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A empresa constitui o ambiente dentro do qual as pessoas trabalham e vivem a maior parte
de suas vidas. Nesse contexto as pessoas dão algo de si mesmas e esperam algo em troca, seja
a curto ou a longo prazo. A maneira pela qual esse ambiente é moldado e estruturado influencia
poderosamente a qualidade de vida das pessoas. Mais do que isso: influencia o próprio
comportamento e os objetivos pessoais de cada ser humano. E isto, consequentemente, afeta o
próprio funcionamento da empresa.
O ciclo de vida das empresas tem demonstrado que os estágios posteriores de crescimento
e desenvolvimento empresarial conduzem inexoravelmente a fragmentação das atividades das
pessoas e menor liberdade individual, além do distanciamento em relação aos níveis de tomada
de decisão. À medida que as empresas são bem-sucedidas nas suas operações e crescem, as
pessoas tendem a ser gradativamente restringidas em sua participação e em sua liberdade na
execução e operação das tarefas. E o terrível paradoxo: o sucesso empresarial conduz
geralmente à frustração individual. Além disso, com o incremento da especialização horizontal e
vertical, a estrutura organizacional vai se tornando exagerada e cara. Pesada e gorda. Sobretudo,
morosa e rígida nas suas reações em relação às demandas ambientais, por seu lado, cada vez
mais intensas e velozes.
O ambiente estável e previsível que moldou o mundo até algumas décadas atrás permitiu as
condições ideais para o aparecimento de dois modelos de organização empresarial. O primeiro
deles, o chamado modelo clássico surgiu de diferentes movimentos gerados por dois pioneiros da
teoria administrativa: Taylor nos Estados Unidos e Fayol na França. Partindo da racionalização
das tarefas, Taylor provocou o aparecimento da chamada Administração Científica, que
estabelecia princípios de organização racional do trabalho com aplicação específica nas fábricas.
Na Europa, Fayol preferiu partir da totalidade empresarial para as suas partes, estabelecendo
princípios.
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