CNFPA

Direcţia Standarde Ocupaţionale, Calificări şi Atestare

Criterii minime de performanţă pentru autorizarea centrelor de evaluare

Page 1 of 13
Criterii minime de
performanţă
pentru autorizarea
centrului de Nivel Planificat Realizat Verificat Îmbunătăţit
evaluare

Umane: Se menţionează modul de - coordonatorul/ Se menţionează aspectele

- 1 coordonator/ responsabil îndeplinire a cerinţelor responsabilul centrului de privind resursele umane şi
centru de evaluare, angajat planificate privind resursele evaluare a competenţelor materiale ce urmează a fi
cu contract de muncă pe umane şi materiale profesionale verifică îmbunătăţite
durată nedeterminată dovezile privind existenţa
- 1 persoană cu atribuţii resurselor umane şi
administrative/ secretar, materiale
angajată cu contract de
muncă
- minim 2 evaluatori de
competenţe profesionale,
persoane diferite,
Resurse umane pe fiecare ocupaţie/ arie
şi materiale ocupaţională/ calificare
1 supusă autorizării,
angajaţi cu contract de muncă
/ convenţie civilă

Materiale:
- minim 2 spaţii pentru
desfăşurarea activităţii
curente (birou şi spaţiu de
consiliere în vederea
evaluării)
- birotică (minim un
calculator conectat la
Internet, imprimantă,
Page 2 of 13
Criterii minime de
performanţă
pentru autorizarea
centrului de Nivel Planificat Realizat Verificat Îmbunătăţit
evaluare

telefon, fax)
- spaţii proprii sau
contracte/ protocoale de
colaborare, încheiate cu
agenţi economici din
domeniul fiecărei ocupaţii/
calificări supuse autorizării,
cu valabilitate cel puţin
pentru toată perioada
autorizării, prin care se
asigură accesul la condiţiile
reale de muncă cerute de
procesul de evaluare

- toate criteriile de la nivelul Se menţionează modul de - coordonatorul/ Se menţionează aspectele

1 de performanţă
îndeplinite, la care se
adaugă:
Umane:
- un verificator intern numit
2 prin decizie internă
Materiale:
- echipamente de birotică
corespunzătoare desfăşurării
activităţii (calculator,
imprimantă, copiator etc.)
îndeplinire a cerinţelor
planificate, corespunzătoare
nivelului 2 de performanţă
privind resursele umane şi
materiale
responsabilul centrului de privind resursele umane şi
evaluare a competenţelor materiale, corespunzătoare
profesionale verifică nivelului 2 de performanţă,
periodic dovezile privind ce urmează a fi îmbunătăţite
resursele umane şi materiale
- verificatorul intern
verifică permanent dovezile
privind resursele umane şi
materiale
Page 3 of 13
Criterii minime de
performanţă
pentru autorizarea
centrului de Nivel Planificat Realizat Verificat Îmbunătăţit
evaluare

- minim 2 contracte/
protocoale pentru fiecare
ocupaţie/ calificare pentru
asigurarea condiţiilor reale
de muncă cerute de procesul
de evaluare

- toate criteriile de la nivelul Se menţionează modul de - responsabilul privind Se menţionează aspectele

2 de performanţă îndeplinite îndeplinire a cerinţelor asigurarea calităţii din privind resursele umane şi
la care se adaugă: planificate, corespunzătoare centrul de evaluare a materiale, corespunzătoare
nivelului 3 de performanţă competenţelor profesionale nivelului 3 de performanţă,
- implementarea unui sistem privind resursele umane şi verifică permanent modul ce urmează a fi îmbunătăţite
3 certificat de management al materiale de implementare a
calităţii sistemului certificat de
management al calităţii
privind resursele umane şi
materiale

- coordonatorul/ Se menţionează modul de - coordonatorul/ Se menţionează aspectele

responsabilul centrului de
evaluare şi persoana cu
atribuţii administrative au
Cunoştinţe şi cunoştinţe corespunzătoare
experienţă 1 atribuţiilor
îndeplinire a cerinţelor
planificate privind
cunoştinţele şi experienţa
responsabilul centrului de privind cunoştinţele şi
evaluare a competenţelor experienţa ce urmează a fi
profesionale verifică îmbunătăţite
dovezile privind
cunoştinţele şi experienţa

