STAKEHOLDERS

PARTES INTERESADAS DE LOS STAKEHOLDERS EXTERNOS:

 Accionistas:
Este grupo de interés principalmente se encarga de la creación de valor para ambas empresas, es decir
los inversores y las entidades financieras con la empresa. Éste tiene gran influencia sobre la empresa
en estudio ya que para el desarrollo de sus actividades se requiere un monto considerable de dinero,
el cual será aportado por éstos con la finalidad de obtener utilidades.

 Directores – Gerentes
Son aquellas personas que dirigen y guían una organización. El principal propósito de este grupo de
interés es generar un buen ambiente de trabajo para el desarrollo óptimo de las labores productivas
de un equipo de trabajo. Ellos no harán el trabajo por ti, pero en fases iniciales nos ayudarán a
equivocarte menos, y lo harán en base a su experiencia y competencias específicas.

 TRABAJADORES - EMPLEADOS
La empresa tiene un compromiso con sus empleados, buscando la calidad de vida y defendiendo sus
derechos laborales. De igual manera los empleados cuentan con un compromiso hacia la empresa,
desempeñando adecuadamente sus funciones para el desarrollo óptimo de sus objetivos.
Los empleados son considerados como un grupo de interés debido a que se encuentran directamente
afectados frente a las decisiones que tome la empresa para el desarrollo de sus actividades. Estos se
encuentran sometidos bajo un poder de subordinación por parte del empleador, quien tiene la jerarquía
y poder de fiscalización para definir el futuro de dicho colaborador en la empresa.

PARTES INTERESADAS DE LOS STAKEHOLDERS EXTERNOS:

Los grupos generales de “stakeholders”, basándose tanto en el impacto como en la influencia, son:

 Proveedores y Aliados Estratégicos:

Un proveedor es una persona o una empresa que proporciona existencias y abastecimiento a
otra empresa para que ésta pueda explotarlos en su actividad económica. Por otra parte, el
concepto de proveedor puede tener varios significados que dependen directamente de las
funciones que vaya a realizar dicho proveedor. Además, el destinatario de dichas existencias
puede transformar los recursos obtenidos o por el contrario venderlos sin más.

La empresa crea alianzas estratégicos con la finalidad de crear valor agregado con sus
aliados y proveedores.
Una organización a su vez depende de considerable manera de sus proveedores para el
desarrollo óptimo y de sus funciones; sin la materia prima éstos no pueden ejercer sus
labores por más que cuenten con otros recursos valiosos como es el recurso humano.
 Sociedad y Público en General:
Sociedad es un término que describe a un grupo de individuos marcados por una cultura en
común, un cierto folclore y criterios compartidos que condicionan sus costumbres y estilo
de vida y que se relacionan entre sí en el marco de una comunidad. Aunque las sociedades
más desarrolladas son las humanas (de cuyo estudio se encargan las ciencias sociales como
la sociología y la antropología), también existen las sociedades animales (abordadas desde
la sociobiología o la etología social).

Tiene un compromiso con el medio ambiente” y con la sociedad donde trabaja.

 Gobierno:
El vocablo gobierno hace mención al desarrollo de un poder del Estado y/o a la conducción
dirigencial en general. Según la teoría, se define como gobierno al organismo que, según
reconoce la Constitución, asume las responsabilidades del poder ejecutivo y concentra el
poder político para conducir a una determinada sociedad.

Puede ser cualquier organismo del sector público que actúe a nivel local, nacional, regional
o internacional, representado por un funcionario gubernamental, o por alguien nominado
fuera del gobierno.
 Acreedores:
Un acreedor es aquella persona o empresa que recibe un dinero que ha sido adeudado como
consecuencia de la concesión de un bien o servicio. Se entiende así que el concepto de
acreedor hace alusión a aquella persona física o jurídica que deberá responder ante la
demanda de unas obligaciones.

 Clientes:
Un Cliente es aquella persona que a cambio de un pago recibe servicios de alguien que se
los presta por ese concepto. Del latín “Cliens” nos encontramos en la historia a un cliente
como aquel bajo la responsabilidad de otro, este otro ofrecía servicios de protección,
transporte y resguardo en todo momento, las indicaciones se debían cumplir bajo regímenes
específicos de orden para que pudieran ser ejecutadas tal cual al pie de la letra. Un cliente
desea que se le sea atendido a la medida de la exigencia por quien presta la colaboración.

La empresa tendrá que mantener un contacto sostenido con sus clientes y hacer participe en
el desarrollo de la responsabilidad social empresarial.

Representados por medio de una organización o agencia relacionada a intereses de

consumidores.
 Inversores y Entidades Financieras:
Una entidad financiera es cualquier entidad o agrupación que tiene como objetivo y fin
ofrecer servicios de carácter financiero y que van desde la simple intermediación y
asesoramiento al mercado de los seguros o créditos bancarios.
Se dice que para serlo realmente una entidad bancaria debe situar su labor en los sistemas
financieros dentro del área de seguros, en el área de valores o en banca. De este modo, este
tipo de corporaciones se encargan de intermediar en la mayoría de las gestiones de fondos
procedentes de los ámbitos públicos y privados.

Creación de valor para ambas empresas, es decir los inversores y las entidades financieras
con la empresa.

 Administraciones y Reguladores – Entidades Fiscalizadoras

Crear compromiso con el medio ambiente y un compromiso con la sociedad donde desarrolla
su actividad empresarial. Dichas entidades a su vez velan por el interés público nivel general,
fiscalizando las labores de una empresa en búsqueda del bienestar grupal.
En dicho contexto, para una empresa también le es beneficioso contar con una buena imagen
en términos del cuidado del medio ambiente, creando concientización en mayores grupos de
personas que pueden acceder a ser sus clientes si ésta cuenta con un compromiso por el
bienestar de toda la población.