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net/publication/278036484
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Cira De Pelekais
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superior ubicadas en la ciudad de Barranquilla, Colombia View project
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CAPITULO V
CAPITULO I
EL PROBLEMA
LINEAMIENTOS DE
ACCION
- PLANTEAMIENTO
- OBJETIVOS - JUSTIFICACIÓN
- JUSTIFICACION CAPITULO II CAPITULO IV -OBJETIVOS
- DELIMITACION CAPITULO III
MARCO TEORICO RESULTADOS -BASES TEÓRICAS
MARCO
METODOLOGICO
- TIPO
ANTECEDENTES
- DISEÑO -PRESENTACIÖN
- FUNDAMENTACION TEORICA
- POBLACIÓN
- FUNDAMENTACION EPISTEMOLOGICA -ANALISIS
- MUESTRA
- SISTEMA DE VARIABLES
- INSTRUMENTOS -DISCUSIÓN
- TIPO DE DISEÑO
Fuente: ARAUJO (2004)
LUZ(2000)
- CAMBIOS ACCION
- CAMBIOS ORGANIZACIONES GERENCIAL CENTRADO:
- NUEVOS PARADIGMAS PERSONAS PROCESOS
GERENCIALES - NECESIDADES,
COMPETENCIAS PERSONALES
SOCIALES
- DEMANDA DE
CAPITULO I
- DEMANDA EN GERENTE:
EQUILIBRIO EMOCIONAL
Planteamiento CONOCIMIENTOS DE I.E.
- MANEJO ADECUADO DE LAS Del Problema PARA EL LOGRO DE
TRANSFORMACION
EMOCIONES PARA CONDUCIR
LA ORGANIZACIÓN
VITTOSOLA(2001) BEAMPURT(1997)
- GERENTE CONCIENCIA, - FALLA TOMA DECISIONES
VALOR ESTRATEGICO DE LAS BARROSO(2001) - COMUNICACION
EMOCIONES, LOGRA - GERENTE - FALTA DE MOTIVACION
MOTIVACION, ÉXITO EN - CONOCIMIENTO PERSONAL - NO TRABAJAR EN EQUIPO
FUNCIONES. - CONCIENCIA DE
COMPETENCIAS
- Reuniones Departamentos
-Entrevistas a Gerentes reportaron
debilidades en empleo de
estrategias I.E.
-Cultura organizacional - Gerentes Actores Principales
-Profesores no identificados -Acción Gerencial deficiente
con principios y valores
CAPITULO I
institucionales
-Poca credibilidad en políticas - Desmotivación
-Poco sentido de pertenencia
-Incumplimiento de las
SÍNTOMAS -Fallas en la comunicación
-Toma de decisiones
normas CAUSAS -Trabajo en equipo
-No son leales -Liderazgo autocrático
- Gerentes -
Personal Generan:
-Emociones de:
Rabia, Inseguridad,
-Poco optimismo Tristeza, Disgusto,
-Bajo nivel de -Relaciones Resentimiento
creatividad y Interpersonales
productividad –Relaciones
Intrapersonales
OBJETIVOS GENERALES
organizacional.
- Establecer lineamientos teóricos orientados a la
acción gerencial que generen una organización
emocionalmente inteligente en función de la Cultura
Organizacional demanda en la Educación Superior.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Identificar los elementos de la Inteligencia Emocional y Cultura Organizacional que son comunes
para fortalecer la acción gerencial en la Escuela de Educación-LUZ .
- Determinar los cambios en la acción gerencial para desarrollar una Organización Emocionalmente
Inteligente.
-Determinar mediante la teoría en uso manifestada en los gerentes de la Escuela de Educación de
LUZ las acciones gerenciales que permitan desarrollar una Cultura Organizacional basada en la
Inteligencia Emocional .
-Proponer acciones gerenciales para desarrollar la Inteligencia Emocional y Cultura Organizacional
en la Escuela de Educación-LUZ
TEÓRICA
*CONTRADICTORIAS
JUSTIFICACIÓN DE LA
*COINCIDENTES
PRÁCTICA
*ENFOQUES Y POSICIONES
*DISTINTAS TENDENCIAS INVESTIGACIÓN
*VARIABLES IE Y CO.
*ANÁLISIS CRÍTICO
*HALLAZGOS
*CONTRIBUYEN
*RESOLVER PROBLEMA
*ACCIÓN GERENCIAL
*ESCUELA EDUCACIÓN
METODOLÓGICA *L.U.Z.
*PROBLEMAS SIMILARES
*APORTES ESTUDIOS
*TÉCNICAS DE INV. VÁLIDAS
*RESULTADOS SE APOYAN
*VARIABLES IE Y CO.
