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Email. info@amazoniatravel.com.co
Cel. (+57) 310 573 6911 / RNT. 37807
Pag. Web. www.amazoniatravel.com.co
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Amazonia Travel es una empresa especializada en turismo de naturaleza y cultura, con énfasis en
operación turística para el corredor sur de Colombia bajo los principios rectores del desarrollo
sostenible y la calidad turística.
Nuestro equipo de trabajo, diseña y organiza productos sostenibles para el Turismo de Naturaleza
en el sur de la Amazonia Colombiana, específicamente Caquetá. Comunidades locales, gastronomía,
biodiversidad y cultura son algunos de los elementos que nos han permitido satisfacer de manera
especial las expectativas, gustos y necesidades de cada visitante y turista que disfruta con nosotros
de sus viajes programados. Deportes de aventura, expediciones a resguardos indígenas del
Caquetá, productos especializados como el Aviturismo y la Pesca Deportiva, son la excusa perfecta
para viajar con el corazón a la puerta de oro de la Amazonia Colombiana.
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Transporte local Hotel-actividad-Hotel apoyado con vehículos como Vans, Busetas, Camionetas 4x4 ,
Buses Cómodos, transporte Fluvial según sea el caso y Seguros.
Suscripción de una póliza colectiva de Riesgo por Responsabilidad, Póliza para Actividades de
aventura con COLASISTENCIA-MAGENTA SEGUROS
Personal calificado, certificado y especializado en la prestación de los primeros auxilios, instructores y
apoyado con guías y/o colaboradores especializados en Turismo de Aventura. Así mismo, el personal
de guías y colaboradores poseen amplia experiencia en el manejo de diferentes grupos.
Equipos de seguridad para la realización de las diferentes actividades de aventura y/o naturaleza los
cuales cumplen con los estándares internacionales de calidad en cuanto a materiales de fabricación,
medidas y peso.
Se cuenta con servicio de escolta en la prestación de los cordones de seguridad para desplazamientos
desde el momento en que sea requerido como sugerencia, al igual nuestros Tours se ejecutan en
zonas rurales, cercanas y dentro de casco de seguridad y perímetros certificados.
Calidad y Sostenibilidad, reflejados en atención al cliente, seguridad, equipos, técnica, sensibilización,
higiene, y educación ambiental respectivamente.
Traductores en diferentes idiomas en caso de requerirse.
AÉREO. Bogotá (Aerop. Int. El Dorado) => Florencia (Aerop. Gustavo Artunduaga Paredes)
Bogotá (Aerop. Int. El Dorado) => San Vicente del Caguán (Aerop. Eduardo Falla L.)
Cali (Palmira - Aerop. Int. Alfonso Bonilla Aragón) => Florencia (Aerop. Gustavo A. Paredes.)
Aerolíneas: Satena, 2 vuelos diarios entre semana ( 12:27 p.m - 20:10 p.m ) y FDS 2 Vuelos
Avianca, 1 Vuelo diario entre semana ( 13:48 p.m )
¡Ya en Caquetá!
Estarás con personas sabías y humildes que entre abrazos y sonrisas
te compartirán historias.
Conocerás proyectos comunitarios donde se cultiva la deliciosa piña Caqueteña, el plátano artón,
sistemas acuícolas y ganaderías sostenibles.
Aportarás a la conservación del Medio Ambiente ya que plantarás un Árbol y por medio de
nosotros serás testigo de su crecimiento.
Por medio de la compra de Artesanías ayudarás al crecimiento de nuestras comunidades Indígenas
que con esfuerzo y pasión diseñan manillas, collares y figuras únicas.
Al Probar el Delicioso Café de las montañas Caqueteñas, sabrás por que somos más de lo que te
imaginas y lo recomendarás tanto que así ayudarás a promover un producto con sello Autentico.
Vas a ser parte de la historia del Departamento - a través de tus relatos en Instagram, Facebook o tu
Blogg.
Vas a perdonar, serás ese gran aporte para seguir forjando y cautivando Paz en todos nosotros.
A través de tus opiniones ayudarás a hoteles, restaurantes e inclusive a nosotros mismos los
operadores a ser mejores cada día.
Ayudarás a cientos de familias que día a día labran la tierra y ordeñan sus vacas para brindarnos
productos agrícolas Sanos y El Mejor Queso Colombiano con denominación de Origen.
