Semana 1

Liderazgo

• ¿Qué entendemos por liderazgo?

¿Qué nos dicen estas frases?

• EL TALENTO TE PUEDE LLEVAR A UN LUGAR, DONDE EL CARÁCTER NO TE PUEDE SOSTENER.

EDWIN L. COLE

• TODO SE EDIFICA O TODO SE DERRUMBA SEGÚN SEA EL LIDERAZGO.

RICK WARREN

TALENTO

Del latín talentum, la noción de talento está vinculada a la aptitud o la inteligencia.

Se trata de la capacidad para ejercer una cierta ocupación o para desempeñar una actividad.
Suele estar asociado a la habilidad innata y a la creación, aunque también puede desarrollarse con la
práctica y el entrenamiento.

CARACTER

Hace mención a la personalidad y al temperamento.

El carácter no es algo que se traiga desde el seno materno, sino que se ve afectado rotundamente por
el medio ambiente, la cultura y el entorno social donde cada persona se forma.

ELEMENTOS CLAVES DE LA DEFINICIÓN

• Influencia

• Habilidad de comunicar ideas

• Lograr su aceptación

• Motivar para llevarlo a la práctica

• Líderes y seguidores

• Líder: responsable de personal

 • Seguidor no responsable de personas.

¿El seguidor tendrá don de liderazgo?

 Objetivos:

• Los líderes influyen en los objetivos del Organización.

• Saben fijar metas.

• Propias y de la Organización

• Abre camino para los demás

 Cambio:

• Todo se edifica o todo se derrumba cuando surge un liderazgo.

• Orientado a la acción

 Gente: Las relaciones interpersonales

• Don de Gente

• Manejo de emociones propias y de otros (inteligencia emocional)

• Manejo de conflictos personales y en equipos

• Construya su propia definición de liderazgo

ESTILOS DE LIDERAZGO

• Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

• Adopta distintos estilos de liderazgo dependiendo de la

situación y del nivel de desarrollo de los empleados.

• El análisis de esta situación va a depender principalmente

de la madurez de las personas.

• ¿Cómo definen Hersey y Blanchard la madurez?

¿COMO SE DEFINEN LA MADUREZ DE LOS MIEMBROS DE UN EQUIPO?

NO ES MADUREZ SI ES MADUREZ

• La edad Deseo de logro,

• Estabilidad emocional La habilidad,

La experiencia, y

La disposición a aceptar responsabilidades.

2 tipos de comportamientos

Dinámica: EVALUACION DE LIDERAZGO

COMPETENCIAS DEL LIDER COMO COACH

• CASO: ALBERTO Y JUAN

COMPETENCIA 1: AUTOLIDERAZGO

Preguntas a Victimizarse Preguntas a hacerse responsable

- ¿Qué te ha sucedido? - ¿Qué desafío enfrentaste?

- ¿Quién te ha perjudicado? - ¿De qué manera contribuiste, actuando o

- ¿Qué actitud incorrecta o injusta de esa no, a crear esta situación?

persona te ha perjudicado? - ¿Cómo respondiste al desafío?

- ¿Por qué crees que te ha tratado así? - ¿Habéis podido elegir un curso de acción

- ¿Qué debería esa persona hacer para más efectivo?

reparar el daño causado? - ¿Habías podido tomar algunas precauciones

- ¿Qué debería haber hecho él? razonables para reducir el riesgo?

- ¿Qué castigo debería recibir? -¿Puedes hacer algo de aquí en adelante

para minimizar o reparar el perjuicio causado?

- ¿Qué aprendizaje puedes obtener de esta experiencia?

AUTOLIDERAZGO

• ¿Cómo me paro frente al mundo? ¿Me hago responsable, me HAGO CARGO, SOY PROTAGONISTA o
SOY VICTIMA?

• ¿Cuál es mi actitud frente a lo que sucede?

COMPETENCIA 2: COMUNICACIÓN EFECTIVA

• ¿Qué tipo de conversación tuvieron Alberto y Juan?

• ¿Qué vemos que hay en esta conversación?

La capacidad del líder está en su capacidad de generar espacios para conversaciones adecuadas.

COMPETENCIA 3: INTELIGENCIA EMOCIONAL

LISTA DE EMOCIONES

• Tristeza Rechazo

• Ira Envidia

• Logro Culpa

• Celos felicidad

• Rabia Frustración

• Amor temor

• Alegría Inseguridad

• Satisfacción Vergüenza

• Incomodidad Nerviosismo

COMPETENCIA 4: FORMAR EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

• La capacidad del equipo para tener reuniones efectivas y comunicación interna.

