11/9/2018 Gestión de riesgos en proyectos I – Introducción al análisis cualitativo – Sergio Paúl Aguirre

Sergio Paúl Aguirre

Egresado de Ingeniería Industrial, diseñador gráfico, artista, autodidacta, lector, dibujante, me interesa la
supply chain, tecnología, la información, la inteligencia artificial (vean Ghost in the Shell), programación,
el buen anime de los 90's, ciencia ficción, videojuegos, aprender, final fantasy, Yoshitaka Amano, Tetsuya
Nomura, Nobuo Uematsu, videojuegos on-line, conocer y un buen jugo de naranja. Quisiera escribir un
libro en el futuro, me gusta escribir. Disfruto lo que hago y hago lo que disfruto.

Gestión de riesgos en proyectos I –

Introducción al análisis cualitativo

EN 28 SEPTIEMBRE, 20152 FEBRERO, 2016 / POR SERGIO PAÚL

AGUIRRE
Esta semana hemos recibido clases sobre gestión de riesgos en los proyectos por
el Ing. Georgeth Rodriguez en la cátedra de Administración de Proyectos, he
escrito este artículo en base al material de clase y a mis apuntes
complementando con lo que he interpretado y una que otra investigación de
internet.

Riesgos

¿Que es un riesgo? No es una amenaza, tampoco es un peligro ni es un

accidente. Es un evento (o bien una condición fuera de nuestro control)
que en dado caso de suceder produce un efecto negativo o positivo. No
siempre es sinónimo de peligro, algunos riesgos presentan resultados
positivos.

Los riesgos tienen 4 componentes principales: El evento de riesgo, la

probabilidad de ocurrencia de un evento de riesgo, la gravedad del
impacto de los efectos en el proyecto si el evento de riesgo ocurre y
finalmente la criticidad del nivel de control. Nuestra métrica acá es la
medida del riesgo que se calcula así:

Criticidad = Probabilidad x Impacto

Las empresas mencionan beneficios para prevenir los riesgos en los

cuales se encuentran anticipar/evitar problemas (80%), prevenir sorpresas
(60%) y mejorar la habilidad para negociar y compromiso en reuniones con
clientes (47%). *Kulik, Peter and Catherine Weber, “Software Risk
Management Practices – 2001,” KLCI Research Group (August 2001).

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(h ps://sergiopaulaguirre.files.wordpress.com/2015/09/riesgosposneg.jp
g)

¿Que diferencia hay entre los riesgos positivos y los riesgos

negativos?

El riesgo negativo supone problemas potenciales en los proyectos y el

cumplimiento de estos impiden el éxito del proyecto, podemos hablar
de retrasos e incrementos en los costos. Los riesgos positivos son
aquellos que resultan en cosas buenas o bien oportunidades. Nuestro
objetivo al analizarlos es de minimizar los riesgos negativos (-)
potenciales y maximizar los riesgos positivos (+) potenciales.

Gestión de riesgos en los proyectos

Existen varias metodologías para poder elaborar análisis de riesgos, acá

explicare una bastante común que es la que estamos viendo en la
asignatura aunque he hecho unas ligeras modificaciones para adaptarla
a nuestro proyecto de cátedra.

1. Planificación de la gestión de riesgos. Cómo se enfocara, planificara

y ejecutara la gestión de riesgos. ¿Con que punto de vista
analizaremos nuestros riesgos?
2. Identificación de riesgos. Analizamos nuestras actividades y
determinamos y documentamos los riesgos que pueden afectar el
proyecto. Una técnica bastante utilizada es la lluvia de ideas,
entrevistas, método Delphi, diagrama Ishikawa y el análisis FODA.
3. Análisis cualitativo de riesgos. Simplemente los priorizamos para
realizar otros análisis, en este punto analizamos la probabilidad de
ocurrencia e impacto de los riesgos que oscila entre (0 y 1). Lo
hacemos para determinar su magnitud y prioridad. Tenemos dos
herramientas muy útiles: la matriz de impacto y el juicio de
expertos.
4. Análisis cuantitativo de riesgos. Analizamos numéricamente el
efecto de los riesgos, se utilizan metodologías más complejas y
bastante útiles.
5. Planificación de la respuesta a los riesgos. ¿Que opciones tenemos
para reducir las amenazas? ¿Que acciones podemos tomar para ello?
6. Seguimiento y control de riesgos. Supervisamos los riesgos
residuales (¡muy importante!) e identificamos nuevos riesgos.