Promoverás el consumo de la Panela Caqueteña que sin lugar a dudas su sabor, color y textura la
ubican en la mejor de todos los tiempos.
CATÁLOGO PLANES
AMAZONIA TRAVEL 2018
Ruta del agua y la manigua, 4D/3N
Día 1. Florencia – Caquetá.
En esta ocasión nos desplazaremos hacia el caserío de San Antonio de Atenas donde nos
recibirán con un delicioso jugo de carambolo y un trozo de torta hechas por manos
Caqueteñas. Para la efectividad del tour se conformarán equipos de 06 y 08 Pax. Los
primeros grupos iniciaran el descenso por el río hasta llegar a la casa de Pie Grande y las
posetas de Avatar, seguidamente los otros grupos conocerán la cueva de Venus donde
veremos algunos pictogramas que hicieron nuestros antepasados indígenas para ilustrar la
majestuosidad de los animales, posterior al recorrido, procedemos a descender por el río.
Encuentro de todo el grupo en la isla del Sereno. Regreso a la casa para almorzar e hidratar.
Regreso a la Ciudad de Florencia. Cena (libre)
Ruta del agua y la manigua, 4D/3N
Día 4. Museo Caquetá - Corcaraño.
Publico Objetivo
Luego de tomar un desayuno nos dirigimos hacia la Reserva Natural las Dalias para
descubrir en una caminata por la quebrada la Cajona, como el petróleo natural se camufla
entre distintas especies de flora, en un recorrido de aproximadamente 3 horas. Finalizado
el trayecto del Cañón nos adentramos en la caverna Las Catarnicas, donde se podrá
observar diferentes espeleotemas como también la micro fauna que habita en estos
ecosistemas. Al regresar nos espera un delicioso almuerzo de Gastronomía Caqueteña.
Regreso a Doncello. Cena (libre)
Ruta de la quina y el caucho, 4D/3N
Día 3. Museo Caquetá & Senderismo Fluvial en el
Ferry Marcopolo
Publico Objetivo
A las 6:30 a.m. Salimos desde Florencia hacía Puerto Arango – Entre las 08:30 a.m y 09:00
a.m. arribo a San Antonio de Jetucha para desayunar en el Restaurante La Tablita donde
doña Abigail – Al medio día almuerzo en Puerto Solano - Aprox. 04:00 p.m . Se estima la
llegada a la Comunidad Indígena de Huitorá – Conversatorio con los amigos Indígenas -
Cena.
Expedición Araracuara, más cerca del Chiribiquete. 7D/6N
Desayuno, Trekking a las 06:40 a.m. rumbo al sendero de la vida. – 09:00 a.m. llegada a la laguna
del Guacamayo donde tendremos una experiencia de Purificación e historia indígena con el
Abuelo Dilio Andoque – al medio día almuerzo – Regreso a Araracuara – Refrigerio y espacio de
reposo – traslado al Cañón del Diablo o de Araracuara (Contemplación y fotografía de
naturaleza) – 04:30 p.m. Salida a Puerto Arturo – Alojamiento en las Malocas de la Comunidad de
Tiribita del Resguardo Indígena Huitoto de Monochoa – cena – Conversatorio, mambe y ambil.
Expedición Araracuara, más cerca del Chiribiquete. 7D/6N
Salida desde la maloca indígena Tiribita a los atractivos caños: Paujil, Monochoa, Angosturas, el
Lago de Guaimaraya - Alojamiento, descanso y Cena en Guaimaraya. Recuerde que durante el
recorrido del quinto día conocerá fuentes de agua que toman distintos colores en las rocas
escarpadas, aprenderá un poco de medicina ancestral acompañado de guías nativos que le
compartirán la mejor interpretación del patrimonio natural, histórico y cultural que guarda el
resguardo indígena Huitoto de Monochoa. - El último día en este rincón verde de Colombia lo
enviará a casa renovado, gracias a las diferentes actividades de “ESENCIA DEL SER” que serán
transmitidas por los Guías Nativos. Disfrute de refrigerios y gastronomía típica hecha por la
misma comunidad, sorpréndase por el sabor exquisito del Asaí y fruto de Palma Canangucha.
Expedición Araracuara, más cerca del Chiribiquete. 7D/6N
Desayuno y Salida desde la Maloca de Aguas Negras - Almuerzo en Puerto Solano - 04:30 p.m
Llegada a Puerto Arango, 05:00 p.m. Llegada a Florencia - Sesión de masajes organizado por
Amazonia Travel y entrega de Souvenirs - Fin del Programa.
