Sunteți pe pagina 1din 21

1

PROIECT COMPORTAMENT ORGANIZATIONAL


2

The Devil Wears Prada

In realizarea acestui proiect am avut in vedere filmul “The Devil Wears Prada”.
Actiunea filmului are loc in New-York-ul zilelor noastre. O tanara care tocmai a terminat
colegiul reuseste si se angajeaza ca asistenta personala a unei directoare de la una dintre cele
mai importante reviste de moda ale New York-ului, revista Runway. Andy Sachs, o fata dintr-
un oras micut, la prima ei slujba, nu stie la ce sa se astepte, asa ca incearca sa se descurce prin
apele tulburi ale lumii revistelor de moda, insa partea cea mai grea, si neasteptata, este ca ea
trebuie sa fac fata cererilor imprevizibile ale noii ei sefe, o femeie imposibila, Miranda Priestly.
Aceasta doamna respectabila a societatii conduce compania cu o “mana de fier”.Dupa cum
stim cu totii, ca sa mentii ratingul unei reviste in top, trebuie sa ai un caracter puternic si o
personalitate debordanta.

Pentru a intelege clar despre ce vom discuta in urmatoarea parte a proiectului sa definim
mai intai conceptul de “personalitate”.
3

În "Dictionar de Psihologie" de Norbert Sillamy personalitatea este definita asfel: "(...)


element stabil al conduitei unei persoane; ceea ce o caracterizeaza si o diferentiaza de o alta
persoana." . Pentru sociologie personalitatea este "expresia socioculturala a individualitatii
umane." ("Dictionar de Sociologie" - C. Zamfir, L. Vlasceanu), iar in “Marele dictionar de
neologisme” de Florim Marcu personalitatea este” ceea ce caracterizeaza o persoana deosebind-o
de oricare alta;caracterele proprii ale persoanei; originalitate, idividualitate”.

Personalitatea include un set de trasaturi fizice si mentale care arata cum o persoana
actioneaza, simte si gandeste In opinia noastra personalitatea unui individ poate fi dedusa foarte
usor din comportamentul acestuia. Aceste definitii ale personalitatii se pot concretiza in persoana
Mirandei Priestly, unul din personajele principale din filmul despre care discutam. Inca de la
prima aparitie se observa o agitatie creata de prezenta ei, doar gandul ca aceasta va ajunge cu
cateva minute mai devreme ii panicheaza pe toti cei aflati in subordinea sa. Tot acest freamat
continuu denota faptul ca nimeni nu se joaca cu Miranda Priestly, cea mai insignifianta greseala
duce la disponibilizarea angajatului cu pricina. Firea ei rece si nepersonala nu-i permite sa
aprecieze orice lucru marunt facut bine. La un moment data Miranda ii cere asistentei sale
personale,Andy, sa-i aduca de la Starbucks o cafea fierbinte si o friptura, in acelasi timp aceasta
trebuie sa faca rost si sa fotocopieze manuscrisul inca nepublicat a cartii Harry Potter.Totusi
observam ca atunci cand Andy reuseste sa duca la bun sfarsit ordinele, la prima vedere
irealizabile, datorita timpului limitat, aceasta schiteaza un zambet constientizand ca are in
subordinea sa o secretara care i-a depasit asteptarile, indeplinand intocmai comanda ei

O alta trasatura pe care o regasim in persoana Mirandei Priestly este machiavelismul de


care da dovada. Aceasta teorie politica expusa de Machiavelli, uzeaza de orice fel de mijloace
4

pentru a-si atinge scopurile.Spre exemplu atunci cand aceasta accepta sa fie inlocuita de
catre rivala sa, Jacqueline Follet. Nimeni nu stia ca in spatele presupusei fapte bune se afla
promisiunea staff-ului ca o data cu retragerea ei de la conducerea revistei “Runway”,toti vor
pleca.

In concluzie Miranda este un manager ferm care conduce organizatia cu o mana de fier, dar
cu o manichiura impecabila, intruchipand puterea absoluta in lumea modei.Personalitatea ei
puternica nu admite sa-i stea ceva in cale in ambitia sa de a face din revista condusa Biblia
modei. De aceea pretinde ca asistenta sa personala sa fie fara cusur.

In continuare vor vorbi si despre felul de a fi si a celuilalt personaj important din film,
Andy Sachs.Personalitatea acesteia difera semnificativ de cea a sefei sale.Printre factorii
principali care determiana prestanta ei se numara:familia si apartenenta la grup.

Putem observa ca Andy ajunge sa lucreze din intamplare ca asistenta a Mirandei, si isi
doreste sa profeseze in acest domeniu nu datorita notorietatii pe care il aduce statul de secretara
a celei mai cunoscute “fashion icon”, ci din nevoia de bani pentru a plati chiria.De altfel si
prietenii ei apartineau clasei de mijloc ca si ea.Facand parte din aceasta categorie sociala atat ea
cat si prietenii ei nu faceau diferenta intre marcile modei new-yorkeze.O data intrata in
ametitoarea lume a modei, Andy se vede depasita de situatie fiind pusa in postura sa faca fata
tuturor schimbarior majore din viata ei.

Andy este membra a unui grup de prieteni cu care formeaza o echipa pana la un moment
dat.De la fostul grup pana la apartenanta la noua echipa, cea de fanatici ai modei, nu este decat
un singur pas.Totul incepe din momentul in care Andy avanseaza putin cate putin, astfel incat
Miranda se vede nevoita sa-i ceara din ce in ce mai multe.Cu timpul, Andy realizeaza ca daca va
vrea sa faca parte in continuare din aceasta organizatie va trebui sa aleaga:cariera,slujba bine
platita sau familie si prieteni.Ca in toate filmele cu un fir epic, spre finalul sau, domnisoara
asistenta isi da seama ca e mai bine sa duca o viata “normala” alaturi de familie si prieteni fara a
avea pe cap zi si noapte o sefa diavolica, fara pic de mila fata de cei care dau gres.

