Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Formato guía de actividades y rúbrica de evaluación

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,

Académica Económicas y de Negocios
Nivel de Tecnológico
formación
Campo de Formación disciplinar
Formación
Nombre del Psicología del Consumidor
curso
Código del curso 102604
Tipo de curso Teórico Habilitable Si ☒ No ☐
Número de 3
créditos

2. Descripción de la actividad

Tipo de Número de
Individual ☐ Colaborativa ☒ 2
actividad: semanas
Momento de
Intermedia,
la Inicial ☐ ☐ Final ☒
unidad:
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 125 Seguimiento y evaluación
Fecha de inicio de la Fecha de cierre de la actividad:
actividad: 14 de Mayo de 2018 Domingo, 27 de Mayo de 2018
Competencia a desarrollar:

 El estudiante define los conceptos básicos y teorías sobre el

marketing y la psicología del consumidor, mediante la lectura de
los contenidos de la Unidad, para aplicarlos en su contexto
social, con la ayuda de las herramientas dispuestas en el curso

 El estudiante identifica con una visión global las principales

variables internas y externas que afectan al consumidor,
 mediante la revisión de diversas fuentes de información
disponibles en el curso.

 El estudiante evalúa la toma de decisiones del consumidor en un

nuevo escenario social y económico en el que se producen
nuevas formas de compra y consumo, utilizando los recursos
didácticos del curso.

Temáticas a desarrollar:
UNIDAD 1, 2 y 3:

Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a

desarrollar

Al tratarse de la estrategia de aprendizaje basado en Estudios de

Casos, en esta etapa, el estudiante revisará y reforzará los conceptos
contenidos en la Unidad 1, 2 y 3.

En cuanto al caso a estudiar, en esta fase, los estudiantes realizarán

un análisis de lo realizado, con el fin de concluir apropiadamente,
teniendo claridad del uso de la psicología del consumidor en procesos
de mercadotecnia para la comercialización de los diferentes productos
o servicios que ofrecen las empresas, es decir, realizarán un análisis
de lo realizado en las anteriores fases de trabajo.

Adicionalmente, revisarán un segundo perfil de consumidor (estudio

de caso 2, el cual puede encontrar en el entorno de Aprendizaje
Práctico), y realizarán el análisis del consumidor de la Generación X,
para notar la diferencia entre los dos tipos de consumidor y
comprender las dificultades que pueden surgir al ofrecer un producto
o servicio preparado para a un grupo de consumidores determinado,
cuando este ha sido preparado para otro.

Actividades a desarrollar

Actividad individual:
 1. Repasar los contenidos del syllabus, Unidad 1, 2 y 3, además
de los documentos preparados para las entregas anteriores, ya
que estos constituyen un insumo importante para el trabajo a
elaborar a continuación.

2. Revise las conclusiones elaboradas en los documentos

anteriores y de manera individual, elabore un listado de mayor
a menos importancia de las mismas.

3. Realice la lectura del caso de estudio 2, el cual se refiere a las

personas que hacen parte de la Generación X.

4. Con base en la lectura realizada, analice el estudio de caso y

responda:
 ¿Es posible ofrecerles a los integrantes de la Generación X
el producto o servicio a la población de los Millennials? ¿por
qué?
 ¿La campaña publicitaria (folleto), presentaría la misma
efectividad que presentaría con la población de los
millennials?
 ¿Cuáles cambios le haría a la campaña(folleto), para
adaptarla a las necesidades de los integrantes de la
Generación X?

5. Haga entrega del producto individual, con los contenidos de la

parte individual, en el mismo Foro del Aprendizaje Colaborativo,
solo con portada y en un mensaje bien claro donde especifiquen
que realizan la entrega formal a su tutor.

Actividad Colaborativa:

1. Establezcan los roles tanto para el desarrollo del trabajo

colaborativo como para la producción de entregables de acuerdo
a lo que se señala al final de ésta guía.

2. Establecer estrategias de planeación para el desarrollo del

producto final colaborativo.
 3. Socializar los aportes individuales en el foro del entorno de
Aprendizaje Colaborativo, y hacer lectura de los aportes de los
compañeros, con el fin de iniciar un debate, en el que se
discutirán las diferencias entre las dos generaciones expuestas
en los estudios de caso. En este debate se generarán y
fortalecerán las ideas que serán el insumo para la elaboración
del diseño de una presentación.

4. De manera grupal, con base en las respuestas a las preguntas

establecidas, elaborar un guion, que se utilizará para realizar
una presentación creativa de no menos de 2 minutos y no más
de 5 minutos, en Powtoon o en VideoScribe (pueden seleccionar
una de las dos opciones. En el entorno de Aprendizaje Práctico
pueden encontrar los tutoriales para el manejo de las
herramientas), en el que se responda a la siguiente pregunta:
¿Cuál es la importancia de realizar un análisis de
contextualización y caracterización de las conductas de los
consumidores potenciales en el momento de diseñar campañas
publicitarias para un producto o servicio?

