Obstáculos para el cambio

Nuevas tendencias en RRHH

Instituto IACC
18/06/18
 Desarrollo
Esta semana revisamos los Cambios organizacionales, y el impacto que tiene en las empresas de
hoy y sobre todo en los trabajadores, por otro lado, las organizaciones se ven enfrentadas a
cambios de estructura, de procesos y como alinean sus estrategias en pro de sus objetivos.
El caso que resolver en la tarea 2, nos entrega la siguiente información,

Honey Moon, pyme de producción de miel a nivel local

Consiguió una alianza estratégica con una cadena de supermercados internacional
Implicará una serie de cambios estructurales, logísticos y operativos

1) Describa las diversas fuerzas que intervienen en esta empresa para el asentamiento de las nuevas
dinámicas organizacionales, que van a favorecer y también obstaculizar el cambio.
Para responder esta pregunta, antes debemos dejar en claro que los cambios de la empresa se
sentirán en todos los niveles, cambios internos, externos y en las personas especialmente. Las
fuerzas que intervienen en las diferentes partes o componentes de la misma se plasman a niveles,

Estratégicos: Cambios en la visión y Misión de la empresa, debemos pensar en “grande” ya que la

oportunidad de externalizar la venta, ocupar cada vez más un mayor radio de captación de clientes,
no es menor, en tanto la visión y misión de la empresa es más amplia, lo que implica nuevas
estrategias y organización.

Estructurales: Muchas veces implica un nuevo diseño de puestos, cambio mecanismos de

coordinación, contratación de personal de apoyo, descentralizar algunos procesos, ya que muchas
veces las pymes recargan funciones administrativas de mayor responsabilidad en una sola persona,
casi siempre dueña de la misma empresa, por lo tanto, se requiere delegar funciones.

Técnicos: Cambio en equipos, tecnología, procedimiento y/o métodos. Este punto en particular es
un hecho, ya que el crecimiento va de la mano con la necesidad de nuevas herramientas que
faciliten el trabajo diario, sobre todo si el volumen de nuestros productos aumenta.

Capital Humano: Modificar actitudes, expectativas y habilidades, capacitar a los trabajadores en

nuevas técnicas, tanto en competencias duras como blandas.
Ahora bien, las fuerzas que intervienen el proceso de cambio son,

Fuerzas externas
Nuevas oportunidades de negocio: poder distribuir los productos en supermercados, es
una puerta de entrada a masificar la producción y lograr reconocimiento de calidad.
Gestión del cambio/adaptación a la presión de crecimiento organizacional
Cambios en el mercado/la competencia: cada dìa es mas difícil lograr estabilidad en las
empresas, la competencia es amplia e innovadora, por lo tanto lograr nivelarse con la
competencia directa es fundamental.
Características demográficas: la necesidad de distribuir el producto a otros lugares físicos
Las tendencias actuales/ muchas pymes que asi como crecen cada día se extienden
Crisis económica: incesante, es un fuerte motivante para activar la innovación y el cambio
organizacional, la empresa necesita moverse ràpidamente, de ser una pequeña pyme debe
mirar en grande el futuro, adaptarse a las nuevas necesidades y lograr satisfacer cada dia
a mayor cantidad de clientes.
2) Identifique las resistencias al cambio que podrían presentar los colaboradores de esta pyme
Fuerzas Internas
Necesidad de crecimiento/proyección organizacional en el tiempo: siempre que una
empresa nace, la visión de futuro es ser una empresa de reconocimiento, prestigio y
calidad, en tanto esta necesidad de mover las palancas a favor de la organización es vital,
indagar, investigar sobre las tendencias y gustos de los clientes, parte desde la estrategia
interna, el qué queremos lograr, hacia donde proyectamos la dirección de la empresa, con
qué herramientas lo lograremos.
Sustentabilidad: los productos naturales son valorados y requeridos por la sociedad, lo
que parece ser una fuerza externa, se transforma en una interna desde el inicio, en
equilibrio con el medio ambiente, y logrando estabilidad en el tiempo.
Deseo de liderar linea de producciòn/lograr diferenciación: este punto es fundamental, el
deseo de desprendernos de lo cánones, y ser únicos en el mercado.
Organización interna, administratativa, de gestión y productividad: en lo relacionado a la
implicancia que lleva consigo el cambio y crecimiento. (dotación, capacitación,
adaptabilidad)
tras su repentino crecimiento.

Antes de responder, me parece interesante este cuadro que muestra la resistencia al cambio, la
energía para realizar la acción nueva v/s el compromiso con el cambio, Fuente (2)

Las resistencias al cambio que podrían presentar los colaboradores, conocida como “Resistencia
individual”, originado por una empresa que de pronto da un gran salto al mercado mayorista son,
Resistencia al Cambio de los trabajadores
Hábito: pensemos que los trabajadores tenían un nivel de producción estable con tiempos
determinados, procedimientos eficaces, herramientas de producción que abastecían las
necesidades de venta mensual, con ciertas metas en fin, la empresa ahora debe producir el
doble o el triple, estos implica que quizás al inicio la misma cantidad de personal (mientras
exista un flujo de dinero mayor para contratar más personal, por ejemplo), esto afecta
directamente la vida laboral y hasta personal de los trabajadores, y debido a las
transformaciones y cambios estructurales que se irán mostrando con el tiempo, obligará a
los empleados a cambiar sus hábitos de trabajo.
Seguridad: Es normal que exista por parte de los trabajadores de pyme del caso, sensación
de dudas sobre el futuro de la empresa, salir de la zona de confort implica riesgo, atreverse
y explorar nuevos terrenos y horizontes. Es una conducta normal y manejable si es tomada
en consideración de antemano, es vital que se brinde apoyo y demuestre el impacto positivo
en todos los niveles de la organización a los trabajadores.
Factores económicos: es muy probable que los trabajadores presenten temor de lo que se
viene, en términos de presupuesto, implementación de nueva tecnología que abarque las
nuevas necesidades de producción, esto puede producir en los empleados ansiedad por
miedo a perder los recursos que tenía asegurados, desde su punto de vista.
Ansiedad ante situaciones nuevas: la empresa quizás tenga que cambiar de lugar físico, ya
que necesitará mayor espacio de producción, almacenamiento, bodegaje, oficina y lo que
sea necesario para lograr la adaptación a estos nuevos tiempos, esto puede provocar
inquietud, por ejemplo un cambio de lugar puede implicar cambios de horarios, horas
extras, distancias mayores a sus hogares, entre otros.
Selectividad en la recepción de la información: la cultura organizacional debería
mantenerse firme, pero estos cambios aveces van de la mano con distintos casos de
incertidumbre e incomodidad de los trabajadores, es vital que la jefatura esté muy
presente en cada proceso entregando el feedback que sea necesario para mantener a la
gente de confianza y primera línea como un pilar fundamental para el futuro.

Bibliografía
(1) https://sites.google.com/site/seminariodegerenciainds2015/home/reflexionar-sobre-el-
cambio-organizacional
(2) http://htraining.com.ar/gestion-del-cambio/