INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CD.

CUAUHTÉMOC

DOCUMENTO PARA ELABORAR EL INFORME DE

RESIDENCIAS PROFESIONALES

BASADO EN LOS REQUERIMIENTOS DEL SGC INSTITUCIONAL

Cd. Cuauhtémoc, Chih., Febrero 25 del 2016

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 a) PORTADA: EJEMPLO

b) INDICE: EJEMPLO

1. INTRODUCCIÓN

En esta parte debe especificarse de manera clara la naturaleza y la importancia que tiene
el trabajo dentro del contexto en que se desarrolla y su contribución al conocimiento que
se tenga dentro del área en que se ubica. Se expondrá la justificación científica, social y
económica del proyecto.

Se escribe en forma de párrafos. Debe incluir: situación general del tema a tratar,
situación específica y presentación del problema.

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 2. JUSTIFICACIÓN

La relevancia de un trabajo, cualesquiera que éste sea, consiste en su necesidad, en los

beneficios y en los usuarios a los que va encaminada.

Es el conjunto de razones que motivan el proyecto, y deben explicar el propósito del

mismo.

Debe indicar la conveniencia (beneficios), de resolver el problema. Ej., si se hace esto,

repercute en __________, por lo cual se beneficia ___________ y, además,
_________…

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 3. OBJETIVOS

3.1 Objetivos Generales

3.2 Objetivos Especificos

Los objetivos deben señalar en forma concisa los fines que se persiguen en la realización
del proyecto y los resultados que se espera obtener. Los objetivos pueden ser tanto
generales como específicos.

Los objetivos deben:

a) Indicar lo que se pretende con el trabajo (¿qué?), indicando la forma (¿cómo?) y la

dimensión (¿cuánto?, ¿hasta donde?), el lugar (¿dónde?) y periodo o fecha
(¿cuando?).
b) Expresar con claridad, para evitar desviaciones y deben ser alcanzables.
c) Ser guías que deben tenerse presentes durante todo el trabajo.
d) Los objetivos personales no van el proyecto.
e) Iniciar con una palabra que termine en ar, er, ir (verbo en infinitivo). Por ejemplo:
Analizar la expansión de la globalización económica y la integración del Complejo Textil
en las distintas regiones del país, así como su efecto sobre el PIB, a un nivel agregado,
así como a nivel particular, comparando las regiones geográficas de México en el período
comprendido de 1989 al 2000.

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 4. CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA EN QUE SE PARTICIPÓ

4.1 Descripción General de la Empresa

4.2 Descripción del Departamento

Descripción de la empresa, giro, bienes y/o servicios que presta, ámbito de

comercialización, recursos humanos, relaciones e impacto social, variedad de productos o
servicios y sus usos, organigrama general y descripción de los principales puestos,
niveles de producción y modelos, clientes principales y % de ventas, impacto ambiental,
políticas de la empresa, sistemas de trabajo, ambiente laboral y forma de pago,
distribución de planta, diagrama de flujo de producción, localización de la planta, etc.,
Todo esto debe de hacerse de manera cuantificable, descriptiva y explicativamente,
incluyendo datos, estadísticas, referencias bibliográficas, fotografías, planos dibujos, etc.,
según su área académica.

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 5. PROBLEMAS A RESOLVER, PRIORIZÁNDOLOS

Se debe identificar, describir y localizar la magnitud del problema, oportunidad y/o

necesidad (PON) de algún programa, proyecto o producto, en que se va a incidir.

Es el conjunto de razones que motivan el proyecto y deben explicar el propósito del

mismo.

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 6. ALCANCES Y LIMITACIONES

6.1 Alcances

6.2 Limitaciones

En esta sección se especifican las restricciones y alcances del proyecto (delimitar su área
de influencia).

a) Decir donde serán validas las conclusiones. (empresa, línea de producción, ciudad,
lugar, departamentos, campo científico, entre otros).
b) Indicar bajo que supuestos o condiciones, trabajan adecuadamente los resultados.

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 7. FUNDAMENTO TEÓRICO

Debe incluir el material de importancia relacionado con el tema a tratar que demuestre la
necesidad de solución del problema. Proporcione nueva información y/o nuevos enfoques
sobre la evolución del mismo.