Exista mai multe teorii ale personalitatii;desi nici una dintre ele nu este acceptata ca fiind
corecta si ce mai buna, ele completandu-se reciproc.De exemplu Cattel prin teoria sa subliniaza
identificarea trasaturilor de personalitate. Din punctual de vedere al acestuia luam in considerare
doar patru factori de personalitate sau trasaturi sursa si anume: supus/ dominant, ferm/ flexibil,
increzator/ suspicios si direct/ abil.Luand in calcul cele patru caracteristici putem afirma ca in
persoana lui Andy Sachs intalnim urmatoarele trasaturi: supusa in relati acu sefa ei,straduindu-se
sa nu o dezamageasca, cedand usor in favoarea acesteia, dar in defavoarea prietenilor sai;totusi
aceasta este flexibila, receptiva la cerintele Mirandei si reusind sa fie increzatoare, adaptandu-se
usor la un mediu agitat si stresant in care lucreaza dand dovada de sinceritate si naivitate reusind
sa o impresioneze pe sefa ei.
5

In persoana Mirandei Priestly regasim urmatoarele trasaturi:dominant, agresiva si


necrutatoare in cele mai multe cazuri;este ferma, realista si sigura pe sine atunci cand vine vorba
de a lua decizii privind atat modelele care vor poza pentru revista sa, costumatia acestora, cat si
locul unde se va desfasura sedinta foto;deasemenea Miranda este o femeie vicleana, pregatita
social sa faca fata tuturor atacurilor atat din firma cat si din exteriorul acesteia.

In derularea proiectului vom aborda si un alt concept si anume perceptia.In viziunea lui
Florin Marcu, perceptia este vazuta ca o “reflectare subiectiva in constiinta omului, a obiectelor
si fenomenelor a realitatii obiective care actioneza nemijlocit asupra organelor de simt”.

Pentru a vorbi despre perceptie mai intai sa definim acest concept.

Conform Dictionarului Explicativ Roman, perceptia este un process psihic prin care
obiectele si fenomenele care actioneaza nemijlocit asupra organelor de simt sunt reflectate in
totalitatea insusirilor lor, ca un intreg unitar, imagine rezultata in urma acestei reflectii.Prin
perceptie se creeaza imagini despre persoana proprie dar si despre alte persoane si intamplari
cotidiene.Dupa cum am observat si din ale noastre experiente rareori se intampla ca doua
persoane sa vada sa vada intr-un obiect, intamplare sau orice, acelasi lucru si asta din cauza ca
fiecare om percepe fenomenele in felul sau.

In analiza perceptiei putem identifica factori care influenteaza acest proces:


6

OBSERVATO
R
experienta
motivatie
emotii
valori
atitudini

SITUATIE TINTA
fizica contrast
sociala marime
miscare
organizationala

FACTORI CARE INFLUENTEAZA PROCESUL

PERCEPTIEI

Experientele din trecut ale unei personae,atitudineile ,valorile si personalitatea


acesteia pot influanta procesul perceptiei.

In filmul”The Devil Wears Prada” inca de la inceput observam ca Andy poarta o tinuta
stearsa,fara pic de personalitate, ceea ce contrasteaza puternic cu numele marcii de haine
renumita pentru creativitate si combinatiile intre stilul classic si cel modern pe care le
realizeaza cu success,present in titlul filmului “Prada”.Insa faptul ca Andy apare in prim plan
imbracata ca un om de rand,nefiind in trend, luand in considerare faptul ca ea lucreaza ca
asistenta personala a Mirandei Priestly, coordonatoarea unei reviste de moda, ne subliniaza
faptul ca aceasta nu a mai cochetat cu moda,si nu stie nici macar putin din ce presupune
aceasta,intampinand dificultati in noul job.

De acest lucru ne putem da seama si din secventa din film,in care Miranda avand de ales
intre doua curele vede ca pe asistenta sa o umfla rasul.La intrebarea:”De ce razi?” aceasta
raspunde uimita:”Nu vad nici o diferenta intre cele doua curele,ambele mi se par la fel” lasand-
o pe Miranda supefiata.Deducem de aici ca experienta ne ajuta sa percepem obiectele in diferite
moduri-Andy nu vede diferenta pentru ca nu stie nimic despre moda, in timp ce sefa sa vede o
diferenta ca de la cer la pamant intre cele doua curele ,dovedind o vasta experienta intr-ale
modei.

Motivele temporare si emotiile au si ele implicatii asupra perceptiei.De exemplu Andy


care vrea sa intre in gratiile sefei,fiind ajutata de un prieten din cadrul firmei, invata sa faca
deosebirea intre un lucru de calitate si unul prost realizat,invata sa asorteze culorile si sa se
imbrace cat mai in tendinte,astfel incat, dupa cateva zile in care a starnit rasete si ridicari din
sprancene cu tinutele sale anoste, aceasta apare imbaracata ca un model la perzentare pe
catwalk, surprinzand-o pana si pe Miranda.Cu toate ca sefa sa nu a rostit nici un cuvant, Andy
isi da seama ca daca va persevera in invatarea tainelor modei s-ar putea sa reuseasca sa o
multumeasca pe deplin pe aceasta.
7

Valorile de asemenea influenteaza perceptia ,deoarece unele idei sau valori sunt mai
importante pentru noi decat pentru alte personae si viceversa.Raportandu-ne la fim, observam
pe durata acestuia ca pentru Miranda, calitatea este foarte importanta,in special calitatatea
lucrurilor pe care aceasta le intreprinde, trebuie sa aiba un nivel inalt.Dar nu putem neglija nici
serozitatea si atentia cu care isi alege hainele, dealtfel impecabile, ea aflandu-se tot timpul in
atentia oamenilor si stiind ca reprezinta o revista de moda, se vrea a fi un simbol pentru
ceilalti.Andy spre deosebire de sefa ei nu pune mare accent pe felul in care arata, ea fiind de
parere ca aspectul fizic, in general ambalajul este neinsemnat si mai degraba partea umana, cea
spirituala are importanta pentru ea.

Devotamentul este o alta valoare pe care o regasim in persoana asistentei.Aceasta


calitatate este subliniata clar in film atunci cand Andy incearca sa-si atentioneze sefa in
legatura cu o eventuala inlocuire in functia de manager nestiind insa ca aceasta era informata si
chiar se astepta la acest lucru.

Un alt factor care influenteaza perceptia este si situatia.In functie de contextual social si
organizational, procesul perceptiei poate fi usor influentat.Cultura organizationala se refera la
tot ceea ce inseamna atitudini ,valori, norme si obiceiuri care exista intr-o organizatie.Cultura
organizationala, este ca personaliatea unui om:se construieste greu, se schimba si mai
greu.Diferenta esta ca organizatiile pentru a supravietui trebuie sa se schimbe.Cultura
organizationala are o importanta deosebita prin climatul pe care il realizeaza:competitiv sau
cooperativ.

