Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
influenti
DALE CARNEGIE
Partea 1
Cum sa va comportati in lume
1
Sa rostim doar cuvinte sincere de apreciere. Sa fim generosi in aprobare
si darnici in lauda, si oamenii ne vor aprezia cuvintele, le vor pretui si le vor
repeta toata viata, mult timp dupa ce noi insine le vom fi dat uitarii.
3. (Cine e in stare de asta, are lumea la picioare. Cine nu, e
condamnat la singuratate)
Starniti in ceilalti o dorinta vie
De ce sa discutam despre ce vrem noi? E pueril. Absurd. Normal ca
sunteti interesati de ce vreti dvs. Nu va veti pierde nicicand acest interes. Dar
asta nu priveste pe nimeni altcineva. Restul lumii seamana mult cu dvs: se
concentreaza doar asupra a ceea ce vor ei.
Deci unica modalitate de a-i influenta pe ceilalti este de a vorbi despre ce
vor ei si a le arata cum pot sa-si implineasca dorintele.
Lumea e plina de oameni lacomi si de fiinte care sunt in cautarea
propriului eu. Deci, cand apare un individ care incearca, altruist, sa-i ajute pe
altii, obtine un avantaj imens.
Partea a 2 a
Sase modalitati de a deveni agreabil
2
intampinati-va prietenii cu un zambet, si puneti toata inima intr-o strangere de
mana. Nu va temeti ca veti fi neinteles si nu pierdeti nici o clipa gandindu-va la
dusmani. Incercati sa va lamuriti exact ceea ce vreti sa faceti ; si apoi, fara sa
va abateti de la directia aleasa, indreptati-va direct spre telul propus.
Concentrati-va asupra lucrurilor marete si splendide pe care ati vrea sa le
faceti si apoi, odata cu scurgerea zilelor, va veti surprinde profitand de toate
ocaziile posibile pentru a va implini idealul, exact ca un coral ce profita cat mai
mult de pe urma fluxului. Creati inlauntrul dumneavoastra imaginea persoanei
capabile, loiale si utile care vreti sa deveniti si doar gandul acesta, adanc
purtat in minte, va va transforma, cu fiecare ora, in acel individ pe care il visati.
Gandul detine suprematia. Pastrati atitudinea mentala corecta – o atitudine
curajoasa, sincera si binevoitoare. A gandi corect inseamna a crea. Toate
lucrurile vin prin intermediul dorintei si orice rugaciune sincera va fi ascultata.
Ne modelam dupa idealul pe care il purtam in inima. Tineti-va mereu capul sus.
Oamenii sunt Dumnezei incatusati in crisalide.
3
5. (Cum sa treziti interesul in ceilalti)
Modelati-va discursul in conformitate cu interesele
interlocutorului dvs
De fiecare data cand avea sa primeasca pe cineva, Roosevelt se culca
tarziu si citea despre subiectul care stia ca-l intereseaza pe oaspetele sau cel
mai mult. Stia ca o persoana borbeste din suflet doar despre lucrurile pe care
le pretuieste cel mai mult.
Sa discuti respectand interesele amvelor parti e profitabil pentru toata
lumea.
6. (Cum sa castigi simpatie instantaneu)
Faceti in asa fel incat interlocutorul dvs sa se simta important –
si fiti sincer in tot ceea ce spuneti
Daca suntem atat de autosuficienti si egoisti incat nu putem raspandi in
jur putina fericire si apreciere fara a cauta sa obtinem un profit in schimb, ne
vom alege cu esecul pe care il meritam din plin.
Straduiti-va intotdeauna ca interlocutorul dvs sa se simta important.
Cel mai adanc principiu al naturii umane este dorinta de a te simti
apreciat. Vreti sa fiti aprobati si respectati de cei cu care intrati in contact. Vreti
sa fiti apreciati la valoarea reala. Vreti sa simtiti ca sunteti importanti in cercul
dvs. Nu doriti o lingusire ieftina si nesincera, dar tanjiti dupa apreciere sincera.