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Matriz de probabilidad e impacto

Se le conoce también como mapa y este simplemente presente la

probabilidad de la ocurrencia de un riesgo en relación con el impacto
de ocurrir este riesgo. Inicialmente se listan los riesgos como alto,
medio o bajo en términos de su probabilidad de ocurrencia. Al obtener
la probabilidad y el impacto simplemente los multiplicamos y
establecemos la criticidad, esta criticidad la colocamos en las celdas de
la matriz. Por ejemplo para el primer valor de 0.09 lo obtenemos al
multiplicar una probabilidad de 0.90 con un impacto de 0.10, los riesgos
alto se toman aquellos valores arriba de 0.1

(h ps://sergiopaulaguirre.files.wordpress.com/2015/09/matrizprobimpa
ct.jpg)

Ningún proyecto sobrevive al largo plazo con riesgos altos, estos se

tienen que mitigar, es mandatorio para la salud del proyecto. Y si no
podemos mitigarlo, tenemos que tener un plan B para poder lidiar con
este.

Matriz para ejercicio de riesgos en Excel

No es nada del otro mundo, aunque necesitaremos combinar la

experiencia con un poco de lógica para asignar porcentajes estimados.
Al final es un análisis cualitativo… pero con números. Desde el
momento que incluimos números estimados en un análisis ya le
otorgamos elementos cualitativos. Tenemos varios modelos de cuadros
en la asignatura, acá he escogido el que mas se adapta a nuestro
proyecto. Las columnas son:

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(h ps://sergiopaulaguirre.files.wordpress.com/2015/09/matrizriesgos01.
jpg)

Parte I de la matriz para ejercicio de riesgos, podemos observar las columnas

introductorias de causas, eventos y descripción del riesgo con sus columnas
numéricas de probabilidad, impacto y riesgo (la multiplicación de las dos
anteriores). El objetivo es en que área afecta, si nos atrasamos con el proyecto
afectamos el calendario. Si dañamos el equipo nos metemos con costos y demás.

Causa, es lo que genera el evento que desata el riesgo. Por ejemplo una
tormenta (la causa es la tormenta) provoca altos y bajos en el suministro
de la energía eléctrica (el evento son los altos y bajos), esto provoca un
riesgo de dañar y averiar la maquinaria y equipo de una planta
productiva (El riesgo es de dañar la maquinaria y equipo).

Claro esta que existe una probabilidad de que estos eventos sucedan y
también un impacto en el proyecto que puede ser medible obviamente.
Pero como estamos realizando un análisis cualitativo nos apoyaremos
en la experiencia y asignaremos valores probabilidad como de impacto.
¿Que probabilidad de ocurrencia tiene un fallo en la red de suministro
de electricidad? Un 30% de las veces sucede pero el impacto en un
proyecto de construcción es de 85% por que una parte considerable del
equipo se ve inutilizable, recordemos que estos porcentajes vienen de
apreciaciones del analista, por esto hablamos de un análisis cualitativo.
Entonces el riesgo queda de la siguiente manera:

Riesgo = 0.30 x 0.85 = 0.26

¿Como identificamos si un riesgo es muy grave, grave o leve? En la

practica es común considerar como riesgos leves los que oscilan entre
0.00 y 0.04, graves entre 0.05 y 0.17 y muy graves los que son superiores
a 0.18. Dependiendo de la apreciación del analista pueden considerarse
graves los que obtengan un puntaje superior a 0.20, en nuestro caso
tenemos un puntaje de 0.26, el riesgo es muy grave y necesita especial
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atención. ¿Por que un gran porcentaje de nuestro intervalo de solución

[ 0.20 – 1.00 ] es de riesgos muy graves? Con los riesgos hay que ser
muy cautelosos, no podemos darnos el lujo de permitir que un riesgo
afecte nuestro proyecto, en ese aspecto podemos ser estrictos.

(h ps://sergiopaulaguirre.files.wordpress.com/2015/09/matrizriesgos03.
jpg)

Veamos ahora la siguiente parte de la matriz, las estrategias y acciones

preventivas se refieren a lo que vamos a hacer para mitigar (disminuir
la intensidad o la gravedad de un riesgo), eliminar (suprimirlo o bien
liquidarlo) o aceptar ese riesgo (cuando es inevitable que ocurra, por
ejemplo un congestionamiento en las calles por elecciones
presidenciales o fiestas patronales). El plan de contingencia o plan B es
que se hará en caso de que el riesgo suceda, Con las reservas de tiempo,
personal y dinero nos referimos a los fondos a utilizar en caso que
ocurran los riesgos o su presencia cobre importancia.

Los disparadores son los eventos que dan señal de que el riesgo ya ha
sucedido o lo que nos da señal de que esta a punto de suceder.
Finalmente el responsable es la persona que se encargara de supervisar
y controlar las acciones preventivas y correctivas. Al concluir nuestro
análisis podemos obtener la siguiente matriz:

(h ps://sergiopaulaguirre.files.wordpress.com/2015/09/matrizriesgos02.
jpg)

Palabras finales

La matriz de ejercicio de riesgos nos da las bases para documentar los

posibles riesgos de un proyecto (¿Qué puede suceder?), las estrategias y
acciones preventivas (¿Qué hacer?), los disparadores (¿Como saber si el
riesgo se presenta?) o bien el responsable que se hará cargo de ello.

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Además contamos con un indicador de riesgo que podemos utilizar

para poder priorizarlos en caso que no tengamos los recursos
suficientes para satisfacerlos a todos.

Recordemos que este es un análisis cualitativo, por lo tanto los

porcentajes involucrados son fruto de la experiencia y la apreciación
personal del analista. En la matriz final tenemos 3 riesgos aunque en
proyectos completos se pueden tener de 20 a 50, inclusive hasta 100 o
mas. Pero por efectos de brevedad he incluido 3. Espero que lo
compartido halla sido de utilidad.

Un saludo a todos.

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6 comentarios en “Gestión de riesgos en

proyectos I – Introducción al
análisis cualitativo”

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1. carol
muchas gracias!!

22 MARZO, 2017 A LAS 2:55 PM RESPONDER

Sergio Paúl Aguirre
A la orden! Me alegra que te haya sido de utilidad. Muchas
gracias por el comentario – saludos desde El Salvador!

22 MARZO, 2017 A LAS 11:53 PM RESPONDER

2. MaríaFernanda
Te pasaste! Es una explicación con manzanitas. MUCHAS
GRACIAS!!

7 ABRIL, 2017 A LAS 12:53 AM RESPONDER

Sergio Paúl Aguirre
Muchas gracias a ti Maria por tu interes en leer este contenido.
Espero que te sirva de utilidad a ti y a tus conocidos! Saludos
desde El Salvador!

9 ABRIL, 2017 A LAS 2:13 AM RESPONDER

3. Evelyn
Que buena información, me ayudaste muchísimo

5 MAYO, 2017 A LAS 3:00 AM RESPONDER

Sergio Paúl Aguirre
Un placer! Saludos

9 MAYO, 2017 A LAS 11:01 PM RESPONDER

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