PLAN DE ACCION

1. OBJETIVOS

El Hospital San Rafael de El Espinal E.S.E. Presta e integrar los servicios de salud de
promoción, prevención, recuperación y rehabilitación en los diferentes niveles de complejidad
con tecnología actualizada y énfasis en cuidado crítico, trauma y materno infantil que
garanticen atención medica de alta calidad, y se Pretende para los próximos cuatro años,
administrar toda la organización, hacia una dirección que permita responder con efectividad a su
entorno cambiante, mediante un ejercicio de planeación estratégica, para eso se cuenta con
objetivos y estrategias como:

 Fomentación la promoción y prevención, llevando los servicios al cliente.

 Estar dotado de los insumos suficientes para la prestación de servicios, estar al día con los
proveedores para la compra de los insumos.
 Contratar personal de acuerdo a la norma y la necesidad de los servicios.
 Crear estrategias de cobranzas y conciliación de acuerdos de pago para no llegar a una
quiebra por falta de pago.

2. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

El Hospital San Rafael de El Espinal E.S.E. Presta e integrar los servicios de salud de
promoción, prevención, recuperación y rehabilitación en los diferentes niveles de complejidad
con tecnología actualizada y énfasis en cuidado crítico, trauma y materno infantil que
garanticen atención medica de alta calidad a través de la relación armónica entre la asistencia, la
docencia y la investigación, dentro de una cultura de excelencia del talento humano,
participación comunitaria en la búsqueda constante de la satisfacción del usuario, para
mejorar la calidad de vida de la población del municipio de el espinal y sur oriente del Tolima y
redes integradas que se conformen.

Es una Organización inteligente conformada por áreas funcionales integradas. El personal

administrativo se compone de personal calificado y con experiencia para dar apoyo a la parte
asistencial de la organización. EL componente asistencial está integrado por un grupo de
profesionales especializados para dar respuesta y desarrollo lar las actividades objeto de la
propuesta. La Planta Física se encuentra dividida en áreas, así:

 Urgencias
 Consulta externa
 Área de cirugía
 Área de Hospitalización
 Área administrativa

Así mismo cuenta con un software, adquirido en el año 2004, desde hace tres años no se hace
mantenimiento del mismo, no se cuenta con ningún soporte técnico por parte del proveedor de
servicio con el cual fue adquirido, se hace necesario y urgente la adquisición de una plataforma
de gestión integral WEB, tanto a nivel clínico como administrativo, que facilite el uso de las
herramientas tecnológicas en línea para los diferentes procesos de producción de la institución;
adicional el hardware se encuentra desactualizado y con depreciación.

MARCO LEGAL

Ley 152 de 1992. Por el cual se establece la ley Orgánica del Plan de desarrollo.

Ley 100 de 1992. Por el Cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan
otras disposiciones.

Ley 1122 de 2007. Por el cual se hacen algunas modificaciones en el sistema General
de Seguridad Social en Salud y se dictan otras disposiciones.

Ley 1438 de 2011. Por medio de la cual se reforma el sistema General de Seguridad
Social en Salud y se dictan otras disposiciones.
Ley 1751 de 2015. Por medio de la cual se regula el derecho fundamental a la salud y
se dictan otras disposiciones

Ley 1753 de 2015. Por medio de la cual se adopta el Plan de Desarrollo Todos por un
Nuevo País.

Decreto 1876 de 1994. Reglamentación de las Empresas Sociales del Estado.

Resolución 429 de 2016. Por medio de la cual se adopta la Política de Atención

Integral en Salud.

Resolución 3202 de 2016. Por la cual se adopta el Manual Metodológico de las RIAS,
se adopta un grupo de rutas y se dictan otras disposiciones.

Ordenanza 002 de 2016. Por la cual se adopta el Plan de Desarrollo Departamental

Soluciones que Transforman.

Acuerdo 07 de 2016. Por el cual se adopta el Plan de Desarrollo Un Gobierno para el

Pueblo: Retomando el Cambio para el Progreso y la Equidad Social.

MISION

Prestar e integrar los servicios de salud de promoción, prevención, recuperación y rehabilitación

en los diferentes niveles de complejidad con tecnología actualizada y énfasis en cuidado crítico,
trauma y materno infantil que garanticen atención medica de alta calidad a través de la relación
armónica entre la asistencia, la docencia y la investigación, dentro de una cultura de excelencia
del talento humano, participación comunitaria en la búsqueda constante de la satisfacción del
usuario, para mejorar la calidad de vida de la población del municipio de el espinal y sur oriente
del Tolima y redes integradas que se conformen.

VISION

En el 2022 seremos un Hospital Universitario líder de una gran red integrada de prestación de
servicios de salud, con reconocimiento social por la constante búsqueda de los mejores estándares
de calidad.
 PLAN DE ACCION
OBJET ESTRAT ACTIVI AREAS RESPONS FEC FECHA TIEMPO INDICAD
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 MATRIZ DOFA

Fortalezas
 capacidad técnica y financiera
 Alta participación de mercadeo
 Sistema de calidad de integridad de los
procesos
 Tecnología acorde al portafolio de
servicios
 Capacidad de negociación con los
clientes
 Infraestructura adecuada
 Buena imagen institucional
Oportunidades
 Cobertura universal en salud
 Orientación en gestión delos riesgos en
salud
 Eliminación de autorización como
barrera
 Tecnologías emergentes en la salud
telemedicina ,telerradiologia, tele
patología, servicios domiciliarios
,portales de salud
 Prescripción electrónica y facturación
electrónica
 Habilitación financiera de la Eps

DOFA
Debilidades
 Estructura de costos no soportada
técnicamente
 Capacidad de negociación limitada
proveedores de medicamentos
 Flujo de recursos y presupuestacion
limitada por recaudo
 No conformidades internas expresadas
en el PAMEC
 Diversidad en los ingresos económicos
de colaboradores por tipo de vinculación
 Desconocimiento de prevención y
disminución de riesgos medico legales
Amenazas
 Tarifa de canasta de servicios más bajas
en los privados
 Quiebra y liquidación de algunos
aseguradores
 Volumen de alto de afiliación de EPS
con problemas de gestión
 tendencia de los aseguradores a imponer
las tarifas.

OPCIONES A DESARROLLAR
 tener un adecuado orden en las actividades a desarrollar
 contratar personal capacitado para el área requerida
 gestionar los implementos necesarios en el área de hospital
 elaborar proyectos de interés al usuario