In filmul nostru observam ca cealalta asistenta a Mirandei Priestly,Emily nu prea”o


inghite” pe Andy.Cu toate ca sfaturile ei sunt binevoitoare si incearca sa-i explice exact noii
venite ce trebuie sa faca, nu putem pune acest fapt pe seama prieteniei, ci mai degraba pe
seama fricii pe care aceasta o are:in cazul in care Andy greseste si nu isi duce la bun sfarsit
obligatiile, Emily va fi luata drept vinovata si Miranda isi va varsa toata supararea si furia
asupra ei.Ne putem da seama ca in firma, in special intre cele doua asistente nu exista
competitivitate ci un “fel” de cooperativitate.Nici prietenie nu exista intre cele doua dar nici
dusmanie, poate un pic de animozitate.

Tinta este un alt factor care contribuie la procesul perceptiei.Caracteristici precum


contrastul,intensiatea si marimea sunt importante in realizarea unei imagini despre o anumita
persoana.Cum am mai discutat anterior Andy contrasteaza izbitor prin felul dau natural de a fi
cu comportamentul studiat al celorlalti, la fel cum maniera sa dezinvolta de a se afisa in public
difera semnificativ de tinuta sobra a colgilor sai.

In film putem identifica si unele distorsiuni perceptuale cum ar fi efectul de halo.Acesta


presupune crearea unei imagini generale despre o persoana prin prisma unui atribut observat.

Din cauza personalitatii sale puternice si posesoare a unei firi autoritare, Miranda este
perceputa de subalternii sai ca fiind o persoana rece,fara inima si fara sentimente.Dar cei care
au vizionat filmul stiu ca si ea a trecut prin momente grele in viata(despartirea de sotul sau) si
suferinta si-a lasat amprenta pe fata ei.
8

Putem vorbi si despre o prima impresie pe care angajatii si insasi Miranda o au despre
Andy,care face furori aparand in firma imbracata haotic.Inca din primele cinci minute ea era
deja incadrata in tagma celor fara gust in ceea ce priveste vestimentatia si toti au crezut ca nu
va rezista prea mult in firma, stiute fiind tiparele drastice dupa care Miranda isi alege
secretara.Insa prin perseverenta si o vointa de fier Andy reuseste sa le ajunga din urma si chiar
sa le intreca pe celelalte colege ale sale in ceea ce priveste abordarea vestimentara castigand
simpatia sefei sale.

     În cadrul dezvoltării psihice şi al formării personalităţii adulte, învăţarea ocupa un loc
central, datorita faptului ca prin învăţare individul dobîndeste noi comportamente. Începînd cu
deprinderile şi priceperile şi terminînd cu cunoştinţele şi operaţiile intelectuale, toate se
dobîndesc prin activitatea de învăţare.

Primele teorii apărute ale învăţării au fost teoriile lui I.P. Pavlov, E Thorndike şi Watson,
care căutau explicarea învăţării prin prisma teoriilor asociaţioniste ale lui H. Spencer şi H.
Taine. Pavlov definea învăţarea într-un mod simplist, ca pe o substituire de stimuli, realizată
intern prin formarea temporară a unor legaturi între diferiţi centri nervoşi, şi considera drept
factori principali ai învăţării întăririle aplicate subiectului, imitaţia şi curiozitatea lui. Thorndike
a formulat "legea efectului": învăţarea este o succesiune de încercări şi erori, din care subiectul
reţine încercările soldate cu succese şi respinge caile ce au dus la eşec. Deci, învăţarea în
concepţia lui Thorndike este o substituire de reacţii, avînd la bază formarea de conexiuni în
creier, de unde şi numele de "conexionism". Watson a fost adeptul unei psihologii strict
obiective, pe baza observaţiei comportamentului (behaviorism). După Watson, învăţarea era o
succesiune de reflexe condiţionate.

Invatarea este parte a conditiei umane si un proces familiar tuturor;invatarea inseamna o


schimbare de natura relativ permanenta.Indivizii se comporta diferit din cauza unor factori care
actioneaza pe termen scurt(oboseala,alcool),insa aceste schimbari temporare sunt insa diferite
de cele asociate cu procesul invatarii.Sa ne gandim la filmul “The devil wears Prada” Andy
este mai degraba o tanara cu gusturi simple, cu rationamente oneste si de bun-simt, care nu
citeste Runway si nici nu se cramponeaza de fashion. Cu toate astea, Andy invata repede si
suporta cu stoicism pretentiile snoabe ale Mirandei, insa totul cu pretul intregului ei timp pe
care il are la dispozitie.

Rezultatele invatarii pot fi:comportamente si actiuni noi sau noi cunostinte si o noua
intelegere a unor fenomene. Andy invatat, treptat, importanta aspectului fizic si a pieselor
vestimentare.

Invatarea poate fi vazuta ca un proces continuu si automat,care de multe ori are loc intr-
un context social si leaga individul de lumea sociala dar este in acelasi timp o experienta
personala si sociala.Deseori invatarea este un eveniment pe care il impartasim cu altii. Pentru a
deveni asistenta perfecta, Andy va trebui sa se conformeze tuturor pretentiilor Mirandei si sa se
supuna regimului draconic impus de aceasta.
9

Invatarea implica faptul ca individul a experimentat „ceva”,a stocat experienta si este


capabil sa o foloseasca sau sa faca referire la ea in viitor. A fi asistenta unei sefe ca Miranda,
care sa corespunda criteriilor draconice impuse de ea, este o slujba aproape imposibila. Prima
intalnire a lui Andy cu Miranda este o catastrofa: privind cu dispret la puloverul banal si fusta
iesita din moda a lui Andy, Miranda o invita cu raceala afara din biroul sau. Dar Andy nu
accepta refuzul. N-o fi ea cea mai bine imbracata tanara din New York, dar in schimb este
inteligenta si stie sa munceasca din greu. De aceea, Miranda este impresionata si ii ofera postul
de asistenta.

Sentimentele generate de procesul invatarii sunt foarte puternice si tind sa fie


placute,sentimentul de realizare poate duce la imbunatatirea valorii si stimei de sine a
individului. Una dintre conditiile obligatorii pentru a fi asistenta Mirandei este aceea de a se
conforma aspectului fizic impecabil impus de aceasta. Mana dreapta a Mirandei, stilistul Nigel
este oripilat de prima intalnire cu Andy. Nimic din aspectul ei nu-i convine: parul este prost
coafat, hainele sunt demodate, iar pantofii lipsiti de stil. Nigel primeste sarcina de a o
transforma radical pe Andy. Prin urmare, o imbraca intr-un taior Chanel, o incalta in creatii
Jimmy Choo si ii face o coafura moderna. Astfel transformata, Andy nu se mai deosebeste de
ceilalti angajati de la Runway si devine cea mai buna asistenta pe care a avut-o vreodata
Miranda.

