CONFLICTOS ENTRE PADRES E HIJOS ADOLESCENTES POR EXCESO DE USO DE LA

TECNOLOGIA Y REDES SOCIALES

2018
INTRODUCCION

En la presente investigación, queremos dar a conocer, como el manejo inadecuado de las redes

Sociales, afectan el ambiente familiar entre padres e hijos en una etapa transcendental como lo es la

adolescencia, teniendo en cuenta que diversas investigaciones nos dan a conocer que día a día el

incremento de este tipo de conflictos familiares es cada vez mayor, por factores influyentes como su

entorno social, escolar y una orientación inadecuada por parte de los padres, ya sea por

desconocimiento o falta de interés en un momento determinado y cuando los padres requieren o

desean llevar un control sobre ello y establecer ciertos límites es demasiado tarde, actores como

Becoña, (2006), establece que dichas redes sociales pueden atrapar en algunos casos a un

adolescente porque el mundo virtual contribuye a crear en él una falsa identidad y a distanciarle

(pérdida de contacto personal) o a distorsionar el mundo real, por otro lado hallamos como el tiempo

de permanencia en las redes sociales incrementa las diversas problemáticas de su uso inadecuado

e influyen en su proceso de construcción de identidad o el sentimiento de conexión social y

pertenencia, White y Young, (2009).

Por consiguiente es de vital importancia para estos jóvenes desde una corta edad contar con un

adecuado acompañamiento por parte de sus padres o adultos responsables, donde nuestro objetivo

es generar una solución equitativa que permita el acceso a dichas redes por parte de los adolescentes

con responsabilidad y límites, brindando capacitaciones tanto a ellos, como a sus padres, basadas

en hechos reales que evidencien la parte funcional y no funcional de dichas redes y así promulgar

un uso adecuado de estas, recordemos que se presentan algunas señales de alarma que se

encienden antes de que una afición se convierta en una adicción. Según Echeburua, (2012) Los

principales factores de riesgo de esta adicción para los jóvenes son la vulnerabilidad psicológica, el

estrés, las familias disfuncionales y la presión social. A su vez, los factores de protección están

estrechamente relacionados con las habilidades de afrontamiento, el entorno social sano y el apoyo

familiar.
Palabras Clave

Padres, adolescentes, conflictos, redes sociales, señales de alarma, limites, desconocimiento,

solución equitativa y uso adecuado.

JUSTIFICACIÓN

En la actualidad el uso de la tecnología y las redes sociales se ha convertido en algo fundamental

para la cotidianidad de todas las personas, esto ha permitido que el mundo evolucione a pasos

agigantados y que se tenga transformaciones en diferentes aspectos como la forma la comunicación,

accesibilidad a la información, entretenimiento, oportunidad de aprendizaje, interacción con otras

personas de forma inmediata, etc. Toda esta revolución tecnología ha tenido también un impacto

negativo en las personas, el uso excesivo y la formación no adecuada ha llevado a que las personas

tengan conflictos y generen comportamientos adictivos.

Un reflejo de esto son los conflictos que hoy en día se están presentando entre padres e hijos

adolescentes por el uso excesivo de la tecnología y redes sociales, queremos identificar por medio

de los métodos alternativos de solución de conflictos las causas que se presentan en este conflicto

entre este grupo de personas, para poder determinar estrategias que ayuden a los padres e hijos a

tener a llegar a un acuerdo para la mediación y así tener un mejor acompañamiento, monitoreo,

supervisión, uso responsable e importancia, para el mejoramiento de relaciones afectivas y la

prevención de adicciones a la tecnología y redes sociales, brindando pautas de conductas sanas

para el manejo del conflicto, teniendo una oportuna identificación e intervención del mismo.

Con la intervención de los factores de este conflicto se puede tener una herramienta generalizada

que sirva como base en el futuro para minimizar los posibles efectos negativos en el desarrollo de los

jóvenes y las relaciones con sus padres y así ayude al fortalecimiento de sus conductas,

comportamientos, manejo de emociones y así puedan sostener una interacción real con otras

personas.
 Concientizar a los padres que juegan un papel muy importante en la educación frente a los riegos

que se tienen frente al uso excesivo de la tecnología y redes sociales.