Asta dorim cu totii. Deci sa ne croim viata in conformitate cu aceasta lege de
aur si sa ne comportam fata de altii asa cum am vrea sa se comporte ceilalti
fata de noi. Cum? Cand? Unde? R: Mereu, pretutindeni.
Aproape toti ne consideram importanti, foarte importanti. Toti oamenii cu
care ne intalnim simt ca ne sunt superiori intr-o anumita privinta si o cale
sigura spre inimile lor este aceea ce a-i face sa inteleaga, cu tact si subtilitate,
ca le recunoasteti sincer importanta.
Vorbiti-le oamenilor despre ei insisi si vor asculta ore intregi.
Partea a 3 a
Cum va impuneti modul de gandire
4
1. (Nu puteti invinge intr-o disputa)
Singura modalitate de a profita cat mai mult de pe urma unei
disensiuni este de a o evita
De ce sa-i dovedesti unui om sa greseste? Crezi ca asa o sa te placa? De
ce sa nu-i lasi reputatia intacta? Nu-ti ceruse tie parerea. Nici nu o dorea.
De ce sa te certi cu el?
Evita intotdeauna disensiunile:
- intampinati bucurosi disensiunea
- nu va incredeti in prima impresie instinctuala
- pastrati-va cumpatul
- mai intai ascultati
- cautati punctele de acord
- fiti cinstit
- promiteti sa reflectati asupra ideilor adversarilor dvs si studiati atent
- multumiti sincer adversarilor dvs pentru interesul manifestat
- amanati actiunea pentru a oferi ambelor parti timpul de a reflecta
bine asupra problemei
5
Cand gresim, ne-o putem marturisi noua insine. Si daca suntem tratati cu
delicatete si tact, s-ar putea sa admitem si fata de ceilalti, si chiar sa ne
simtim mandri de sinceritatea si deschiderea nostra. Dar asta nu se va
intampla daca ni se baga pe gat, cu forta, adevaruri neplacute.
Ne surprindem uneori schimbandu-ne parerea fara impotrivire sau emotii
puternice, dar daca ni se spune ca am gresit, regretam ca am fost mustrati si
ne inchidem portile inimii. Suntem incredibil de nepasatori atunci cand ne
formam parerile, dar manifestam o pasiune bolnavicioasa fata de ele atunci
cand cineva ne propune sa renuntam la ele. Evident, nu ne sunt dragi parerile,
ci respectul de sine care se vede amenintat. Cuvantul „al meu” este cel mai
important din treburile omenesti, si insasi luarea lui in consideratie este
inceputul intelepciunii. Este la fel de puternic indiferent daca e vorba de cina
mea, cainele meu si casa mea, sau tatal meu, tara mea si Dumnezeul meu. Nu
ne afecteaza doar remarca referitoare la faptul ca ne-a ramas ceasul in urma,
sau ca masina noastra e rablagita, ci suntem ofensati si daca ni se sugereaza
ca ar trebui sa ne imbunatatim cunostintele legate de canalele de pe Marte, de
pronuntarea cuvantului „Epictet”, de valoarea medicala a salicinului sau de
datarea domniei faraonului Sargon I. Preferam sa continuam sa credem in ceea
ce am fost obisnuiti sa credem ca e adevarat, iar sentimentul trezit atunci cand
oricare dintre presupunerile noastre este pusa la indoiala ne indeamna sa
recurgemla orice scuza pentru a o mentine. Rezultatul este ca majoritatea asa-
numitelor rationamente pe care le formulam constau in aflarea argumentelor in
favoarea continuarii credintei in ceea ce stim deja.