- evaluatorii de competenţe
profesionale au cunoştinţe şi
experienţă de muncă
Page 4 of 13
Criterii minime de
performanţă
pentru autorizarea
centrului de Nivel Planificat Realizat Verificat Îmbunătăţit
evaluare

dovedită în ultimii 5 ani în

ocupaţia/ aria
ocupaţională/calificarea
pentru care derulează
procese de evaluare

- toate criteriile de la nivelul Se menţionează modul de - coordonatorul/ Se menţionează aspectele

1 de performanţă îndeplinite îndeplinire a cerinţelor responsabilul centrului de privind cunoştinţele şi
la care se adaugă: planificate, corespunzătoare evaluare a competenţelor experienţa, corespunzătoare
nivelului 2 de performanţă, profesionale verifică nivelului 2 de performanţă,
- participarea evaluatorilor privind cunoştinţele şi periodic dovezile privind ce urmează a fi îmbunătăţite
2 de competenţe profesionale experienţa cunoştinţele şi experienţa
şi a verificatorului intern la - verificatorul intern
cel puţin o formă de verifică permanent dovezile
perfecţionare profesională, privind cunoştinţele şi
de la ultima autorizare. experienţa

- toate criteriile de la nivelul Se menţionează modul de - responsabilul privind Se menţionează aspectele

2 de performanţă îndeplinite îndeplinire a cerinţelor asigurarea calităţii din privind cunoştinţele şi
la care se adaugă: planificate, corespunzătoare centrul de evaluare a experienţa, corespunzătoare
nivelului 3 de performanţă, competenţelor profesionale nivelului 3 de performanţă,
- cunoştinţe şi abilităţi privind cunoştinţele şi verifică permanent modul ce urmează a fi îmbunătăţite
3 necesare implementării unui experienţa de implementare a
sistem certificat de sistemului certificat de
management al calităţii, management al calităţii
dobândite prin participarea privind cunoştinţele şi
la forme specifice de experienţa
perfecţionare
Page 5 of 13
Criterii minime de
performanţă
pentru autorizarea
centrului de Nivel Planificat Realizat Verificat Îmbunătăţit
evaluare

- instrumente de evaluare Se menţionează modul de - coordonatorul/ Se menţionează aspectele

elaborate conform îndeplinire a cerinţelor responsabilul centrului de privind materialele şi
Procedurii CNFPA, pentru planificate privind materialele evaluare a competenţelor documentaţiile ce urmează
fiecare ocupaţie/ calificare şi documentaţiile profesionale verifică a fi îmbunătăţite
supusă autorizării dovezile privind materialele
- minim 2 tipuri de şi documentaţiile
materiale promoţionale
privind sistemul de evaluare
a competenţelor
1
profesionale dobândite pe
alte căi decât cele formale

- toate criteriile de la nivelul Se menţionează modul de - coordonatorul/ Se menţionează aspectele

1 de performanţă îndeplinite îndeplinire a cerinţelor responsabilul centrului de privind materialele şi
la care se adaugă: planificate, corespunzătoare evaluare a competenţelor documentaţiile,
nivelului 2 de performanţă profesionale verifică corespunzătoare nivelului 2
- instrumente de evaluare a privind materialele şi periodic dovezile privind de performanţă, ce urmează
competenţelor profesionale documentaţiile materialele şi a fi îmbunătăţite
Materiale şi 2 îmbunătăţite, pentru fiecare documentaţiile
ocupaţie /calificare supusă - verificatorul intern
documentaţii autorizării verifică permanent dovezile
- alte materiale privind materialele şi
promoţionale (pagină de documentaţiile
Internet proprie)

- toate criteriile de la nivelul Se menţionează modul de - responsabilul privind Se menţionează aspectele