Investigar temas relacionados con el proyecto, sintetizando la idea.

Se recomienda:

a) Describir brevemente la definición del problema y todas las posibles metodologías

que solucionan problemas similares.
b) Es válido poner una cita textual, ésta irá entre comillas después del nombre del
autor y año de publicación.
Ejemplo: Lara F., E. (2010). Menciona: “contabilidad es la disciplina que enseña las
normas y los procedimientos para ordenar, analizar y registras las operaciones
practicadas por las unidades económicas constituidas por un solo individuo o bajo
la forma de sociedades civiles o mercantiles”.

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 8. PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

8.1 Cronograma de Actividades

8.2 Descripción de las Actividades Realizadas

Deberá hacer una descripción detallada de cada una de las actividades que realizó (debe
coincidir con el cronograma de actividades desarrollado como parte del Sistema de
Gestión de la Calidad), indicando la forma o método que utilizó.

Mostrar en anexos la evidencia de los resultados obtenidos en cada actividad.

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 9. RESULTADOS, PLANOS, GRÁFICAS, PROTOTIPOS Y PROGRAMAS

En esta parte se presenta el impacto del proyecto dentro de la empresa. Y el cuadro

donde se comparan los resultados obtenidos con las metas propuestas.

Comparación de resultados con metas propuestas:

Actividad Meta Resultados Limitación Grado de

cobertura

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 10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

10.1 Conclusiones

Las conclusiones son generalizaciones de los resultados obtenidos. Éstas deben ser
breves, se propone citar en orden de importancia. Se basan en hechos comprobados de
los resultados y se debe evitar expresarlas en forma de recomendaciones. Las
conclusiones se consideran propiamente como las innovaciones y aportaciones que
ofrece el proyecto a la empresa.

10.2 Recomendaciones

Las recomendaciones son sugerencias específicas o concretas que se hacen, en orden

de importancia, basadas en los resultados.

Las conclusiones deben ser muy claras, solo comentar muy brevemente y no ser
monótono ni repetitivo. En general deben de incluir:

1. Si se lograron los objetivos, y en cuanto.

2. Mencionar algunas recomendaciones respecto a los resultados después de
haber realizado el trabajo.
3. Indicar otros posibles proyectos, que pudieran derivarse como resultado de la
residencia.

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 11. COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS.

11.1 Competencias Genéricas

Se entiende por competencia la integración y aplicación estratégica de un conjunto de

conocimientos, procedimientos y actitudes necesarios en una actuación profesional
eficiente y pertinente con un sentido ético en escenarios laborales heterogéneos y
cambiantes.

Algunas pueden ser:

1. Competencias instrumentales:
• Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas
• Capacidad de análisis y síntesis
• Capacidad de organizar
• Comunicación oral y escrita
• Habilidades básicas en el manejo de computadora

2. Competencias interpersonales:
• Trabajo en equipo
• Habilidades interpersonales
• Capacidad de comunicación con profesionales de otras áreas
• Compromiso ético

3. Competencias sistémicas:
• Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
• Habilidades de investigación
• Capacidad de aprender.
• Preocupación por la calidad.

11.2 Competencias Específicas

Ejemplos:

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Analizar, interpretar y diagnosticar la información financiera de organizaciones para toma
de decisiones, para la optimización de los recursos.

12. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y VIRTUALES

Debe contener un listado de las referencias citadas, indicando autor, año de publicación,
título, traducción (si existe), edición (si existe), nombre de editorial, origen (país), páginas,
nombre, número de volumen y serie (si existe), según tipo de fuente.

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 FORMATO DE LAS PÁGINAS

La fuente

La fuente para el documento deberá ser Arial No. 12.

Es opcional el uso de acentos en mayúsculas, pero deberá ser uniforme en todo el

documento.
Los Márgenes

Los márgenes de un reporte escrito son muy importantes dado que estos hacen que luzca
bien a primera vista.