Studiile axate pe cultura organizationala arata puterea obiceiurilor.Aceste comportamente


devin blocaje si sunt vazute ca fiind singura modalitate de a realiza acele sarcini.Pastrarea unor
comportamente flexibile este un obiectiv al organizatiilor care invata.Vorbirea poate fi de
asemenea subiectul unor obiceiuri si rutine.Angajata ca asistenta a Mirandei Andy este invata si
cum sa raspunda la telefon,si atunci cand isi indeplineste sarcinile,cu toate ca acestea sunt
facute bine nu primeste raspuns.

Aspecte ale comportamentului modelului pot fi incluse in comportamentul celui care


invata sau nu.Desi recompensele sunt parte a procesului in acelasi timp exista si judecati
subiective ale observatorului.El va evalua situatia si poate decide sa nu imite un anumit
comportament drept model.Evaluarea nu este un simplu raspuns la o situatie bazata pe
asocierea unei recompense ci o parte a unor operatii cognitive. Desi initial o vede pe sefa ei ca
fiind un monstru fara suflet, pe masura ce incepe sa o cunoasca realizeaza ca devotamentul ei
pentru munca si necontenita cautare a perfectiunii sunt niste calitati de admirat,Andy invata de
la Miranda ce trebuie sa faca pentru a fi cea mai buna.

Cercetatorii afirma ca intelegerea studiului de invatare al unei persoane va imbunatati


eficacitatea invatarii,indiferent de pozitia sa de tutor sau educat.O persoana care stie sa invete
va putea sa foloseasca toate stilurile,chiar dak are preferinta pentru unul dintre ele.

Andy se trezeste intr-o lume locuita doar de fete imposibil de slabe si de barbati
iremediabil gay,insa este incantata ca a ajuns in raiul celebritatilor, printre pantofi si posete
Prada, Armani si Versace.

Teoriile in care este posibila aplicarea teoriilor invatarii sunt:


10

 Auto-dezvoltare: -a invata ce sa “faci”

-a invata cum sa “fii”

-a invata meserie

Andy patrunde tot mai adanc in lumea stralucitoare a modei, incepe sa se imbrace bine si
sa cunoasca oameni importanti.

 Dezvoltarea altora: -dezvoltarea personala-pregatirea altor persoane si dezvoltarea


potentialului
-dezvoltarea evenimentelor planificate de invatare

Andy se chinuie sa pastreze slujba si sa-si pastreze sanatatea mintala, stiind ca o


recomandare din partea Mirandei i-ar putea deschide orice usa la orice revista la care si-ar dori
cu adevarat sa scrie.

 Dezvoltarea unei culturi a invatarii: -dezvoltarea unei politici-crearea unei politici la


nivel organizational pentru a promova invatarea si a face fata schimbarii si dezvoltarii.
Andy invata sa vorbeasca in jargonul modei, sa alerge in pantofi cu toc cui marca Manolo
Blahnik si sa faca deosebirea intre Domenico Dolce si Stefano Gabbana.

Motivatia definitii

Andy este motivata in ideea de a accepta postul in firma deoarece este sigura pe fortele
sale individuale care le considera o cale sigura spre succes.

Este convinsa ca nivelul si persistenta efortului ei in acest job o va motiva sa atinga telul
dorit.Jobul acceptat presupune un ansamblu forte ce incita personajul in a se angaja intr-un
comportament dat.

Pasii pe care personajul trebuie sa-i parcurga pentru a o depasi tensiunea si greutatile
noului job, o motiveaza sa inteleaga ce-si doreste cu adevarat.

Vorbind aici de nevoile, aspiratiile personajului;formulate in plan cognitiv, care-l incita sa


adopte o conduita particulara.Andy este constransa la un moment dat sa actioneze intr-o
anumita directie.(atunci knd sefa ii impune sa actioneze conform cerintelor ei).In aceasta
situatie putem spune ca ea actioneaza sub presiunea unor factori externi.

Acesti factori ar trebui sa motiveze personajul nostru-Andy.aceasta dinamica este cea care
il face pe personaj sa realizeze bine munca si sa-si satisfaca nevoile sale fizice si psihologice
prin conduitele pe care le adopta.

Motivarea personajului nostru la locul de munca nu a fost o sarcina usoara, caci ea, a
trebuit sa se adapteze unor eforturi care erau diferite de ale altor indivizi(colega ei).

Teoria consolidarii .........................


11

Comporatmentele care au rezultate placute tind sa se repete, pe cand comportamentele


care nu au rezultate placute vor fi pe cat posibil evitate.Comporamentul personajului feminin,
Andy, este unul de natura pozitiva- care doreste sa schimbe anumite atitudini in firma, poate
chiar a imbunatatii calitatea serviciilor oferite de firma.

Datorita atitudinii ei viza-vi de postul pe care-l ocupa,comportamentul pe care il afiseaza


zilnic cere anumite recompense de natura verbala(macar un simplu multumesc) sau de natura
comportamentala (atitudinea sefei).

Andy are asteptari in ceea ce priveste recompensa care nu cere implicarea unor costuri
directe:zambete, felicitari, complimente, recunoastere, feedback.

Acum, ca am terminat de discutat despre conceptele intalnite in film, vom prezenta si


cateva aspect e legate de personalitatea noastra.Vom incepe prin a ne caracteriza.Grupul este
format din patru membri.