3 2 de performanţă îndeplinite îndeplinire a cerinţelor asigurarea calităţii din privind materialele şi
Page 6 of 13
Criterii minime de
performanţă
pentru autorizarea
centrului de Nivel Planificat
evaluare
la care se adaugă:
- documentaţia necesară
implementării unui sistem
certificat de management al
calităţii
- minim 10 procese de
evaluare pentru fiecare
1 ocupaţie/ calificare supusă
autorizării
- criteriul de la nivelul 1 de
performanţă îndeplinit la
Derularea care se adaugă:
proceselor de
evaluare - minim o depăşire de 20%
a numărului planificat de
2 procese de evaluare
- toate criteriile de la nivelul Se menţionează modul de
3 2 de performanţă îndeplinite îndeplinire a cerinţelor
Realizat
planificate, corespunzătoare
nivelului 3 de performanţă
privind materialele şi
documentaţiile
Se menţionează modul de
îndeplinire a cerinţelor
planificate privind derularea
proceselor de evaluare
Se menţionează modul de
îndeplinire a cerinţelor
planificate, corespunzătoare
nivelului 2 de performanţă
privind derularea proceselor
de evaluare
Verificat Îmbunătăţit
centrul de evaluare a documentaţiile,
competenţelor profesionale corespunzătoare nivelului 3
verifică permanent modul de performanţă, ce urmează
de implementare a a fi îmbunătăţite
sistemului certificat de
management al calităţii
privind materialele şi
documentaţiile
- coordonatorul/ Se menţionează aspectele
responsabilul centrului de privind derularea
evaluare a competenţelor proceselor de evaluare ce
profesionale verifică urmează a fi îmbunătăţite
dovezile privind derularea
proceselor de evaluare
- coordonatorul/ Se menţionează aspectele
responsabilul centrului de privind derularea
evaluare a competenţelor proceselor de evaluare,
profesionale verifică corespunzătoare nivelului 2
periodic dovezile privind de performanţă, ce urmează
derularea proceselor de a fi îmbunătăţite
evaluare
- verificatorul intern
verifică permanent dovezile
privind derularea proceselor
de evaluare
- responsabilul privind Se menţionează aspectele
asigurarea calităţii din privind derularea
Page 7 of 13
Criterii minime de
performanţă
pentru autorizarea
centrului de Nivel Planificat
evaluare
la care se adaugă:
- procese de evaluare care
respectă cerinţele unui
sistem certificat de
management al calităţii
- minim 2 mijloace de
transmitere a informaţiilor
privind activitatea de
1 evaluare a competenţelor
profesionale, cu precizarea
acestora
- criteriul de la nivelul 1 de
performanţă îndeplinit la
Difuzarea care se adaugă:
informaţiilor
- diversificarea mijloacelor
de transmitere a
2 informaţiilor privind
activitatea centrului de
evaluare a competenţelor
profesionale, incluzând şi
pagina proprie de Internet
3 - toate criteriile de la nivelul Se menţionează modul de
Realizat
planificate, corespunzătoare
nivelului 3 de performanţă
privind derularea proceselor
de evaluare
Se menţionează modul de
îndeplinire a cerinţelor
planificate privind difuzarea
informaţiilor
Se menţionează modul de
îndeplinire a cerinţelor
planificate, corespunzătoare
nivelului 2 de performanţă
privind difuzarea informaţiilor
Verificat Îmbunătăţit
centrul de evaluare a proceselor de evaluare,
competenţelor profesionale corespunzătoare nivelului 3
verifică permanent modul de performanţă, ce urmează
de implementare a a fi îmbunătăţite
sistemului certificat de
management al calităţii
privind derularea proceselor
de evaluare
- coordonatorul/ Se menţionează aspectele
responsabilul centrului de privind difuzarea
evaluare a competenţelor informaţiilor ce urmează a
profesionale verifică fi îmbunătăţite
dovezile privind difuzarea
informaţiilor
- coordonatorul/ Se menţionează aspectele
responsabilul centrului de privind difuzarea
evaluare a competenţelor informaţiilor,
profesionale verifică corespunzătoare nivelului 2
periodic dovezile privind de performanţă, ce urmează
difuzarea informaţiilor a fi îmbunătăţite
- verificatorul intern
verifică permanent dovezile
privind difuzarea
