UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE MATERIALES

EJEMPLOS DE MISIONES DE ORGANIZACIONES

DOCENTE: JOSEÉ GERMAN SALINAS GAMBOA

CURSO:
GESTION Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

INTEGRANTES:
- RODRIGUEZ MAURICIO, JORGE
- ROJAS RAMIREZ, KARINA
- RONDO PORTILLA, JAVIER

2018
TRUJILLO-PERÚ
 EJEMPLOS DE MISIONES DE ORGANIZACIONES

ALICORP: “Somos una empresa de clase internacional, con productos y servicios de alto valor
agregado, que satisfacen las necesidades y expectativas de nuestros clientes en cualquier
mercado”.

Clientes: Nuestros clientes

Productos o servicios: Productos y servicios
Mercados: Cualquier mercado
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía: Alto valor agregado
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados: Empresa de clase internacional

BANCO DE CREDITO DEL PERU: Es proporcionar el mejor servicio que haga prosperar a
los clientes, ofreciendo calidad total y resultados tangibles en todas las actividades que la
empresa desempeña.

Clientes: Los clientes

Productos o servicios: El mejor servicio
Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía: Calidad total y resultados tangibles
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:
BANCO DE LA NACION: Brindar servicios financieros de calidad a las entidades del sector
público, sus proveedores, trabajadores y público en general. Contribuir con la descentralización
económica y financiera del país, a través de la extensión de sus servicios en zonas en donde no
existe oferta bancaria, en un marco institucional que garantice su auto rentabilidad financiera.

Clientes: Entidades del sector público ,sus

proveedores, trabajadores y público en
general

Productos o servicios: Servicios financieros

Mercados: zonas en donde no existe oferta bancaria
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía: Calidad
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:

BELLSOUTH(Misión Perú): Ser los mejores por medio del desarrollo de redes superiores de
telecomunicaciones innovadoras practicas de mercadeo y avances tecnológicas para podérselos
ofrecer a sus clientes.

Clientes: Sus clientes

Productos o servicios:
Mercados:
Tecnología: Si
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:

Filosofía:
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:
BUENOS AIRES CAFÉ: “Llegar con calidad y eficiencia a nuestro consumidor final, mediante
una esmerada atención y cuidado con nuestros productos para la satisfacción de nuestros clientes
permitiendo se identifique nuestros servicios como tradición trujillana”

Clientes: Nuestros clientes

Productos o servicios: Productos y servicios
Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:

Filosofía: Calidad y eficiencia

Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:

BUSINESS SOFT: Empresa dedicada a ofrecer soluciones, consultorías y herramientas de punta,

para mejorar la eficiencia y el control de la gestión, y optimizar el desempeño institucional
público y privado, por la difusión de la metodología de Business Performance Mangemenet que
implementa estrategias empresariales y su utilización.

Clientes: El público
Productos o servicios: Ofrecer soluciones, consultorías y
herramientas de punta
Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía:
Concepto de sí misma: Implementar estrategias
empresariales y su utilización.
Interés por la imagen Pública: Si
Interés por los empleados:
CAJA MUNICIPAL: “Contribuir al desarrollo socio económico principalmente de la pequeña y
micro empresa a través de servicios contables y de calidad, incorporando permanentemente
conocimientos e innovaciones y fomentando una cultura de ahorro e inversión, contribuyendo
eficientemente a sus accionistas y trabajadores.

Clientes: Accionistas y trabajadores

Productos o servicios: Servicios contables
Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el Si, contribuye al desarrollo socio
crecimiento y la rentabilidad: económico
Filosofía:
Concepto de sí misma: Incorporar permanentemente
conocimientos e innovaciones y
fomentando una cultura de ahorro e
inversión.

Interés por la imagen Pública:

Interés por los empleados:

CARDBURY ADAMS S.A.: Su misión es ser líderes en distribución y merchandising en los

mercados en que competimos.

Clientes:
Productos o servicios: Distribución y merchandising
Mercados: Mercados en que competimos
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:

Filosofía: Ser líderes

Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:
CERVESUR: Cervesur es una empresa de centenaria tradición industrial, integrante de la
corporación Backus, importante grupo empresarial líder en el Perú conformado por un grupo
diversificado de negocios. En Cervesur hacemos una gestión empresarial dinámica, eficiente y
orientada al cliente, basada en la excelencia y la Calidad Total. Promovemos la realización de las
personas que la integran y contribuimos con nuestro trabajo al desarrollo de la sociedad.
Nuestra filosofía Empresarial valora el comportamiento ético basado en los principios de justicia,
lealtad y honestidad. Mediante el ejemplo, cultivamos la disciplina, la puntualidad, el orden, la
austeridad, la sencillez y el manejo profesional del riesgo, así como la identificación con la
organización y el amor al trabajo. En Cervesur promovemos el desarrollo de la Calidad Total, la
mejora continua de la productividad y la optimización tecnológica. Además, fomentamos la
creatividad, la innovación y la simplificación de los procesos, así como el desarrollo de las
capacidades personales y profesional de sus miembros.