5. El grupo debe entrar en youtube y subir a la presentación en la

cuenta de uno de los integrantes del grupo.

6. Posteriormente, el equipo ha de entregar en el entorno de

seguimiento y evaluación un documento Word que contenga:
 Portada
 Introducción
 Objetivos (general y específicos)
 Link del video en Youtube
 Conclusiones
 Bibliografía con normas APA

Tengan en cuenta que cuenta que es necesario participar en la

consolidación del producto final.

Entornos Entorno de conocimiento, aprendizaje colaborativo,

para su aprendizaje práctico, evaluación y seguimiento y gestión
desarrollo del estudiante.
Productos
a entregar Individuales:
por el Producto individual, en el mismo Foro del Aprendizaje
estudiante Colaborativo, solo con portada y en un mensaje bien
claro donde especifiquen que realizan la entrega formal
a su tutor. Este debe contener las respuestas a las
preguntas planteadas de manera individual.

Colaborativos:
El grupo debe entregar un producto así:
 Portada
 Introducción
 Objetivos (general y específicos)
 Link del video en youtube
 Conclusiones
 Bibliografía con normas APA

3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el

desarrollo de la actividad

 Es importante que cada estudiante realice la

actividad paso a paso en el orden que esta guía
expone
 Dediquen el tiempo necesario a la realización de
la actividad, con el fin de evitar contratiempos.
 Recuerden que, al tratarse de una actividad de
Planeación
tipo individual, es necesario que cada estudiante
de
suba al entorno de evaluación y seguimiento su
actividades
trabajo individualmente.
para el
 El producto a entregar debe contener:
desarrollo
Introducción, objetivos, desarrollo de la actividad,
del trabajo
conclusiones y fuentes de consulta aplicando
colaborativo
normas APA.
 Revise periódicamente esta guía de actividades.
 Revise la rúbrica de evaluación.
 Participe a tiempo con sus aportes en el foro de
trabajo colaborativo y haga comentarios objetivos
a los aportes de los compañeros.
  Plantee sus dudas e inquietudes académicas al
tutor por medio de un mensaje en el correo
interno del curso, para agilizar la respuesta.

Líder o monitor: Responsable de la comunicación

entre el tutor y el equipo, también de presentar a su
equipo la información que recoge de la observación
en el desarrollo de las actividades.

Relator: Responsable de la relatoría de todos los

procesos en forma escrita. También es responsable
por recopilar y sistematizar la información a entregar
al docente.

Roles a Vigila del tiempo: Controla el cronograma de tiempo

desarrollar establecido y es responsable porque el equipo
por el desarrolle las diferentes actividades dentro del tiempo
estudiante pactado.
dentro del
grupo Dinamizador del proceso: Se preocupa por verificar
colaborativo al interior del equipo que se estén asumiendo las
responsabilidades individúales y de grupo, propicia
que se mantenga el interés por la actividad y por
último cuestiona permanentemente al grupo para
generar puentes entre lo que ya se aprendió y lo que
se está aprendiendo.

Utilero: Responsable de conseguir el material y/o las

herramientas de acuerdo a las necesidades del equipo
para el desarrollo de las actividades y/o procesos

Roles y
responsabili Compilador: Consolida el documento como producto
dades para final del debate, tiene en cuenta que se incluyan los
la aportes de los participantes en el proceso. Informa al
producción rol de alertas que avise que no se incluirán en el
de producto final a quienes no participaron.
entregables
por los Revisor: Asegura que el trabajo cumpla con los
estudiantes requisitos exigidos por el docente.
 Evaluador: Asegura que el documento contenga los
requisitos planteados en la rúbrica.

Entregas: Alerta sobre los tiempos de entrega, envía

el documento en los tiempos estipulados. Informa
sobre la entrega del producto.

Alertas: Asegura sobre las novedades en el trabajo,

informa al docente que se hizo la entrega del
producto.

Las Normas APA es el estilo de organización y

presentación de información más usado en el área de
las ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas
bajo un Manual que permite tener al alcance las
formas en que se debe presentar un artículo
Uso de científico. Aquí podrás encontrar los aspectos más
referencias relevantes de la sexta edición del Manual de las
Normas APA, como referencias, citas, elaboración y
presentación de tablas y figuras, encabezados y
seriación, entre otros. Puede consultar como
implementarlas ingresando a la página
http://normasapa.com/

El plagio está definido por el diccionario de la Real

Academia como la acción de "copiar en lo sustancial
obras ajenas, dándolas como propias". Por tanto el
plagio es una falta grave: es el equivalente en el
ámbito académico, al robo. Un estudiante que plagia
Políticas de no se toma su educación en serio, y no respeta el
plagio trabajo intelectual ajeno.

