TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS

TEORIA DE LAS ESPECTATIVAS PARA LA MOTIVACIÓN DE VROOM

 El grado en que se desea una retribución

 La expectativa acerca que el esfuerzo resulte en un desempeño exitoso

 La posibilidad que el desempeño resulte en una retribución

El desarrollo de la teoría de las expectativas se le atribuye al psicólogo Victor H. Vroom (1964).

Afirma que una persona tiende a actuar de cierta manera con base en la expectativa de que
después del hecho, se presentará un resultado atractivo para el individuo.

Esta teoría incluye tres elementos o variables:

1. Expectativa: Es el vínculo entre el esfuerzo y el desempeño y se refiere a la probabilidad
percibida por el individuo de que su esfuerzo le permitirá alcanzar un nivel de desempeño deseado

2. Fuerza: Es el vínculo entre el desempeño y la recompensa, el grado en que el individuo cree que
desempeñarse a un nivel en particular, es el medio para lograr el resultado deseado.

3. Valencia: Es lo atractivo que puede resultar la recompensa, la importancia que el individuo dé al

resultado o recompensa potencial que se puede lograr en el trabajo.

En otras palabras, esta teoría nos dice que la tendencia para actuar en cierta forma, depende de
qué tanto la persona esté convencida de que sus acciones lo conducirán a lograr cierto resultado y
también de qué tan atractivo resulte este resultado para ella. La lógica de la teoría supone que
toda persona se esforzará en su desempeño para lograr obtener aquello que desea, siempre y
cuando piense que es posible lograrlo.

Teoría de la expectativa de Vroom

Se refiere a que la motivación de un empleado aumenta cuando valora altamente un resultado
particular y cuando siente una posibilidad razonablemente buena para alcanzar la meta deseada

Se trata de una expectativa de esfuerzo-rendimiento (creencia de que los esfuerzos producen un

nivel específico de rendimiento).

Sostiene que las personas se motivan para que sus comportamientos produzcan resultados
valiosos.
Factores que influyen en la expectativa:
 Autoestima
 Autoeficacia
 Exitos previos en la tarea
 Ayuda recibida del supervisor o subordinados
 Información necesaria para completar la tarea
 Buenos materiales y equipos para el trabajo.

VENTAJAS
 Permite analizar el proceso por medio del cual ocurre la motivación
para cada persona
 Alienta a diseñar un ambiente motivacional
LIMITACIONES
 Algunas personas pueden ir más allá de las retribuciones a corto
plazo
 Es incompleto. Puede haber mayor variedad de retribuciones en las
distintas personas

Teorías de proceso
1.Teoria de las expectativas. Vroom (1964)

• “Un individuo se encuentra motivado para desarrollar una serie

de actividades que le permitan alcanzar una meta, si valora suficientemente esta meta y si
percibe que tales actividades le facilitan alcanzarla”

• Valencia. Es la valoración subjetiva que el individuo da a un resultado. Se traduce en

terminos de satisfacción (-1 a +1)

• Expectativa. Es la percepción de la posibilidad de que un determinado esfuerzo lleve a un

determinado resultado (de 0 a 1)

• Medios. Representa la idea que tiene el empleado de que recibirá una recompensa
cuando haya realizado el trabajo, normalmente se conciben como probabilidades (de 0 a
1)

• La motivación se expresa como el producto de estos factores vistos anteriormente:

Motivación = V x E x M

Manera que están relacionados la motivación, los incentivos y la

frustración
Frustración

Es aquella que ocurre cuando la persona se mueve hacia una meta y se encuentra con algún
obstáculo. La frustración puede llevarla tanto a actividades positivas, como constructivas o bien
formas de comportamiento no constructivo, inclusive la agresión, retraimiento y resignación.
También puede ocurrir que la frustración aumente la energía que se dirige hacia la solución del
problema, o puede suceder que ésta sea el origen de muchos progresos tecnológicos, científicos y
culturales en la historia.

Esta frustración lleva al individuo a ciertas reacciones:

 Desorganización del comportamiento

 Agresividad

 Reacciones emocionales

 Alineación y apatía.

Satisfacción
La satisfacción esta referida al gusto que se experimenta una vez cumplido el deseo ó satisfecha
una necesidad.

Podemos decir entonces que la motivación es anterior al resultado, puesto que esta implica un
impulso para conseguirlo; mientras que la satisfacción es posterior al resultado, ya que es el
resultado experimentado.

Victor Vroom afirma que la motivación ocurrirá si suceden dos

cosas:
 Si la valencia (Término que utiliza Vroomo par el valor de una meta
para una persona) valor del resultado particular es muy elevado para
la persona
 Si la persona siente que tiene oportunidades razonablemente buenas
para lograr el trabajo y obtener el resultado

VALENCIA :
• Importancia que le doy al resultado o a la meta
• Es la inclinación, la preferencia para recibir una recompensa.
EXPECTATIVA
• Esfuerzo – rendimiento, las personas se automotivan para
comportarse de manera que produzcan resultados valiosos.

•
INSTRUMENTALIDAD
Es el medio por el cual el desempeño produce una mejora de resultados.

EL COMPORTAMIENTO
Es instrumental para el logro de las metas deseadas.
T de las valencias y las expectativas de Vroom.

Para Vroom, la motivación de las personas dependerá de la intensidad con

que se desee lograr un objetivo, y la probabilidad que existe de alcanzarlo:
una persona se motivará si cree en el valor de la meta y si percibe que lo que
haga va a contribuir a su logro. Y para ello tienen en cuenta:

-Valencia: valor que dan a esa acción o meta (se valora entre -3 nada
apetecible y +3 muy apetecible).
-Expectativas: probabilidad de conseguir la meta, considerando que a más
esfuerzo mayor probabilidad (se valora entre -1 su esfuerzo no le va a llevar a
conseguir la meta y +1 su esfuerzo seguro que supondrá conseguirla).
- Instrumentalidad: creencia de que al obtener la meta obtendrá una
recompensa (se valora entre -1 conseguir la meta supondrá una recompensa
y +1 conseguir la meta no supondrá una recompensa).