Los márgenes para cada capítulo se puede tomar como unidades separadas, a
continuación se presentan los márgenes para los capítulos:
Margen superior (3.5 cm.)
Margen izquierdo (3.5 cm.)
Margen inferior (2 cm.)
Margen derecho (2.5 cm.)

El Espaciamiento

El espaciamiento se refiere a la manera en que las líneas del escrito van a estar
distanciadas una después de la otra, y éste, debe ser a espacio y medio entre renglón y
renglón. Entre los párrafos, el espaciado debe ser doble.

La Paginación

La numeración del texto y material de referencia empieza con la primera página de la

introducción. La localización de los números puede ser centrada o justificada hacia la
derecha, en la parte inferior de la hoja a una pulgada de la orilla.
Párrafos

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Se recomienda que un párrafo tenga por lo menos tres oraciones completas, de tal
manera que, un párrafo debe expresar una idea completa en cada una de sus oraciones y
el resto de ellas deben ser oraciones que den soporte a la idea principal.
Títulos

Los títulos y subtítulos de un trabajo se utilizan con el único propósito de organizar mejor
el reporte y facilitar la consulta del mismo. Se recomienda mantener subdivisiones de tres
niveles máximos para facilitar la lectura y organización del reporte.

Las divisiones del texto que se manejarán, en este caso, serán títulos, títulos de segundo
orden y títulos de tercer orden. Los nombres de cada capítulo deben ir con mayúsculas y
centrados, los títulos de segundo orden van también centrados y escritos con mayúsculas
la primer letra de cada palabra excepto los conectivos; el resto son minúsculas. Los
títulos de tercer orden deber ir como los de segundo orden, a excepción de que van
alineados a la izquierda.

El inicio de cada capítulo va en una página nueva.

Ejemplo:
1. LA SEXUALIDAD
1.1 La Sexualidad en la Adolescencia
1.1.1 La Sexualidad Masculina
1.1.2 La Sexualidad Femenina
Las citas

Las normas convencionales y éticas, señalan que todo lo que no sea propio de quien
redacta el documento (residente), debe ser citado, señalando al autor o autores y el año
de la obra revisada, el que debe coincidir exactamente con la obra que aparece en las
referencias.

Ejemplos:
Lara F., E. (2010). Menciona: “idea textual”
Romero L., J. (1993) señala que… (idea no textual)
Romero y Arias (1994) son de opinión que… (idea no textual)
Villouta, Rodríguez y Zapata (1985) se refiere a …(idea no textual)

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 Tablas y Figuras

Las tablas y figuras son muy importantes en la redacción de un escrito, dado que éstas
auxilian al autor a exponer sus puntos de vista.

¿Cuándo Usar Tablas y Figuras?

El objetivo principal de las tablas y figuras es proporcionar información en detalle que no

muy fácilmente se puede expresar en los párrafos, aunque éstas, no se deben emplear
para repetir exactamente lo mismo que el texto. Una tabla es información ordenada en
forma tabular, mientras que una figura exhibe información que no se puede poner en
forma tabular como son las gráficas, fotografías, mapas diagramas, esquemas, entre
otros. Las tablas y figuras siempre deben de ir precedidas o antecedidas de una
explicación a las mismas, es decir, se deben referenciar en el texto, de tal manera, que
exista una conexión entre el texto y las figuras y tablas con el fin de que el lector pueda
interpretarlas. En conclusión, las tablas y figuras se usan cuando es necesario
complementar con información adicional el punto de vista del autor.

La Colocación de las Tablas y Figuras

Como se mencionó, todas las tablas y figuras van precedidas de su explicación en el

texto, deben colocarse después o antes de su primera mención, no más de dos páginas
posteriores o anteriores a su referencia en el texto. En cuanto a su tamaño también
existen algunas reglas generales de colocación, de acuerdo a Anderson (1972: 20); Si
éstas ocupan más de media página, deben ir en la siguiente página sin la introducción o el
texto que las acompaña. Si ocupan menos de media página pueden ir rodeadas del texto
que las acompaña.
Las tablas y figuras nunca deberán ser insertadas en la mitad de un párrafo, sino ser
presentadas entre párrafos, esto es, después del final de uno y antes que inicie el
siguiente. Los espaciamientos, para las tablas y figuras que van insertadas en el texto,
deberán tener tres líneas en blanco después del texto y antes del siguiente párrafo.