Expedición Araracuara, más cerca del Chiribiquete. 7D/6N
Seguir las recomendaciones del guía, cumplir los horarios de los itinerarios, en el viaje
olvidarse de la vida cotidiana y dejarse impregnar por la belleza natural de los lugares a
visitar, caminar en silencio y llevar:
Vestuario
Camisetas: Una mezcla de camisas de mangas cortas y largas de tejido transpirable, como el algodón o mezcla de
algodón. Las Camisas de polo son más versátiles que las camisetas. Las camisetas sin mangas son una opción, pero
dejan los brazos expuestos a insectos, así que no olvide el repelente.
Pantalones y/o jeans: cómodos y holgados es mejor. Evite ropa ajustada por comodidad y facilidad de movimiento.
Zapatos y Calcetines: Le sugerimos botas de montaña ligeras o zapatillas de trekking, estos ofrecen un mejor apoyo y
tracción que los zapatos regulares. También se recomienda una par de sandalias deportivas con correa de tobillo
(como Tevas o Merrell). Para calcetines, considerar la posibilidad de traer dos pares de calcetines pesados para
practicar senderismo y dos pares de zapatos que se puedan mojar.
Suéter de lana ligera o forro polar, ya que el aire acondicionado del vehículo puede ser frío o en algunos lugares
puede llegar a ser necesario.
Chaqueta para lluvia ligera / Rompe vientos con capucha o poncho.
Sombrero de ala ancha o visera para protegerse del sol.
Para el caso de los deportes de aventura modalidad Canyoning recomendamos vestimenta tipo Licra.
Seguridad general
Al igual que en cualquier otra gran ciudad del mundo, cuide sus objetos personales y no los descuide.
Permita que los guías, habitantes y profesionales del turismo le indiquen los mejores lugares para visitar.
En caso de salir un rato a conocer la ciudad tenga especial precaución en los lugares con altas aglomeraciones de
gente como transporte público, eventos masivos y centros o sectores comerciales. No descuide y guarde en un lugar
seguro sus documentos, dinero, joyas, teléfonos celulares y cualquier otro elemento de valor.
Cuando vaya a hacer turismo rural, siempre vaya acompañado de guías turísticos y personal calificado para hacer
estos recorridos. No se desvíe de las rutas. La complicada geografía colombiana hace que perderse sea fácil.
Salud
Fiebre Amarilla
En general Colombia al ser un país tropical existe riesgo de contraer enfermedades como Dengue, Fiebre Amarilla,
Malaria, Chikungunya, sin embargo, el riesgo se ha disminuido en los últimos años gracias a programas para la
erradicación del mosquito transmisor, dejando como zona de obligatoria Vacunación la zona del Amazonas, parte de los
llanos Orientales, Chocó y en general en zonas selváticas por debajo de los 1.800 metros sobre el nivel del mar. Se
recomienda el uso de repelente de insectos toda vez que se encuentre a exposición, realice excursiones por la naturaleza
en particular en horas de la madrugada y al finalizar la tarde
Agua Potable
El agua del grifo en diferentes zonas del país no se encuentra potable, es posible encontrar problemas en las condiciones
sanitarias, por lo tanto, siempre se recomienda tomar agua embotellada la cual se encuentra fácilmente disponible.
Inspeccione cada botella antes de comprarla para asegurarse que la tapa está cerrada correctamente. Lleve una
botella en su mochila en todo momento. Las bebidas embotelladas, jugos, y bebidas calientes que han sido hervidas, son
seguras para beber. Evite las bebidas con hielo en ellas. Llevar un pañuelo para secar la parte superior de las bebidas
embotelladas antes y después de abiertas.
RECOMENDACIONES Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO
En general, usted querrá traer una mezcla de algún dinero en efectivo para intercambiar y un par de tarjetas débito o
crédito para estar preparado para cualquier situación. Ofrecemos algunos consejos sobre cada tipo de método de pago.
Nota: no se recomiendan los cheques de viajero. Pueden ser difíciles de intercambiar y rara vez son aceptados en
tiendas y restaurantes.
Efectivo
Le recomendamos que traiga algo de dinero con usted, el efectivo tiene algunas ventajas sobre otras formas de pago.
