Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

Según Bohlander, Snell y Sherman, la planeación estratégica de recursos
humanos es el proceso de anticipar y prevenir:

El crecimiento del trabajo en equipo

El movimiento de personas hacia la organización, dentro y hacia fuera

La insatisfacción laboral

La reducción de costos para la organización

conjunto de actividades y deberes relacionados

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
La planificación en la empresa de autos JK está empeñada en conocer nuevas
tendencias, crear nuevos puestos de trabajo, evitar la crisis, detectar debilidades,
y aprender de los errores, buscando un medio que controle las actividades
planeadas, a través de:

Cumplimiento de metas

Efectividad de los procesos

Evaluación del desempeño

Indicadores de Gestión
Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Relacione los siguientes conceptos con sus respectivas definiciones:

Relación que existe entre la producción y los recursos empleados. S

atisfacer al cliente empleando para ello menor cantidad de insumos po
sibles o la cantidad de producto que genera un proceso

Productividad

Conjunto de actividades que podemos hacer individualmente en el ámbito

profesional, organizacional o estatal para generar ventaja diferencial
respecto a otra persona, organización o nación

Competitividad

Son características de un producto y/o servicios, que sobrepasan

las expectativas del mismo y marcan diferencias con respecto a la co
mpetencia.

Valor agregado

Hacer lo correcto. Alcanzar la meta

Eficacia

Hacer las cosas bien. Se refiere a la relación que existe entre insumos y
producción

Eficiencia

Es el logro del resultado entre la eficiencia y eficacia

Efectividad

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Para que los recursos y las capacidades se conviertan en aptitudes centrales y en
fuentes de ventaja competitiva deben ser:

Valiosos, estratégicos, difíciles de imitar, objetivos

Ninguna de las anteriores

Estratégicos, únicos, visionarios, organizados

Valiosos, únicos, difíciles de imitar, organizados

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Cuando una empresa reduce su tasa de desperdicio del 12% al 4%, el gerente
felicita a sus trabajadores porque han logrado mejorar el indicador de:

Calidad

Productividad

Eficiencia

Eficacia

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Relacione las siguientes características con sus respectivas definiciones:
Definición escrita de un puesto y de los tipos de obligaciones que incluye

Descripción de puestos

Estructuración de los puestos de trabajo con miras a mejorar la eficiencia de

la organización y la satisfacción laboral de los empleados
 Diseño de Puestos

Define los cargos y las competencias que son necesarias para su

desempeño dentro de las organizaciones

Análisis de Cargos

el diseño de objetivos, aspectos de ingeniería, ergonomía, contribuciones del

personal.

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Planeación estratégica es el _________________ a través del cual, los directivos
__________ una visión hacia el futuro de la ____________ y desarrollan las
__________ y _____________ necesarias para llevar a cabo los objetivos.

estudio, crean, entidad, tareas, diligencias

No answer text provided.

proceso, generan, organización, acciones, operaciones

trabajo, planean, realidad, actividades, mejoras

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener
resultados extraordinarios. De este modelo es importante recalcar dos conceptos
gracias a los cuales reflejamos qué tan bien estamos interpretando las
necesidades del personal para atenderlas. Esos dos conceptos son:

Capacidades de negocio y prácticas administrativas

Interacciones de negocio y requisitos de la gente

Mediciones equilibradas y capacidades del negocio

Estrategias laborales y prácticas administrativas

IncorrectoPregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento
académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la
Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de
acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente
en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento
académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades
evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre
considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente
durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la
beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al
promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran
opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que
aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la
metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de
trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con
honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los
elementos de la planeación estratégica, la madre de Antonio propone alcanzar:

Una misión

Un objetivo

Una meta

Una visión
Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Cuando consideramos a la empresa como sistema, desde el punto de vista
productivo, ésta consta de cuatro elementos básicos, recursos, procesos,
producto, cliente. Dado lo anterior, para lograr la satisfacción al cliente debemos
controlar las acciones planeadas al interior de ésta, a través de la medición de la
gestión de talento humano. Del siguiente listado seleccione los que se identifican
como indicadores, relativos al área de Gestión de Talento Humano a. Bienes y
servicios b. Producción por horas/hombre c. % diario de ausentismos en la
empresa d. Total de personal contratado Señale la opción CORRECTA:

byc

ayd

ayb

cyd