Prima caracterizare este a Iedidiei Boghean.In perceptia noastra aceasta este o persoana
spirituala, sociabila, atrasa de nou.Prin firea sa vesela se integreaza imediat intr-un mediu
nou.Pana in prezent, avand in vedere proiectul la care lucram, ne am dat seama ca este o persoana
pe care poti conta, pastrandu-si calmul si puterea de judecata in orice imprejurare.Dintre cei 16
factori de personalitate (Cattel) regasim in Iedidia urmatorii: increzatoare,relaxata si
imaginativa . Un exemplu pentru acest factor ar putea fi chiar proiectul la care lucram,tinand cont
de adaptabilitatea de care da dovada si faptul ca ne-am inteles de minune ,lucrand bine in
echipa.O alta trasatura sursa care se evidentiaza este nonsalanta.Chiar daca am mai avut si alte
proiecte si a fost dificil sa ne organizam timpul,a trecut cu calm peste aceste obstacole dand
dovada de un temperament destins,relaxanta.Acest factor(stabilitatea emotionala) se regaseste si
in cele 5 dimensiuni principale “Big Five”.Este o fire imaginativa, orientata spre creatie venind
cu idei neconventionale in ceea ce priveste proiectul.Daca ar fi sa luam in considerare trasaturile
de reglare emotionala pe colega noastra am putea sa o incadram intr-o orientare de tip B.Indivizii
din aceasta categorie sunt mai calme, multumite,relaxate si au mai multa rabdare in relatiile cu
noi,colegele sale.Din timpul scurt petrecut cu ea am observant ca o pasiune a ei este fotografia
,avand foarte multe albume cu fotografii artistice.Iubeste copii si ar vrea sa infiinteze un orfelinat
pentru copiii abandonati .

Urmatoarea persoana pe care o vom caracteriza este Anca Buliga.Din punctual nostru de
vedere Anca este o fire constiincioasa.Chiar de la prima intalnire pe care am avut-o, ne-am
obisnuit cu stilul ei perseverant,usor moralizator prin faptul ca a incercat sa adune grupul la
biblioteca in vederea realizarii proiectului..Este o persoana optimista si totodata realista. Un alt
factor de personalitate descries de Cattelsi care se aplica si pentru colega noastra este
cooperativa.Este o persoana deschisa, calduroasa.Cand eram in drum spre casa am observant ca
cedeaza cu usurinta locul sau din tramvai persoanelor in varsta,mamelor cu copii micuti sau a
celor care au deficient locomotorii.Referitor la intamplarea expusa putem deduce ca Anca este si
12

o fire amabila.Deasemenea nu am intampinat dificultati in comunicarea noastra cu Anca.Ea fiind


o fire deschisa la noi idei,gata sa se confrunte cu orice provocare.In concluzie putem afirma ca
rasastura de reglare emotionala care o caracterizeaza este de tip B, o persoana orientata spre
oameni.Din tot ce ne-a povestit colega noastra ,am realizat ca iubeste foarte mult
animalele(avand 3 cateii si 3 pisici) ,natura ,poezia ,si, unul din visurile ei este de a ajunge in
India sa viziteze templul iubirii numit Taj-Mahal.Noi ii uram mult success.:)

Cea de-a treia persoana din cadrul grupului careia ii vom realiza portretul psihologic este
Tanase Mihaela.Este o persoana echilibrata,atenta si intelegatoare genul de om care e mereu gata
sa ajute si sa incurajeze.O fire adaptabila reusind sa-si potriveasca comportamentul dupa al
celorlalti,totusi putem observa si o anumita timiditate in comportament.De asemenea este
orientata si spre detaliile tehnice analizand logic datele.In discutiile noastre de grup aduce mereu
in discutie regulile care trebuie respectate si temele care trebuie dezbatute pentru proiect,este
buna la observare si ca principal obiectiv:sa faca lucrurile corect.Din punctual de vedere al
numeroaselor dimensiuni ale personalitatii (Big Five) afirmam ca Mihaela este o persoana
prietenoasa de incredere ,abordabila (calda si grijulie),curioasa ,vrea tot timpul sa fie informata
de tot ce se petrece in jur.In decursul realizarii proiectului ne-am dat seama ca este usor pripita
pentru ca se angajeaza in alte subiecte inainte de al termina pe cel anterior. Este indragostita de
mare,de soare,i-ar place sa faca innot ;tine foarte mult la sanatate si la felul in care arata.

Domnisoara Vicu Loredana este ultima persoana din grup pe care o vom “ barfi”.Ea se
incadreaza in stilul intuitiv –rational(IR)de rezolvare a problemelor.Este speculativa, sintetizeaza
cu un caracter impersonal. Dotata cu o vointa puternica si decisa ,nu poate fi descurajata cu
usurinta.In intalnirile noastre de grup are energie si entuziasm cu care ne scotea din starile de
moleseala .Trasaturile Loredanei care stau la baza si le determina pe cele care apar in
comportament sunt: independenta, indrazneala . De cele mai multe ori ne era greu sa o oprim din
vorbit ,avand un temperament ferm ,cutezator si totodata capricios.In afara activitatilor
scolare ,Lore (cum ii spun prietenii, adica noi)este o fire romantic care isi petrece timpul
admirand natura ,dand importanta tuturor lucrurilor marunte,pe care ea le gaseste interesante.Fire
pacificatoare ,ea tot timpul cand se afla in mijlocul unei altercatii ,incearca sa medieze
conflictul.In ceea ce priveste stilul vestimentar putem afirma ca este in tendinte in timp ce latura
spirituala denota un anumit conservatorism in sensul ca agreaza apreciaza muzica clasica in
detrimental manelelor.Ii place sa calatoreasca mult,de aceea ar vrea in viitor sa intreprinda o
calatorie in jurul Europei.

Pentru ca am vorbit destul despre noi, am vrea sa propunem un chestionar care ar putea fi
aplicat cu success studentilor din generatia de astazi care par a se confrunta cu urmatoarea
dilemma:facultate vs.job in timpul facultatii.

1.Esti de acord cu angajarea in timpul facultatii?


13

o Da
o Nu
o Nu m-am gandit

2.Nevoia de bani sau lipsa de ocupatie a timpului te-a determinat sa alegi un job?

o Nevoia de bani
o Lipsa de ocupatie

3.Crezi ca rezultatele la facultate vor fi influentate?

o Da
o Nu
o Habar nu am

4.In ce domeniu ai vrea sa lucrezi?

o Publicitate
o Web-design
o Barman
o Altele

5.Cate ore acorzi in medie pe zi pregatirii voatre participand activ la cursuri si seminarii?

o 3 ore
o 5 ore
o Nu am timp

6.Ce salariu astepti de la un job part-time?

o Intre 500-700 RON


o Intre 700-900 RON
o Mai mult

7.Care iti ofera mai multa satisfactie?Jobul sau facultatea?

o Job-ul
o Facultatea
o Ambele

8.Care este parerea profesorilor despre studentii care au un job?