Está más ampliamente aceptado que cualquier otra forma de pago, y, a veces ordena un mejor tipo de cambio. El efectivo
es también una mejor opción para las zonas rurales, donde los cajeros automáticos y máquinas de tarjetas de crédito
son escasos. No hay necesidad de obtener moneda local antes de viajar. Puede cambiar dinero cuando llegue al
aeropuerto, o en la mayoría de los hoteles, y casas de cambio.
TIP: Si traes US$ sería pertinente cambiar alrededor de US$200 por persona en moneda colombiana en el aeropuerto
cuando llega por primera vez
RECOMENDACIONES Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO
Tarjetas de Crédito
Incluso si usted no planea utilizarlas, le sugerimos traer una o dos tarjetas de crédito o débito como un "respaldo” o para
excursiones opcionales. También sugerimos que traiga más de una marca de tarjeta (Visa, MasterCard, American
Express) si es posible, porque no todas las tiendas recibirán cada tarjeta. TIP: Muchas compañías de tarjetas de crédito
tienen departamentos de alerta de fraude que congelarán su tarjeta si ven cargos sospechosos—tales como cargos en
otro país. Para evitar un bloqueo de seguridad accidental, es una buena idea notificar a su compañía de tarjeta de
crédito que va a utilizar sus tarjetas en el extranjero. Puede hacerlo llamando a su número de servicio al cliente una o
dos semana antes de su salida. Debe también comprobar a qué número de teléfono puede llamar si tiene un problema
con una tarjeta mientras está en el extranjero. No asuma que puede utilizar el número 1-800 impreso en el reverso de su
tarjeta—la mayoría de números 1-800 no funcionan en el exterior
RECOMENDACIONES Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO
Moneda
La moneda de Colombia es el peso colombiano. Denominaciones de billetes y monedas son las siguientes: Los billetes
vienen en denominaciones de 1.000; 2.000; 5.000; 10.000; 20.000, 50.000 y 100.000 Pesos. Las monedas vienen en
denominaciones de 20, 50, 100, 200, 500 y 1.000 pesos. Los dólares estadounidenses no son ampliamente aceptados en
Colombia. Usted puede encontrar algunos vendedores ambulantes o personas en las industrias relacionadas con el
turismo que estén dispuestos a aceptar dólares, pero en general se prefiere la moneda local. Nuestros líderes de viaje
sugieren cambiar alrededor de US$ 200 por persona en moneda colombiana en el aeropuerto cuando llegue por primera
vez.
Propinas
Por supuesto, su propina, y cuánto será, está siempre a su propia discreción. Para aquellos que han pedido sugerencias
para las propinas, ofrecemos estas pautas. A continuación, se enumeran las recomendaciones para las propinas que no
están incluidas en el precio del viaje. Todas las propinas son cotizadas en dólares estadounidenses; las propinas pueden
ser convertidas y pagadas en moneda local o en dólares estadounidenses. No utilice cheques personales o de viajero
para sus propinas. • Se acostumbra expresar un "gracias" personal a su guía al final de su viaje, especialmente si él o ella
le ha proporcionado asistencia individual. Como pauta, muchos viajeros dan US$ 10- US$ 15 por día. • El personal de
limpieza en los hoteles: US$ 1-2 por habitación, por noche
RECOMENDACIONES Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO
CONDICIONES DE RESERVACIÓN
Toda reservación debe de realizarse por escrito al correo info@amazoniatravel.com.co
Para dar por confirmada la reservación debe de poseer numero de confirmación y el correo con los servicios
confirmados detallados
En caso de los planes con alojamiento incluido, Los hoteles designados en los itinerarios pueden variar según
disponibilidad
Para grupos deben enviar rooming list en el tiempo solicitado
Agradecemos por parte de los mayoristas datos específicos de los pasajeros tales como alergias, capacidades especiales,
entre otros
CONDICIONES DE PAGO
Las reservas deberán estar prepagadas en su totalidad antes del arribo del pasajero
El pago puede ser por medio de transferencia bancaria o tarjeta de crédito
Si el pago es con tarjeta de crédito deberá de agregarle un cago por servicio que corresponde al 8% del total del invoice o
factura, si el pago es a través de una transacción deberá agregarle al total de la factura el monto por cargo de
transferencia el cual será indicado según banco y país.
Le agradecemos por preferir nuestros servicios, para información adicional favor comunicarse con nuestro centro de
atención al usuario, línea amiga: (+57) 3105736911
RECOMENDACIONES Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO
NOTA
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, debido a un cambio en el costo de cualquier artículo, o variaciones del
tipo de cambio.
