UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

“Año del diálogo y la Reconciliación Nacional”

CURSO: Gestión de Procesos

DOCENTE:
Alvarado Rodriguez, Oscar Francisco

INTEGRANTES:
Contreras Tejada, Adriana Sharmelyth

Del Castillo Calle, Fiorella

Carhuancho flores ,Junior Miler

Jimenez Rojas , Daniel

CERTIFICACIÓN: EL MODELO CMMI TECNOCOM PERÚ
Tecnocom Perú, filial de la multinacional española de TI Tecnocom, logró alcanzar el nivel
CMMI 3, un modelo que capacita a las organizaciones para incrementar el desarrollo del
software
El modelo de CMMI en una organización se debe recoger evidencias para comprobar si la
organización ha alcanzado el nivel de madurez deseado. Muchas organizaciones miden su
progreso llevando a cabo una evaluación (Appraisal) y ganando una clasificación del nivel
de madurez. Este tipo de evaluaciones son realizadas normalmente por las siguientes
razones:

 Para determinar qué tan bien los procesos de la organización se comparan con
las mejores prácticas CMMI y determinar que mejoras se pueden hacer.

 Para informar a los clientes externos y proveedores acerca de qué tan bien los
procesos de la organización se comparan con las mejores prácticas CMMI.

 Para cumplir los requisitos contractuales de uno o más clientes.

Orientado a la mejora de los procesos, CMMI 3 –certificación alcanzada por Tecnocom Perú
recientemente– capacita a las organizaciones con las habilidades claves para incrementar
la calidad en el desarrollo del software y en la prestación de servicios. Específicamente,
CMMI son las siglas de Capability Maturity Model Integration, y se refieren a los modelos
que contienen las mejores prácticas que ayudan a las organizaciones a mejorar sus
procesos.

De acuerdo con Enrique García Cordal, director de Tecnocom Perú, las ventajas que ofrece
este modelo son realmente significativas para sus clientes: “Al contratar un servicio cubierto
por CMMI, el usuario cuenta con la garantía del control de todas y cada una de las
actividades solicitadas. También cuenta con un modelo común de indicadores, que
permiten la medición del avance de la actividad y la calidad de la misma”, explica el
directivo.

Para García Cordal, la experiencia adquirida en operaciones basadas en procesos CMMI,

permite a Tecnocom –multinacional española del sector TIC– apoyar a sus clientes en la
adopción de modelos de servicios enfocados a Multisourcing, que aporta una mayor
flexibilidad a la hora de subcontratar todo tipo de servicios. Asimismo, gracias a esta
expertise, Tecnocom aporta un mayor énfasis en proyectos de transformación y apoya a
sus clientes para evolucionar sus modelos de subcontratación hacia otros que ofrecen
mayor eficiencia y eficacia.

Tecnocom y CMMI

CMMI es el resultado de más de 20 años de trabajo en la Universidad de Carnegie Mellon

con miembros de la industria, administraciones públicas, el Software Engineering Institute
y recientemente el CMMI Institute. Creado por la Universidad de Carnegie Mellon, con el
patrocinio del Departamento de Defensa americano, se ha convertido en el estándar de
facto en los sectores de desarrollo de sistemas y de prestación de servicios, para la
medición de la madurez de las empresas del mismo.

“El activo de procesos de Tecnocom, consolidado a partir de un conjunto de componentes

comunes, que se interrelacionan como bloques de piezas Lego®, permiten reforzar la
estructura de trabajo ideal en cada caso. Este proceso es acorde a las necesidades del
cliente, a partir de elementos cuya capacidad de dar respuesta al proyecto, o servicio, son
conocidos cuantitativamente 'a-priori'”, explica el Lead Appraiser, José Luis Iparraguirre,
que lideró el proceso de evaluación. “Todo esto resulta en un control más efectivo para el
usuario y en una mayor confianza para alcanzar los acuerdos establecidos”, agrega
Iparraguirre, que cuenta con el mayor número de SCAMPIs A de Altos Niveles de madurez
realizados en el ámbito internacional.

Tecnocom es la cuarta compañía en España y una de las más importantes en Portugal y

Latinoamérica. Tiene ingresos cercanos a los 400 millones de euros y presencia en España,
Portugal, Chile, Colombia, México, Perú, Brasil, Costa Rica, República Dominicana y
Estados Unidos.

EVALUACIONES
Para llevar a cabo la evaluación basada en CMMI el SEI ha diseñado el Método Estándar
de Evaluación de CMMI para Mejora de Procesos (Standard CMMI Appraisal Method for
Process Improvement, SCAMPI), que consiste en una serie de métodos formales para la
evaluación del modelo, que pueden usarse para evaluar:

 Si los procesos tal y como están definidos son adecuados según los requisitos de
CMMI

 Cómo esos procesos se están desplegando en la organización

 Cómo los procesos están institucionalizados en la organización

 El uso de SCAMPI nos permite:

 Comprender mejor el nivel de competencia en ingeniería

de una organización, identificando los puntos fuertes y débiles de sus
procesos actuales.
 Relacionar esos puntos fuertes y débiles con el modelo CMMI.

 Priorizar planes de mejora.

 Centrarse en las mejoras más importantes que haya que acometer según el nivel
de madurez de la organización y de los recursos disponibles.
 Obtener para la organización su clasificación en uno de los niveles del modelo.

 Identificar riesgos de desarrollo y adquisición relativos a las limitaciones de la

organización.

CLAVES

El cliente tiene la posibilidad de abordar acciones de mejora de los procesos resultantes,

integrando los suyos. El resultado es una visión alineada e integrada de la actividad con
distintos niveles de análisis.