Clientes: El cliente
Productos o servicios:
Mercados:
Tecnología: La optimización tecnológica es uno de
los intereses de la empresa
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía: Valora el comportamiento ético
Concepto de sí misma: Integrante de la corporación Backus,
importante grupo empresarial líder en
el Perú
Interés por la imagen Pública: Si
Interés por los empleados: Si, ya que promueve el desarrollo de
las capacidades personales y
profesional de sus miembros

CENTRO DE SALUD Y MUJER: El Centro de Mujer y Salud del Recinto de Ciencias

Medicas de la UPR es un Centro interdisciplinario que integra las facultades y los programas del
recinto de Ciencias Medicas comprometidos con el bienestar integral de la mujer a través de su
ciclo de vida. El centro ofrece servicios de información, orientación y educativos a la comunidad
académica y a la comunidad puertorriqueña en general. Promueve a los estudios de investigación
de naturaleza multidisciplinaria e interdisciplinaria y el desarrollo de servicios integrales
sensibles a las necesidades de las mujeres. Como precursor de las iniciativas de temas relevantes
para las mujeres en el adiestramiento de profesionales de la salud, estimula el desarrollo de
líderes femeninas en las Ciencias de salud y fomenta la colaboración con organizaciones
similares dentro y fuera de Puerto rico.
 Clientes: Comunidad académica y a la
comunidad puertorriqueña en general

Productos o servicios: Servicios de información, orientación

Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia,
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía:
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:
y educativos
Dentro y fuera de Puerto Rico
el
Están comprometidos con el bienestar
integral de la mujer a través de su
ciclo de vida
Centro interdisciplinario

CENTROS EDUCATIVOS: La Misión del C.E. “X” es formar integralmente a los estudiantes,
ayudándolos a convertirse en personas conscientes, analíticas y capaces de integrarse
adecuadamente a la ciudadanía y de resolver problemas esenciales de su vida”.
“La Misión del C.E. “Y” es brindar atención educativa integral, fomentando el trato cordial entre
los miembros de la comunidad educativa, fortaleciendo la formación de valores y sustentada en
las características de su organización y en la familia como base de sus desarrollo institucional”.

Clientes: Estudiantes
Productos o servicios: Brindar atención educativa integral

Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía: Formar integralmente a los
estudiantes
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública: Convertir a los estudiantes en
personas conscientes, analíticas y
capaces de integrarse
adecuadamente a la ciudadanía
Interés por los empleados:
EMPRESA DELTRON S.A.: Lideramos el sector informático peruano y buscamos exceder las
expectativas de nuestros clientes en los servicios de Comercialización y Post venta dentro de una
ambiente que propicia el trabajo en equipo y la realización de nuestro personal.

Clientes: Nuestros clientes

Productos o servicios: Servicios de Comercialización
Mercados: Sector Informático
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía:
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados: Propiciar el trabajo en equipo y la
realización de nuestro personal.

EMPRESA DELCAN: A través del liderazgo e innovación, la empresa responderá las

necesidades de la sociedad, suministrando servicios comprehensivos y de calidad. Se contribuirá
en el logro de un ambiente global sustentable y se cumplirá en su totalidad con las necesidades
del cliente, a la vez que se proveerán beneficios sólidos para los accionistas de la firma.

