DESCRIPCION DEL PROCESO DE SERVICIO

La empresa lubrimex tiene como propósito brindar un servicio del que las empresas no pueden
ocuparse por falta de tiempo o personal capacitado para hacer el servicio de lubricación en el
equipo. Dicho esto, lubrimex a causa de esta necesidad toma parte para la creación de planes de
aplicación de lubricantes en un equipo completo, basados en estudios tribológicos, análisis de carga
y esfuerzo del mecanismo y temperatura para asi asegurar el buen funcionamiento del equipo en
todas las condiciones a las que se encuentra sometido, un especialista en lubricasion de su equipo
acude a el lugar residente del mismo con conocimiento y herramienta necesaria para realizar el
trabajo en el menor tiempo posible comprometiéndose a dejar trabajando la maquinaria con el
lubricante totalmente nuevo, se maneja todo tipo de lubricantes para todo tipo de materiales y
equipos, basándose en los parámetros de requerimiento de lubricante de los mecanismos y en los
resultados de los estudios.
 ANALISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES

Fácil acceso
FACTORES INTERNOS

Conocimiento especializado en popularidad

lubricación
Transporte
Cursos de capacitación
Definición de imagen
Calidad del trabajo

Uso de la norma SAE en lubricación

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Prestar servicio especializado en robotica

Opacasion por otras marcas
FACTORES EXTERNOS

Clientes de empresas mundiales

Falta de usuarios
Usuarios en la mayoría de las zonas
industriales Falta de popularidad

Expansión en servicios de montaje, La preferencia de programas

despiece, y servicio electrico convencionales de lubricación
ANALISIS DE PUNTOS DE VENTA

Los puntos de venta, en este caso de aplicación del servicio son amplios debido al conocimiento del
equipo de trabajadores, es decir, que este servicio se aplica en maquinaria del área textil, robótica,
metalúrgica y farmacéutica con un manejo de un repertorio completo de tipos de lubricantes y
condiciones de uso.

Esto quiere decir que aplicamos en las distintas plantas que apliquen en el área de estos giros,
hablando de la ciudad de Toluca y municipios como Lerma con un enfoque a las áreas de fabricas
denominadas parques industriales

MARKETING

Para generar popularidad y conocimiento de la empresa por parte de otras, se usaran medios como
la radio y carteles en las calles de los parques, pero mas afectivo aun, se usara un sitio de internet
como propaganda y con el fin de que este sea usado también como vinculo para hacer el contrato
del servicio más fácil y efectivo, claro que el contrato también se hace personal y por teléfono, para
así contar con todas las fuentes que parezcan potenciales de hacer crecer la empresa y hacer
propaganda, ya que como se sabe, sin conocimiento de una empresa, o popularidad como
vulgarmente se llama la empresa correría riesgo de fracaso, razón por la cual una imagen y un
entorno de marketign que envuelva el servicio es crucial en el éxito de esta.