alemanes son muy directos para decir las cosas y además son
muy puntuales.
3. ¿Por qué es necesaria la capacitación para encajar en la cultura local?
La capacitación en cultura se ha convertido en una necesidad estratégica porque es
esencial para la construcción de las relaciones. El saludo, la puntualidad, la actitud
en las conversaciones y el significado de los gestos, son aspectos que todo ejecutivo
que desee iniciar una negociación con empresarios de otros países, debe tener en
cuenta para lograr resultados exitosos. Se debe capacitar ya que en el mundo hay
diversos tipos de culturas, y si una persona no se sabe cómo comportarse frente a
otra cultura o es posee un pensamiento etnocéntrico, se genero un choque cultural,
que en algunos casos en una empresa genera que no se pueda trabajar en equipo.
Como vemos en el caso; por ejemplo, en Brasil no se cuestionan el puesto alto, son
mucho más participativos y les gusta el trabajo en equipo caso contrario de Vietnam
en donde los maestros o personas mayores son mucho más respetados por sus
conocimientos, no se espera el trabajo en grupo y no son participativos ya que no
les gusta desafiar al maestro.
Referencias

Cerda-Hegerl, P. (s.f.). Dimensiones centrales de la cultura y la comunicación en América

latina hoy. Obtenido de
https://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/publicaciones_centros/PDF/mun
ich_2005-2006/05_cerda-hegerl.pdf
Kinicki, A y Kreitner, R (2013) Organizational Behavior (10 ma Ed). USA: Editorial Mc
Graw Hill Cap. 4, pág. 90 – 118
Robbins S y Judge, T (2017). Comportamiento Organizacional (17 a Ed) MEXICO:
Editorial: Pearson Cap. 5 pág. 150
Rodríguez, G. (2014). Mi experiencia en Alemania. Recuperado de
https://ucu.edu.uy/sites/default/files/internacionales/testimonios/Alemania_Gracia
na_Rodriguez.pdf