Clientes: Clientes
Productos o servicios: Servicios comprehensivos y de
calidad
Mercados:
Tecnología: Innovación
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía: Lograr de un ambiente global
sustentable

Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:
FARMACIA SAN LUIS: La empresa se dedica a venta de productos químicos ,artículos de
perfumería y tocador y se ha preocupado por ofrecer un servicio de atención al cliente en forma
esmerada, con un agradable ambiente de sus locales, implementados con moderna infraestructura
que permiten una atención rápida y eficiente.
Clientes: Los clientes
Productos o servicios: Productos Químicos
Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía:
Concepto de sí misma: Ofrecer un servicio de atención al
cliente en forma esmerada
Interés por la imagen Pública: Agradable ambiente de sus locales,
implementados con moderna
infraestructura que permiten una
atención rápida y eficiente

Interés por los empleados:

FERREYROS: (Misión y Valores) Ferreyros será reconocida como una empresa líder en le
negocio de los bienes de capital y servicios con seriedad y excelencia en los mercados de minería,
construcción, agricultura, transporte, energía, industria y pesca, obteniendo la mas lata
participación de mercado mediante el uso de diversas modalidades de venta y contado con un
equipo humano altamente motivado y guiado por la satisfacción de los clientes y la eficiencia de
su gestión.
Clientes: Los clientes
Productos o servicios: Brinda atención educativa integral
Mercados: Mercado de Minería,
construcción, agricultura,
transporte, energía, industria y
pesca
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía:
Concepto de sí misma: Ser reconocida como una empresa
líder en el negocio de los bienes
de capital y servicios con seriedad
y excelencia
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:
GRUPO CICE: Colaborar con los actores del comercio exterior mexicano en la prestación
integral de servicios logísticos de calidad, promoviendo la transformación del sistema portuario
nacional.
Clientes: Los actores
Productos o servicios: Servicios logísticos
Mercados: Comercio exterior mexicano
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:

Filosofía:
Concepto de sí misma: Comercio exterior mexicano
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:

GRUPO GLORIA: Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a
través de la producción y comercialización de bienes con marca que garanticen un valor agregado
para nuestros clientes y consumidores. Los procesos y acciones se desarrollan en un entorno que
motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en
que espera y asegure al máximo retorno a de la inversión para sus accionistas.

Clientes: Los clientes

Productos o servicios:
Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia,
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía:
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:
Producción y comercialización de
bienes
Cada uno de los mercados
el
Un valor agregado
Mantener el liderazgo
si
Si, ya que los procesos y acciones se
desarrollan en un entorno que motive
y desarrolle a sus colaboradores.

IBM: Traducir todas las avanzadas tecnologías en valor para nuestros clientes a través de
nuestras soluciones y servicios profesionales en todo el mundo.
 Clientes:
Productos o servicios:
Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía:
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:
Nuestros clientes
Servicios profesionales
En todo el mundo
Si
Valor para nuestros clientes
Traducir todas las avanzadas
tecnológicas

INSTITUTO DE DUCACION SUPERIOR “LEONARDO DAVINCI”: Brindar capacitación

y entrenamiento en corto tiempo, en las áreas de tecnología y negocios orientada a que nuestro
alumnos y egresados se incorporen rápidamente en el mercado laboral.
“Leonardo Da Vinci” existe para contribuir con la formación de las actuales y futuras
generaciones que se preparen para afrontar los retos en el mercado laboral en corto tiempo; así
mismo busca diferenciarse constantemente de los competidores y generar rentabilidad para
cumplir las metas y objetivos que se ha trazado.

Clientes: Nuestros alumnos

Productos o servicios:
Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía:
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:
Brindar capacitación y entrenamiento en
corto tiempo
Una de las aspiraciones es que los
egresados se incorporen rápidamente en
el mercado laboral.
Busca diferenciarse constantemente de
los competidores y generar rentabilidad
para cumplir las metas y objetivos que se
ha trazado.
PACIFICO PERUANO SUIZA: Brindar servicios a nuestros clientes que satisfagan de manera
real sus necesidades, cumpliendo además óptimos niveles de calidad amistad, transparencia y
oportunidad.

Clientes: Nuestros clientes

Productos o servicios: Brindar servicios
Mercados: La prioridad de la empresa es
satisfacer de manera real sus
necesidades, cumpliendo además
óptimos niveles de calidad amistad,
transparencia y oportunidad

Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía:
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:

POLLERIA SUPER CHICKEN: Venta de pollos a la brasa en la ciudad de Trujillo.

Clientes: Ciudadanos trujillanos

Productos o servicios: Venta de pollos a la brasa

Mercados: De la ciudad de Trujillo

Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:

Filosofía:
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:

SECTOR AGRARIO DE LORETO: Promueve el desarrollo sostenible rural, en cuencas

hidrográficas áreas fronterizas, mediante la coordinación y concertación con las instituciones
públicas y privadas; a través de la articulación equitativa de los productores agrarios focalizados
y organizados, con los mercados, asegurando la oferta de productos con valor agregado, con
calidad y precios competitivos, en beneficio de los productores agropecuarios para su integración
a la economía nacional.

