ANALISIS DE MATRIZ FODA PARA TALLER AUTOMOTRIZ

FORTALEZAS

 Personal capacitado
 Personal comprometido con ofrecer un buen servicio
 Herramientas adecuadas para brindar mejor servicio
 Ubicación
 Disponibilidad de horarios
 Servicio competitivo con otrs
 Necesidad de servicio por parte de los clientes
 Variedad de productos en venta
 Tener un servicio innovador que ayuda a la sociedad
 Disponibilidad de horarios

DEBILIDADES

 No hay suficiente personal para atender a todos los clientes

 El `personal no tiene la capacitación suficiente
 El personal no tiene buena actitud de servicio
 El lugar de ubicación está lejos
 Espacio reducido
 Precio
 Falta de conocimiento por parte del publico
 Imagen Corporativa Obsoleta.
 Falta de cultura de marketing.
 Carencia de publicidad reciente.
 Inseguridad por parte del cliente acerca del servicio del sistema hidráulico

OPORTUNIDADES

 Cada vez hay más automóviles y por lo tanto más oportunidad de tener clientes
 El costo de reparación en las concesionarias es alto
 Hay poco taller mecánico por la zona
 El lugar en el que se encuentra, es muy transitado.
 Brindar el servicio de implementación del sistema hidráulico, que ningún taller más cuenta con el
 Será un taller que ofrezca un servicio innovador además de servicios básicos
 Se dará mantenimiento al sistema hidráulico implementado

AMENAZAS

 Hay muchos talleres por la zona

 Es una zona peligrosa y la gente no tiene confianza en talleres de ese lugar
 La situación económica pasa por un mal momento y los clientes no invierten mucho en sus autos
 La gente de esa zona solo acude a agencias autorizadas para reparación de autos por desconfianza
 Los autos de esa zona son del año y no necesitan reparaciones
 Poco conocimiento del público sobre el servicio innovador que ofrecerá el taller
 Mecánicos independientes.