informaţiilor
- responsabilul privind Se menţionează aspectele
Page 8 of 13
Criterii minime de
performanţă
pentru autorizarea
centrului de Nivel Planificat
evaluare
2 de performanţă îndeplinite
la care se adaugă:
- difuzarea informaţiilor cu
respectarea cerinţelor unui
sistem certificat de
management al calităţii
- elaborarea/ aplicarea
criteriilor care asigură
Egalitate de oportunităţi egale şi
şanse 1 nediscriminatorii tuturor
candidaţilor care doresc să
fie evaluaţi
- îmbunătăţirea/ aplicarea
criteriilor care oferă
oportunităţi egale şi
nediscriminatorii tuturor
candidaţilor care doresc să
2 fie evaluaţi
Realizat
îndeplinire a cerinţelor
planificate, corespunzătoare
nivelului 3 de performanţă
privind difuzarea informaţiilor
Se menţionează modul de
îndeplinire a cerinţelor
planificate privind egalitatea
de şanse
Se menţionează modul de
îndeplinire a cerinţelor
planificate, corespunzătoare
nivelului 2 de performanţă
privind egalitatea de şanse
Verificat Îmbunătăţit
asigurarea calităţii din privind difuzarea
centrul de evaluare a informaţiilor,
competenţelor profesionale corespunzătoare nivelului 3
verifică permanent modul de performanţă, ce urmează
de implementare a a fi îmbunătăţite
sistemului certificat de
management al calităţii
privind difuzarea
informaţiilor
- coordonatorul/ Se menţionează aspectele
responsabilul centrului de privind egalitatea de şanse
evaluare a competenţelor ce urmează a fi îmbunătăţite
profesionale verifică
dovezile privind egalitatea
de şanse
- coordonatorul/ Se menţionează aspectele
responsabilul centrului de privind egalitatea de şanse,
evaluare a competenţelor corespunzătoare nivelului 2
profesionale verifică de performanţă, ce urmează
periodic dovezile privind a fi îmbunătăţite
egalitatea de şanse
- verificatorul intern
verifică permanent dovezile
privind egalitatea de şanse
Page 9 of 13
Criterii minime de
performanţă
pentru autorizarea
centrului de Nivel Planificat
evaluare
- îmbunătăţirea/ aplicarea
criteriilor care oferă
oportunităţi egale şi
nediscriminatorii tuturor
candidaţilor care doresc să
3 fie evaluaţi, cu respectarea
cerinţelor unui sistem
certificat de management al
calităţii
- elaborarea/ aplicarea unei
proceduri de contestaţie
pentru realizarea un sistem
Procedură de transparent de evaluare a
1
contestaţie competenţelor profesionale
- îmbunătăţirea/ aplicarea
procedurii de contestaţie
existentă pentru realizarea
unui sistem transparent de
evaluare a competenţelor
2 profesionale
Realizat
Se menţionează modul de
îndeplinire a cerinţelor
planificate, corespunzătoare
nivelului 3 de performanţă
privind egalitatea de şanse
Se menţionează modul de
îndeplinire a cerinţelor
planificate privind procedura
de contestaţie
Se menţionează modul de
îndeplinire a cerinţelor
planificate, corespunzătoare
nivelului 2 de performanţă
privind procedura de
contestaţie
Verificat Îmbunătăţit
- responsabilul privind Se menţionează aspectele
asigurarea calităţii din privind egalitatea de şanse,
centrul de evaluare a corespunzătoare nivelului 3
competenţelor profesionale de performanţă, ce urmează
verifică permanent modul a fi îmbunătăţite
de implementare a
sistemului certificat de
management al calităţii
privind egalitatea de şanse
- coordonatorul/ Se menţionează aspectele
responsabilul centrului de privind procedura de
evaluare a competenţelor contestaţie ce urmează a fi
profesionale verifică îmbunătăţite
dovezile privind procedura
de contestaţii
- coordonatorul/ Se menţionează aspectele
responsabilul centrului de privind procedura de
evaluare a competenţelor contestaţie,
profesionale verifică corespunzătoare nivelului 2
periodic dovezile privind de performanţă, ce urmează
procedura de contestaţii a fi îmbunătăţite
- verificatorul intern
verifică permanent dovezile
privind procedura de
contestaţii
Page 10 of 13
Criterii minime de
performanţă
pentru autorizarea
centrului de Nivel Planificat Realizat Verificat Îmbunătăţit
evaluare