OBJETIVO GENERAL

Identificar los factores de riesgo que inciden en el uso excesivo de la tecnología y redes sociales,

proponiendo alternativas de solución a este conflicto a través de pautas de capacitación que permitan

educar sobre el uso adecuado de las mismas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Analizar las causas que inciden en el uso excesivo de la tecnología y las redes sociales

 Determinar los actores que hacen parte de este conflicto

 Definir estrategias de solución a través de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos.

CONTEXTUALIZACIÓN DEL CONFLICTO

A medida del paso del tiempo se ha identificado notoriamente mediante diversas investigaciones el

incremento del uso de las redes sociales en los adolescentes, cuya finalidad inicial era brindar

herramientas que permitieran una comunicación en línea; mediante mensajes, fotos, video llamadas,

en un menor tiempo, lo que han generado una alta demanda, por su acceso económico y el auge

del entorno social; pero ¿qué es una Red Social?, el autor Fernández N. (2013) , lo describe como

“una estructura compuesta por un conjunto de actores, individuos u organizaciones que están

vinculados por lazos interpersonales, que se pueden interpretar como relaciones de amistad,

parentesco o intereses comunes”.

Sin embargo este tipo de redes sociales han generado, la facilidad de acceso a información

confidencial, donde detectamos varias señales de alerta, ya que dichas redes sociales se han

convertido en medios de abusos y actos inadecuados que están generando discrepancias entre
padres e hijos adolescentes, puesto que los hábitos y el manejo que dichos jóvenes le dan a esta

herramienta no es el mejor , por su parte los padres o adultos responsables no prestan la atención

adecuada en el momento indicado y cuando se dan cuenta de ello, en varias ocasiones puede ser

demasiado “tarde”.

Porque se da pasó a esta serie de conflictos: En primer lugar los padres y adultos responsables ven

este tipo de medios sociales como una forma de distracción de los menores, mientras ellos realizan

otro tipo de actividades, sin tener la precaución de supervisar los medios a los que los adolescentes

están accediendo y el manejo que les dan, por otra parte un gran porcentaje de los padres no saben

acceder a dichas redes sociales, ni buscan la forma de aprender hacerlo, no establecen límites

generales a tiempo, que mitiguen los riesgos a los que los jóvenes puedan estar expuestos, por otro

lado dichos jóvenes al encontrarse en una etapa de crecimiento de gran variedad de cambios físicos,

emocionales, de personalidad y rebeldía, “burlan” a sus padres por su falta de conocimiento, no

miden el peligro de brindar información personal, aceptar invitaciones de personas desconocidas,

tener relaciones sentimentales por estos medios, subir imágenes inadecuadas o realizar comentarios

que puedan dañar la del otro, generando nuevas conductas, de tal forma que en el momento en que

los padres desean emplear un mecanismo de control,

los jóvenes no lo permiten, ya que manifiestan se está violentando su “intimidad”.

Hoy en día el descontrol del uso de las redes sociales es considerado como una nueva adición y se

encuentra según Luego L. (2004), en proceso de aceptación en la clasificación de la quinta edición

del Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (DSM-5), que se publicó en mayo

del 2013 por la American Psychiatric Association. Lo que genera dicha acción no son como tal las

redes sociales, sino su entorno y el tipo de información que contiene, influyentes en los trastornos de

conductas que se pueden desarrollar.

Cuyo síndrome se caracteriza por que el joven es dominado en sus pensamientos, sentimientos y

conducta por su uso (saliencia), invierte grandes cantidades de tiempo y esfuerzo en la actividad e

incremento de ésta, altera sus estados emocionales (ansiedad, enojo) como consecuencia de

implicarse en la actividad (modificación del humor), se perturba cuando es interrumpido en la actividad

o se le reduce el acceso (abstinencia), comienza a enfrentar problemas con las personas que le
 rodean (dentro y fuera de las RSI) o consigo mismo, so motivo de la persistencia de la actividad o

deja de atender las responsabilidades asumidas o impuestas en el trabajo, la escuela o el hogar

(conflicto), en el caso de la interacción social fuera de las RSI, ésta se va reduciendo, reanuda la

actividad de manera persistente una vez que, aparentemente, la ha dejado o la ha reducido

(recaída).niega tener consecuencias por la actividad y se jacta de poderla abandonar en cualquier

momento (y no lo demuestra o efectúa). Fernández N. (2013). Síntomas que para cualquier “padre”

se vuelve preocupante y es allí donde intervienen para tener una mayor comprensión del

comportamiento “anormal” de su hijo.