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La Numeración de las Tablas y Figuras

Las tablas y figuras deben numerarse para que sea más fácil su localización e
identificación, la cual debe hacerse por separado para cada una de ellas. El sistema de
numeración recomendado, es con números arábigos usando dos cifras conectadas con
un punto, de la siguiente manera. cc.xx, donde: cc, indica el número del capítulo y xx el
número de tabla o figura dentro del capítulo, ejemplo: Tabla 4.12 indica la tabla número 12
del capítulo cuatro; Figura 3.2 indica la figura número dos del capítulo tres. Este tipo de
numeración tiene como ventaja que es fácil agregar más tablas o figuras dentro de los
capítulos y, únicamente, reenumerar las tablas o figuras dentro de este capítulo.

Los Títulos de las Tablas y Figuras

Todas las tablas o figuras llevan un título, el cual explica a grandes rasgos lo que éstas
representan. Los títulos deben estar escritos con mayúscula la primer letra de cada
palabra, exceptuando las preposiciones, el resto de las letras son minúsculas. El título va
después de las palabras Tabla o Figura y del número, justificado al margen izquierdo,
primer renglón, en caso de que éste sea más largo de un renglón, entonces el resto de los
renglones van justificados a la izquierda alineados con la primera letra del título después
del número. La colocación de los títulos para las tablas es en la parte superior y para las
figuras en la parte inferior.

Las referencias

Las referencias es una lista de material citado a través del desarrollo del trabajo, las
cuales deben ser ordenadas alfabéticamente. Hay varias maneras de escribir una
referencia, en este caso, se usará el sistema de autor y año para ir de acuerdo a la forma
en que se hacen las citas. Adicional al autor y al año se debe agregar más información
como se describe a continuación.

El espaciamiento de las referencias debe ser a espacio sencillo, dejando una línea
completamente en blanco entre cita bibliográfica y la primera línea de una referencia,
debe estar cinco espacios salida hacia la izquierda del resto de las líneas. El orden en

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que deben escribirse los elementos de la referencia varía de acuerdo al tipo de material
citado. En esta ocasión, se hacen tres grupos: (1) libros, folletos y tesis, (2) artículos de
revistas y (3) otros.

El orden para los libros, folletos y tesis es como sigue:

1. Nombre del autor, empezando por el apellido paterno, luego las iniciales indicadas.
2. Año de publicación.
3. Título de la obra, debe ir subrayado.
4. Traducción (si existe).
5. Número de edición (si existe).
6. Nombre de la editorial.
7. Lugar donde se publicó.
8. Nombre, número de volumen y serie (si existe).

Ejemplos:
Taguchi, G. (1978). System of Experimental Design, American Supplier Institute, Inc.,
Dearborn, Michigan, Vol. One.

Mc Clave, J. T. y Dietrich II, F H. (1988). Statística, Cuarta Edición, Dellen, San

Francisco, CA.

El orden de los elementos para revistas es:

1. Nombre del autor, empezando por el apellido paterno, luego las iniciales indicadas.
2. Año de publicación.
3. Título del artículo, el cual no se subraya.
4. Nombre de la revista, debe ir subrayado
5. Lugar donde se publicó
6. Volumen y número
7. Paginación

Ejemplos
Dambrauskas, A.P. (1970). “The Simplex Optimization Method with Variable Step”,
Engineering Cybernetics, No. 1, 28-36.
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Xue, G. (1989). “On the Convergence of One-Dimensional Simplex Search”,
Computers and Operations Research, Vol. 16, No. 2 113-6.

Medios electrónicos en Internet

1. Nombre del autor, empezando por el apellido paterno, luego las iniciales indicadas.
2. Año de publicación.
3. Título del artículo, el cual no se subraya.
4. Lugar donde se publicó
5. Dirección de Internet
Ejemplo
Zepplyn, L., (2005). Más liviano que el aire (Puebla, Puebla, México), Extraído el 26 de
marzo de 2006, de httt://www.creces.cl/new/index.

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