- îmbunătăţirea/ aplicarea Se menţionează modul de - responsabilul privind Se menţionează aspectele

procedurii de contestaţie
pentru realizarea unui
sistem transparent de
evaluare a competenţelor
profesionale, cu respectarea
cerinţelor unui sistem
3 certificat de management al
calităţii
îndeplinire a cerinţelor
planificate, corespunzătoare
nivelului 3 de performanţă
privind procedura de
contestaţie
asigurarea calităţii din privind procedura de
centrul de evaluare a contestaţie,
competenţelor profesionale corespunzătoare nivelului 3
verifică permanent modul de performanţă, ce urmează
de implementare a a fi îmbunătăţite
sistemului certificat de
management al calităţii
privind procedura de
contestaţii

- întocmirea/ completarea, Se menţionează modul de - coordonatorul/ Se menţionează aspectele

după caz, a celor 3 registre îndeplinire a cerinţelor responsabilul centrului de privind evidenţa
de evidenţă conform planificate privind evidenţa evaluare a competenţelor înregistrărilor ce urmează a
anexelor 8, 9 şi 10 la înregistrărilor profesionale verifică fi îmbunătăţite
Procedura CNFPA dovezile privind evidenţa
- întocmirea/ completarea, înregistrărilor
după caz, a registrului intern
Evidenţa pentru evidenţa
1 certificatelor de competenţe
înregistrărilor
profesionale anulate
- întocmirea şi transmiterea
la CNFPA a situaţiei
trimestriale referitoare la
certificatele de competenţe
profesionale emise

- toate criteriile de la nivelul Se menţionează modul de - coordonatorul/ Se menţionează aspectele

Page 11 of 13
Criterii minime de
performanţă
pentru autorizarea
centrului de Nivel Planificat Realizat Verificat Îmbunătăţit
evaluare

1 de performanţă îndeplinite îndeplinire a cerinţelor responsabilul centrului de privind evidenţa

la care se adaugă: planificate, corespunzătoare evaluare a competenţelor înregistrărilor,
nivelului 2 de performanţă profesionale verifică corespunzătoare nivelului 2
- realizarea unui sistem privind evidenţa periodic dovezile privind de performanţă, ce urmează
informatic complementar de înregistrărilor evidenţa înregistrărilor a fi îmbunătăţite
2 înregistrare a informaţiilor - verificatorul intern
în cele 3 registre de verifică permanent dovezile
evidenţă conform anexelor privind evidenţa
8, 9 şi 10 la Procedura înregistrărilor
CNFPA şi a registrului
intern pentru evidenţa
certificatelor de competenţe
profesionale anulate
- arhivarea copiilor
certificatelor de competenţe
profesionale eliberate în
primul an de autorizare

- toate criteriile de la nivelul Se menţionează modul de - responsabilul privind Se menţionează aspectele

2 de performanţă îndeplinite îndeplinire a cerinţelor asigurarea calităţii din privind evidenţa
la care se adaugă: planificate, corespunzătoare centrul de evaluare a înregistrărilor,
nivelului 3 de performanţă competenţelor profesionale corespunzătoare nivelului 3
3 - dezvoltarea unui sistem privind evidenţa verifică permanent modul de performanţă, ce urmează
informatic complementar de înregistrărilor de implementare a a fi îmbunătăţite
gestionare a informaţiilor sistemului certificat de
corespunzătoare derulării management al calităţii
proceselor de evaluare a privind evidenţa
competenţelor profesionale înregistrărilor
Page 12 of 13
Criterii minime de
performanţă
pentru autorizarea
centrului de Nivel Planificat Realizat Verificat Îmbunătăţit
evaluare

- arhivarea copiilor
certificatelor de competenţe
profesionale eliberate de la
prima autorizare până la zi.

Direcţia Standarde Ocupaţionale, Calificări şi Atestare

Director
Mikaela Bălan

Page 13 of 13