CAUSAS DEL CONFLICTO

Según Borja Q., (Sin fecha), en la guiainfantil.com nos presentan cuáles son las principales

consecuencias para presentasen los conflictos entre los padres e hijos adolescentes por las redes

sociales alguna de ellas son:

 Desorganización de tiempo para compartir espacios en familia

 Falta de comunicación en familia tiene que ver con problemas psicológicos en niños y

adolescentes de carácter emocional y comportamental. Estos problemas se pueden extender

fuera de la familia afectando en el trabajo, escuela y otros entornos sociales.

 La falta de paciencia es un factor que influye de manera negativa al tratar de dar solución al

conflicto, y no escuchar a nuestros hijos para la mediación y dialogo, así darse la oportunidad

para mejorar en lo que estamos fallando.

Isabel B., (Sin fecha), en Pautas para educar a nuestros hijos e hijas adolescentes en las redes

sociales en internet, nos muestra algunos factores que influencia para ser una causa de conflicto.

 Otro factor que influye mucho para aumentar el problema entre padres e hijos por el uso

de las redes sociales es que los padres traten de controlar a sus hijos en el uso de ellas, hay que
 entrar al dialogo y comunicarles los peligros o consecuencias que traen estas redes sociales al

no ser utilizadas con responsabilidad, pero no entrar a prohibírselas.

 La disciplina, dejar demasiada libertad a elección de los adolescentes, se convirtió en algo

incontrolable. Se debe buscar el equilibrio hacia una comunicación positiva para llegar a mutuos

acuerdos y mejorar la convivencia entre familia.

 Acceso a la tecnología a temprana edad.

Teniendo en cuenta lo anterior es de vital importancia una adecuada intervención en ambas partes

que nos permitan mitigar paso a paso dichas sintomatologías, de tal forma que podamos establecer

acuerdos equitativos entre ambas partes, que perduren con el tiempo y traigan consigo una verdadera

solución.

ACTORES INVOLUCRADOS EN EL CONFLICTO

 Adolecentes son actores primarios del conflicto, es importante entender que en esta etapa no solo

se presentan desarrollos físicos si no también psicológicos frente a los comportamientos afectivos

y emocionales, comienza la ruptura de la incondicionalidad y dependencia infantil, en esta etapa

puede surgir el aislamiento frente a los padres y a la familia, la comunicación con los padres es

limitada, presentan cambios en el estado de ánimo, tienen una interacción más cercana con sus

amigos, señalan a los padres como incomprensibles y su visión hacia ellos cambia ya nos son los

héroes que veían de pequeños (Colombiano, 2016)

 Padres son actores primarios del conflicto se caracterizan por la sobreprotección, prohibición de

amistades, generan conductas permisivas en los adolescentes, la disciplina y limites en muchas

ocasiones es impuesta, en algunas ocasiones los compadecen y justifican sus comportamientos

 Hermanos: son Actores secundarios que pueden verse afectados por los comportamientos del

adolecente y en algunos casos a tomarlos como ejemplo

MECANISMO DE SOLUCION DE CONFLICTO (CONCILICACION)

Teniendo en cuenta la descripción y características de los conflictos que genera entre padres e hijos

adolescentes, el mal uso de las redes sociales, consideramos el mecanismo más adecuado para

llegar a acuerdos que generen una equidad entre las partes es el de la CONCILIACION, la cual es

definida por la Ley 640 2001, articulo 64, como un “Mecanismo de solución de resolución de conflictos

a través del cual dos o más personas gestionan por si mismas la solución de sus diferencias con la

ayuda de un tercero neutral y calificado denominado conciliador” descrita de igual forma por Holguín

C. (2007),en la guía de conciliación en familia, como uno de los mejores mecanismo ya que “ La

conciliación ha demostrado en sus últimos 16 años de implementación ser una forma de solución

pacífica de conflictos: rápida, económica, eficaz y justa. El Ministerio del Interior y de Justicia”, las

partes que conforman dicha conciliación son: El solicitante o convocante (llama a conciliar),

convocado y conciliador.