RECOMENDACIONES Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO
Política de pagos
Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, y pago con cuenta corriente o de ahorros a través de
pagos en línea como formas de pago al procesar reservaciones en internet en la página
www.amazoniatravel.com.co o giros o transferencias internacionales a nuestra cuenta corriente como medio de pago.
El monto correspondiente a la reserva será cargado inmediatamente a la tarjeta de crédito, débito o cuenta corriente,
dependiendo de la forma de pago que elija si compra en internet.
Pagos Electrónicos
Para que proceda la reversión del pago cuando el consumidor tenga noticia de alguna operación fraudulenta o no
solicitada, deberá notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la
compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al
comprador.
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Información general
Amazonia Travel presta servicios en calidad de productor de tours y servicios experienciales e intermediario entre el
cliente y el prestador de los bienes y servicios publicados en nuestros catálogos, en el sitio web
(www.amazonia.travel) o en las cotizaciones presentadas a nuestros clientes. Amazonia Travel establece
negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad, servicio y gestión de sostenibilidad, tales
como, pero no limitados a, hospedaje, transporte terrestre, transporte aéreo, transporte fluvial, transporte
marítimo, eligiendo sólo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado. Amazonia Travel
asume la responsabilidad frente a quienes compran sus servicios. Por este medio el cliente autoriza a Amazonia Travel
a actuar como mediador en la contratación de los distintos servicios elegidos, para conformar su paquete de
viaje. La agencia de viajes Operadora Amazonia Travel protege la información de sus clientes en cumplimiento de las
leyes vigentes en Colombia 1266/08, 1581/12 y el decreto 1377 de 2013 (y demás normas que las modifiquen,
adicionen o deroguen), acorde con nuestra Política de Privacidad y Protección de datos personales.
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Cláusula de responsabilidad
Amazonia Travel está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de
2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen. Igualmente está sujeta la ley 1480 de 2011 del Estatuto
del Consumidor. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones
del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios. Las políticas de rembolso de los servicios no
prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no
atribuibles a Amazonia Travel antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada
operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como
los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. Esto respetando las normas y el Estatuto del
Consumidor.
Amazonia Travel no es responsable solidario por las sumas solicitadas en rembolso. Los rembolsos a que hubiere lugar,
se realizarán dentro de los 30 días calendario siguiente a la solicitud. El porcentaje de rembolso dependerá de las
condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia que se generan desde el momento en que se
efectúan todas las reservas. En las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo, el pago de
depósitos o anticipos. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete
serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.
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Documentación
Todos los pasajeros deben llevar la documentación personal necesaria. La agencia de viajes Operadora Amazonia Travel
no asume ninguna responsabilidad por la información, la retirada o la denegación de visados. El cliente declara que
conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de
cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios
contratados. Términos y condiciones adicionales se pueden aplicar a las reservaciones y compra de servicios, según el
proveedor de servicios específicos y usted como usuario acuerda aceptar dichas cláusulas.
Las políticas de cancelación de cada servicio serán informadas durante el proceso de reservación específico. El derecho
de retracto general en las compras, establecido en el Estatuto del consumidor en Colombia es de 5 días posteriores al
perfeccionamiento de la transacción, siempre que los servicios no se adquieran para ser prestados en un momento
anterior a esos cinco (5) días. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se concluirá el contrato y se
reintegrará el dinero que el consumidor haya pagado. Los costos que conlleve la transacción serán cubiertos por el
consumidor, es decir, la tarifa administrativa no será objeto de devolución por tratarse de un cobro obligatorio por
trámites específicos con los proveedores. Este reintegro al consumidor no excederá de treinta (30) días calendario
desde el momento en que ejerció el derecho.
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Cancelaciones
El usuario podrá cancelar los servicios solicitados y contratados, y tendrá derecho a la devolución del depósito y/ o
de la cuota inicial de acuerdo a las condiciones bajo las cuales se ha contratado cada servicio y la fecha en que sea
solicitada la cancelación. Adicionalmente, las condiciones generales de las políticas de cancelación están disponibles
aquí. Amazonia Travel no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gasto producido por heridas
personales o de terceras personas, accidentes o deceso, pérdida o daños de objetos personales, falta de diversión,
enojo, desilusión, angustia o frustración (ya sea mental o física) que resulte de las siguientes causas:
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o cualquier otra causa ajena al control directo de Amazonia Travel.