No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso

de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no
documenta su fuente, está cometiendo un acto de
plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con
las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras,
y que nuestro conocimiento se basa en el
conocimiento de los demás. Pero cuando nos
apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad
académica requiere que anunciemos explícitamente el
hecho que estamos usando una fuente externa, ya
sea por medio de una cita o por medio de un
paráfrasis anotado (estos términos serán definidos
más adelante). Cuando hacemos una cita o un
paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente,
no sólo para dar reconocimiento a su autor, sino para
que el lector pueda referirse al original si así lo desea.

Existen circunstancias académicas en las cuales,

excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear
el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna
a sus estudiantes una tarea en la cual se pide
claramente que los estudiantes respondan utilizando
sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el
estudiante no deberá apelar a fuentes externas aún,
si éstas estuvieran referenciadas adecuadamente.
 4. Formato de Rubrica de evaluación

Formato rúbrica de evaluación

Tipo de Actividad Actividad
☐ ☒
actividad: individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☐ Final ☒
evaluación unidad
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad individual
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
El estudiante
participa
El estudiante
activamente en el
participa en el El estudiante No
foro y se evidencia
Participación desarrollo de la participa en el
interés y
en la actividad, pero su desarrollo de la 20
compromiso en el
actividad contribución es actividad
desarrollo de la
escasa o baja.
actividad de la
Unidad Tres.
(Hasta 20 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 0 puntos)
El estudiante
realiza aportes El estudiante No
El estudiante hace
fuera de las fechas realiza aportes en
los aportes en las
Oportunidad indicadas en la las fechas
fechas indicadas en 20
de los agenda indicadas en la
la agenda.
aportes fundamentación agenda.
teórica.
(Hasta 20 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 0 puntos)
El estudiante
realiza los aportes El estudiante
El estudiante No
que hacen aporta, pero no
realiza aportes
referencia a lo hace referencia a lo
Pertenencia pertinentes o son
solicitado en la guía solicitado en la guía
de los exclusivamente 30
de actividades y de actividades o es
aportes copiados y
son producción copia de otros
pegados
intelectual del autores.
estudiante
(Hasta 30 puntos) (Hasta 15 puntos) (Hasta 0 puntos)
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad colaborativa
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
 La presentación del
producto contiene
introducción, El producto carece El producto no
objetivos, desarrollo de algunos cumple con las
de la actividad y elementos especificaciones
Estructura
conclusiones. La solicitados en la solicitadas en la
del informe
redacción y guía de actividades guía de
y rol
orientación es o la redacción no es actividades.El 10
asumido
adecuada.Asume un adecuada.Asume un estudiante no
dentro del
rol y se evidencia rol pero no asume rol o lo
grupo
cumplimiento de las desempeña su hace al final de la
funciones en el responsabilidad. actividad
transcurso de la
actividad.
(Hasta 10 puntos) (Hasta 5 puntos) (Hasta 0 puntos)
El equipo de
El equipo de
trabajo elabora y
trabajo elabora y
sube a youtube un El equipo de
sube a youtube un
video que presenta trabajo no elabora
video que presenta
un contenido poco ni sube a youtube
un contenido
creativo, con poca el video solicitado
creativo,
argumentación y que explique la
estructurado,
estructura, en el importancia de
argumentado y bien
que no se evidencia realizar un análisis
elaborado,
Presentación coherencia al de 25
explicando la
explicar la contextualización
importancia de
importancia de y caracterización
realizar un análisis
realizar un análisis de las conductas
de contextualización
de contextualización de los
y caracterización de
y caracterización de consumidores
las conductas de los
las conductas de los potenciales
consumidores
consumidores
potenciales
potenciales
(Hasta 25 puntos) (Hasta 13 puntos) (Hasta 0 puntos)
En el apartado de En el apartado de
El grupo de
las conclusiones es las conclusiones es
Calidad de estudiantes no
posible evidenciar el posible evidenciar el
las generan unas 20
contraste entre el uso del material
conclusiones conclusiones
material teórico, el teórico, el análisis
apropiadas de
análisis del estudio del estudio de caso
 de caso y la y la apropiación de acuerdo con lo
apropiación de los los conceptos del solicitado.
conceptos del cursocurso por parte de
por parte de los los estudiantes,
estudiantes. pero en el escrito
no es posible
evidenciar la
concatenación de
los mismos.
(Hasta 20 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 0 puntos)
Calificación final 125