Se caracteriza según la Sentencia C160- 1999 por ser: a) Un instrumento de autocomposición de un

conflicto, por la voluntad concertada o el consenso de las partes. Es decir que a pesar de que exista

un tercero “neutral”, son las partes las que gestionan sus acuerdos, para llegar a la solución del

conflicto, b) La conciliación constituye una actividad preventiva, en la medida en que busca la solución

del conflicto antes de acudir a la vía procesal o durante el trámite del proceso, en cuyo caso no se

llega al resultado final normal de aquél, que es la sentencia. En este último evento, se constituye en

una causal de terminación anormal del proceso. c) La conciliación no tiene en estricto sentido el

carácter de actividad judicial ni da lugar a un proceso jurisdiccional, porque el conciliador, autoridad

administrativa o judicial, o particular, no intervienen para imponer a las partes la solución del conflicto

en virtud de una decisión autónoma e innovadora. d) La conciliación es un mecanismo útil para la

solución de los conflictos. e) La conciliación tiene un ámbito que se extiende a todos aquellos

conflictos susceptibles, en principio, de ser negociados, o en relación con personas cuya capacidad

de transacción no se encuentre limitada por el ordenamiento jurídico. f) La conciliación es el resultado

de una actuación que se encuentra reglada por el legislador.

Baquero K, (2008), describe tres elementos que componen la conciliación, en primer lugar

encontramos el elemento Subjetivo, en el cual se evidencia el ánimo de conciliación de los

intervinientes, posteriormente el Objetivo que es de gran importancia, puesto que en este espacio se

define la posibilidad de solucionar el conflicto, siendo este transigible (Con grandes potencialidades

de solución, mediante acuerdos voluntarios), en tercer lugar es metodológico, en el cual se determina

el procedimiento de conciliación, teniendo en cuenta que este conflicto esta categorizado dentro del

ámbito familiar, puede llevarse a cabo en equidad de forma extrajudicial, cuyos conciliadores deben

cumplir con los requisitos descritos en el Articulo 5 y 6 de la ley 640 del 2001, “ El conciliador que

actúe en derecho deberá ser abogado titulado, salvo cuando se trate de conciliadores de centros de

conciliación de consultorios jurídicos de las facultades de derecho y de los personeros municipales y

de los notarios que no sean abogados titulados.”

“Los estudiantes de último año de Sicología, Trabajo Social, Psicopedagogía y Comunicación Social,

podrán hacer sus prácticas en los centros de conciliación y en las oficinas de las autoridades

facultadas para conciliar, apoyando la labor del conciliador y el desarrollo de las audiencias”. Para el

efecto celebrarán convenios con las respectivas facultades y con las autoridades correspondientes,

el Ministerio de Justicia y del Derecho deberá velar por que los funcionarios públicos facultados para

conciliar reciban capacitación en mecanismos alternativos de solución de conflictos, cuyas

obligaciones son las expuestas en el artículo 8 de la ley 640 de 2001; 1. Citar a las partes de

conformidad con lo dispuesto en esta ley. 2. Hacer concurrir a quienes, en su criterio, deban asistir a

la audiencia. 3. Ilustrar a los comparecientes sobre el objeto, alcance y límites de la conciliación. 4.

Motivar a las partes para que presenten fórmulas de arreglo con base en los hechos tratados en la

audiencia. 5. Formular propuestas de arreglo. 6. Levantar el acta de la audiencia de conciliación. 7.

Registrar el acta de la audiencia de conciliación de conformidad con lo previsto en esta ley.

Como se define anteriormente es de gran importancia motivar a las partes en dicho espacio de

conciliación, ya que ellos mismos establecen acuerdos equitativos como límites de tiempo de

permanencia en las redes sociales, el acceso supervisado en las mismas, entre muchos otros puntos
de vista que cada parte dará a conocer, cuyo objetivo es alcanzar un entorno familiar tranquilo, lleno

de amor, tolerancia y confianza, generando una satisfacción mutua, que lleve a cabo un adecuado

manejo y solución del conflicto.