Franklin spunea: „Mi-am facut o regula din a ma abtine de la
contrazicerea directa a sentimentelor celorlalti sau de la afirmarea prea
categorica a parerilor proprii. Mi-am interzis chiar folosirea unor cuvinte sau
expresii care implica o parere definitiva, cum ar fi: „desigur, fara indoilala” si
am adoptat in schimb:”cred, imi inchipui, presupun, mi se pare ”. Cand cineva
spunea ceva eronat, imi refuzam placerea de a-l contrazice fara mila sid e a-i
arata pe loc absurditatea propunerii sale. Ca raspuns, incepeam prin a remarca
faptul ca anumite imrejurari parerea lui ar fi corecta prin a remarca faptul ca in
anumite imprejurari parerea lui ar fi corecta, dar in cazul de fata mi se pare k
nu e tocmai corecta. ”
6
3. (Daca gresiti, recunoasteti)
Daca gresiti, recunosteti-o primul si sustienti-va vina cu
convingere
Daca stim ca oricum vom fi mustrati, nu e cu mult mai bine sa o luam
inaintea celuilalt si sa ne facem autocritica? Nu e cu mult mai usor sa ascultam
ce ne reprosam noi insine decat sa fim condamnati de altcineva?
Orice prost poate incerca sa-si justifice greselile – si majoritatea chiar o
fac – dar cel ce isi recunoaste propriile erori capata in schimb o bucurie nobila
si rara si se ridica net deasupra multimii.
Cand avem dreptate, sa incercam sa-i castigam de partea noastra cu
blandete si tact, iar cand gresim – si asta se va intampla deosebit de des, daca
suntem cinstiti cu noi insine – sa ne recunoastem greselile de la inceput si sa
ne asumam vina cu tarie. Nu doar ca aceasta tehnica va da rezultate uimitoare,
dar, credeti sau nu, e mult mai distractiv sa procedati astfel decat sa va
straduiti sa va aparati in aceste imprejurari.
Proverb: „Nu obtineti niciodata destul luptand, dar cedand, veti profita
mai mult decat va imaginati.”
7
Obtineti de la bun inceput aprobarea interlocutorului dvs
Cand incepeti o conversatie, nu puneti in prim-plan lucrurile asupra
carora nu sunteti de acord. Porniti prin a accentua – si accentuat in tot
discursul dvs- punctele aupra carora va intelegeti. Daca se poate, scoateti in
evidenta faptul ca va straduiti amandoi sa obtineti acelasi lucru.
De la bun inceput faceti ca interlocutorul dvs sa va raspunda cu „da”.
8
8. (O formula magica pentru dvs)
Dati-va silinta sa vedeti lucrurile din perspectiva celuilalt
Tineti minte: ceilalti pot gresi fundamental. Dar ei nu cred asta. Nu-i
condamnati. Orice prost poate sa-i blameze. Incercati sa-i intelegeti. Numai
oamenii exceptionali, intelepti si toleranti isi dau silinta in aceasta directie.
Exista o motivatie a gandirii si a ctiunii celuilalt. Descoperiti aceasta
motivatie – si obtineti cheia actiunilor lui si, poate, chiar a personalitatii
acestuia.
Incercati sa va puneti in locul lui.
9
Nu ajunge sa exprimam un adevar. El trebuie modelat astfel incat sa
apara ca fiind viu, interesant, dramatic. Trebuie sa folosesti arta spectacolului.
Cinematograful reuseste. Micul ecran reuseste. Si va trebui sa procedati la fel,
daca vreti sa va bucurati de atentie.
Partea a 4 a
Fiti un conducator adevarat. Cum sa transformati
oamenii fara a-i jigni sau a-i indigna
10
4. (Nimanui nu-i place sa primeasca ordine)
Puneti intrebari inloc sa dati ordine directe
11
8. (Dati impresia ca orice greseala poate fi indreptata)
Folositi incurajarile. Dati impresia ca orice greseala poate fi
indreptata
Fiti darnic in incurajari, faceti orice sa para usor, instiintati-l pe celalalt ca
aevti incredere in capacitatile si flerul lui inascute – si se va stradui zi si noapte
ca sa poata sa respecte aceste standarde.
12