Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

Que es catarsis
¡Correcto!
Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización. Se
puede comprender como la reacción para cambiar
Situación que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener
resultados positivos
Ataque de ira sin control
Conjunto de emociones interrelacionadas que actúan de manera ordenada

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
Según Keith Davis, las características del desarrollo humano en la organización
presentan uno de los siguientes rasgos:

Crear procesos que busquen inequidad en el trabajoorrecto!

El cambio esta relacionado con las exigencias que la organización desea
satisfacer
Es una estrategia casual no establecida
Conseguir los fines y objetivos perseguidos

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
La consultoria en procesos participa en las siguientes áreas:

Plantilla, competencia y cooperación entre grupos

Recursos humanos y autoridad
Trabajo individual, autoridad y liderazgoorrecto!
Funciones de los miembros de grupo, competencia y cooperación entre
grupos

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:
 A los consultores en organizaciones.
Relaciones con el personal.
Personal de las organizaciones.
A los jefes y supervisores.

Pregunta 5
0 / 3.75 ptos.
Según Guizar 2013, existen tres fases para la ejecución del cambio. Entre ellas
esta la que realiza la siguiente función: Se encarga de minimizar las fuerzas que
permiten a la organización mantenerse en su actual comportamiento. El cambio o
movimiento se encarga del desplazamiento hacia un nuevo nivel dentro de la
organización. Cual de las fases es la expuesta:
Respondido
Cambio o movimiento
Congelamiento
Respuesta correcta
Descongelamiento
Re congelamiento

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
Hace parte de un sistema abierto según (Guizar, 2008) y que se define como el
procedimiento que sirve para supervisar si se realizan de manera correcta todas
las fases del proceso

Operación¡Correcto!
Retroalimentación
Diagnostico del sistema organizacional
Entradas o Inputs

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
¿El D.O. busca lograr un cambio planeado en los individuos de la empresa?
 No, porque este busca impactar los procesos para disminuir los tiempos en la
operación y así lograr mayor productividad.
¡Correcto!
Sí, porque busca lograr una mejor interacción entre sus colaboradores que les
permita trabajar de manera conjunta con la misión y los objetivos de la
organización.
Sí, porque busca disminuir al máximo los puestos de trabajo, para eliminar
costos directos e indirectos
No, porque estimula los factores de producción endógenos para la
competitividad empresarial, la cual demanda actividades adicionales en beneficio
de la competencia

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
Que es el modelo GRID
¡Correcto!
Es un enfoque estructurado que determina la comunicación deficiente como
principal obstaculo para la eficacia de los negocios
No es ninguna de las anteriores
Es un metodo que nos permite hacer una evaluación de 360° en las
organizaciones
Es la aplicación de un cuestionario que mide la inteligencia

Pregunta 9
0 / 3.75 ptos.
Un nivel óptimo de tensión entre los protagonistas de la reunión; equilibrio entre
los poderes situacionales de los protagonistas y motivación positiva general, son
requisitos para que se pueda adelantar de manera adecuada la técnica
Respuesta correcta
Reuniones de confrontación
Formación de equipos
Ensayos de retroalimentaciónspondido
Relaciones intergrupales

Pregunta 10
0 / 3.75 ptos.
Schein (1992), describe que los miembros del grupo pueden experimentar
problemas a nivel de:
Respondido
Necesidades individuales y metas del grupo
Mercado laboral y de investigación
Respuesta correcta
B y C son correctas
Control, poder e influencia

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
Para hablar de cambio en las organizaciones es importante tener en cuenta dos
fuerzas. La cual una se define como: El resultado de los cambios en la política
administrativa, en los objetivos de la organización y en las aptitudes de los
empleados. estas fuerzas hace referencia a

Fuerzas tecnologicas
Fuerzas Externasecto!
Fuerzas Internas
Fuerzas humanas

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
Entre las variables de las dimensiones de la organización humana, están las
variables que reflejan el estado interno y la salud de la organización. Incluyen la
lealtad del personal, motivaciones, actitudes, metas y percepciones. Estas
variables son denominadas:

Variables inversas
Variables causales rrecto!
Variables interventoras
Variables de resultado final

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
El concepto a continuación es un termino básico para hablar de proceso de
cambio en una organización y se define como: Medios e instrumentos que utiliza el
desarrollo humano para llevar a cabo el cambio planeado

Catarsisorrecto!
Intervenciones
Sistema
Conflicto proactivo

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Las reuniones de confrontación buscan:

Generar espacios de discusión abierta con las fuerzas externas que impactan
a la organización.
Asumir las pérdidas provocadas por una mala estrategia de ventas y
mercadeo.Correcto!
Movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de identificar los
problemas prioritarios.
Encarar a empleados que están dividiendo la organización.

Pregunta 15
0 / 3.75 ptos.
Es uno o dos de los procesos de intervención mas usuales en el área de
desarrollo humano
Respondido
Observación y ensayos de retroalimentación
Respuesta correcta

Reuniones de confrontación y relaciones intergrupales

Entrevista y Grupo T
Intervención en la tercera parte y competetividad

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
Hablar de conflicto proactivo implica:
¡Correcto!
Consecuencias positivas para la organización
Consecuencias muy negativas para la organización
Propiciar conflictos entre áreas de la organización
Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir las
"demandas ambientales" como:

El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el

ambiente.
Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el
desempeño.rrecto!
Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos,
económicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.
Aspectos de comportamiento propio de cada empleado con respecto a la
cultura organizacional, los valores y los principios.

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:
¡Correcto!
Tener mínimo 20 miembros.
Proponer soluciones a los problemas.
Autonomía.
Analizar los problemas.

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
La consultoría en procesos consiste en:

Define las horas hombres invertidas en la labor.

Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.
 Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo
alcance.orrecto!
Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Pregunta 20
0 / 3.75 ptos.
Es una definición de intervención

Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para liquidar

organizaciones que están a punto de bancarrota
Respuesta correcta
Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para llevar a cabo el
cambio planeado
Medios y fines que utiliza el desarrollo humano para despedir empleados y
recortar la planta de personal
Respondido
Medios y fines que utiliza el desarrollo humano, para retroalimentación de los
grupos de trabajo
Calificación de la evaluación: 56.25 de 75