• La capacidad del equipo para trabajar en forma individual y colectiva a la hora de representar el
equipo a sus principales grupos de interés de forma tal que consiga atraerlos con éxito y causar
impacto

• El equipo de como sistema de aprendizaje .

• El trabajo emocional del equipo. Un equipo efectivo también actúa como un contenedor emocional
que trata y resuelve los conflictos, ajusta el trabajo de todos los miembros, proporciona respaldo
emocional a todo el quipo e incrementa la moral y el compromiso.
DINAMICA DE RELACIONES

Asignación para la siguiente clase

Redactar una bitácora identificando de situaciones que se den en estos temas vistos:

• Si tiene un equipo de trabajo:

• ¿En qué tipo de conversaciones están?

• Conocimiento de tus emociones: ¿Que estás sintiendo? ¿Por qué estás sintiendo lo que
estás sintiendo? ¿Cómo reaccionaste? ¿Cómo podrías reaccionar?

• Autoanálisis propio de tu auto-liderazgo ante un evento

• Análisis de otra persona ante un evento.

Semana 2
Coaching y Mentoring : Herramientas para el liderazgo ¿QUE ES EL COACHING?

• “ El verdadero viaje del descubrimiento no consiste en buscar nuevos territorios, sino en tener
nuevos ojos.”
Marcel Proust

• El COACHING ES EL ARTE DE EXTRAER LO MEJOR DE LAS PERSONAS RESPETANDO LA INTEGRIDAD

DEL ESPIRITU HUMANO, ES A LA VEZ UNA CAPACIDAD HUMANA INNATA Y UNA TECNICA
ADQUIRIBLE.

• ES UN PROCESO DE ACOMPAÑAMIENTO Y AYUDA CON EL FIN DE AYUDAR A EXTRAER EL

POTENCIAL DE LA PERSONA, AYUDANDO A VER SUS HABILIDADES, RECURSOS PARA QUE PUEDA
PLANTEAR OBJETIVOS Y ALCANZARLOS.

EL PROCESO DEL COACHING

• Coach y Coachee

• Existe un problema o situación a resolver

• Su objeto es provocar CAMBIOS (aprendizaje) a partir de un conocimiento, técnicas y destrezas.

COMPETENCIAS DE UN COACH

Según la ICF: International Coach Federation

• Conocimientos: De coaching y sabe diferenciar entre terapia, asesoría, consejería y coaching.

• Capacidad de relación: crea una relación de respeto y confianza con el coachee.

• Capacidad de escucha: Máxima capacidad de escucha, se centra en la agenda del coachee y no en

la suya. Ayuda al coachee a poder expresar lo que necesita expresar.

• Capacidad de autogestión: Mantiene su propia perspectiva.

• Indagación y preguntas: Ayuda la sujeto a definir con claridad la situación que actual. Plantea
preguntas de peso que lleven a reflexión, al descubrimiento y a la acción.

• Capacidad de retroalimentación: Le indica al coachee de qué manera sus hábitos lo refrenan,

celebra también con él sus logros.

• Objetivos, valores y creencias: Ayuda la coachee a fijarse objetivos, a examinar y tener conciencia
de sus valores y creencia que ayudan o imposibilitan. NO IMPONE los suyos.

• Capacidad para diseñar actuaciones y tareas: Crea oportunidades para el aprendizaje continuo de
su coachee. Asigna tareas que desafíen a avanzar hacia sus objetivos. Ayuda a diseñar al coachee
un plan de actuación adecuado y mesurable con fecha límite.

¿QUE NO ES Y SI ES UN COACH?

• No le dice a las personas lo que tienen que hacer,

• No presiona,
 • No aconseja,

• No recomienda

• EXPLORA!!! hace preguntas y ofrece interpretaciones generativas,

• Cuestiona y desafía respetuosamente sus modelos mentales para desarrollar una nueva mirada que
permita el descubrimiento de nuevas acciones y posibilidades;

• Acompaña al aprendiz en el diseño de acciones que faciliten su acceso a los resultados que él desea
lograr.

TIPOS DE COACHING

• Coaching empresarial

• Coaching de Vida

• Coaching de Familia, pareja y paternidad.

¿ELEMENTOS DEL COACHING ?

• PREGUNTAS PODEROSAS

• ESCUCHA ACTIVA

PREGUNTAS BASICAS Y PODEROSAS

• Preguntas abiertas

• ¿Dónde irás esta noche?

• Es una pregunta que tiene infinita de respuestas, no limita al coachee a

elegir.

• Preguntas cerradas

• ¿Dónde irás esta noche: a cenar o a bailar?

• La respuesta son solo SI o NO.

 • ¿QUE ESPERAS LOGRAR CON EL COACHING?

• ¿COMO SABRAS QUE LO HAS LOGRADO?