Clientes: Productores agrarios

Productos o servicios: Promueve el desarrollo sostenible
rural
Mercados: Cuencas hidrográficas, áreas
fronterizas
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el Si, para su integración a la
crecimiento y la rentabilidad: economía nacional.
Filosofía: Valor agregado
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:

SEDALIB S.A.: SEDALIB S.A. es una empresa orientada a satisfacer con calidad la prestación
de servicios de agua para consumo humano y alcantarillado sanitario a la comunidad usuaria en la
zona costera del departamento de la libertad, así como lograr el crecimiento auto sostenido,
obtener márgenes de rentabilidad óptimos y operar con responsabilidad social en el
mantenimiento de equilibrio ecológico para ello cuenta con Recursos humanos calificados y
motivados, tecnología avanzada. Una organización moderna y procesos eficientes.

Clientes: La comunidad
Productos o servicios: Servicios de agua
Mercados: Zona costera del departamento de
la Libertad
Tecnología: Si
Interés por la supervivencia, el Si, lograr el crecimiento auto
crecimiento y la rentabilidad: sostenido, obtener márgenes de
rentabilidad óptimos.
Filosofía: Una organización moderna y
procesos eficientes
Concepto de sí misma: Una organización moderna y
procesos eficientes.
Interés por la imagen Pública: Si
Interés por los empleados:
NORTEQ S.A.: Tiene como misión la venta de computadoras, auto partes, accesorios,
periféricos, venta de software, brinda servicio de ensamblaje y reparación de computadoras,
instalación de redes y cabinas de Internet.
 Clientes:
Productos o servicios: La venta de computadoras, auto partes,
accesorios, periféricos, venta de
software, brinda servicio de
ensamblaje y reparación de
computadoras, instalación de redes y
cabinas de Internet.
Mercados:
Tecnología: Si
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía:
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:

TECNOLOGIAS TURRIX: Tecnologías Turrix reconoce la importancia de mantener una

cultura corporativa uniforme, esto se logra a través de la selección de los valores corporativos,
redacción de la misión de la empresa y el fomento de estos entre todos los profesionales y niveles
de la compañía. De esta forma, se busca que dentro de su individualidad, cada profesionista que
participe en tecnologías Turrix responda a los mismos valores corporativos y participe en la
aplicación de la misión de la empresa.
La Misión de tecnologías Turrix es apoyar a sus clientes y comunidad a través de su
conocimiento sobre sistemas de información para identificar las oportunidades presentes en
estas áreas y transformar estas oportunidades en beneficios cuantificables.
Clientes: Los clientes
Productos o servicios: Conocimientos
Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía: Mantener una cultura corporativa
uniforme
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública: apoyar a sus clientes y comunidad
Interés por los empleados:
TINTAYA: Ser exitosos en nuestro negocio, creando riquezas para nuestros accionistas, familias,
comunidades y para el Perú.
 Clientes: Accionistas, familias, comunidades

Productos o servicios:
Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el Creando riquezas
crecimiento y la rentabilidad:

Filosofía:
Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública:
Interés por los empleados:

TIM: “Ser una organización en constante evolución para brindar servicios de comunicación
global que integren personas ofreciendo siempre soluciones cercanas y garantizando la
rentabilidad esperada por los inversionistas”.
Clientes: Persona
Productos o servicios: Servicios de comunicación global
Mercados:
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el Garantizando la rentabilidad
crecimiento y la rentabilidad: esperada por los inversionistas

Filosofía:
Concepto de sí misma: Ofreciendo siempre soluciones
cercanas

Interés por la imagen Pública:

Interés por los empleados:
UNT: Institución educadora del nivel universitario que tiene como propósito cumplir con uno de
los roles básicos del estado, como es el de proporcionar educación superior universitaria de calida
a la sociedad peruana y en particular a la región norte del país cubriendo las necesidades de
formación profesional en el pre y post grado, desarrollando investigación científica ejerciendo la
proyección social a la comunidad y participando activamente en el desarrollo regional y nacional.

Clientes: Sociedad peruana

Productos o servicios: Educación superior universitaria
Mercados: La región norte del país
Tecnología:
Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad:
Filosofía: Desarrollar investigación científica
ejerciendo la proyección social a la
comunidad.

Concepto de sí misma:
Interés por la imagen Pública: Participando activamente en el
desarrollo regional y nacional.
Interés por los empleados:

VIP TOURS SRLtda Brindar un servicio exclusivo al turista ofreciendo excelente atención,
calida y seguridad durante su itinerario.