14

o Buna
o Indiferenta
o Rea

9.Crezi ca profesorii sunt mai tolerant cu cei care lucreaza?

o Bineinteles
o Nicidecum
o Poate

10.Consideri ca experienta unui job va v-a fi folositoare in viitor?

o Cu siguranta
o Depinde
o Nu

11.Crezi ca studentii ar trebui sa lucreze in timpul studentiei ca sa-si plateasca studiile?

o Da
o Nu
o Nu stiu

12.In ce masura esti de accord cu urmatoarea afirmatie:”Munca ii face pe student mai


responsabili si ii pregateste pentru viata”?

o Deloc
o In mica masura
o In mare masura

13.In ce masura esti de accord cu afirmatia urmatoare:”Munca te oboseste si te face sa


pierzi ore importante acordate studiului”?

o Deloc
o In mica masura
o In mare masura

14.Ti-ai depus CV-ul pe un site de job-uri?

o Da
o Nu
15

15.Intentionezi sa renunti la facultate pentru a te dedica in totalitate job-ului?

o Da
o Nu
o Nu stiu

16.Te-ai gandit sa lucrezi in vacant de Craciun?

o Da
o Nu
o Nu stiu

17.Cat de departe sunt dispusi studentii sa se mute pentru job-ul lor?

o Oricat
o Nu foarte
o Deloc

In chestionarul realizant anterior am vrut sa exemplificam sis a scoatem in evident


atitudinea studentilor fata de profesarea unui job in timpul facultatii.In urma rezolvarii sondajului
ne putem da seama in ce procent cred studentii ca sunt gata sa sacrifice facultatea pentru munca
sau invers,parerea lor despre atitudinea profesorilor cu privire la angajatii student.Speram sa va
fie de folos.

Introducere percept

Perceptia este procesul prin care noi interpretam ceea ce simtim, de la mediul
inconjurator,obtinandu-se astfel o proiectie a lumii reale, asupra fiecarui individ ce prezinta o anumita
semnificatie pentru acesta.Alfel spus perceptia, reprezinta procesul psihologic prin care oamenii obtin
informatii despre mediul inconjurator si acorda o anumita semnificatie lumii in care traiesc.Perceptia
noastra asupra unor persoane sau realitati inconjuratoare poate fi usor influentata de anumite caracteristici.

Procesul perceptiei poate sa devina inexact si poate conduce la erori de rationament sau la
neintelegeri in cele mai multe cazuri.Principalele tipuri de erori conceptuale sunt:stereotipia, efectul de
halo, perceptia selectiva, efectul de contrast, prima impresie.

Stereotipurile ,prejudecatile si discriminarile sociale fac parte din discutiile de zi cu zi in societatea


de astazi.Acestea sunt de cele mai multe ori subiectele unor glume sau ironii,uneori tratate cu indiferenta de
subiectii aflati in discutie, alteori generand conflicte greu de rezolvat.Cine nu a auzit de sintagmele
“blondele sunt mai putin inteligente”,“batranii sunt traditionalisti si plictisitori”,”femeile nu sunt bune
soferite”? Stereotipurile sunt “constructe mentale care definesc realitatea
inconjuratoare inainte ca indivizii sa o perceapa defapt.” De multe ori cad vedem pe strada un om care
aduna gunoaiele (gunoier) lasate la voia intamplarii de altii, afirmam:” A ajuns asa fiindca nu a vrut sa
invete!”.Cei care fac treburile mai putin curate ale societatii sunt perceputi ca fiind niste oameni
neinteligenti, fara ambitia de a invata si de a ajunge departe.Dar nimeni nu a luat in considerare faptul ca,
16

poate parintii lor nu au avut posibilitatea materiala necesara pentru a-i tine la scoala,poate au fost nevoiti de
mici sa munceasca pentru a se intretine si pentru a-si ajuta parintii.

Prima impresie este o alta distorsiune perceptuala.Atunci cand intalnim o persoana pentru prima
data, impresia noastra se bazeaza pe o informatie limitata.De exemplu intrand intr-un grup nou de prieteni
observi pe cineva care povesteste tot timpul despre calatoriile sale in strainatate, despre ce a vazut, ce a
facut.O prima impresie ar fi aceea ca este o persoana laudaroasa dar dupa ce petreci mai mult timp in
compania ei,s-ar putea sa-ti dai seama ca a cunoaste lucruri noi, a acumula informatii despre diferite
culturi si obiceiuri este o pasiune pentru persoana respective si in consecinta impresia noastra se va
schimba.

Efectul de contrast apare, atunci cand caracteristicile unui individ sunt comparate cu cele ale
altor insi.Fiind spectatoare la un concurs de frumusete,la proba de intrebari, primele patru concurente au
gresit sau n-au stiut raspunsurile corecte,insa cea de-a cincea fata a raspuns correct ceea ce a influentat
juriul in notare, ea castigand un loc fruntas.

Efectul de halo se formeaza atunci cand unei personae i se realizeaza o caracterizare generala
prin prisma unui atribut.Dupa cum am observat cu totii profesorii care predau la discipline cu profil
real(matematica,economie ,contabiliate) tind sa fie perceputi ca niste personae dure,aspre, in timp ce
profesorii cu discipline umane(filologie, filozofie) se apropie mai curand de elevi.De multe ori ne
asteptam ca profesorii mai autoritari sa ne puna note mici si de multe ori aceasta perceptie ne este data
peste cap atunci cand vedem ca notele sunt mai mari decat asteptarile noastre.Analog se intampla si pentru
profesorii mai perceputi ca fiind mai indulgenti;ne asteptam ca notele sa fie mari si nu de fiecare data se
intampla asa.

Proiectia este distribuirea unor caracteristici personale altor indivizi.Un exemplu ar fi


cadourile.De obicei cand oferim un cadou cuiva, alegem un lucru sau ceva, ce ne place noua si nu ne
gandim neaparat daca persoana careia ii vom oferi cadoul are o nevoie reala acel lucru sau nu.

Perceptia selectiva este tendinta de a observa doar aspectele bune sau punctele slabe ale unei
personae,dupa caz.Nu degeaba se spune ca dragostea e oarba………atunci cand iubesti pe cineva eviti sau
faci abstractie de defectele sale, incercand sa iei in considerare doar partile bune, adica sa vezi doar ceeea
ce iti place si ce vrei sa vezi.

In urmatoarea parte a proiectului cred ca ar fi bine daca am exemplifica pe scurt cum s-a
initiat echipa noastra,daca a existat cineva care ne-a reunite sau daca ne-am intalnit la
intamplare,daca au existat conflicte,din ce cauza si cum au fost ele rezolvate, daca am avut o
influenta anterioara cu privire la lucrul in echipa si multe alte lucruri care ne-au influentat munca
in grup.