3 preguntas básicas generalmente se dan al CIERRE de una sesión de Coaching:

• ¿QUÉ ES LO QUE VAS A HACER?

• ¿CÓMO LO VAS A HACER?

• ¿CUÁNDO LO VAS A HACER?

ASIGNACION PARA LA SIGUIENTE CLASE

¿QUÉ ES LA ESCUCHA?

Es una virtud que nos permite llegar a la META con una comunicación inteligente.

• Maximizar las oportunidades

• Equivocarnos menos

• Tomar decisiones inteligentes

• Amar más a los demás

NIVELES DE ESCUCHA

“Cuando la gente habla de saber escuchar, por lo general nunca escucha al otro”.

Ernest Hemingway
Nivel 1:

• Nivel más básico.

• Seguimos nuestra propia agenda y no las del cliente

• Vamos teniendo un dialogo interno mientras nos hablan.

Nivel 2a:

• Nivel bueno de escucha.

• Entendemos sus palabras y nos comunicamos en el mismo lenguaje

• Seguimos al pie de la letra las palabras del cliente sin embrago no encontramos mas allá.

• Eso puedo imposibilitar encontrar lo real.

Nivel 2b:

• Aquí el Coach escucha lo que el cliente dice y deja de decir.

• Puede leer o percibir sus emociones, su lenguaje corporal, su respiración.

• Maneja su intuición.

OBSTACULOS DE LA ESCUCHA
• Egocentrismo

• Asilamiento

• Ser impulsivo y obsesivo

• Padecer estrés y ansiedad

• Ser ruidoso y exagerado

• Ser distraído y ausente

LOS PEORES HABITOS DE LA ESCUCHA

• En la comunicación NO verbal:

• La Mirada distraída.

• En la comunicación verbal:

• La tendencia a evaluarlo todo.

BENEFICIOS DE ESCUCHAR
• Buen trabajo en equipo

• Mejores resultados en el negocio

 • Mayor productividad

• Capacidad de proyección a futuro

• Mayor cohesión

• Análisis más acertado

• Sinergia efectiva

• Liderazgo sólido

El impacto de un “PERO”
En parejas, van a debatir de los siguientes temas:

1. A favor y en contra de la prohibición de fumar en lugares públicos

2. A favor y en contra de las armas nucleares.

3. A favor y en contra de la caza de animales.

NOTA IMPORTANTE: Ninguno puede utilizar la palabra “PERO”.

TEST DE ESCUCHA ACTIVA

RESULTADOS:

• Si tienes más de 24 puntos FELICITACIONES tienes muy bien desarrollada la escucha activa

• Entre 19 y 23, tienes un nivel de escucha ACEPTABLE, pero tendrías que afinar más para expresar
apoyo a las personas que te importan.

• Menos de 19 puntos, hay mucho que desarrollar sobre tu ESCUCHA.

ASIGNACION PARA LA SIGUIENTE CLASE

• Ejercicio de preguntas poderosas

• Ejercicio de escucha

• Hacer el ejercicio del PERO

Semana 3
Coaching y Mentoring: Herramientas para el liderazgo

REPASO PRINCIPALES IDEAS DE LA SEMANA 2 COMENTAR LAS ASIGNACIONES

¿Qué pasó cuando hacían las 3 preguntas? ¿Qué tal el ejercicio de escucha?

COACHING ONTOLOGICO
¿QUÉ ES EL COACHING ONTOLOGICO?

• Es una práctica profesional emergente basada en la compresión de que los seres humanos son
seres lingüísticos.

• El coaching ontológico es un proceso (una interacción, una conversación) que tiene el propósito de
producir un cambio ontológico.

• Es una transformación del SER. Siempre implica la posibilidad de una manera diferente de ser de la
que somos.

¿QUÉ ESTA PASANDO EN NUESTRAS VIDAS?

COACHING ONTOLÓGICO: MODELO OSAR

DOMINIOS DEL OBSERVADOR

DOS CONCEPTOS IMPORTANTES

• Transparencia:

• Quiebre

VIDEO – WILL SMITH ¿QUÉ SUCEDIÓ?

• Conversación
• Sentimientos
• Acciones
• REFLEXION! TOMA DE CONCIENCIA

BENEFICIOS DEL COACHING ONTOLÓGICO

Una intervención efectiva de Coaching Ontológico permitirá al aprendiz:
• Ser un observador diferente de sí mismo y del entorno.
 • Decidir qué tipo de vida quiere, salir al mundo y concretarla.
• Transformar conductas reactivas, haciéndose cargo del futuro.
• Diseñar conversaciones que abran nuevas oportunidades y concreten nuevas posibilidades
de acción.
• Diseñar conversaciones para la acción que produzcan resultados extraordinarios que antes
parecían imposibles de alcanzar.
• Coordinar acciones para alcanzar objetivos con efectividad.
• Anticiparse al problema y diseñar un futuro poderoso.
• Desarrollar una estrategia de liderazgo transformador.
• Promover contextos de confianza para lograr equipos de alto desempeño.
• Generar un comportamiento que logre trasformaciones profundas en las culturas
organizacionales.