Dicho mecanismo de solución es fácil acceso para los padres e hijos ya que como lo estable el

artículo 4 de la Ley 640 2001, Los trámites de conciliación que se celebren ante funcionarios públicos

facultados para conciliar, ante centros de conciliación de consultorios jurídicos de facultades de

derecho y de las entidades públicas serán gratuitos y la asignación del conciliador se llevara a cabo

como determina el artículo 16: a) Por mutuo acuerdo entre las partes;

b) A prevención, cuando se acuda directamente a un abogado conciliador inscrito ante los centros de

conciliación; c) Por designación que haga el centro de conciliación, o

d) Por solicitud que haga el requirente ante los servidores públicos facultados para conciliar.

En el mecanismo de conciliación se genera un acta de los acuerdos establecidos, donde según el

artículo 14 de la Ley 640 201, Logrado el acuerdo conciliatorio, total o parcial, los conciliadores de

los centros de conciliación, dentro de los dos (2) días siguientes al de la audiencia, deberán registrar

el acta ante el centro en el cual se encuentren inscritos. Para efectos de este registro, el conciliador

entregará los antecedentes del trámite conciliatorio, un original del acta para que repose en el centro

y cuantas copias como partes haya.

Dentro de los tres (3) días siguientes al recibo del acta y sus antecedentes, el centro certificará en

cada una de las actas la condición de conciliador inscrito, hará constar si se trata de las primeras

copias que prestan mérito ejecutivo y las entregará a las partes. El centro sólo registrará las actas

que cumplan con los requisitos formales establecidos en el artículo 1o. de esta ley.

Cuando se trate de conciliaciones en materia de lo contencioso administrativo el Centro, una vez

haya registrado el acta, remitirá el expediente a la jurisdicción competente para que se surta el trámite

de aprobación judicial.

Los efectos del acuerdo conciliatorio y del acta de conciliación previstos en el artículo 66 de la Ley

446 de 1998, sólo se surtirán a partir del registro del acta en el Centro de Conciliación.
El registro al que se refiere este artículo no será público. El Gobierno Nacional expedirá el reglamento

que determine la forma como funcionará el registro y cómo se verifique lo dispuesto en este artículo.
BIBLIOGRAFIA

Arab, L. E., & Díaz, G. A. (Febrero de 2015). Impacto de las redes sociales e internet en la adolescencia:

aspectos positivos y negativos. Revista Médica Clínica Las Condes, 7-13. Recuperado el Abril de

2018, de https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0716864015000048#!

Borja, Q. (s.f). Consecuencias por la falta de comunicación entre padres e hijos. Recuperado en Abril de

2018 de, https://www.guiainfantil.com/articulos/familia/comunicacion/consecuencias-de-la-falta-de-

comunicacion-entre-padres-e-hijos/

Celida, M, C. (30 de junio de 2013). Principales temas de discusión entre padres e hijos. Recuperado en

Abril de 2018, de http://vinculando.org/padres_e_hijos_familia/solucion-de-conflictos-que-

vivencian-los-padres-con-sus-hijos-adolescentes.html?highlight=Wilson+Torres+-+Filho

Domínguez, D. C. (2010). Las Redes Sociales. Tipología, uso y consumo de las redes 2.0 en la.

Documentación de las Ciencias de la Información;, 45-68. Recuperado el Abril de 2018, de

https://search.proquest.com/openview/e7d3470475d9d64edfccfe202d9e547b/1?pq-

origsite=gscholar&cbl=55424

Elías, A., & Alejandro D., (Enero- Febrero del 2015). Revista médica clínica los condes. Impacto de las

redes sociales e internet en los adolescentes. Recuperado en Abril de 2018, de

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0716864015000048

Echeburua, E. (2012). Factores de riesgo y factores de protección en la adicción a las nuevas tecnologías

y redes sociales en jóvenes y adolescentes. Facultad de Psicología Universidad del país vasco.

San sebastian.

