Administración de proyectos de información

Unidad 1. Fundamentos de proyectos

Ingeniería en Desarrollo de Software

Semestre 6

Programa de la asignatura:
Administración de proyectos de información
DAPI_U2_A1

Clave:
15143631

Universidad Abierta y a Distancia de México

Ciencias Exactas, Ingeniería y Tecnología | Desarrollo de Software 1

Administración de proyectos de información
Unidad 1. Fundamentos de proyectos

Implementación de un sistema CRM/ERP para una oficina de

representación de una Agencia Aduanal
La presente actividad tiene como objetivo identificar en forma colaborativa las etapas
iniciales que integran un proyecto de información. Retoma el proyecto que planteaste en
la Unidad 1. Fundamentos de proyectos, donde definiste sus funciones en la evidencia de
aprendizaje de la primera unidad. Una vez recuperado el proyecto planteado, sigue estos
pasos:

1. Identifica las características de la etapa de planeación en tu proyecto.

2. Integra estas características en tu proyecto utilizando la herramienta correspondiente.

3. Menciona dos ventajas de la etapa de planeación del proyecto de información y

relaciónalas con tu proyecto.

4. Identifica algunos obstáculos que pudieran afectar tu proyecto y menciónalos.

Proceso de planificación es donde se define el alcance del proyecto, se refinan los

objetivos y se desarrolla el plan para la dirección del proyecto, que será la trayectoria para
un proyecto exitoso.

Ilustración 1

Ciencias Exactas, Ingeniería y Tecnología | Desarrollo de Software 2

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Unidad 1. Fundamentos de proyectos

En la metodología del PMI existen cinco procesos relacionados en el tiempo que son
Inicio, Planificación, Ejecución, Control y Cierre. Los cuales se relacionan con los 47
procesos para la dirección de proyectos con sus respectivas entradas y salidas, así como
las herramientas necesarias para cada proceso.

Dentro de estos cinco procesos el que contiene mayor relación con las áreas de
conocimiento es el de Planificación (Ilustración 2). Ya que si se logra una buena
planificación; la ejecución y control del proyecto se levara de una forma mas sencilla.

Ilustración 2

Ciencias Exactas, Ingeniería y Tecnología | Desarrollo de Software 3

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Unidad 1. Fundamentos de proyectos

En el proceso de planificación, se establecerá el alcance, los riesgos, los requerimientos,

los costos, etc. lo que nos definirá como, cuando, con quien y con que se trabajara
durante el ciclo de vida del proyecto.

1) Plan de Gestión del Alcance

Con el Acta De Constitución Del Proyecto y junto con los interesados se documenta los
supuestos y restricciones del proyecto y se define cada punto del alcance.

a. Alcances del Producto

La Implementación de un sistema CRM/ERP para una oficina de

representación de la Agencia Aduanal Servicios Logísticos del Norte.

b. Alcances del Proyecto

Sistematizar y gestionar los procesos administrativos de la empresa.

Entregables:

Formatos necesarios de los 47 procesos de la dirección de proyectos del

PMI

Diagrama el EDT con base a los formatos anteriores.

Diccionario de la EDT para la descripción de formatos y fases.

Matriz de trazabilidad de requerimientos que define las necesidades de los

interesados

2) Plan de Gestión del Tiempo.

a. Se definen el o los cronogramas para la gestión del proyecto

Schedule

Para poder acceder y revisarla de forma mas detallada esta disponible desde la siguiente liga:
https://drive.google.com/file/d/0B8N24Dshvc6eaU9SNHhEZkFTQUk/view?usp=sharing

b. Hitos del Proyecto.

Hito Fecha

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Unidad 1. Fundamentos de proyectos

Inicio Del Proyecto 01/02/2016

Planificación Del 02/02/2016

Proyecto

Ejecución 09/02/2016

Control Y Monitoreo 15/04/2016

Cierre 02/05/2016

c. Gestión de Cambios en el Cronograma.

Estos cambios se deberán analizar y en su caso aprobar por el patrocinador

del Proyecto.

3) Plan de Gestión del Costo

a. Cuadro de Costos

Presupuesto $30,000 MXN

RRHH 16,000 MXN1

Equipo 9,699 MXN2

IaaS $1,990 MXN Anual3

Insumos $1,500 MXN

b. Forma de Pago

El Recurso humano recibirá su sueldo vía nomina como comúnmente, los

pagos se realizaran vía cheque a nombre de los proveedores previa
cotización.

c. Gestión de Cambio en los Costos

1
Se contempla, que aunque el personal es parte de la nomina de la empresa, los gastos de
sueldos se calculan contra tiempos distribuidos para el proyecto y actividades diarias del los
procesos de la agencia.
2
http://www.hponline.com.mx/All-in-One-HP-23-R036LA-23-AMD-A6-6310--Rojo-2508450.html
3
http://neubox.com/Detalles_Hosting.php?dt=Pushit

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Los cambios necesarios se solicitaran para su aprobación cuando excedan

el 10% del Presupuesto asignado, de lo contrario el líder de proyecto podrá
solicitar el recurso a las oficinas centrales.