EL PROTAGONISTA OCULTO: EL OBSERVADOR

El OBSERVADOR únicamente es a nuestras interpretaciones de los resultados o hechos que
percibimos. Es decir, la explicación de un fenómeno es algo totalmente diferente que el fenómeno
o experiencia de un acontecimiento.

APRENDIZAJE

• EJERCICIO DEL AVION

APRENDIZAJE
• Inconscientemente incompetente.
- Tú no sabes que no sabes y piensas que sabes.
• Conscientemente incompetente
- Cuando ya sé que no sé.
• Conscientemente competente
- Cuando tú haces las cosas conscientemente
• Inconscientemente competente.
- Cuando tú haces las cosas de manera inconscientemente

ENEMIGOS DEL APRENDIZAJE

• No dar autoridad a “otro” para que nos enseñe.
• Incapacidad o miedo a decir "No sé".
• Dado como soy no puedo aprender eso.
• Tener adicción a las respuestas. Debemos enamorarnos nuevamente de las preguntas, que
son las que abren caminos.
• Querer tenerlo todo claro todo el tiempo. Cualquier momento de confusión o
incertidumbre es evitado a toda costa.
• Confundir Saber con Estar informado. Saber es “saber hacer”, es decir que se puede
reflejar en resultados.
• El fenómeno de la ceguera cognitiva.
• El facilismo de considerarse LA VICTIMA y CULPAR a los factores “externos” a la persona,
de las causas de los problemas que enfrentamos y no podemos resolver.

¿QUE SON LAS CREENCIAS?

• Las IDEAS O CONVICCIONES que tenemos acerca de algo o de nosotros mismos o de los
que pasa a nuestro alrededor: JUICIOS.
• Positivas (acción) o Negativas (estancan)

NUESTRAS CREENCIAS
Deben escribir todo lo que se les venga a la mente, positivo y negativo
1. ¿Cómo crees que eres? Ejemplo: Soy amable, soy trabajador, soy ocioso para el ejercicio, soy
poco preparado, soy agresivo.
2. ¿Qué crees que es posible en tu mundo? Ejemplo: Puedo hacer cualquier cosa que me
proponga, no podre dejar de fumar, jamás encontraré trabajo por mi edad, nunca puedo elegir ni
tomar buenas decisiones, el trabajar duro tiene su recompensa.
3. ¿Cómo te ves en relación con otras personas? Ejemplo: Por lo general son un gran apoyo, mis
colegas no colaboran con mis planes, tengo suerte de tener buenos amigos, a la gente a mi
alrededor les gusta mi forma de ser.

• ¿Cuál es la evidencia que respalda esas ideas?

¿Qué ventaja me aporta cada creencia? ¿Un sentimiento de orgullo, de seguridad, de amor? ¿algo
tangible como un buen salario, demasiada presión, estrés? ¿mantener esa idea te ofrece una
justificación para no cambiarla? ¿la recompensa te hace sentir bien a corto plazo pero ves que no
avanzas a largo plazo?

CAMBIO DE CREENCIAS
1. Volvamos a nuestra lista de creencias y decidamos cuáles queremos eliminar.
2. Haz una nueva lista de tus creencias negativas.
3. Piensa ahora en un planteamiento opuesto a cada creencia negativa.
4. Vuelve a tu planteamiento negativo y táchalos con una línea gruesa (por completo).
5. Lee esos pensamientos en voz alta como 10 veces al día.
6. Retoma y replantea esta lista cada dos semanas.

• Cambiar el lenguaje negativo en positivo: Declaraciones afirmativas acerca de uno mismo.

ASIGNACIÓN PARA LA SIGUIENTE CLASE

• Hacer con un familiar o amigos este mapa de creencias.
• NO objetar no criticar,
EL CÍRCULO DEL COACHING PERSONAL

PREGUNTAS PODEROSAS
• Son el motor de búsqueda, de indagación.
• Presta atención a la inseguridad
• Afronta la confusión
• Supera la frustración
• ¿Qué puedo hacer de manera diferente para lograr los resultados esperados?
• Preguntas equivocadas: las que fortalecen tus creencias o juicios negativos

METODO DEL EMBUDO

Plantea una necesidad

EJERCICIO PERSONAL-- EJERCICIO DE A TRES: CUENTAME TU SECRETO !