Imposibilidad del cliente para viajar por no contar con los documentos requeridos tales como, pero no limitados a
pasaportes con al menos 6 meses de vigencia después de la fecha de inicio del viaje, visas, identificación personal,
recetas o documentos médicos y certificados. Amazonia Travel no es responsable frente al cliente o cualquier
tercero debido a la imposibilidad o falta de documentos del cliente. Incumplimiento del cliente en seguir
instrucciones incluyendo, pero no limitadas a horarios de salida de vuelos, hora y fecha de entrada y salida en
hoteles, y políticas de canje de cupones; Cancelación o cambio por cualquier razón de los servicios de viaje ofrecidos
Amazonia Travel se reserva el derecho de cancelar o cambiar los servicios publicados, pero se tratará de sustituirlos
con servicios similares. Si una reservación debe ser cancelada, la responsabilidad de Amazonia Travel estará
limitada al reembolso de todo el dinero pagado por el cliente;
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Cancelaciones (Continuación)
No aplican reembolsos totales en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido o pospuesto por
Amazonia Travel por razones que estén fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a,
condiciones climáticas, huracanes, terremotos, huelgas, guerras, actos de terrorismo, etc.) y en los que ante el
incumplimiento de los clientes, las obligaciones contractuales de Amazonia Travel con sus proveedores no le permitan
obtener reembolso de la suma pagada o a ser pagada al proveedor por cuenta del cliente. En estos casos, Amazonia Travel
se reserva el derecho de retener un 10% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.
A pesar de que actualizamos las tarifas de manera constante, en casos remotos existe la posibilidad de que haya cambios
en las tarifas sin previo aviso por contingencias o causas de fuerza mayor. En estos casos, es posible que el proveedor no
tenga forma de actualizar rápidamente las tarifas. Amazonia Travel hace revisiones periódicas donde es posible que haya
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en las tarifas, si ésta resulta en un precio menor, se cobrará ese precio y se reembolsará la diferencia. Si resulta en un
precio mayor, uno de nuestros Asesores de Viaje se pondrá en contacto con usted y le informará sobre el cambio. Si no
está de acuerdo, Amazonia Travel le reembolsará el 100% del monto pagado, pero no se hace responsable por
reclamaciones o inconvenientes derivados del cambio de tarifas o la cancelación de la reservación.
Hasta 30 días antes del inicio del contrato, el usuario puede cancelar el contrato y los servicios solicitados. Amazonia
Travel cobra una tarifa de cancelación del 15% si el contrato no tiene condiciones que indiquen lo contrario. La pena de la
cancelación de vuelos y / o hoteles y / o cualquier otro servicio que se ha reservado a través de nosotros está sujeto a las
condiciones de la política de cancelación del hotel / línea aérea o cualquier otra compañía usada. En estas condiciones se
prevé una tasa de cancelación, donde se cobrará el 15% antes mencionado.
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Si el contrato se cancela entre 30 a 15 días antes del inicio del contrato, Amazonia Travel cobra una tarifa de cancelación
del 25% si el contrato no tiene condiciones que indiquen lo contrario. La pena de la cancelación de vuelos y / o hoteles y /
o cualquier otro servicio sí se ha reservado a través de nosotros está sujeta a las condiciones de la política de cancelación
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donde se cobrará el 25% antes mencionado. Si el contrato se cancela dentro de los 15 días antes del inicio del contrato, el
usuario no recibirá ningún reembolso de acuerdo a las condiciones del plan de viaje contratado.
En caso de planes incluido el Alojamiento el reembolso se aplicará acorde con los términos de la política de cancelación.
Una vez iniciado el viaje, los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables. Salvo que la cancelación
se verifique por la enfermedad debidamente certificada por la EPS o por muerte del pasajero. La alimentación no es
acumulable, ni reembolsable, ni transferible.
Amazonia Travel se compromete a impulsar la ley 679 de 2001, cuyo objetivo es el establecimiento de normas para
prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores desde y hacia Colombia, en
desarrollo del artículo 44 de la Constitución Política de Colombia. En este sentido, es nuestro deber informar a todos
nuestros usuarios y clientes el Artículo 17 de la ley 679/2001: La explotación y abuso sexual de menores de edad son
sancionados penal y administrativamente en Colombia
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