EFE, M., (20 de enero de 2015) El uso del móvil y las redes sociales elevan los conflictos familiares.

Recuperado en Abril de 2018, de https://www.efe.com/efe/espana/sociedad/el-uso-del-movil-y-de-

las-redes-sociales-elevan-los-conflictos-familiares/10004-2515395
EFE, M., (21 de enero del 2015). Diario de Sevilla. Internet un motivo de conflicto y tensión familiar.

Recuperado en Abril de 2018, de http://www.diariodesevilla.es/sociedad/sociales-multiplican-

conflictos-adolescentes-padres_0_882511802.html

Echeburúa, E., & de Corral, P. (2010). Adicción a las nuevas tecnologías y a las redes sociales en jóvenes:

un nuevo reto. Adicciones, 22 (2), 91-95.

Echeburúa, Enrique, de Corral, Paz, Adicción a las nuevas tecnologías y a las redes sociales en jóvenes:

un nuevo reto. Fecha de consulta: 8 de abril de 2018] Disponible

en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=289122889001> ISSN 0214-4840

EFE, Madrid. (20 de enero de 2015). El uso del móvil y las redes sociales elevan los conflictos familiares.

Recuperado en Abril de 2018 de, https://www.efe.com/efe/espana/sociedad/el-uso-del-movil-y-de-

las-redes-sociales-elevan-los-conflictos-familiares/10004-2515395

Fernández N. (2013). Trastornos de conducta y redes sociales en Internet. Salud mental, 36(6), 521-527.

Recuperado en 22 de abril de 2018, de

http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-

33252013000600010&lng=es&tlng=es.

García, A., & López-de-Ayala, M., & Catalina, B. (2013). Hábitos de uso en Internet y en las redes sociales

de los adolescentes españoles. Comunicar, XXI (41), 195-204.

Inicial, E., & Slim, F. C. (18 de Agosto de 2015). Conferencia "El Uso Adecuado de la Tecnología en la

Primera Infancia". Conferencia "El Uso Adecuado de la Tecnología en la Primera Infancia".

Recuperado el Abril de 2018, de https://www.youtube.com/watch?v=apGzeKvddwA

Isabel, B. (s.f). ¿Qué hacemos los padres y madres ante las redes sociales? Pautas para educar nuestros

hijos e hijas adolescentes en las redes sociales en internet. Recuperado en Abril de 2018 de,

http://www.juntadeandalucia.es/educacion/webportal/ishare-servlet/content/6d3855d6-32d0-4471-

aba7-387d3eaf6b43

Holguín C. (2007), Guía Institucional en Conciliación en Familia, Ministerio del interior y de justicia,

recuperado de: http://www.udea.edu.co/wps/wcm/connect/udea/3b2e564d-80f9-49b6-820e-

4291ded39b62/GuiaInstitucionalDeConciliacionFamilia_MinJusticia.pdf?MOD=AJPERES

Luengo L. (2004) Adicción a Internet: conceptualización y propuesta de intervención. Revista Profesional

Española Terapia Cognitivo-Conductual;(2):22-52

Ley 640 (2001). Recuperado de:

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0640_2001.html

Marco, C., & Chóliz, M. (2013). Tratamiento cognitivo-conductual en un caso de adicción a Internet y

videojuegos. International Journal of Psychology and Psychological Therapy, 13 (3), 125-141.

Odriozola, E. E. (2012). Factores de riesgo y factores de protección en la. Revista Española de

Drogodependencias, 435 - 447. Recuperado el Abril de 2018, de

http://aesed.com/descargas/revistas/v37n4_5.pdf

Rodríguez Puentes, A.P. & FernándezParra, A. (2014). Relación entre el tiempo de uso de las redes

sociales en internet y la salud mental en adolescentes colombianos. Acta Colombiana de

Psicología, 17(1), 131-140. doi: 10.14718/ACP.2014.17.1.13.

Tomas, M., (s, f).Vacaciones: 5 nuevos conflictos entre padres e hijos. Recuperado en Abril de 2018, de

http://www.hacerfamilia.com/familia/vacaciones-conflictos-padres-hijos-verano-conflictos-familia-

20170705144749.html