Intervención en las Organizaciones

Semana 1. Análisis del caso y los tipos de intervención psicológica

Alumno: Rosalinda Ruiz Reyes

Facilitador: Rosa Laura Franco González

Fecha de entrega: 09 de septiembre del 2018

 Intervención

ÍNDICE en las
Organizaciones

Objetivo

Levantamiento de información

Tipo de intervención

Cronograma de actividades

Conclusión y reflexión

Áreas de mejora

Bibliografía
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en las
Organizaciones

Objetivo

• Elaborar un reporte con la descripción del análisis de la empresa Klein & Makilan y el tipo de intervención
psicológica que podría aplicarse.
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en las
Organizaciones
Levantamiento de información

• Nombre de la empresa:
• Kein & Makilan
• Sector:
• De acuerdo con la sub clasificación de empresa: Sector económico: Servicios
• Si se trata de una micro, mediana o gran empresa:
• De acuerdo con la clasificación de empresa es: Mediana
• La problemática principal:
• Delimitación de funciones y responsabilidades de cada área, y de cada elemento que compone la organización Kein &
Makilan.
• Falta de eficiencia al momento de ejecutar los procesos.
• La gestión del desempeño con enfoque en el resultado dejando de lado a las personas lo que genera baja productividad
en el equipo de ventas y repercute en las finanzas.
• Planes de acción con objetivos a corto plazo, surgidos como reacción.
• Los implicados:
• Todas la organización Kein & Makilan Comité directivo

Diseño y
Recursos Programación Producción
Finanzas desarrollo de Diseño gráfico Ventas
humanos web audiovisual
contenido
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en las
Organizaciones
Levantamiento de información

• La relación de la problemática con el factor humano:

• Todas las problemáticas que presenta la empresa Kein & Makilan emanan del factor humano, ya que desde el Cómite
Directivo que es quién encabeza la empresa no cuentan con una visión a largo plazo, aunado a esto el enfoque que se
mantiene es hacia los resultados descuidando el recurso humano que sin duda es el principal recurso de este tipo de
organizaciones que se dedican al sector económico de servicios.

Tipo de intervención

¿Qué tipo de intervención psicológica pensarías en aplicar y por qué?

Considerando que, la tarea fundamental del psicólogo organizacional es desarrollar y potencializar el capital humano para
contribuir al desarrollo organizacional, con una visión holística que le permita relacionar las estrategias empresariales con el
desempeño y las acciones de las personas, y que la intervención puede ser en cualquiera de las áreas funcionales de la
empresa cumpliendo con las funciones y roles que les corresponden (Cuevas, 2010).

De acuerdo con el caso de estudio ya se encuentra realizado un primer diagnostico, por lo tanto de seguir la misma línea de
observación y actuación mi intervención será diseñar una estrategia para eficientar los procesos, esto por que una de las
principales problemáticas que existen en la organización es que no se encuentran definidas las tareas que cada uno tiene que
realizar, así como también realizar un análisis de los procesos para capacitarlos de acuerdo al puesto, logrando que sean más
eficientes.
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en las
Organizaciones
Cronograma de actividades

• ¿Cómo abordarás el proyecto?

• Este proyecto lo abordaré desde el punto de vista psicológico, con base en el comportamiento organizacional

• ¿Qué procedimientos, modelos, técnicas o conocimientos consideras te serán útiles para ello?
• Para este proyecto será necesario conocer los estilos de liderazgo que pre denominan, comportamiento organizacional,
técnicas de observación (directa e inidrecta), para las evaluaciones los métodos por ejemplo la escala de Likert, para
graficar el cronograma de actividades por ejemplo las gráficas de Gant, conocimientos de la empresa a evaluar: Filosofía
organizacional, entre otros.
Importante mantener en todo momento los principios éticos sobre los que se rige un profesional, en este caso un psicólogo
organizacional, que conforme a los autores Gaya et. al (2007) destacan los siguientes:
1.- El respeto de los derechos y la dignidad de las personas, en donde según el autor Del Río (2001) citado en (Gayá, et.al.,
2007) indica que “Respetarán los derechos de los individuos en la privacidad, la autodeterminación y la autonomía.
2.- Competencia, es decir que los psicólogos tienen que mantener su competencia profesional y tendrán que reconocer de
sus limitantes así como respetar sus áreas de especialización.
3.- Responsabilidad, los psicólogos tienen que evitar a toda costa que se produzcan daños con sus actuaciones. Por lo tanto
tienen la responsabilidad de sus intervenciones y de las consecuencias de que de ellas emane.
4.- Integridad, en todo momento deberán ser honestos, sinceros, justos y respetuosos.
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Cronograma de actividades en las
Organizaciones

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana

Semana
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38

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Actividades Responsable

Elaboración de plan
Consultor
para intervención
Consultor, comité
Presentación de plan
directivo
Inicio de plan Consultor
Análisis de perfiles de
Consultor
puestos

Análisis de funciones y
Consultor
responsabilidades

Análisis de procesos Consultor

Capacitación a Jefes
Especialistas
de Departamento
Capacitación a
Jefes de
colaboradores por
Departamento
departamento
Consultor, comité
Evaluación
directivo, jefes de
(Implementación de
departamento,
encuesta)
colaboradores

Elaboración de reporte Consultor

Consultor, comité
Entrega de resultados
directivo
 Intervención
en las
Áreas de mejora u oportunidad Organizaciones

• Administrar mejor mis tiempos durante la semana para realizar las entregas en tiempo.

Bibliografía

Albert Gayá, L., Chamarro Lusar, A., & Juan Linares, E. (2007). Psicología: Ética del psicólogo . UOC.

Arnold, J. (2012). Psicología del trabajo: comportamiento humano en el ámbito laboral. México: Pearson.

Cuevas, J. C. (21 de Noviembre de 2010). Psicologia y Empresa: Renovando empresas con talento humano. Obtenido de El psicologo organizacional:
Roles, tareas y funciones: https://psicologiayempresa.com/el-psicologo-organizacional-roles-tareas-y-funciones.html

Gil, F. y Alcover, C. (coord.) (2014). Introducción a la psicología de las organizaciones. Psicología y educación. Madrid: Alianza Editorial.