Poate ca va intrebati cum am reusit sa formam acest grup!Ei bine, totul a decurs intr-un
mod cat se poate de natural.Eram la seminarul de Comportament Organizational cand domnul
professor Clipa a anuntat ce anume va trebui sa pregatim pentru proiect.Iedidia si Anca se
cunosteau de ceva vreme asa ca lor le-a fost destul o singura privire ca sa-si dea seama ca vor
lucre impreuna indifferent de tema lucrarii.Lore era proaspat transferata la noi in grupa si singura
17

persoana pe care o cunostea era Anca, asa ca Loredana s-a lipit echipei noastre datorita Ancai.cat
despre Mihaela, a fost indeajuns o singura intrebare: ”Sunt cu voi in grup,asa-i?”.

Cat despre initiatorul grupului, nici nu incape vorba.Nu a existat nici un initiator,datorita
vitezei cu care am decis care vor fii membrii echipei.

Totusi trebuie sa recunoastem ca Iedidia a fost cam sceptica in ceea ce priveste viitorii ei
coechipieri, dar s-a lasat convinsa de vorbele incurajatoare aleAncai:”Totul va fi OK.Ne
descurcam noi cumva.”

Hmm, cat despre conflicte..nu au existat.Doar mici neintelegeri care au fost trecute cu
bine.neintelegerile au constat in diferenta de gandire.Nu toate am inteles la fel ceea ce ni se
cereau in unele subpuncte ale proiectului.Cu ajutorul altei persoane din afara echipei sau prin
insistent celor care aveau dreptate, intotdeuna am ajuns la un comun acord.

Si totusi,pentru ca am reusit sa ne intelegem si sa lucram oarecum in armonie, am vrea sa


precizam cativa din factorii care ne-au influentat.In primul rand am fost pe aceeasi lungime de
unda. Am inteles in ce a constat proiectul si am lucrat in comun.In al doilea rand alt factor care a
eficientizat performanta grupului a fost timpul petrecut impreuna, astfel am reusit sa ne
cunoastem mai bine si sa alcatuim niste caracterizari realiste.In al treilea rand alt lucru care a
contribuit la performanta noastra a fost “liberal arbitru”(ni s-a acordat sansa sa alegem un film
care sa ne atraga atentia si despre care sa ne simtim in largul nostrum sa vorbim).Alt factor a fost

Liderul are o fire deschisa, este empatic, cel care poate aduna si convinge alti oameni sa-l
urmeze intr-o directie de multe ori nesigura. Este o persoana care cucereste prin exemplu propriu
si prin integritate. Liderul grupului a fost ales tocmai datorica calitatilor mentionate mai sus.
După Levine, liderii trebuie să se concentreze pentru a face ca oamenii şi organizaţiile
să progreseze prin creşterea competitivităţii şi cooperării dintre echipe, respectiv a performanţei
organizaţiei. Liderii vor crea un mediu care încurajează dezvoltarea abilităţilor, învăţarea şi
deschiderea la nou astfel încât cei din echipă să participe la procesul de transformare a
resurselor.
Leadershipul este legat de motivaţie, comportament interpersonal şi procesul de
comunicare. Un leadership bun din partea managementului unei organizaţii ajută la dezvoltarea
muncii în echipă şi la integrarea obiectivelor individuale cu cele ale grupului.
Pornind de la definiţie putem stabili câteva elemente care arată importanţa leadershipului.
Un lider:
 face ca lucrurile să fie realizate prin oameni;
 creează mijloace eficiente de comunicare;
 soluţionează conflictele;
 creează o direcţie pentru organizaţie, divizie, departament;
 organizează resursele;
 i-a decizii informate şi eficiente;
 obţine performanţa optimă de la cei care realizează munca;
 asigură dezvoltarea continuă şi perfecţionarea oamenilor;
 monitorizează şi evaluează munca şi pe cei care sunt implicaţi în muncă;
18

 ia măsuri de remediere atunci când este necesar;


 armonizează abilităţile celor care sunt implicaţi în realizarea muncii cu
natura muncii în sine;
 caută posibilităţi de dezvoltare în ceea ce priveşte mediul de muncă şi oferă
oportunităţi de dezvoltare pentru oamenii din organizaţie, departament sau
divizie;
 motivează şi încurajează, promovează relaţii de muncă armonioase, pozitive
şi productive.
Dupa toate cele expuse mai sus despre conceptual de lider, noi, ca grup ne-am confruntat cu
o mare problema.Nu am ales lider de la inceputul proiectului pentru ca nu ne cunosteam intre noi
si am lasat timpul sa treaca, sa ne cunoastem ca sa vedem care isi intra mai bine in atributiuni.Ei
bine, spre finalul proiectului am ajuns la concluzia ca doar doua persoane din tot grupul s-au
implicat mai mult si si-au insusit cateva din atributiunile liderilor:au incurajat, au dat indicatii, au
anuntat cand vor avea loc urmatoarele intalniri,au impratit atributiunile etc.

Prin urmare grupa noastra a avut parte de 2 fete care s-au ajutat reciproc si au tinut gasaca
in frau:Iedidia si Anca.(pentru lider mai cere profu sa facem o incadrare a stilului utilizand 3
abordari din suportul de curs sis a argumentam incadrarea utilizand comportamentele liderului si
actiunile sale.)

Ce rol a avut fiecare?!

Iedidia:Am fost atrasa dar am si atras.De cine am fost atrasa?De colega mea de grupa si
prietena mea, Anca.Pe cine am atras?Pe noua mea prietena, Mihaela.Am contribuit intr-un mod
eficient la realizarea acestui proiect, si chiar mi-a placut ce a iesit pana acum.din cauza ca am o
pasiune pentru cinematografie si vazusem mai toate filmele sugerate pentru proiect am propus
realizarea proiectului pe filmul:”The Devil Wears Prada”.Fetele au fost de accord, asa ca am
pornit la treaba.Am participat la fiecare intalnire a grupului,chiar daca de cateva ori acest grup nu
era format decat din doua persoane.Am facut parte din comitetul de cautare a datelor pe internet
si prin cartile bibliotecii FEAA.De asemenea am tinut legatura cu colegele sustinandu-le in
munca lor(messanger si telefon).

