1.

Carácter de las fuerzas motivadoras

a) Manera de utilizar los motivos.
b) Grado de correspondencia sentida por cada miembro de la organización y actitud hacia la misma y la
obtención de sus fines.
c) Nivel de responsabilidad sentido por cada miembro de la organización al alcanzar los fines de ésta.
d) Actitudes hacia los demás miembros de la organización.
e) Satisfacciones producidas.
2. Carácter del proceso de comunicación
a) Grado de interacción y comunicación dirigido al logro de los objetivos de la organización.
b) Dirección del flujo de información.
c) Grado en que las comunicaciones en sentido descendente resultan aceptadas por los subordinados.
d) Exactitud de la comunicación en sentido ascendente y a través de la línea.
e) Grado de compenetración en lo psicológico entre los superiores y sus subordinados, verbigracia, grado
de conocimiento y comprensión por parte del superior de aquellos problemas con que se enfrentan sus
subordinados.
3. Carácter de los procesos de interacción e influencia
a) Grado y características de la interacción.
b) Grado de cooperación en el equipo de trabajo.
c) Grado de influencia de los subordinados sobre los fines, métodos y actividades de sus respectivas
secciones o departamentos.
4. Carácter de los procesos de toma de decisiones
a) Nivel de la organización en que se toman las decisiones.
b) Grado de exactitud y pertinencia de la información que se dispone para tomar decisiones.
c) Grado de consciencia de los que toman las decisiones de los problemas que pueden haber, en particular
aquellos que se presentan a niveles inferiores de la organización.
d) Grado en que el conocimiento técnico y profesional suele utilizarse para la toma de decisiones.
e) Grado de involucramiento de los subordinados en las decisiones relacionadas con su trabajo.
f) Grado de contribución del proceso de toma de decisiones en la motivación de las personas que deben
cumplirlas.
5. Carácter de la fijación de objetivos o tipo de órdenes
a) Manera en que se fijan los objetivos.
b) Existencia de fuerzas que modifiquen, resistan, rechacen o acepten los objetivos.
c) Grado de insistencia de los niveles jerárquicos en la consecución de los objetivos de la organización.
6. Carácter de los procesos de control
a) Nivel de la organización donde existe mayor preocupación, respecto a la actuación de la función del
control.
b) Grado de exactitud de las mediciones e información utilizada para guiar y realizar las funciones del control
y existencia de fuerzas que tergiversen y falsifiquen la información.
c) Grado en que resultan concentradas las funciones de revisión y control.
d) Grado en el que hay presente una organización informal, y ésta apoya o se opone a los objetivos de la
organización formal.
e) Grado en que los datos de control se utilizan para autoguiarse o para resolver problemas de los grupos,
o son usados de manera de manera punitiva.
7. Características de la actuación o desempeño
a) Productividad.
b) Excesivo absentismo y rotación en el empleo.
c) Pérdidas y despilfarros.
d) Control de calidad e inspección.