4) Plan de Gestión de Calidad

Se definen procesos y actividades de para determinar responsabilidades,

objetivos y políticas de Calidad para que el Proyecto cumpla las
necesidades solicitadas.

a. Aseguramiento de la Calidad

Por medio de Diagramas de Control para determinar los proceso y su

estabilidad en el tiempo. con los límites de tolerancia definidos por el
patrocinador y los límites de control por el líder de proyecto.

b. Control de Calidad

Se monitorea y se inspeccionan los resultados de las actividades de control

de calidad, para evaluar el performance y elaborar los cambios necesarios
en el proyecto

5) Plan de Gestión de los Recursos Humanos

a. Organigrama del Proyecto

Lic. Miguel Ángel

Bautista Velásquez

Patrocinador

Luis Rubén Lara Lic. Rubén Lara

Pérez González

Project Manager Administrador

Capturistas Ing de Desarrollo Capacitador Representante de

Ventas
2

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b. Roles y Responsabilidades

Patrocinador facilita los recursos y decide en asuntos sobre el modelo de

negocios y políticas de la organización Gerente del proyecto: tiene la
responsabilidad y autoridad total para administrar y manejar el proyecto.

Líder de Proyecto es el responsable para administrar y coordinar el

proyecto teniendo la responsabilidad de este.

Equipo de trabajo genera los productos y entregables del proyecto y se

organiza para completar el trabajo asignado dentro de los limites definidos
por el proyecto además de informar sobre los avances e inconvenientes al
líder de proyecto.

6) Plan de Gestión de Comunicaciones

Se utilizaran los medios convencionales para la comunicación Juntas,

correos, teléfono y , videoconferencias y SMS. Para asegurar la
comunicación oportuna y fluida para el logro de los objetivos del Proyecto

7) Plan de Gestión de Riesgos

a. Fuentes de Riesgos

Junto con los interesados se hace una identificación de los posibles riesgos
y su posibilidades

b. Matriz de descomposición de Riesgos (RBS)

Código Riesgos De Alto Nivel

R-1 Errores en los requerimientos

R-2 Error en la instalación de producto

R-3 Falta de compromiso por parte de los interesados.

R-4 Problemas de servicio de Hosting y Modificación de

ERP Implementado o del proveedor de Hosting

Código Riesgos Bajo Nivel

R-5 Cambios de Divisa

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Unidad 1. Fundamentos de proyectos

R-6 Conflictos de equipos

R-7 Problemas de Comunicación

R-8 Errores en las estimaciones de costos

c. Estrategias para la respuesta de los riesgos

Se generara el documento de Documento De "Análisis De Riesgos Del

Proyecto"

8) Plan de Gestión de Adquisiciones

a. Recursos Adquiridos

Los Recursos se encuentran establecidos en la gestión de costos, si es

necesario adquirir material o equipo se coordinara la necesidad y el
presupuesto con el patrocinados siempre que no exceda el 15% del
presupuesto establecido.

Equipo 9,699 MXN4

IaaS $1,990 MXN Anual5

Insumos $1,500 MXN

9) Plan de Gestión de los Interesados

a. Interesados del Proyecto:

Lic. Miguel Ángel Bautista Velásquez Gerente Patrocinador

Luis Rubén Lara Líder de Proyecto

Rubén Lara González Administrador de la Oficina

Ing. de Desarrollo

Capturista 1

4
http://www.hponline.com.mx/All-in-One-HP-23-R036LA-23-AMD-A6-6310--Rojo-2508450.html
5
http://neubox.com/Detalles_Hosting.php?dt=Pushit

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Unidad 1. Fundamentos de proyectos

Capturista 2

Representante de Ventas

Capacitador

b. Reuniones del Proyecto

Se reportaran diariamente correos con los avances de cada involucrado y

se harán dos juntas de 20 minutos en la mañana (Lunes y Jueves) con
todos los involucrados y una semanal entre el patrocinador y el Líder de
proyecto el viernes en la mañana para verificar la gestión de calidad y
shedule.

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Unidad 1. Fundamentos de proyectos

Referencias

PMI (2014). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (Guía del PMBOK. Newtown
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Ing. Claudia Katherine Cañar Sarria Modelo De Implementación De Centros De Competencias Para
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Pablo Lledó Director de proyectos: Cómo aprobar el examen PMP® sin morir en el intento. 2da ed.
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Pablo Lledó Técnico en Gestión de Proyectos: Claves para aprobar el examen CAPM®. 2da ed.
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Cascante, Mónica. Universidad para la Cooperación Internacional PCAP Clase 02 - Gestión Calidad
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