*CUESTIONARIO ENTREVISTA
*LOGRAR OBJETIVOS
*CREACIÓN DE INSTRUMENTOS
*CONSTITUYE UN APORTE
Fuente: ARAUJO (2004)
Marco Teórico
VARIABLES
SILICEO
PICÓN CASARES
1994 GONZÁLEZ
COOPER Y 1999
GIL’ADI
SAWAF
(2000)
1999
DAVIS Y
NEWSTROM
2002
Marco Teórico
ELEMENTOS ELEMENTOS DE
INTELIGENCIA CULTURA
EMOCIONAL ORGANIZACIONAL
ACCIÓN
GERENCIAL
CAPITULO II
CARACTERÍSTICAS
VALORES
INOBSERVABLES
AUTOCONOCIMIENTO
INTRAPERSONAL
INTELIGENCIA
NORMAS
AUTORREGULACIÓN
PRINCIPIOS ÉTICOS
RITOS Y CEREMONIAS
MOTIVACIÓN
CARACTERÍSTICAS
TABÚES
OBSERVABLES
INTERPERSONAL
INTELIGENCIA
EMPATÍA HÉROES
COMUNICACIÓN
MODELAR
Fuente: ARAUJO (2004)
CONCIENCIA EMOCIONAL
AUTOEVALUACIÓN
NORMAS
ORGANIZACIONAL
ELEMENTOS
CONFIABILIDAD
ESCRUPULOSIDAD
ADAPTABILIDAD
INNOVACIÓN
DE
AFÁN DE TRIUNFO
LA
CULTURA
COMPROMISO
INTELIGENCIA
INICIATIVA
OPTIMISMO
LA
EMPATÍA
COMPRENDER A LOS DEMÁS
AYUDAR A LOS DEMÁS
DE
EMOCIONAL
ELEMENTOS
RITOS Y CEREMONIAS
APROVECHAR LA DIVERSIDAD
TABÚES CONCIENCIA POLÍTICA
HÉROES
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
LIDERAZGO MANEJO DE CONFLICTOS
LIDERAZGO
COLABORACIÓN
HABILIDAD DE EQUIPO
Fuente: ARAUJO (2004)
TECNICAS E
OBJETIVOS INFORMANTES INSTRUMENTOS
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
ESPECÍFICOS
Identificar los
Derivaciones teóricas de la integración de las dos variables.
elementos de la IE
y CO que son
comunes para
fortalecer la acción Encuesta:
gerencial. Cuestionario.
Gerentes de la
Escuela de
Educación de La
Universidad del
Zulia Entrevista en
-Estrategias orientadas al
desarrollo de la profundidad: Guión
inteligencia emocional. Orientador.
Inteligencia Emocional.
-Manejo de las
emociones.
Determinar los
-Trabajo en equipo.
cambios requeridos
para desarrollar
una organización Cambios en la organización.
emocionalmente
inteligente. -Tipos de comunicación.
-Concepción gerencial
Cultura Organizacional dirigida hacia el capital
emocional.
-Conocimientos de los
procesos humanos.
TECNICAS E
OBJETIVOS
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES INFORMANTES
INSTRUMENTO
ESPECÍFICOS S
TIPO DE
INVESTIGACIÓN
*DESCRIPTIVA
ANÁLISIS *EXPLICATIVA
*DE CAMPO DISEÑO
DE DATOS
*FRECUENCIA PORCENTAJES
SOLO MOMENTO
VALIDEZ Metodológico
CONFIABILIDAD POBLACIÓN
INSTRUMENTOS
*12 JEFES DEP.
*0.92 GERENTES
*10 DIR. CENT. INV.
*ALFA CROMBACH *02 DIRECT. DIVISIÓN
*07 EXPERTOS *12 COORD. EST. GRAD.
*VALIDEZ CONTENIDO TÉCNICA DE *08 COORDINADORES
RECOLECCIÓN MUESTRA *01 DIRECTOR ESCUELA
*01 DECANO
DE DATOS
*TÉCNICAS *46 GERENTES
*ENCUESTA *CENSO
*ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
*INSTRUMENTOS *SE TOMÓ TODA LA
*CUESTIONARIO POBLACIÓN
*GUIÓN ORIENTADOR ENTREVISTA
Fuente: ARAUJO (2004)
EXPLICATIVA
CATEGORÍAS
HALLAZGOS
FORTALECEN HALLAZGOS INTERPRETACIÓN CUALITATIVOS
CATEGORÍAS VIABILIZAN CUANTITATIVOS
TEÓRICAS NUEVOS PARADIGMAS
COMUNES ACCIÓN GERENCIAL HALLAZGOS FASE
CUALITATIVOS TEÓRICA
DERIVACIONES
LINEAMIENTOS
TEÓRICOS
CATEGORIAS DE
DERIVACIONES DESARROLLO I.E. Y CO. ANÁLISIS
DEFINITIVAS
Discusión.