Anca: Cu siguranta am atras-o in grup pe colega noastra Lore.Cat despre celelalte colege de
echipa s-au descurcat ele cumva si au ajuns in grup la noi.Am contribuit la acest proiect cu
telefoane si multe buzzuri pe messenger in urma lipsurilor de personal la intalnirile noastre.De
altfel m-am implicat mult in prima parte a proiectului si in partile de teorie, plus cele in care am
fost nevoite sa lucram individual.Nu am lipsit de la nici o intalnire,chiar daca am avut si eu un
orar incarcat.Stiind ca Iedidia se “ocupa ” de incurajarea fetelor in “lupta lor cu morile de vant”,
eu am incercat sa le motivez sa vina la intalnirile noastre sa nu li se mai para un proiect dificil,dar
toate straduintele au fost in zadar.

Mihaela: Eu personal am fost atrasa in grup pentru ca am vrut sa fac parte din echipa in
care erau si noile mele prietene:Anca si Iedidia.Am contribuit la realizarea acestui
19

proiect,implicandu-ma aproape de fiecare data cand ne-am intalnit pentru a lucra la proiect.Sunt
constienta ca nu am reusit sa ajunga la fiecare intalnire a noastra datorita examenelor si lucrarilor
din ultimele doua saptamani din’naintea vacantei de Craciun.Imi pare rau. Am fost responsabila
in cea mai mare parte cu conceperea cu chestionarului despre atitudini.De asemenea am
contribuit si la discutiile noastre de grup, cand am inceput sa discutam déjà pe tema filmului si
mai apoi a partilor de teorie.

Loredana: Sincera sa fiu cred ca am fost atrasa in grup.Daca nu era Anca in gasca asta nu
cred ca ma bagam,dar nu-mi pare deloc rau pentru ca am ales sa fiu in aceasta echipa.Fetele au
fost dragute si m-au inteles de fiecare data cand am avut anumite problem si nu am reusit ajunge
la intalnirile lor.Eu am trimis formularul de inscriere si am citit si cartea”The Devil Wears
Prada”,care s-a dovedit in final a fi ineficienta pentru ca multe scenarii din film nu erau incluse in
carte si invers.La fel ca celelalte fete am avut o contributie la discutiile legate de film si la
capitolele de teorie.Mai mult, am venit cu idéea sa ne facem niste teste de personalitate ca sa ne
putem caracteriza mai bine,dar am ajuns la concluzia ca e mai bine ca profilurile noastre de
personalitate sa fie doar din punctual nostru de vedere si sa scriem doar atat cat ne-a permis
timpul sa ne cunoastem si sa mai aflam cate una alta despre noi.Din pacate eu nu voi reusit sa
vada proiectul in forma lui finala,deoarece voi pleca spre Italia de pe data de 16 decembrie
2008.Mult success in continuare si sunt sigura ca plicul cu proiectul nostru va ajunge la
destinatie.

Acum, in incheiere sa vorbim despre experienta noastra.

Iedidia:Ma bucur ca am participat la acest proi doresc proiect.Din punctual meu de vedere
am invatat multe.Am invatat ca trebuie sa-I respect pe cei din jurul meu chiar daca in unele
situatii mi se par imposibili.Am invatat ca trebuie sa ma straduiesc sa lucrez din greu daca vreau
ca un lucru sa iasa bine.Am invatat ca este important sa dau ocazii fiecaruia sa poata sa-si
exprime punctul de vedere,desi uneori ideile unor colege mi s-au parut de neinteles si chiar
amuzante.Am invatat sa apreciez munca fiecarei colege,desi uneori traiam cu impresia ca numai
eu ma gandesc la proiect.Am invatat ca nu trebuie sa fiu egoista si sa doresc binele echipei.As
schimba ceva?..:)Nu cred.Ba da...Mi-as schimba orarul astfel incat sa lucrez la proiect ziua si nu
doar dupa ora 12 noaptea.

Anca:Eu am invatat ca nu intotdeauna ce este important pentru mine este la fel si pentru
colegele mele;ca nu intotdeauna timpul liber al meu se identifica cu cel al colegelor
mele,neavand aceleasi prioritati.Am invatat ca trebuie sa am rabdare sa ascult si pe cei din jurul
meu.Si ei au idei bune.Am invatat sa-mi stapanesc pornirile atunci cand ma enervez(pentru ca
intr-un grup, de multe ori ideile sunt contrare).Daca ar fi sa schimb ceva, probabil ca as fi mai
autoritara cu cei care nu-si iau in calcul atributiile.
20

Mihaela:Am invatat ca este important sa ma implic in proiect.Am invatat ca trebuie sa


ascult si parerile colegelor mele sis a nu mai tin mortis doar pe parerea mea.De altfel am invatat
ca trebuie s alas de la mine si sa accept usor parerea lor cand eu nu am dreptate,iar daca ar trebui
sa schimb ceva, cred ca m-as implica mai mult in lucrul de echipa si as veni cu mai multe idei
pentru realizarea acestuia.

Loredana:Eu am invatat ca ar fi cazul sa gandesc la nivel de grup si sa fiu mai putin


individuala.Deasemenea mi-am cunoscut mai bine colege.Acum stiu cum reactioneaza in situatii
de stres si oboseala, si se comporta cand sunt fericite ca au dus la bun sfarsit un proiect.

Din punctul de vedere al grupului am ajuns la concluzia ca fiecare are un rol important in
munca in echipa.Credem ca toate isi au rostul lor.Datorita acestui proiect am invatat sa ne
cunoastem si sa ne respectam reciproc.Am deprins noi cunostinte despre comoprtamentul
organizational prin aprofundarea a ce am invatat la seminarii si cursuri.

In final…am ramas cu idéea urmatoare:AM RAMAS FARA IDEI:D….


21

BIBLIOGRAFIE:

1.”Dictionar de Sociologie”- C. Zamfir, L. Vlasceanu

2.”Dictionar de Psihologie”- Norbert Silamy

3.”Marele dictionar de neologisme”- Florin Marcu, Editura SAECULUMI I.O. Buc


2006

4.”Comportament Organizational”- Gheorghe Militaru, Editura Economica Buc 2005

5.”Psihosociologie”- Septimiu Chelcea, Loredana Ivan, Gabriel Ideru, Andrea


Moldovan, Editura Economica 2006

6.”Personalitatea”- Ion Dafinaiu, Editura Polirom 2005

7. www.wikipwdia.com

8. www.imdb.com