Estos resultados están
en correspondencia por
CAPITULO IV
Discusión.
Resultados no se
CAPITULO IV
corresponden con
Goleman (1995) Gil’Adi
(2000) quienes plantean
el autoconocimiento
dentro de la inteligencia
interpersonal.
No se corresponden con
lo planteado en las
políticas y normas
institucionales de LUZ.
Discusión.
Resultados se
corresponden con Granel
CAPITULO IV
(1997) IESA.
Reflejan que los gerentes
no actúan en función a las
disposiciones del plan de
desarrollo estratégico y
las normativas de LUZ.
Profundiza en un conjunto
de valores y principios
éticos para orientar la
acción gerencial.
No coinciden con Davis y
Newstron (1999) y
Kreitner y Kinicki (1999)
Discusión.
Se evidencian cambios
desde sus planes
estratégicos plasmados
CAPITULO IV
en leyes y reglamentos
pero sin estrategias de la
IE para iniciar los
cambios a nivel personal
y el conocimiento de los
procesos humanos
requeridos para el éxito
de los mismos.
Resultados no están en
correspondencia con las
posiciones de Goleman
(1999) Gil’Adí (2000) y
Cooper y Sawaf (1997)
se planifican y toman
decisiones respetando el
entendimiento mutuo.
Demostrándose la teoría
en uso al no relacionar
estas conductas con la
ejecución de los
programas estratégicos.
Coinciden con postulados
de Argyris y Schön (1998)
de la teoría explicita y la
teoría en uso.
-En cuanto a los conocimientos que debe poseer un gerente se evidenció la necesidad de
conocer a las personas con sus sentimientos, aptitudes, buscar la transformación personal.
-En relación al conocimiento de los elementos de la inteligencia emocional en las
entrevistas realizadas se obtuvo un desconocimiento casi total de los mismos.
-Con respecto a los elementos de la cultura organizacional, los gerentes verbalizaron que
CAPITULO IV
son los relacionados con la necesidad de conocer los valores institucionales, la trasgresión
a las normas y la no identificación y sentido de pertenencia con la institución.
-Se evidenció que los gerentes en su acción gerencial conocen en teoría los elementos de
la cultura organizacional inobservables pero no los aplican y desconocen los elementos
observables como son: ritos y ceremonias, tabúes, héroes, comunicación y liderazgo.
-Con relación a los cambios que se requieren, se destaca la necesidad de un cambio a
nivel personal para luego propiciar un cambio organizacional.
-Con respecto a las acciones gerenciales que deben proponer para desarrollar una CO
basada en la IE, piensan que debe orientarse hacia el trabajo en equipo, estimular el
sentido de pertenencia, y fortalecer los valores personales e institucionales.
Posición
asumida por los
autores
Conceptos e implicaciones Cambios en la organización
teóricas de IE y CO.
Elementos de la IE
Acciones Gerenciales
Elementos de la CO
Confrontación de resultados
-Factibilidad de propiciar el aprendizaje orientado -Se sugiere orientar su acción gerencial a nivel
al conocimiento y manejo de las aptitudes personal y social propiciando experiencia de
emocionales. aprendizaje relacionados con la inteligencia
-Instar a las autoridades de la Escuela de emocional.
Educación para la ejecución de programas los -Participar en programas de inteligencia
cuales promuevan la definición de los elementos emocional para obtener las herramientas
de la inteligencia emocional y cultura necesarias y lograr así una organización
organizacional. emocionalmente inteligente fundamentada en la
-Se recomienda el reconocimiento de la IE en la ecología humana y social.
acción gerencial como una herramienta -Propiciar el aprendizaje emocional mediante el
estratégica para impulsar los cambios que la conocimiento de la autoconciencia, el control
universidad propone en el plan de desarrollo emocional, la automotivación y comunicación.
estratégico. -Asumir la acción gerencial considerando los
-Iniciar en la Escuela de Educación la analogía elementos observables e inobservables de la
que se de entre los ecosistemas vivientes y el cultura organizacional.
mundo de las relaciones interpersonales.
Alfabetismo
Ecología humana Árbol gerencial Goleman (1996) Emocional
EJECUCION
DEL
PROGRAMA
Funciones
Liderazgo
Trabajo de Equipo
del
Gerente
SerEtico
Planificar
Acciones Gerenciales Para Desarrollar Una Organización Emocionalmente Inteligente En La Escuela De Educacion - Luz
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